前台服务员负责为宾客办理入住，提供住中服务，为客人提供开发票，要好评，办理会员卡

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

酒店前台接待我，要求影响好，气质佳

酒店前台招聘 任职要求： 1、没有明显纹身，身体健康，无前科， 2、身高1.6及以上 3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。 4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。 5、懂得服务行业服务理念 工作内容： 负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题， 登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，

年龄40岁以下，月薪4000，一个月10个班，学历不限，会基本的办公软件，上一休二，管吃住，工作很清闲，冬暖夏凉，

接待，接听电话，做预定订单，处理客诉，统计当日账目。

海友北京十里河店招聘前台！！ 海友酒店前台招聘 • 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖 • 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题 • 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神 • 工作福利：包住不包吃，有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广

华住会酒店前台接待的主要工作内容包括以下几个方面： 1.负责客人接待与登记 -为客人办理入住和退房手续 -核对客人身份信息，确保登记准确 -处理预订、变更及取消等需求 2.对客服务 -解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 -协助解决客人在住宿期间遇到的问题 -提供个性化服务，满足客人合理需求 3.房态与账务管理 -实时更新房态信息，协调客房分配 -处理费用结算及发票开具 -核对每日账目，确保财务流程规范 4.良好沟通协调能力 -与客房部、工程部等部门协作，保障服务效率 -反馈客人意见或投诉，跟进处理结果 5.推荐会员服务 -推广华住会会员权益，协助注册会员卡推荐。 -处理会员专属优惠或活动咨询 6.掌握安全与应急 -遵守酒店安全制度，保护客人隐私 -熟悉应急预案，如火灾、医疗事件等突发情况处理 其他职责 -保持前台区域整洁有序 -完成上级交办的临时任务。

接打电话 安排客人入住 处理客诉

办理入住和退房

怀柔医疗器械厂招聘 （周一面试） 操作工，年龄20-40周岁，要求视力较好，不能戴眼镜，有免费工作餐，后期可以转正，（农户有五险） 2，白班230元，夜班240元，特殊岗位，白班250元，夜班260元，月工资5000-6500 二，汽车配件厂 叉车司机，，需有质量监督局下发的叉车证，技术熟练，白班200元，加班25/小时，月工资6500-7500元，8小时制（管住不管吃） 三，怀柔蔬菜加工厂 （随时面试） 操作工，年龄20-50周岁，长白班工作10-12小时，计时工资18元小时，每月休息4天，早餐2元中餐5元 需要当地食品健康证即可（可代办）可住宿 ，每月15号发工资5000-7000元 /电话

北京市怀柔区招叉车工

上门送货服务，待遇优厚 工作相对轻松

北京怀柔电线厂明天白班招两名力工，年龄53岁以内，主要工作干杂活，上班时候早8:00-晚18.00工资200元，以实际工作时间为准 联系电话:

岗位职责： 1.负责汽车发动机、底盘、电气系统等各部件的检测、维修与保养 2. 依据维修手册和诊断设备，准确判断故障原因并高效排除 3.定期对车辆进行维护保养，确保行车安全与性能稳定 4，

招聘：前厅经理、领班 薪资：5000-8000元 1.做好消费宾客的迎.送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2.详细做好预订记录； 3.了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4.以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

招聘 巴彦查干酒店现招聘以下职位： 1.前台2名（要求：形象大方，待人热情，会基本电脑操作，有相关工作经验者优先，服从工作安排，男女不限） 2.客房服务员2名（要求：有责任心强，细心稳重，有良好服务意识，服从工作安排， 3.马场常务经理2名（要求：有良好的管理协调能力，待人热情，服从工作安排，男女不限） 薪资待遇 薪资面议，底薪+提成+全勤奖 包吃/包住 工作地址：巴彦查干苏木 联系电话：

全国大型连锁酒店招聘： 紧急求助，大型连锁酒店乌鲁木齐高铁片区团队急需数名管理能力突出，实战经验丰富酒店主管或经理，有能力和经验的宝子赶紧联系我们把 1.有酒店客房、前厅、餐饮等管理经验 2.酒店主管/经理3年工作经验 3.福利、节假日、待遇从优 热线：吴总

金虔湾酒店管理有限公司招聘以下岗位： 1：前台接待：男女不限，35岁以下，有酒店前台工作经验优先，主要工作：接待，开房，收银工作，工资2500-3000元+绩效，工作时间8小时分班上，具体面谈。 客房保洁，50岁以下，有客房相关工作经验，工资保底2200元+提成（3000–4000元）+提供早餐和中餐，可做兼职，兼职时间和工资面谈，今天做完结算工资，工作时间：8：00-下午16：00，具体面谈。 3：酒店管理一名：男女不限，45岁左右，有酒店管理经验，工资面谈+提供工作餐。 工作地址：滇中大商汇一期（路边） ☎联系方式： 段女士

招聘: 信息 常州市 龙虎塘镇 龙隐酒店 都可以 做主管。 工资待遇 和其它福利 面议？ 周总

准备早餐，收拾厨房餐厅，打扫客房。200一天，下班就结账

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、茶水、纸巾等消耗品，及时更换布草及垃圾 3.检查客房设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴等）运行状况，发现故障及时报修 4.协助办理客人入住/退房相关服务，响应客房服务需求，提供基础礼宾支持 5.遵守酒店安全规范与操作流程，妥善保管钥匙及工作用品，保障客人隐私与财产安全 任职要求： 1. 学历不限，有酒店客房服务经验者优先 2. 吃苦耐劳，具备较强的服务意识和责任心 3.身体健康，能适应轮班制及站立作业 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作良好 5. 无不良记录，遵守规章制度

公司直招 北京市怀柔区红螺寺附近酒店 招聘客房服务员1名3150元。 招聘餐厅保洁员1名2900元 。 月休8天工作轻松。环境好。吃住酒店！长期稳定！ ☎☎

岗位职责: 1. 负责酒店前台日常运营接待，包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。 2. 执行前台基础操作流程，包括办理入住与退房手续等相关事务。 3. 提供高标准服务体验，积极响应宾客意见与诉求，助力维护酒店品牌声誉。 任职要求： 1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识，能妥善应对宾客各类需求。 2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。 3. 工作认真负责，具备较强的抗压能力。 4. 拥有良好团队协作态度，能与团队成员高效配合完成工作。

岗位职责： 负责酒店前台的日常接待工作，为客人提供热情、专业的服务。 处理客人入住和退房手续，确保信息准确无误。 管理前台区域的清洁与秩序，保持良好的工作环境。 解答客人咨询，处理简单的投诉和建议，提升客户满意度。 协助其他部门完成相关工作，确保酒店运营顺畅。 任职要求： 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够应对各种客人需求。 熟练操作前台相关系统，如预订、登记等软件。 具有较强的组织能力和应变能力，能够在快节奏环境中保持冷静。 有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成团队目标。 形象良好，气质佳，具备良好的职业操守和保密意识。 工作时间详解： 长白班，两班倒，早8点到下午16点和下午16点到次日0点。每天8小时工作时间，一星期一更换，月休四天，如果对班休息，上班时间调整为早8点到晚20点。 吃住问题： 包住，住集体宿舍 吃饭方面，不包吃，公司额外补助500元/人，公司提供基本物资米面油等，酒店对面就是菜市场。

1. 负责宾客入住、退房办理及登记 2. 接听电话、接待咨询、预约登记 3. 处理简单客诉，维护前台卫生 任职要求： 4. 形象端正，沟通礼貌，有责任心 5. 熟练使用电脑，能适应倒班 6. 有酒店相关经验者优先

招聘25-40年龄的前台有工作经验的优先

酒店负责快速办理入住

1负责团队管理与培训 2服务流程监督 3跨部门协作 4客户关系维护 5VIP客户服务与拓展

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化操作流程 3. 统筹排班、人员培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决，保障入住体验 5.定期分析客房出租率、收益及成本数据，提出优化建议并推动执行 任职要求： 1.具备酒店客房管理相关工作经验，有星级酒店从业背景者优先 2. 熟悉客房运营全流程及行业服务标准，具备较强的现场管理能力 3. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力 4. 具备基础数据分析能力，能熟练使用办公软件 5. 形象气质佳，服务意识强，责任心强，适应倒班工作