一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

酒店招聘前厅经理1名。要求应聘者具备酒店前厅管理经验，熟悉酒店PMS系统，沟通协调与应急处理能力突出，服务意识强，能抗压并适应倒班。负责酒店前厅全面管理，规范入住退房、团队接待与咨诉处理流程，做好员工排班、培训及服务标准落地，提升整体服务质量，完成营收审核、对账管理，妥善协调处理各类突发事件。薪资福利依法缴纳五险一金。咨询时间为工作日上午9:00-11:30，下午13:00-17:00。本次公开招聘岗位与苏州创青轨道人力资源发展有限公司签订劳动合同，服务苏州轨道交通集团下属公司。

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关专业背景者更佳

苏州阳澄湖泰康万豪酒店招聘管事员。提供工作餐。

任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，

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招聘宾客服务经理1名。要求身体健康，大专及以上学历，旅游管理或酒店管理专业。需具备3年以上酒店前厅工作经验，其中包含1年以上同岗位管理经验。形象气质佳，沟通能力强，熟练使用西软或Opera系统者更佳。薪资福利为月薪5000-6000元，具体面议。公司免费提供员工宿舍（配空调、热水）及一日三餐工作餐，按规定缴纳五险。工作环境风景秀丽，交通便利，紧邻换乘中心。工作地址位于黄山市黄山区汤口镇南门换乘中心美居酒店。

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招聘前台经理。要求有工作经验。

招聘前厅经理。要求品行端正，具备酒店管理工作经验，熟悉商务礼仪，具备良好的沟通能力、服务意识、组织协调能力，工作认真负责，具备团队合作精神，了解线上OTA。负责酒店前台的日常运营管理，确保酒店服务质量。协调客房预定、入住和退房流程，提供优质的客房服务。积极应对客人投诉，有效解决客户问题，提升客户满意度。

苏州万豪酒店急招聘客房服务员3名新熟手都要，包吃包住

因业务发展需要，张浦德园招聘大叔两名，要求会开三轮车，阿姨3名，领班阿姨一名，月休2天，电话

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苏州市招聘苏帮菜厨师长。要求年龄约45岁，具备厨房管理经验。综合工资约为1100元。工作地点在苏州。

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虎丘区通安树山希尔顿招5名客房打扫员月薪每间房18元月休息2到4天可根据自己安排包吃上班时间8点分到17点分左右[庆祝][庆祝][庆祝]新员工可学习3天[庆祝][庆祝]月工资6000到8000年龄30到50岁地址:通安镇树山路88号狮山悦愹庄招5人客房打扫员25到45岁包吃每间18元月工资6000到8000月新手可学习三天休息2到4天地址：汾湖路208号联系电话

招聘客房打扫员5名。年龄要求为30到50岁。薪资福利为每间房18元，月工资6000到8000元，提供食宿。月休息2到4天，可根据个人安排。上班时间为8点到17点左右。新员工可学习3天。工作地址为通安镇树山路88号。

招聘客房服务员2名。年龄和学历均无限制，需要上夜班。综合薪资为3500-5500元/月。公司为员工缴纳保险，享受国假等福利，饭店提供工作餐，另住宿有困难的可安排员工宿舍。工作地址为苏州市吴衙场24号。

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