1. 负责酒店宾客入住、退房的收银结算工作，准确录入宾客消费信息，核对房费、餐饮、康乐等各项账单明细。 ​ 2. 熟练操作酒店PMS系统及POS机，支持现金、刷卡、移动支付等多种收款方式，确保款项收取准确无误。 ​ 3. 严格执行财务制度，妥善保管备用金、发票及各类收银票据，及时开具消费发票，做好票据领用登记。 ​ 4. 办理宾客押金收取与退还手续，核对押金凭证，主动向宾客说明消费明细及退款流程。 ​ 5. 处理宾客消费相关咨询与投诉，协助解决结账过程中的问题，提升宾客服务体验。 ​ 6. 每日完成收银对账工作，编制营业报表，核对营收数据，确保账实、账账相符，按时上缴营业款。 ​ 7. 维护收银设备及周边设施的正常运行，设备出现故障及时上报维修，做好收银区域的卫生清洁。 ​ 8. 配合前台接待人员做好宾客入住引导、信息核实等工作，协助完成酒店临时安排的服务任务。

岗位职责： 1、负责接待客人，提供入住登记、退房手续等服务； 2、解答客人关于酒店设施和服务的咨询； 3、处理客人的预订、变更及取消事宜； 4、确保前台区域的整洁与秩序，保持良好的服务态度； 5、协助处理突发情况，如客人投诉或紧急需求。 岗位要求： 1、具有良好的沟通能力和客户服务意识； 2、熟悉酒店前台操作流程，能熟练使用相关软件系统； 3、工作认真细致，有责任心，能适应轮班制工作安排； 4、具有一定的组织协调能力，能够高效完成多项任务。

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岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房办理及咨询服务，确保服务流程高效顺畅 2.熟练操作酒店管理系统，准确处理预订、房态更新和账务结算 3.积极响应客人需求，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 5.协助完成上级交办的其他接待与行政支持工作 任职要求： 1.学历不限，具备基本电脑操作能力和服务意识 2.普通话流利，沟通表达清晰，具备良好的礼仪素养 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日在岗安排 4.有酒店或服务业工作经验者优先考虑 5.具备较强应变能力，能从容应对高峰期客流与突发状况

该岗位职责 一、前台运营管理 1.统筹前台工作 -制定前台工作流程、服务标准及排班计划，确保24小时高效运转。 -监督入住、退房、换房等手续的规范性，处理特殊需求（如VIP接待、延迟退房等）。 2.系统与数据管理 -确保酒店管理系统（PMS）数据准确，监控房态、房价及预订情况，及时调整策略。 -审核每日报表（收入、房态、客账等），确保账目无误。 二、团队管理与培训 1.人员管理 -招聘、培训、考核前台员工，提升团队业务技能（如沟通技巧、应急处理、多语言能力等）。 -协调排班，解决员工工作中的问题，营造积极的工作氛围。 2.服务质量监督 -定期评估员工表现，通过神秘客人或客户反馈优化服务流程。 三、客户服务与投诉处理 1.提升客户体验 -确保前台提供热情、专业的服务，处理客人个性化需求（如纪念日布置、接送机等）。 -主动收集客户意见，推动服务改进。 2.投诉与危机处理 -直接处理重大投诉或突发事件（如超额预订、系统故障等），制定补救方案并跟进。 四、跨部门协作 1.与其他部门联动 -与客房部协调房态清洁进度，与销售部沟通团队预订需求，与财务部对接账目问题。 2.安全与合规 -确保遵守公安系统登记要求，协助安保部门处理可疑情况或紧急事件（如火灾、医疗救助）。 五、收益与成本控制 1.增收策略 -推广酒店会员计划、升级销售，客房或附加服务（如早餐）。 2.成本管理 -控制前台物资消耗（房卡、文具等），减少运营浪费。 六、其他职责 -参与酒店营销活动策划（如节假日促销）。 -执行店总安排的其它工作。 &关键能力要求 1，3年以上酒店前台或同岗位经验，熟悉管理系统优先。 2，技能：有出色的沟通能力、多任务处理能力及抗压能力，熟练使用办公软件。 前台经理需兼具管理能力和服务意识，既是酒店形象的“门面担当”，也是保障运营顺畅的“中枢角色”。

招聘：餐厅领班（包吃住）薪资：3800-4500元/月岗位职责：1.熟练掌握餐厅工作流程，确保各环节高效有序运转。2.精通收银业务，准确处理各类收款操作，保障财务流程顺畅。任职要求：1.具备丰富的餐厅工作经验，熟悉餐厅运营的各个环节。2.熟练掌握收银业务技能，能够快速、准确地完成收款工作。联系方式：彭先生

华茂大酒店因工作需要，招聘前台收银员一名。 要求:40岁以下，形象较好，语音沟通能力强，有经验者优先。 联系人:丁经理

1.会简单的电脑操作 2.服从管理

引导客人办理业务，做好基本的接待礼仪，清楚公司制度，

汇聚英才，共创佳绩 宁乡华天假日酒店招聘 客房服务员数名 销售数名 客房前台收银2名 客房收银主管1名 要求：一年以上工作经验，积极向上，具备良好的沟通能力和服务意识。 薪资待遇: 2600~4000元/月（包食宿） 上班时间: 7:30——15:30，15:30——23:30，23:30——7:30(三班倒)

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找代班师傅一个，清水嘴做事，60元一小时 有一向，联系电话

静湘食品厂招聘 因公司发展需要 现招聘 面点师傅 学徒工. 做面点，包子，馒头，油条工 （男女不限） 身体健康 能适应夜班 薪资: 面试 联系方式 薛经理 地址:安化东坪南区柳树塘七组（低水坝东山羊庄旁）

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库尔勒浦东假日酒店招聘 1⃣前台经理/主管 2⃣前台收银 3⃣客房布草员 ☎蔡总: 地址:库尔勒市天山西路南侧23号，浦东假日酒店。

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招聘：厅面大堂副理 薪资：4-6K 1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业，有连锁品牌酒店、高端酒店1年以上工作经验者优先； 2.形象气质佳，具备极强的服务意识和责任心； 3.具备优秀的团队管理能力、良好的沟通协调能力和应急处理能力； 4.负责客服、客诉、问询，对接OTA工作； 5.能接受轮班制工作（含夜班、周末、节假日），适应酒店酒店服务行业的工作节奏。

西敖都酒店招聘 前台收银员2名 上班时间：上1天休2 天 工资待遇：综合4500–6000 前台主管：1名 正常班 （月休3天） 工资待遇：5000 智能助手：1名 工资待遇：面议 联系电话：

招聘启事 1.主管2名 底薪3400+全勤100+餐补300+工龄工资 2.前台3名 底薪2500+全勤100+餐补300+工龄工资 3.客房服务员6名 底薪2300+全勤100+餐补300+工龄工资 以上岗位有工作经验者优先，以上岗位一经录用待遇从优。 联系电话: 地址:南大街96号(锦都宾馆)

招聘：客房服务员 薪资：面议 身体健康，工作认真负责，服从安排，有客房工作经验

维也纳国际酒店（益阳大道店）招聘： 前台接待收银员、销售经理、 有意者来电咨询，欢迎推荐或自荐

招聘餐饮经理，工作地点在湖南益阳，要求形象气质佳，月薪3000元以上，需熟悉餐饮管理工作方式并精通项目管理，具备独立实施项目管理操作的成功经验，优先考虑具有企业食堂或餐饮管理经验者优先。

招聘：领班 薪资：3000-6000元/月 工作轻松，环境舒适，春节有休息

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招聘：领班 薪资：3000-6000元 工作轻松，环境舒适，春节有休息

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招聘：前台接待收银员 薪资：2700-4000元 1.身体健康、身材匀称、仪表端庄、五官端正； 2.高中或专科毕业，具备1年以上专业酒店工作经验优先； 3.具有较强的沟通能力及处事能力； 4.敬业、爱业，能自觉遵守各项规章制度。 1.准时上下班，做好每班交接班； 2.做好散客、团体、会议的接待工作以及入住工作； 3.礼貌、主动、热情、快捷接待宾客，做到微笑服务，使宾客满意； 4.掌握房态和客房情况，制作有关客房经营的各种报表，为客房经营管理工作提供准确资料； 5.负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的部分查询工作； 6.为客人办理换房，调整房价等情况，并跟踪预离房间状态； 7.搜集员工及客人有关改善服务工作意见，并反映给上级； 8.负责向客人介绍及推销酒店各项产品与服务； 9.熟记常客及VIP客人姓名，职务及爱好，提供个性化服务； 10.根据客人的的要求办理延迟退房或延期离店手续，并自觉跟进落实； 11.为酒店及有关部门提供及时准确的有关营业资料；作好酒店内、外沟通之桥梁。

前台收银员 工作内容：收银记账负责买单 年龄：18-30保底4500加全勤奖500 月休4天可以连休包吃住提供三件套不收取任何费用 （有无经验者都接受专人指导）

前台收银负责接待退款买单之类的主要负责