岗位职责： 1、配合领导完成各项工作，负责日常管理工作，配合好各部门之间的工作，尤其配合食堂甲方协调工作； 2、严格遵守工作手册，规范前台仪容仪表，检查监督前台各项服务，如礼貌用语、礼仪行为规范、微笑服务，监管负责区域内的环境卫生； 3、与甲方做好沟通，及时向有关负责人反映患者意见或建议； 4.完全熟知食堂各系统的操作程序，并确保前台员工都能够熟练操作运用，对系统的特殊操作进行把控； 5、了解食堂当日、当月的营运状况 工 6、监督检查食堂的点检表准确率； 7、带领食堂全员学习并实施各项工作标准、工作流程、工作制度； 8、指导全提升服务质量，提升食堂服务水平； 责 9、每日组织开晨会/班前会，对工作问题进行汇总并处理，及时传达甲方各种通知，做到有布置、有检查、有结果； 10、了解每天用餐情况，并作出工作安排、人员调动、确保前台工作有序进行； 11、及时解决纠纷、各种事端，有效避免员工投诉； 12、检查和确保前台的设备、器材正常运转使用； 13、管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，申购、领取前台工作所需的各种文具、报表、及其它物品； 14、抓好客户服务工作，为员工提供一体化服务；

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岗位职责： 1. 负责顾客到店迎宾接待，提供亲切得体的问候与引导服务 2. 熟悉餐厅布局、菜品特色及活动信息，及时解答顾客咨询 3. 协助维持前厅秩序，合理分流客流，提升顾客入座效率 4. 配合完成仪容仪表检查、迎宾区域清洁及物资整理工作 5. 主动观察顾客需求，协同服务团队提供高品质用餐体验 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有餐饮行业迎宾/接待经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本服务意识与应变能力，能适应轮班及节假日工作 4. 学历不限，热爱服务行业，责任心强、亲和力好 5. 遵守职业礼仪规范，服从管理，注重团队协作

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

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协助店经理做好门店日常运营工作，抗压能力强，有较强的团队意识和执行力