物业经理|九鼎附近|无|无|工资面议|

吧台收银给顾客开房退房要热情服务，

做过酒店前台优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账务核对与交接，确保账实相符 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.吃苦耐劳，可适应轮班制（含夜班），具备较强责任心和应变能力 4. 学历不限，有酒店前台实习或工作经验者优先考虑 5.遵纪守法，无不良记录，认同酒店服务文化

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时反馈并跟进解决 5.配合其他部门完成日常运营工作，确保前厅服务高效有序运行 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有无经验均可，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，具备基本的电脑操作能力 4.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游咨询，妥善处理客人问询与合理诉求 3. 协调客房、餐饮、安保等部门，跟进并反馈客人服务需求与投诉建议 4. 管理前台现金、发票及单据，确保账目清晰、日结日清 5. 维护前台区域整洁有序，保持专业仪容仪表与亲切服务态度 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务 4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5. 负责前台现金及票据管理，完成日结账与报表提交 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS） 3. 工作细致耐心，抗压能力强，可适应轮班及节假日上班安排 4. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

一、岗位名称 酒店前台接待 / 前台文员 二、工作地点 酒店大堂前台 三、岗位职责 1. 宾客接待与入住办理 - 热情接待到店客人，快速、准确办理入住、续住、退房手续。 - 核对证件、登记信息，确保符合公安及酒店规定。 2. 预订与咨询服务 - 受理电话、线上、现场客房预订，确认房型、价格、到店时间。 - 解答客人关于房价、房型、早餐、停车、周边交通、酒店设施等咨询。 3. 收银与账务处理 - ，支持现金、微信、支付宝、银行卡等多种支付方式。 - 准确录入账单，每日核对账目，确保账款清晰无误。 4. 客诉与问题处理 - 及时处理客人投诉、需求（如换房、加备品、叫醒服务等）。 - 无法当场解决的问题及时上报主管/经理。 5. 信息传达与协作 - 与客房部、工程部、保安部等部门沟通，同步房态、维修、清洁等信息。 - 做好交接班记录，保证工作衔接顺畅。 6. 前台日常管理 - 保持前台区域整洁、物品摆放有序。 - 保管钥匙、票据、发票、等物资。 - 完成上级安排的其他行政及临时工作。 四、任职要求 1. 年龄 18–35 岁，形象气质佳，沟通礼貌大方。 2. 高中/中专及以上学历，有酒店前台经验优先。 3. 熟练使用电脑、酒店 PMS 系统（入住退房系统）。 4. 普通话标准，会基础英语者优先。 5. 工作细致、有耐心，能适应倒班/夜班/轮休。 6. 服务意识强，有责任心，抗压能力好。 五、工作时间 - 一般为三班倒（早班、中班、晚班/夜班） - 月休 4–6 天（按酒店实际安排）

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