1.热情接待每一位入住和离店的客人，提供专业的服务体验； 2.负责办理客房预订、入住登记、退房手续，确保流程顺畅高效； 3.处理客人咨询、投诉及特殊需求，维护良好的客户关系； 4.管理前台区域，保持环境整洁，确保前台设备及信息的准确性； 5.协助其他部门，如客房、餐饮等，提升整体服务质量。

前台服务员

前台接待入住

职务要求： 1、年龄：45周岁以下，形象气质佳，一年以上酒店餐饮管理经验，善于沟通，责任心强。薪资：3800—4500元/月。

基础接待与入住管理 负责接待宾客，办理入住/退房登记，核对房态并分配房间 处理预订信息，包括电话、在线渠道的预订确认 为VIP或会议客人提供专属服务，如提前安排房间、介绍酒店设施 信息管理与协调 维护客房需求与供应状态，核对空房及客人抵离情况 协调客房清洁、维修等部门，确保客房状态良好3 接听并转接电话，处理留言、叫醒等需求4 服务与支持 提供酒店设施（如餐饮、交通、娱乐）咨询及指引 处理账单结算，支持现金/信用卡支付，并管理发票开具 协助处理行李寄存、物品登记等增值服务 应急处理与投诉管理 应对火灾、盗窃、急病等紧急情况，按酒店规定通知相关部门 处理客人投诉，协调资源解决问题，维护酒店声誉 运营支持与团队协作 完成每日营业报表及统计工作，分析客情数据 与各部门保持沟通，确保服务流程顺畅 酒店前台工作职责[精] 1、按酒店前台操作流程,负责酒店前厅的各项接待服务工作,保持前台清洁整齐; 2、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 3、认真细致做好交接班工作,保证工作的`延续性;

1.**客户接待与服务** -负责KTV及酒店客人的接待、问询、引导，提供微笑服务与主动关怀。 -办理入住/退房手续，核对身份信息，熟练操作酒店管理系统及KTV预约系统。 2.**业务协调与处理** -接听预订电话，协调KTV包间与酒店客房的资源分配，处理临时调换需求。 -协助收银结账，确保账目清晰，支持现金、POS机、移动支付等多方式结算。 3.**应急与客诉处理** -及时响应客人需求（如饮品配送、设备调试），妥善处理投诉并上报异常情况。 -夜间值班时监控大厅安全，协助处理突发状况。 4.**日常事务管理** -维护前台区域整洁，整理客户资料、订单记录，完成每日交接班报表。 -协助宣传店内促销活动（如KTV套餐、酒店优惠），提升客户消费体验。 --- ###**二、任职要求** **【硬性条件】** 1.年龄18-30岁，，形象端正，身高158以上 2.中专/高中及以上学历，1年以上酒店/KTV/服务行业经验（优秀应届生可培训）。 3.普通话流利，掌握基础办公软件（如Excel、Word），能适应倒班制（如早中晚三班）。 **【核心素质】** 1.**服务意识强**：热情主动，善于观察客户需求，耐心解答问题。 2.**灵活应变**：能高效处理多任务（如同时接待入住客人+接听电话），遇突发状况保持冷静。 3.**团队协作**：与KTV服务生、保洁、安保等部门顺畅沟通，保障服务衔接。 4.**责任心与抗压能力**：适应节假日高峰期工作节奏，接受夜班安排。 --- ###**三、福利待遇** -**薪资：**底薪+绩效奖金（综合4800-6000元），每月准时发放。 -**食宿：**免费员工餐（每日2餐）+宿舍（4人间，空调/WIFI等基础配备）。 -**其他福利：**带薪培训、节日红包、月度团建、晋升通道（前台组长/大堂经理）。 ---

前台/服务岗 有酒店前台经验，会基础电脑表格操作；需不抽烟。负责客户、酒水点单、会员推广，填写营业日报表，工作内容可灵活调整。 薪资福利:首月3400+200全勤，次月3600+200全勤+200绩效，满3月能力佳可升领班（底薪再加200，底薪3800，综合薪资4200），包早晚餐。 9:30-10:00（含早餐）上班，14:00-16:25休息，晚不值中班10点下班。

餐厅领班及管理

负责前台日常工作

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉与突发情况，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁，管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录 4.协同各部门做好宾客服务衔接，确保酒店运营顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，经验不限 3.形象端正，普通话标准，具备基本电脑操作技能 4.工作认真负责，能适应轮班制，具有团队合作精神

招聘：莆田院，保安2名、保安1名，年纪55岁以下，持保安证，工资3500包吃包住，工作时间：7：00-19：00，工作轻松，头脑灵活，负责任就行，有意者联系：

清真老北京铜锅涮肉店招聘: 服务员 2名 工资4800+全勤+提成+绩效综合在5800-6500左右 以上人员一经录用待遇从优，每月月休3天，每月15号准时开支，宿舍就在旁边。 联系电话:（）

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急招单针一名，可以年底结清，地址：西天尾安健鞋业。

企业名称：乌鲁木齐隆瑞弘光房地产开发有限公司隆嘉酒店管理分公司 岗位名称：宾客服务经理2人 任职要求：大学专科或高级工及以上 薪资待遇：5000元 - 6000元/月 岗位名称：洗衣房服务员1人 高中及以上学历 薪资待遇：2900元 - 3000元/月 岗位名称：前台接待员1人 1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力； 2、能够适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力； 3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先； 4、熟练使用办公软件，有酒店前台工作经验或相关培训经历者优先； 5、工作细致耐心，具备团队协作精神及灵活应变能力； 6、无不良从业记录，愿意长期稳定发展者优先。 薪资待遇：3000元 - 3300元/月 学历要求：大学专科或高级工及以上 工作地址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市米东区红光山路899号金瑞·观山景1号楼 联系方式：李女士

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岗位职责： 1。全面监督前厅服务流程，确保服务高效且优质，提升宾客印象。 2。有效管理前厅团队，定期组织培训，持续提升团队服务意识和业务能力。 3。积极解决宾客各类问题，迅速响应需求，全力确保宾客满意度。 4。密切与酒店其他部门协作，优化前厅运营流程，提高整体服务效率。 5。深入分析营业数据，把控市场动态和宾客需求趋势。 6。精心制定部门预算，严格控制各项成本费用，提升部门经济效益。 7。定期培训和公平评估员工，采用多样化激励措施提升团队绩效。 8。定期维护前厅设备，保障设备正常运行，为宾客提供舒适环境。 9。确保前厅信息准确无误，严格管理财物安全，防止酒店资产流失。任职要求： 1。大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，具备丰富的酒店管理经验。 2。熟悉前厅部各项运营流程和服务标准，能够把控服务质量。 3。具备良好的沟通协调能力和领导能力，能够有效激励团队。 4。应变能力强，能冷静，高效地处理各类紧急情

全面负责会所日常运营管理，制定并执行运营计划、服务标准，确保服务质量与客户满意度达标。统筹会所人员管理，包括招聘、培训、排班、绩效考核，打造高效服务团队，控制人力成本，：熟悉会所运营全流程，具备服务标准制定、团队管理、成本管控、客户关系维护的核心能力；熟练使用办公软件，掌握基础财务知识。

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