所在酒店急招聘酒店经理、客房主管、客服服务员、酒店餐厅合作师傅、前台，要求干净利索，提供午餐，管住！电话：（张先生）地点：高新区铂悦山四期

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前台接待、送客、办理入住以及协助客人解决问题

办理入住及退房手续，维护平台网络，长期稳定，善于沟通，服务态度好，爱岗敬业

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及邮件收发等日常事务 4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 6.工作时间上12休24三班倒， 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，最好有过三个月以上酒店前台工作经验 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

办理入住及退房手续，催缴房费。爱岗敬业，长期稳定，服务态度好。善于沟通。

岗位职责】 负责酒店前台接待工作，包括但不限于迎接客人、办理入住和退房手续、解答客人咨询、处理预订及取消事宜、维护酒店设施设备、确保前台区域整洁有序。 【任职要求】 1.有良好的沟通能力和亲和力，普通话标准。 2.熟练操作办公软件，具备基本的电脑操作能力。 3.有酒店前台工作经验者优先。 4.了解基本的商务礼仪，能够应对各种突发情况。 5.非诚勿扰。招聘长期工作 【福利待遇】 1.薪资月结，提供基本薪资保障。 2.工作期间提供健康证。 3.根据工作表现发放绩效奖金。 4.定期组织员工培训，提升专业技能。 工作时间：15：30-22：00/22：00-次日8点

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1.接待和咨询服务。负责接待客户，提供各种酒店相关的咨询，如设施、服务、交通、旅游景点等。 2.办理入住和退房手续。为客人办理入住登记，管理房间状态，包括换房、调整房价等，并处理退房结账。 3.销售客房。向客人介绍客房产品，销售客房，处理预订和变更。 4.维护前台区域。保持前台区域的清洁和整齐，确保设备安全及正常运转。 5.处理客诉和安全。妥善处理客人的投诉，确保前台的安全和消防工作。 6.信息录入和核对。按照程序输入客人的信息到酒店系统和上传公安网，核对房态和房帐。 其他任务。完成上级指派的其他工作，如收银、制作营业日报、保管和发放门卡钥匙等。 7.特别说明酒店前台通常需要具备良好的沟通能力、服务意识、专业知识和电脑操作技能，以确保为客人提供高效、准确的服务。

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