大堂经理 全日制大专及以上学历，酒店及相关管理专业，30 - 40岁，酒店管理相关专业及3年酒店管理经验优先。1具有管理经验和较强的组织协调能力，1客户接待及应变能力，2营销推广及客户拓展，3秩序维护及设施管理，4客户投诉及服务优化，5完成领导交办的事务 薪资福利:5000 - 7000，聘用劳务派遣人员薪酬按宝兴文旅酒店管理有限责任公司薪酬制度执行 招工人数:1 报名时间：2026年2月27日 - 3月5日；线上报名资料发送至招聘邮箱：；线下报名地点：夹金山大酒店一楼办公室；报名需提交本人有效身份证、岗位对应需要的学历证书及其他证件、个人征信报告、无犯罪记录证明、近期免冠彩色1寸证件照片1张、填写《报名表》；面试采取结构化方式，主要考察报考人员的身体形态、仪容仪表、语言表达、交流沟通和临场应变等，面试总分为100分，合格线为80分；通过面试人员到宝兴县人民医院完成体检，；公示期为3个工作日；本次公开招聘采取劳务派遣的方式，试用期为1个月 工作地址:宝兴夹金山大酒店

岗位职责： 1、负责线上线下的客人咨询、订单处理。 2、负责线下接待、办理入住、住后服务、房态管理、好评维护、设施维护（力所能及简单的维修）等。 任职资格： 1、普通话标准，性格开朗随和，善于沟通，富有亲和力，工作耐心细致。 2、服务意识强，让入住客人满意，具备一定的突发事件处理能力； 3、勤奋好学，做事有条理，服从工作安排，执行能力强；动手能力强。 4、形象气质佳，身体健康； 5、熟练操作office等办公软件； 6、熟悉携程ebooking、途家、美团、榛果民宿等的后台操作优先。 7、若能立即上岗，则优先考虑。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

工作内容： 1.销售客房 2.办理客人入住登记手续，确保资料的录入准确、及时。 3.办理住店客人用房及在店客人换房、房价变更手续 4.根据预订情况提前做好预订客人及预订团队的房间安排并准备好房卡。 5.收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报前台经理 6.熟记常客及VIP客人姓名、职务，提供个性化服务。 7.提供各种问询服务 8.上4休2时间12小时 工作要求： 年龄：18-30岁 能接受上夜班 前台 要求容貌气质佳 薪资待遇： 底薪+提成+五险

包吃包住 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 经验不限 3.学历不限

好，我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版，你可以原样贴在招聘JD里，也可以挑着用。 酒店经理 · 主要工作内容（可直接复制） 一、日常运营管理 1. 早会/交接班：主持每日晨会，跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。 2. 现场巡查：每天至少2次巡店（早+晚），检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。 3. 前台监管：监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。 4. 客房管理：抽查客房清洁质量，跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。 5. 餐饮服务（如有）：监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。 6. 夜间值守：节假日、周末及夜间关键时段在场，确保夜班运转正常。 二、经营与业绩管理 1. 目标拆解：按月/周分解出租率、平均房价（ADR）、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。 2. 价格策略：根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。 3. OTA运营：维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复，优化转化率与评分。 4. 会员与协议客：开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作，推动会员注册与复购。 5. 数据分析：每周分析经营报表（入住率、客源结构、渠道占比、成本构成），形成改进措施。 三、成本与财务管理 1. 人力成本：合理排班，控制加班，优化人房比，减少不必要用工。 2. 能耗管理：监控水、电、气、暖使用，落实节能措施（空调温度、照明、设备定时）。 3. 物资管控：管控一次性用品、布草损耗、办公耗材，规范采购申请与库存盘点。 4. 财务审核：审核日常报销、供应商付款、营收日报，杜绝跑冒滴漏。 四、团队管理与培训 1. 人员配置：根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。 2. 招聘与培训：组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。 3. 绩效考核：建立KPI考核机制，开展月度绩效面谈，奖优罚劣。 4. 员工关怀：关注员工情绪与稳定性，减少流失率，营造团队氛围。 五、客户服务与投诉处理 1. 服务标准：制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP，统一服务标准。 2. 客诉处理：第一时间介入重大投诉，安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。 3. VIP接待：制定VIP/团队/会议接待方案，提前检查房间、备品与接待流程。 4. 舆情管理：每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价，及时回应并整改问题。 六、安全与合规管理 1. 消防安全：组织消防演练，检查灭火器、消防通道、报警系统，确保符合消防规范。 2. 治安与证件：监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记，配合公安检查。 3. 食品安全（如有）：落实食品采购索证索票、留样制度，防止食安事故。 4. 卫生防疫：按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。 七、对外关系与汇报 1. 业主/总部汇报：定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。 2. 政府对接：配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。 3. 社区与物业：协调噪音、停车、垃圾清运等问题，维护良好邻里关系。 可选精简版（适合BOSS直聘/朋友圈） 酒店经理工作内容： 1. 负责酒店全盘运营，管人、管钱、管房、管客； 2. 盯出租率、房价、OTA评分，完成经营指标； 3. 抓服务标准，查卫生、查仪容、查现场； 4. 控成本（人力、能耗、物资），提利润； 5. 带团队，做培训、排班、考核、留人； 6. 处理客诉、VIP接待、突发事件； 7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。 你现在是要贴招聘网站用的长版，还是发朋友圈/微信群那种一句话简介？我可以再帮你压缩成3–5行的“吸睛版”。

岗位职责: 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账务，完成日结报表，确保现金与系统数据一致 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求: 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通与服务意识 2.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及 PMS系统 3.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可带薪培训 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5.诚实守信，具备团队协作精神

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账及问询解答等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协调处理客房安排、预订确认、电话转接及邮件收发等日常事务 4. 及时响应客人需求与投诉，提供礼貌、高效、个性化的服务体验 5.配合完成日结报表、现金清点及交接班记录等基础运营支持工作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.具备基本计算机操作能力，责任心强，服务意识突出 5.能适应轮班制工作，包括夜班及节假日值班

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岗位职责： 1.制定并执行销售计划，完成团队业绩目标及个人销售指标 2.负责重点客户开发、维护与关系管理，提升客户满意度与复购率 3.带领销售团队开展日常业务，组织培训、辅导与绩效反馈 4.分析市场动态与竞品信息，优化销售策略与渠道布局 5.协同市场、产品及运营部门，推动销售支持体系建设与落地 任职要求： 1. 具备销售管理经验，熟悉团队搭建与目标分解方法 2.具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识 3.目标导向强，抗压能力突出，具备结果驱动型工作习惯 4. 熟练使用办公软件及CRM系统，具备基础数据分析能力 5.行业背景匹配者优先，有成功带队经验者优先

酒店前厅经理岗位职责 1. 前厅整体运营管理 全面负责酒店前厅日常运营工作，统筹前台、礼宾、接待、收银、客房入住退房全流程工作，保证前厅服务标准统一、流程规范、高效有序。负责前厅团队日常管理、人员排班、岗前培训、服务监督、绩效考核，提升团队服务质量，稳定前厅人员流失率 2. 宾客服务与投诉处理 负责接待VIP客人，及时处理宾客咨询、诉求、差评及各类投诉，快速化解客诉，维护酒店口碑与好评率，提升客户复购。 3. 房态与账务管理 实时把控每日房态、预订、散客、团队、OTA订单情况；核对前厅收银账务、挂账、押金、账单，确保每日账务清晰、无差错、日清日结。配合运营维护美团、携程等线上平台，把控接单时效、确认订单、处理评价、配合调价及房态管控，保障线上流量与评分稳定。 4. 安全与台账管理 负责前厅区域消防安全、财产安全、物品盘点、钥匙管理、备用金管理、交接班台账管理，严格落实酒店各项规章制度。 与客房、保洁、工程、后勤等部门高效对接，协调解决入住异常、房间问题、临时突发情况，保障酒店整体运转顺畅。 二、任职招聘要求 1. 年龄25–40岁，形象气质良好，谈吐得体，服务意识强。 2. 一年以上酒店前厅主管/前厅经理经验，熟悉酒店全套前厅工作流程。 3. 熟练操作酒店系统、收银系统，懂OTA接单、改价、房态管理。 4. 具备独立处理客诉、控场、带团队能力，抗压能力强。 5. 工作细致、责任心强、无不良从业记录，有中高端连锁酒店经验优先。 6. 服从管理，稳定性高，能适应酒店轮班、节假日值班制度。 工作地点：西安钟鼓楼

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酒店前厅经理28-45岁,男女不限,经验、学历无要求。运营管理与标准执行:制定前厅部规章制度与工作流程,确保运营顺畅;审核每日报表,检查大堂设施与环境;合理排班,做好物资采购与成本控制。对客服务与关系维护:亲自参与客户接待;高效处理各类宾客投诉;引导提升各平台好评转化率;建立并维护客史档案。团队管理与培训:负责前厅部员工的排班、考勤、绩效评估及人事管理;组织业务技能及服务礼仪培训,提升团队专业素养;营造积极的工作氛围,降低员工流失率。收益管理与销售:实时掌握客房预订情况及房态,协助执行价格策略,提高入住率和平均房价;关注竞争对手动态,调整销售策略,指导前台员工进行销售;负责线上OTA(在线旅游平台)渠道的运营与管理。沟通与协调:保持与客房、工程、销售等部门的密切沟通,确保房态准确、维修及时;协调处理与公安、文旅局等政府部门的相关事务。薪资福利:5000-7000元/月,缴纳五险,享有节日福利、加班补助、工作餐、满勤奖、业绩提成。招工人数:1人工作地址:宿州埇桥区三八街道银河四路288号

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岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅 5.做好现金及票据管理，确保账务清晰、日清日结 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识和沟通能力 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 4. 有酒店前台工作经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

工作地点 大竹大竹城区大竹艾情海时尚酒店煌歌广场A 3-28号门 职位描述 【岗位职责】 负责酒店前台接待、入住登记及退房结算.熟练操作办公软件,完成日常收银与数据录 .提供客户咨询与基础客服支持,维护客户关系 【职位要求】 .具备3-5年酒店前台工作经验,有收银经验优先 熟悉经济型酒店运营流程,持有普通健康证.能熟练使用办公软件,具备良好的沟通能力【工作时间】 .做一休一,具体班次面议 【薪资福利】 .薪资面议,按实际工作表现结算 .提供岗位所需的基础培训支持 联系电话：，

岗位职责: 1.为来访客人提供优质的接待服务，确保客户满意度； 2.负责客人的登记与管理，保证信息的准确性； 3.积极响应客人需求，解答客人咨询； 4.协助客人完成入住和退房流程，确保服务效率。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识； 2.具有较强的责任心和职业道德； 3.细心，能够处理好客户关系和投诉； 4.能够熟练使用计算机和办公软件进行基本操作。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

前台收银：4800全勤300包吃包住月休三天自己安排调休 工作内容：收钱做账统计当天营业额货物盘点 年龄：18-30

岗位职责： 1.为客户提供优质的接待服务，确保客户满意度。 2.处理客户的入住和退房手续。 3.保持良好的客户关系，及时解决客户的咨询和问题。 4.维护前台区域的整洁和专业形象。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识。 2.能够高效処理客广需求。 3.具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作。 4.细心，能够准确处理客户信息和预订。 5上班时间：上4休2工作时问早班:9:00-21:00，夜班 21:00-9:00，两个早班两个晚班休息两天