《酒店前台岗位职责说明书》 岗位名称：酒店前台接待员 所属部门：前厅部 直接上级：前厅主管/经理 岗位核心价值：作为酒店服务的核心窗口，通过专、高效的服务流程管理，确保宾客从入住到离店全周期体验满意度，维护酒店品牌形象及运营秩序。 一、核心岗位职责 1. 宾客全流程服务 - 接待与入住： - 服务意识：能预判宾客需求（如主动询问是否需要延迟退房），对投诉处理秉持“首问负责制”；

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙、发票等物品规范管理 5. 配合财务完成日结账务，确保现金与系统数据一致 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2.有酒店前台工作经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.热爱服务行业，认同公司“温馨、专业、高效”的服务理念

有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识 岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，为客人提供优质的服务体验； 2.使用普通话与客人进行沟通，确保信息准确无误； 3.处理客人的咨询和需求，及时解决客人的各种问题； 4.保持良好的仪表仪容，展现出良好的个人形象和职业素养； 5.有酒店前台工作经验者优先处理。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2.监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3.协助店长完成员工培训、考核与绩效反馈工作 4.处理现场客诉及突发状况，维护餐厅服务形象 5. 核查物料使用与损耗，协助做好成本管控基础工作 任职要求： 1. 具备餐厅领班相关工作经验，熟悉前厅运营全流程 2.具有良好的沟通协调能力与团队管理意识 3. 服务意识强，抗压能力好，能适应轮班制工作节奏 4.具备基本的食品安全与卫生管理知识 5.学历不限，有餐饮管理经验者优先

招聘门店助理一名，有一定餐饮工作经验优先，每天工作10小时，需要面试，年龄25—35岁，试用期3个月，试用期工资4500—5000，试用期过工资5500—6000

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5. 协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备日语会话能力优先 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 遵守职业操守，尊重客户隐私，具备团队协作意识与服务热情

湖州美高美酒店有限公司 前台4名 要求：25-38周岁 形象气质佳，薪资待遇：4000-5000元/月 保洁4名 要求：30-58周岁 薪资待遇：4000-6000元/月 早餐区工作人员2名 要求：38-55周岁 薪资待遇：4000-6000 地址:湖州高新区管委会对面 联系人：

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结算、房态更新及房价核对，确保信息准确、系统及时同步。 2. 提供专业问询服务，解答客房、餐饮、周边交通等咨询，主动识别并响应客人个性化需求。 3. 协调客房、安保、工程等部门，高效处理换房、加床、投诉等突发事项，保障服务连续性。 4. 维护前台区域整洁有序，规范管理钥匙、单据、发票等物资，执行日清日结与交接班制度。 5. 记录并反馈客人意见与服务亮点，协助提升客户满意度及酒店品牌口碑。 任职要求： 1.形象端正，普通话标准，具备良好的沟通能力、服务意识与应变能力。 2.熟悉XR酒店管理系统操作，有酒店前台或客服类工作经验者优先。 3. 具备基础办公软件使用能力，责任心强，能适应轮班制工作安排。 4. 学历不限，中专/技校及以上学历者更佳；经验不限，有1年以上相关经验者可适当放宽学历要求。

岗位职责: 1.负责接待来访客人，提供优质的接待服务； 2.处理客人入住、退房及客房更换的各项事务； 3.确保所有数据准确无误地录入酒店系统； 4.管理日常现金收款及账目核对。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店相关系统； 3.具有较强的责任心和团队合作精神； 4.细心且能够处理多任务工作。

前台接待，

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岗位职责： 招双面镁质风管拼管师傅最好衢州柯城区这边的。自带手电钻，场地干净通风

衢州市江山市招砍伐工: ①松树疫木，2.6万亩； ②砍、修枝、断筒； ③有无人机吊，不挂钩； ④150元/吨，包住、包保险； ⑤15天一结； ⑥5－20人； ⑦马上开工，发布之日起两天内有效，具体祥谈。

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岗位职责： 1、 协助店长管理酒店日常运营，确保服务质量达到公司标准 2、 负责客户接待工作，处理客户投诉和意见反馈 3、 监督酒店员工的工作效率和服务态度 4、协助店长完成酒店各项经营指标 5、负责酒店内外部的沟通协调工作 岗位要求： 1、大专以上学历，拥有五年酒店从业经历，两年以上酒店店助、高值管理经验； 2、熟悉酒店各岗位工作管理要求，具备良好的沟通能力和客户服务意识，数据分析能力强，有酒店销售经验； 3、熟练使用办公常用软件，性格开朗，有较强的团队管理能力。 4、具备一定的抗压能力，能够独立处理紧急事件。

地址：创业路与工四路交叉口 凯里亚德酒店—— 招聘: 宴会厅厅长: 工资3200+提成（综合工资4000-6500）（月休四天） 销售数名: 综合工资5000–10000 工程维修数名：综合工资3500-4000 切配帮工数名：工资面议 厨房打杂数名：工资3000 总经理助理：20–35岁，相当于文员，工资3000元 案板一名：工资3200-4000 工程安保合并经理一名：工资4500–5500 凉菜帮工数名：工资面议 酒店客房服务员：底薪2500➕综合工资3500-4800（月休四天） 客房前厅经理：综合工资：6000–8000 （月休四天） 联系电话：

酒店招聘 前台经理:底薪4800+满勤200 工作时间：早8.30-晚5.30/周休一天 要求：有经验，具备有OTA渠道管理经验，善于调价维护渠道，（有连锁酒店管理经验优先） 前台接待:底薪3500+满勤200 工作时间:上24休48 要求：有经验（有连锁酒店经验优先考虑） 福利待遇：工龄奖，带薪年假，可供吃住 联系电话:（同步） 地址:道理区西三道街10号

【•17】 阳光假日酒店 ☎电话 1⃣前台收银 (10天班) ✧年龄38以下，有经验优先，弹性管理，可以坐着，有顾客需要起立，夜间12点后可以休息。 ✧月综合3500-5000 ✧时间:一个月10天班，上1天休息2天，（上24休48，早8点30到第二天8点30），每个月10整天班，三班倒，供三餐 2⃣客房服务 (白班) ✧负责房间整理工作，(酒店环境好 活轻松好干) ✧常年白班 月休四天 ✧年节福利齐全 ✧底薪2200+满勤200+绩效200+做房提成=保底3500～4500+ 3⃣前厅经理 ✧有工作经验 ✧月薪5000+ 4⃣前台领班(中班) ✧有工作经验 ✧月薪4000-5000 待遇优厚 具体面议 地址:大街2段

衢州安和大酒店 招聘 酒店前台1名，年龄18-40岁 ，懂简单电脑，不会可学，做一休二，培训期后工资3000元/月+工龄工资。包吃。 地址：浙江省衢州市柯城区西区姜家山乡西池塘头农商城东 联系电话：程经理 《

餐饮领班 薪资福利:4000 - 5500元，交养老保险，保吃住，单休 招工人数:1名 工作地址:衢州市柯城区钱江大道396号(距高铁西站300米)

中班客房清洁员 56周岁以内。13：00一22：00；月休四天 薪资福利:3800一4500元 招工人数:1名 号： 工作地址:浙江省衢州市西区花园中大道165号（西区行政服务中心边上）

华埠汉庭酒店招聘前台，能适应夜班，工资面谈 待遇优 包吃住 感兴趣联系我 联系方式：

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浙江省衢州市柯城区多味厨房烧烤集合店 招聘，新店开业 1经理 1 名底薪 7000 元+满勤 300 元+提成约 8000 元 2服务主管 1 名 5000 元+满勤 300 元+奖励 100 元+菜品酒水提成约 6500-7000 元 3服务员5名 4500 元+满勤 300 元+奖励 100 元+酒水提成+菜品酒水提成约5500-6000 元 （保底5000元-5500元） 4传菜员 1 名 4000 元+300 元+100 元+酒水提成约5000元 5保洁员 1 名 4000 元+满勤 300 元 4600 元 撤台阿姨，大叔5名，底薪4300元+满勤200+奖金100约5000元 6烧烤学徒工5名底薪4300元+200元满勤+提成约5000元左右（踏实肯干就行） 以上人员两天休息 供吃供住，面试成功 ！ 王总，

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常行政事务协调 3.协助维护前台区域整洁有序，保障办公环境舒适规范 4.配合人事、行政等部门完成基础数据录入、文档整理等支持性工作 5. 及时响应内部需求，做好跨部门沟通与信息传递 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识与亲和力 2. 具备基本办公软件操作能力，打字熟练，细致耐心 3.责任心强，具备较强的应变能力与团队协作精神 4.学历不限，有同岗位实习或工作经验者优先 5. 能适应标准工时制，服从工作安排，稳定性好

开化东方广场诚聘： 【楼层主管】1人，年薪5.5W-8W 岗位职责： 有较好的现场管理能力、客户服务能力、人员管理能力，监督销售，安全等职责 【生鲜理货员】1人，月薪3100➕提成 福利待遇:，满半年后缴纳公积金，餐补，生日福利，年货福利 联系方式：朱女士（)

招聘项目经理：1人工资8000-10000元（在医院做过优先录用） 厨师长：1人工8000-10000元（会衢州菜优先录用） 厨师：2-3人工资6000-8000元（会衢州菜优先录用） 面点师：2-3人工5000-8000元 库管：1人工资4500-5500元 工作地点：衢州 联系电话：

龙游方向招聘配菜主管1名，工资7000—8000元 ，交社保，月休4天，要求服从管理，有团队精神。电话，同步