· 薪资结构：固薪 + 季度绩效（GOP达成）+ 年度超额提成 · 负责制定年度预算，重点考核GOP（营业毛利）、RevPAR（每间可售房收入）及宾客满意度。 · 严格控制成本，精通收益管理，能根据淡旺季动态调整价格策略。 · 建立VIP客户档案，亲自处理OTA差评及重大客诉，确保网评分数维持。 · 负责消防、卫生等安全“一票否决”事项，确保全年无重大安全事故 · 学历：大专及以上，旅游/酒店管理专业优先。 · 经验：3-5年 同级别酒店运营经理/总监经验；有 0-1筹备开业 经验者优先。 · 技能：熟练使用Opera PMS系统，具备日常沟通能力 · 危机公关：面对突发状况（如客人投诉、系统崩溃）有成熟的SOP应对心态。 · 在地资源：熟悉当地市场，有旅行社、商务公司客户资源。 · 提供食宿，五险

招聘前厅经理，薪资范围为每月5.5千至6千。要求具备1至3年前厅主管或经理工作经验，能够独立带领前厅团队。需熟练操作酒店PMS系统及办公软件，精通OTA后台运营。独立掌握前台全流程，包括入住、退房、团队接待、VIP接待、长住客维护以及公安上传系统操作。每日需管控房态，管理散客、团队及OTA渠道配比，平衡出租率与平均房价，根据客流调整价格和预留房，并完成酒店月度营收及好评率考核指标。能够接受驻岛工作环境。

上早班和中班，大夜班有专职人员上。底薪＋提成+好评奖。

服从上级领导的管理安排，积极完成每天工作任务，心态好，有上进心，8小时制，月休6天

•通常要求五官端正，形象良好，气质优雅，能够给来访人员留下良好的第一印象。 沟通能力 •具备良好的语言表达能力，能够清晰、准确地与来访者、员工及外部人员进行沟通交流。 •善于倾听，能理解他人需求，并给予恰当回应和帮助。 服务意识 •有较强的服务意识和亲和力，乐于为他人提供帮助，能以热情、周到的态度对待每一位来访者和员工。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯咨询，主动推荐增值服务，提升客户满意度 3. 处理客人投诉与特殊需求，及时协调客房、餐饮等部门高效响应 4. 管理前台现金及票据，完成日结账与报表提交，确保账实相符 5.维护前台区域整洁有序，保持专业仪容仪表与亲切服务形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或同类型服务岗位经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作精神 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件，开具住宿发票等 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 任职要求： 1.有无经验均可，无经验者可接受带薪培训 2.会使用电脑，具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

哈川味小馆东盟店: 1、岗位:前厅主管（全职） 2、工资待遇： 底薪4000元，全勤奖100，月度门店绩效奖励（100-500元不等）。到手不低于4200元/月。 （试用期1个月，试用期底薪3800元，其他待遇同上。） 3、工作内容： 1.管理前厅运营日常工作，制定前厅工作流程和服务标准； 2.负责前厅人员考勤管理，排班排休管理。 3.服务员日常工作（打扫，上菜收桌，营业准备、收班工作） 4.前厅物料采购，开发票 5.处理客诉等。 4、工作时间: 9:30-14:00，16:30-22:00（加班费：20元/小时） 5、月休4天，法定假日不休按双倍薪资发放加班费。 要求：需要有餐厅服务员经验，有管理经验优先，，需要吃苦耐劳，品行端正，认真负责，学生兼职请勿扰。

前台接待办理入住离店手续，客房巡查

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招聘营业员。薪资为3001-5000元/月。要求大专及以上学历，具备良好的沟通能力、服务意识和责任心，有市场营销经验者优先。负责营业厅日常业务受理、用户服务、开展日常营销及业务宣传工作。

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