岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙及设备规范管理 5.协同各部门完成日常运营支持，保障宾客体验顺畅 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者优先 3.能适应轮班制工作，含夜班及节假日值班安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可带教培养 5.责任心强，抗压能力好，具备基础英语对话能力更佳 6.综合薪资4000-4500 12小时制 上四休二 包吃住 水电自费

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记与引导，维护前台良好形象 2. 接听电话并准确转接，处理日常咨询与信息传达 3.管理办公用品申领、快递收发及会议室预约等行政支持工作 4.协助整理基础文档、录入数据，保障日常办公有序运转 5.配合完成上级交办的其他临时性事务 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.熟练使用Office办公软件，打字速度快、准确率高 3.工作细致耐心，责任心强，具备基本应变能力 4.学历不限，有前台或行政相关经验者优先 5.具备团队协作精神，能适应快节奏办公环境

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.维护前台区域整洁有序，配合安保与客房部做好突发情况初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.工作认真细致，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 4.学历不限，有酒店前台实习或工作经验者优先考虑 5.遵守职业规范，无不良从业记录，认同酒店服务文化

普通话标准 形象好气质佳 热情大方，灵活主动 应变能力强 会基本的电脑操作 具备较强沟通能力与表达能力 待遇：提供吃住宿，月休三天 工作时间8:30-16:30（白班） 16:30-23:30（中班） 23:30-08:30（夜班）

【欢迎加入华住怡莱酒店】 招聘岗位：前台服务大使一名 薪资待遇：全职底薪+会员卡提成+优秀员工奖+全勤奖 工作时间：上二休二 要求：25—38岁，有酒店前台工作经验者优先 联系人：钟 工作地点：站前西路1号怡莱酒店（原大富豪）

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 提供咨询解答、叫车、旅游推荐等个性化服务，提升客户满意度 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及访客登记等日常事务 4.协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验要求不限 3.学历要求不限，中专/技校及以上学历者更受欢迎 4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），学习能力强 5. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排

负责酒店客人入住、退房办理，房卡发放与回收，准确录入宾客信息至系统。 办理客人消费结算，现金、微信、支付宝、银行卡、会员卡等收银操作，账目日清日结，无长短款。 核对客房消费、迷你吧、餐饮挂账等账单，开具发票、收据，做好票据留存。 接听前台电话，解答房价、房型、早餐、停车、周边交通等咨询，接受预订、改期、取消订单。 做好前台来访接待、访客登记，引导客人办理入住及指引酒店设施位置。 维护前台及大堂区域整洁，保管前台办公用品、备用金、发票、房卡等物资。 及时反馈客人投诉、需求及客房问题，配合客房、安保、后勤部门协同处理。 做好交接班记录，整理收银报表、入住登记表，提交每日营收台账。 严格遵守酒店财务制度、收银规范及前台服务礼仪标准。

岗位职责：1. 负责客人预订确认、入住登记、续住、换房及离店结账等全流程前台服务，确保手续高效准确，VIP及会议客人提前安排到位。2. 提供专业电话接听与转接服务，严格管理房卡/磁卡钥匙发放与回收，规范执行身份核验及访客登记制度。3. 妥善处理宾客咨询、投诉与突发需求，及时安抚情绪、协调资源并闭环反馈，持续提升客户满意度。4. 熟练操作酒店管理系统，准确录入账单、核对日结报表，规范完成现金/刷卡/转账等各类收付款及退款操作。5. 协助办理贵重物品寄存、行李托管、叫醒服务、保险箱使用及商务支持等增值服务，保障服务安全与体验。 任职要求：1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力、服务意识与应变能力。2. 熟悉酒店前台操作系统，有基础财务知识及信息安全意识。3. 工作细致负责，能适应轮班制，具备团队协作精神。4. 无学历硬性要求，欢迎踏实肯学的应届毕业生或有志于酒店行业发展的求职者。5. 有星级酒店前台实习或工作经验者优先。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账务核对与交接，确保账实相符 5.维护前台区域整洁有序，保持良好职业形象，展现酒店专业服务水准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 4.形象端正，亲和力强，能适应轮班制及节假日工作安排 5.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），学习能力强

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

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