一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

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后厨，前台

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主要工作内容开餐、点单、上菜撤桌

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工作时间：早5：00点至中午14：00点。早晨包馄饨，煮馄饨做工作面卫生，中午切菜，收碗，洗碗（洗碗机）。包吃住，宿舍配备空调，暖气，宿舍距离上班地点很近。

岗位职责 1.为顾客提供优质的服务，确保顾客满意度； 2.保持餐厅卫生整洁，厨房和前台区域的日常清洁工作； 3.熟悉菜单内容，能够向顾客推荐菜品，解答顾客咨询； 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.有相关餐饮行业工作经验者优先 我们提供 •竞争力的薪资+绩效奖金+节日福利； •完善的培训体系与晋升通道； •轻松愉悦的工作氛围，年轻化团队；