1. 职位名称：酒店前台接待员 2. 所属部门：前厅部 3. 汇报对象：前厅部经理 4. 工作地点：甘肃省甘南藏族自治州卓尼县扎古录镇 二、岗位职责 1. 客户接待：以热情友好的态度迎接每一位到店客人，办理入住、退房手续，解答客人疑问，提供相关旅游、餐饮、娱乐等信息咨询服务。 2. 预订管理：熟练操作酒店预订系统，处理线上线下预订业务，包括预订确认、修改、取消等，确保预订信息准确无误，及时更新房态。 3. 账务处理：准确进行客人费用结算，处理现金、银行卡、第三方支付等多种支付方式，开具发票，制作每日财务报表，确保账目清晰。 4. 客户关系维护：收集客人反馈，及时处理客人投诉与建议，协调各部门解决客人问题，提升客人满意度与忠诚度，处理突发事件，保障酒店运营秩序。 三、任职要求 1. 教育背景：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验：有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，应届毕业生有实习经验者可考虑。 3. 技能要求：熟练使用酒店预订系统和办公软件，具备良好的沟通能力和服务意识，能用流利的普通话交流，英语听说读写能力良好者优先，具备一定的抗压能力和应变能力。

岗位职责： 1. 负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3. 主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常盘点、物料整理及交艺选酒店招聘前台收银一名，年龄不限，有收银工作经验优先。待遇:基本工资全勤绩效工资。上班时间:上12休24。联系电话 任职要求： 1. 年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病 2. 具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强 3. 吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4. 有餐饮行业经验者优先，无经验者可带薪培训 5. 遵守职业规范，服从管理，具备团队协作精神

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 5.遵守职业操守，尊重客户隐私，认同服务行业价值观

，年龄18～40岁，正常酒店前台登记入住，包吃包住，白夜轮班制。

前厅部——前台接待3名 早班：08:00-20:00！ 晚班：20:00-08:00三班两倒 应聘条件:年龄20-36岁，男女不限，形象好气质佳，普通话标准，主观能动性强，会基础计算机，薪资：底薪+全勤+提成+工龄（综合：3000左右）+过节福利

盘旋路乾坤宾馆现急需客房前台1名 要求：善于表达，服务意识强，具有团队精神，形象气质佳，薪资待遇面议，有意者请联系

金月楼餐招聘 部长 工资面议服务员,传菜员若干名 底薪3700元 加全勤200元，加班补助100元。休息补助3天。月满到手4400 。你还在等什么呢？ 要求18至35岁左右，待遇丰厚。欢迎有梦想，有才华的你加入我们。共同创造美好未来。招聘热线 张女士

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

前厅经理25-35岁，大专及以上，1年以上酒店前厅管理经验；懂OTA运营和收益管理，会带团队、处理客诉；形象佳，普通话标准，抗压能力强，无不良记录。薪资福利:底薪+绩效+提成，上不封顶。招聘时效：招满为止。

罗坪拾光水榭山庄酒店招聘大堂经理1名8000要有营销经验，熟悉自媒体运营，28-45岁，本店是一家集餐饮，垂钓，采摘，棋牌，娱乐为一体的休闲山庄酒店，包食宿，联系人：余先生

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

潮漫酒店诚聘前台收银员一名，，年龄40周岁以下，有工作经验者优先录用，联系电话:

草湖园区某单位食堂招前厅主管一名。服务员一名，，，年龄35岁以下。要求:有责任心、有团队服务意识，听从管理安排。工资待遇面谈！联系电话:

1新店开业负责后堂的人员配置和招聘，有团队的优先考虑 2菜品以地方特色+融合意境菜为主 3服从管理有责任心，创新意识强

三元雅居酒店诚聘客房服务员2名薪资福利：综合薪资3600-4800元/月（底薪+全勤奖+计件提成+工龄工资+夜班饭补+加班费，多劳多得）月休4天带薪假+免费工作餐工作时间：8：00-18：00任职要求：有无客房服务相关经验均可工作地点：东大街书院巷55号（文庙西北角老教育局楼）应聘方式：面试电话:张女士

招聘：古浪云居酒店客房服务员薪资：2600-3200元/月1.负责酒店宾客入住、退房、续住、换房等全套接待办理，快速高效处理前台日常业务。2.耐心解答客人咨询，介绍酒店房型、价格、早餐、设施、周边环境，做好房型推荐与升级，提升营收。3.做好前台收银工作，熟练操作收银系统，准确收取房费、押金，核对账单，保证账实相符。4.妥善处理宾客投诉、需求及突发问题，及时上报，保障客人入住体验，维护酒店口碑。5.做好每日交接班工作，核对房态、钱款、台账，确保数据清晰、无遗漏。6.维护前台区域卫生、仪容仪表，保持前台整洁、专业、热情的服务形象。7.配合销售、客房、后勤部门做好接待、团队入住、会议对接等协助工作。8.做好老客维护，主动留存客户信息，引导复购，提升回头率。二、任职要求1.年龄20–35岁，形象端正、气质良好，亲和力强。2.沟通流利、耐心细致、服务意识强，有责任心。3.有无经验均可，带薪培训，新手可快速上手。4.能适应倒班、轮班工作制，服从门店管理。5.工作踏实稳定，心态积极，抗压能力强。

诚聘｜客房服务员2名有无经验均可，录用后手把手带教，学会为止上班时间：早8:00‑17:00薪资：底薪+全勤+计件，综合3000‑3500元包吃包住每月3天公休干满一年额外享受5天年休假联系电话：

国家文旅局三元民宿酒店招前台，有意者电话联系，

急聘·酒店前台薪资：3000-4500元+夜班补贴+节日福利工作内容：1.宾客入住、退房登记，收银结算2.接听预订电话、回复客咨，做好订单登记3.前台环境卫生、物资整理，配合客房/后勤对接工作任职要求：4.年龄18–35岁，五官端正，亲和力强5.会简单电脑操作，打字流畅6.责任心强，服从管理，有无经验均可（带薪培训）工作地点：海锦天轻居酒店（小北街店）联系电话

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前台服务人员登房退房