岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化操作流程 3. 统筹排班、人员培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决，维护酒店声誉 5.定期分析客房出租率、RevPAR等运营数据，提出优化建议 任职要求： 1. 具备客房经理或前厅/客房主管相关岗位工作经验 2.熟悉星级酒店服务标准及客房运营全流程管理 3.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力 4. 有较强的服务意识与细节把控能力，能适应倒班工作 5.持有酒店管理类证书或接受过专业服务培训者优先

1负责团队管理与培训 2服务流程监督 3跨部门协作 4客户关系维护 5VIP客户服务与拓展

酒店项目: 招聘客房主管，1名，男女不限， 要求:年龄45岁以下，身体健康有健康证，入职体检，无犯罪记录证明，星际酒店工作经验3年以上， 学历要求:学历大专 待遇:双休，节假日调休，五险一金，工资待遇5--6K，管吃住。 工作地点:丰台区（酒店） 联系电话: 联系人:赵先生

工作认真负责 有团队精神 善于与人沟通 年龄在20-40之间

接打电话 安排客人入住 处理客诉

岗位职责： 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住及退房手续，提供热情周到的客户服务； 2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入，确保账目清晰无误； 3、维护前台区域环境卫生，保持整洁有序，营造良好的第一印象； 4、积极解答客人咨询，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度； 5、配合团队完成交接班工作，确保运营流程顺畅连续。 任职要求： 1、年龄20-45岁，身体健康，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好服务意识； 2、沟通表达能力强，善于与人交流，能适应轮班制（含夜班）； 3、有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先； 5、品行端正，无不良嗜好，具备一定抗压能力，团队协作意识强。 特殊要求:春节期间需要上班，后期调休。

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

酒店前台，机灵，应变能力强，会灵活运用，有经验者优先

负责接待客人入住退房接网上订单等前台事宜，有经验者优先

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

通州于家务真石漆施工找2-3位工人，面积3-400平自带气泵工具，美纹纸，保护膜，脚手架；工序:砂浆挂网，真石漆喷涂，罩光；单价15，长期有活！有意联系！

招聘诚聘B本司机3名，驾驶渣土车要求：驾龄3年以上薪资：面议工作地点：北京通州联系电话：董

通州清真店招聘烤串两口子，烤串服务员两口子工资一万三，月休4个半天，有单间。上班12小时，碳烤，要求手艺要好，服从安排，服务员要灵活熟练。新手勿扰！张川人优先。联系电话（）

继续通州烤鸭店服务员8小时，月薪4500--5500男女都要18一35周，身高:155以上。165以上每天工作8小时、月休4天、管吃管住（吃住条件非常好），第一个月5000，次月开始月薪5500元、4500-5000元早九晚五面试面试地址：通州区，紫运西里23号楼。

通州万象汇（厨师岗)1，要求：身高170cm，22-45周岁(1人)2，综合工资5000元，39人左右饭菜，只做饭即可3餐3菜，采购不用3，经验：厨师经验不低于1年，会做大锅饭，干净利落(太脏不打扫厨房的不要)，试菜2天没有问题给予计薪面试地址：北京市通州区万象汇。

招聘：储备干部 薪资：3500元以上/月 1.形象：要求形象好，气质佳。(能够进行简单的英语交流)2.学历及工作经验：大专及以上学历，有酒店前台工作经验者优先，也有部分岗位接受无经验者，会提供培训。3.技能要求：需熟练使用办公软件，能够操作酒店前台的相关系统。4.个人素质：具备良好的沟通、表达能力和理解能力，有服务意识和团队合作精神，做事踏实认真、细心负责，能够承受一定强度的工作压力5.包吃包住，8小时制，三班倒

【招聘】【酒店店长】【包吃包住】【购买社保】 德阳馨居酒店招聘 【包吃包住】【购买社保】 岗位一❤【酒店店长-长白班-购买社保-包吃包住】1名，男女不限，年龄25-45，全面负责酒店的运营管理，对OTA熟悉，有酒店管理经验者，底薪+提成+社保+奖金+免费工作餐，待遇8000-12000 【上班时间】月休4天 09:00-下午18:00 提供住宿，需要住到店里面 【上班地址】德阳市珠江东路51号 【联系电话】 【平台温馨提示】❤如以上有岗位满员了，请及时向我们反馈，好进行确认下架，感谢大家

海南沁禾酒店高薪急聘 1、前厅部经理 2、前台接待 以上岗位要求有相关经验，无经验勿扰 工作地址:陵水英州镇清水湾4号路海境新天N3栋一层03号 包住，五险一金，节假日福利，年假，工龄奖，年终奖，月休4天，酒店环境好，福利优，有意向抓紧联系 ☎联系电话:（） 欢迎自荐和推荐

招聘：酒店经理 薪资：8000元以上/月 1、大专或者以上学历，有高星酒店前台或酒店管理专业优先考虑；2、有同岗位工作经验2年或以上，有政务接待经验优先考虑；3、具有酒店管理相关经验，熟悉酒店行业规范，具备良好的团队管理能力和沟通能力。

招聘：前台主管薪资：5000元以上/月要求：1、有酒店行业相关经验，熟悉前厅专业知识；2、熟悉XMS系统操作；3、熟悉前厅日常管理工作，可协助处理客诉问题。

招聘25-40年龄的前台有工作经验的优先

招聘，老板直招，宾馆，客房服务员， 30-50 岁，管，吃，住，有休息，月工资 4000-7000 元，不压工资，工作稳定，收入稳定，月工资能保证全年收入，提成也可以，独立宿舍有卫生间，有工作经验优先，有缘人请咨询留言，谢谢

北京公司 北太平庄 -宿舍管理员 薪资：3200+200全勤奖，每天8小时，要求50岁以下，会简单电脑，管吃管住，工作轻松。 通州区齐善庄 -员餐厨师 薪资：200一天、全月班6000。 待遇：管吃管住 -洗碗工 薪资：3500月休4天每天8小时，加班另算，管吃管住年龄58岁以下 圆明园 -查房主管 薪资：5500+500奖金，月休4天 要求：50岁以下，有相关经验，经验丰富可放宽年龄 -客房服务员 薪资：15-16元/间，日均约20间，布草充足，月薪约8000 待遇：管吃管住，有经验优先 亮马桥 -客房服务员 薪资：20-25元/间，月薪约8000左右 待遇：吃住在酒店，公寓式住宿，条件好 西安公司 碑林区（星级酒店） -客房服务员/帮工 薪资：计件16元/间，全勤奖200元，法定节假日双薪，月综合6000-7000左右 待遇：管三餐 联系电话/： 此号只、不➕好友。➕好友直接加手机号。

工作时间自由，最好会直播，有提成保底3000管住

岗位职责： 负责酒店前台的日常接待工作，为客人提供热情、专业的服务。 处理客人入住和退房手续，确保信息准确无误。 管理前台区域的清洁与秩序，保持良好的工作环境。 解答客人咨询，处理简单的投诉和建议，提升客户满意度。 协助其他部门完成相关工作，确保酒店运营顺畅。 任职要求： 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够应对各种客人需求。 熟练操作前台相关系统，如预订、登记等软件。 具有较强的组织能力和应变能力，能够在快节奏环境中保持冷静。 有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成团队目标。 形象良好，气质佳，具备良好的职业操守和保密意识。 工作时间详解： 长白班，两班倒，早8点到下午16点和下午16点到次日0点。每天8小时工作时间，一星期一更换，月休四天，如果对班休息，上班时间调整为早8点到晚20点。 吃住问题： 包住，住集体宿舍 吃饭方面，不包吃，公司额外补助500元/人，公司提供基本物资米面油等，酒店对面就是菜市场。

【岗位职责】 -负责酒店前台接待、入住登记与退房办理 -协助完成收银、对客服务及简单销售工作 【职位要求】 -普通话标准，能适应倒班制度 -有销售或收银经验优先，无经验者可投递 -可接受连锁酒店工作环境 【早班工作时间】 -上班时间：08:00 -下班时间：20:00 【晚班工作时间】 -上班时间：20:00 -下班时间：08:00 【薪资福利】 -薪资区间：4500-7000元 -包住，提供饭补

办理入住和退房

前台服务员负责为宾客办理入住，提供住中服务，为客人提供开发票，要好评，办理会员卡

前台服务员主要负责接班客人，办理入住，开发票，退房，住中的客户问题解决，工作轻松。

具有洒店前台工作经验年龄35岁以下，对待工作认真负责，诚实守信人品好，负责前台接待工作，解答客人提出的问题，为客人办理登记入住服务，对相关部门的询问做到耐心解答，积极维护酒店形象。