服务员

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岗位职责： 【服务员】 1.负责接待到店顾客，引导入座并提供菜单介绍与点餐服务； 2.及时清理餐桌、更换餐具，保持用餐区域整洁卫生； 3.以积极的工作态度，为顾客提供优质的服务 【传菜员】 1.负责上菜，整理物料用品及岗位所需品； 2.协助厨房传递菜品，确保上菜准确无误； 3.处理顾客临时需求。 【迎宾】 1.负责带客、领位等相关工作。 工作时间：早9:30~22:00，下午2:00~5:00休息，上6休1 任职要求： 1.18--32岁，男女不限，形象好气质佳，普通话标准，有本地健康证； 2.具备出色的沟通技巧和客户服务意识，能够有效处理客户的需求。 3.具有团队合作精神，能够与同事共同努力，提升服务质量。 4.能够遵守工作场所的规章制度，确保个人和团队的安全。

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餐前备餐，卫生清洁，来客招呼引位，核销验券，俸客服务，餐中火锅加汤，清理台面，餐后撤台，清洁台面

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主要负责前厅管理，有接待餐的时候做好服务，安排好接待流程（会有人带，一年只做两个季度，一周大概一两次餐厅接待高层领导需提前安排好服务流程等服务），要求有一定服务意识，有酒店管理经验者优先。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平 3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验与口碑 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、专业规范的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、防疫等合规管理，保障酒店合法稳健运营 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店或连锁酒店管理经验，有单体店全面管理经历者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关专业证书或行业认证（如CHIA、HMCC）者更佳 3. 熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务意识与数据分析能力 4.优秀的沟通协调、危机处理与跨部门协作能力，抗压性强，服务意识突出 5.形象端正，责任心强，认同企业文化，能适应轮班及节假日在岗安排

岗位职责： 能拍视频 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与运营流程，组织员工培训与绩效管理，打造高效专业服务团队 4. 维护重要客户关系，处理重大客诉与突发事件，保障酒店安全、合规与品牌形象 5.定期分析市场动态与竞品情况，提出产品优化与服务升级建议，推动酒店持续发展 任职要求： 1.具备酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历，条件优秀者可放宽至不限 2.拥有1年及以上星级酒店部门主管或2年以上酒店运营管理工作经验，具备独立店长经历者优先 3. 熟悉酒店全盘运营体系，具备较强的财务意识、数据分析与成本管控能力 4. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强，形象气质佳

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划及预算，监控营收、成本与利润指标，提升酒店整体盈利水平 3. 带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、富有凝聚力的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、卫生等合规管理，保障酒店合法稳健运营 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店管理经验，有单体酒店或中型连锁酒店全面管理实绩者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关专业背景或职业资格证书（如CHIA、HMS等）者更佳 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的经营分析、团队领导与跨部门协调能力 4.具备良好的服务意识、应变能力及抗压能力，能适应轮班与节假日值守安排 5.普通话流利，具备基础英语沟通能力，熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体运营效益 3.建立并优化服务标准与流程，组织员工培训与考核，打造专业、高效、有温度的服务团队 4. 维护重要客户关系，处理宾客投诉与突发事件，保障酒店安全、合规、稳定运行 5. 结合市场动态开展营销推广，提升酒店品牌影响力与市场占有率 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店或中高端连锁酒店运营模式 2. 具备良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力，责任心强、服务意识突出 3.学历不限，持有酒店管理类证书或接受过系统化管理培训者优先 4.认同公司文化，具备长期发展意愿，愿与成立于2016年、稳健成长的企业共同进步

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

【川手勺·回锅肉·成都菜】北京昌平回龙观店（回龙观同成街华联四层）招聘 一、招聘职位：前厅服务店员、后厨操作店员、周末小时工 二、工作地点：北京市昌平区回龙观同成街【北京华联BHGMall】四层 三、职位要求 1、年龄17岁～52岁之间（25~45岁之间为宜），学历不限，要求识字 2、身体状况符合国家餐饮行业要求，具有在有效期内食品类健康证 3、愿意从事餐饮行业，具备良好的顾客服务意识、具备良好沟通技巧和不断学习的能力、团队合作精神及工作责任心 4、具有餐饮、食堂等相关行业工作经验优先 四、工作时长自早08:30~晚22:00，分为早、中、晚三个班次 五、薪资情况 1，前厅服务店员、后厨操作店员：5700底薪+住宿补贴800+绩效奖金=6500+ 2，周末小时工：25~30元/小时 3，店内提供每日两餐（午、晚）免费员工餐 4，倒休日不休息、或上班当天临时加班一小时以上，加班费另算 5、法定节假日值班有额外补贴 6，由于本店暂时无法提供集体宿舍，每人每月给800元住宿补贴，如果必须住集体宿舍的，可以联系我们做近一步沟通协调 7， 8，发信息有可能无法及时回复，有任何问题，请于工作时段直接打电话联系

后厨前厅打包手工收银煮制，干活麻利，有责任心。上班10小时，早8晚8，早9:30晚9：30第1个月休息两天，第2个月休息4天。第1个月5000，转正之后5500，日常还有达标奖，加班单独算20元一小时

厨师长两名0 身体健康具有足够的沟通能力，有责任感服从店里的安排，有2~4年的工作经验优先，管吃管住一个月7~1万

地址北京市昌平区平西府地铁站小站公园二楼食之六七 招聘： 凉菜小工1名工资4500-5000 服务员2名，工资4800起 厨房学徒一名4500 尾锅一名6000-6500 砧板一名4500-5000 洗碗一名4500 煮面一名4500 前厅主管一名6000起 包吃住，每周一天休息 联系电话

餐前餐中餐后服务点菜收桌打扫卫生工作简单

微信同步招服务员

工作时间自由，最好会直播，有提成保底3000管住

备注，这两天能到位的联系，着急，着急！！！！ 北京昌平区区连锁烤鸭店招聘 烤鸭主管9000-10000 鸭房独立，福利待遇: 月休四天，过节补休， 宿舍近，有空调.24小时热水器，无线网，洗衣机 联系电话:)

主要负责店内销售以及店面日常管理