1、口头表达能力强；能解决客诉等问题。 2、仪表端庄，干净整洁； 3、普通话标准，形象气质佳。（会粤语或者英语者优先） 招聘要求： 1、有2年以上工作经验（有知名餐饮工作经验者优先） 2、年龄18到35岁 4、高中以上学历（如果工作经验丰富，可放宽）

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4·协助维护大堂秩序与环境整洁，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 4.形象端正，亲和力强，能适应轮班制工作安排 5.具备责任心与应变能力，能妥善处理突发情况

一、岗位定位 全面负责拾伍荔居酒店（精品养生主题酒店）的运营管理，包括客房、餐饮包厢、咖啡甜品店、商品售卖及对客服务，打造“骑行友好、舒适静谧、健康养生”的住宿体验。直接对酒店营收、客户满意度和安全负责。 二、汇报对象：运营副总 三、核心职责 1.经营业绩 制定并完成酒店月度/季度营收目标（含客房出租率、平均房价、餐饮及SPA收入）。 根据淡旺季、骑行活动节奏，设计住宿+骑行/SPA/餐饮打包产品，协同商务销售经理推广。 控制运营成本（布草洗涤、客房耗品、能耗、人力），确保GOP率达标。 2.服务与品质 建立并监督前台接待、客房布草、SPA、餐厅等各岗位的SOP（入住退房、客房清洁、SPA卫生标准）。 3.团队管理 接管理酒店负责人以下岗位：前台接待、客房布草服务员、SPA服务员、酒店餐厅服务员、酒店区域安保/保洁、酒店电瓶车司机。 制定排班表，组织每日班前会、每周服务案例培训；落实各岗位检查表（客房、前台、SPA等）的执行与复核。 4.安全与合规 落实住宿实名登记、贵重物品寄存、消防设备月检、食品留样（如有餐饮）等法规要求。 确保SPA区域卫生及客人隐私保护。 5.协同 配合活动策划主管在酒店内举办小型社群活动（如骑行分享会、手工坊住宿套餐）；配合商务销售主管的企业接待（客房预留、包厢用餐）。 每周/月提交《酒店运营分析报告》（含客流量、投诉率、库存情况、员工表现情况等）。 四、任职要求 1. 学历与经验：大专及以上，酒店管理、旅游管理专业优先；3年以上精品酒店/度假酒店管理经验，其中至少2年担任前厅或客房部经理；有民宿或骑行或康养型主题酒店经验者优先。 2. 专业技能：熟悉PMS（酒店管理系统）及OTA平台操作；精通客房成本控制及布草管理；了解SPA基础运营。 3. 软能力：服务意识极强，注重细节（如毛巾折叠、香氛选择）；善于处理客诉及突发状况（如超额预订、设备故障）；有团队凝聚力。 4. 其他：能接受周末及节假日轮班；有驾驶证（方便接送重要客人）；对骑行或康养文化有一定认同感。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

前台服务大使 三班倒，包吃住，五险一金，年度福利，会员提成

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

急招保洁阿姨二名，有意请联系前台经理 ，非诚勿扰

岗位职责： 1.负责酒店前台迎宾接待，主动问候宾客，提供热情、专业、得体的首印象服务 2.准确办理入住与退房手续，熟练操作酒店管理系统，确保信息录入准确高效，及时处理订单 3.回答宾客咨询，介绍酒店设施、周边交通及旅游信息，协调处理简单客诉与需求 4.协助维护前台区域整洁有序，及时传递宾客留言、信件及快递等物品 5.配合完成交接班记录、日报表填写及临时交办的其他前台支持工作

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等信息支持 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.保持前台区域整洁有序，确保设备（POS机、电脑、电话等）正常运行 5.配合财务完成日结账务，确保账目清晰、单据完整 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好服务意识 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可带教 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 责任心强，抗压能力好 5.善于沟通，亲和力佳，具备基础英语对话能力者更优

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

要求一年以上自卸挂车经验，能吃苦耐劳，团队配合，服从安排。

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深圳龙岗高端商务接待会所｜诚聘会所管理经理 工作地点：深圳龙岗区高端商务会所 薪资待遇：18000-23000/月底薪+月度绩效+营业奖金+年终福利），能力优秀薪资可面议，上不封顶 福利待遇：全包食宿、环境高端轻奢、团队氛围简单纯粹、定期团建、待遇稳定、从不拖欠工资、高端圈层资源平台 岗位职责 1. 全面负责会所日常运营管理，统筹门店日常营业、人员管理、服务标准、卫生品质、物料库存，保证会所每日正常、高端、稳定运营。 2. 搭建高端商务接待服务体系，统一前厅、服务、演艺团队工作流程与接待标准，打造私密、高端、细致、得体的商务服务氛围，贴合企业家、私宴、圈层接待调性。 3. 客户维护与高端对接，负责高端会员、私人宴请、商务团建的全程对接、现场统筹、流程把控，提前布置场地、安排配套服务，保障客户体验与隐私舒适度。 4. 团队管理与人员培训，负责店内全员排班、考核、带教、纪律管理，规范员工礼仪、保密制度、服务细节，打造高素质、高执行力、高保密的服务团队。 5. 场地与设备运维管理，统筹包厢设备、灯光音响、环境卫生、物资消耗管理，定期巡检排查问题，及时整改，保障营业零失误。 6. 活动统筹执行，配合会所私人派对、圈层聚会、商务私宴、主题活动的落地执行，统筹现场人员分工、流程衔接、氛围把控，确保每场活动圆满顺利。 7. 门店风控与隐私管理，严格落实高端会所保密制度、店内纪律制度、安全管理制度，杜绝外传、闲聊、泄密等问题，维护会所高端私密口碑。 任职要求 1. 3年以上高端私人会所、商务KTV、高端私房菜、高端娱乐门店管理经验，熟悉深圳高端商务接待模式，有私人会所管理经验优先。 2. 熟悉高端服务流程、商务礼仪、客户接待、现场控场，懂高端圈层氛围、懂分寸、懂隐私保护。 3. 具备独立带团队、培训团队、统筹全场营业的能力，执行力强、细节控、抗压能力强。 4. 情商高、谈吐得体、形象端正，待人处事稳重，善于沟通协调客户、员工、管理层三方工作。 5. 极度守密、嘴严、人品端正，无不良从业记录，不八卦、不打探客户私人信息，职业素养过硬。 6. 熟悉门店物料、库存、人员排班、营业台账基础管理，能独立处理日常突发问题。 7. 年龄30–48岁，做事踏实稳定，想长期稳定发展，优先考虑可长期在岗者。 工作优势说明 本店为正规高端私人商务接待会所，客源稳定、圈层高端、环境轻奢安静，无繁杂散客； 店内团队简单干净、管理人性化、老板爽快好沟通、待遇准时不拖欠； 适合懂高端服务、懂管理、想稳定长期发展、积累高端人脉资源的成熟从业者。

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酒店前台 岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 具备服务意识和团队协作精神，亲和力强，抗压能力良好

招聘民宿保洁员兼职工作时间：每周固定两次卫生清洁，春节能正常上班。工作地址：浮洋镇乌洋村工作内容：负责打扫客房卫生及公共区域卫生，更换客房床被单以及布草等物品，屋内清洁。有从事酒店服务者优先。

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