1.为住客办理入住和退房手续，提供热情周到的服务; 2.回答住客关于酒店设施、服务及当地旅游信息的问题; 3.管理和更新住客信息，确保预订系统的准确性; 4.处理住客的额外需求，如特殊房间布置或叫醒服务等; 5.维护前台区域的整洁与秩序，确保客人有良好的第一印象。

前台岗位职责： 1、负责公寓前厅部的日常接待工作，处理客诉 2、为住客办理入住、退房、开发票、做预订 3、配合处理OTA线上平台开关房、点评回复等基础工作 任职资格： 1、具有良好的沟通能力和服务意识，有同等岗位工作经验 2、具有较强的工作责任心、敬业精神及协调能力 3、熟悉办公软件基本知识 4、品行端正，个人素质好

1.为客户提供优质的就餐体验。 2.负责餐厅前厅的日常运营管理，确保服务质量。 3.配合前厅主管和经理，确保服务流程的顺畅。 4.处理客户咨询，解决客户在就餐过程中遇到的问题。

酒店前台接待，办理入住登记

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务，确保服务热情、规范、高效 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动关注顾客需求，妥善处理咨询与合理诉求，提升顾客满意度 4. 配合店长完成日常盘点、设备检查及营业前/后准备工作 5.遵守食品安全与卫生操作规范，落实岗位安全责任 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，形象端正，具备良好沟通能力与服务意识 2. 无经验要求，有餐饮服务经验者优先，接受应届生及兼职人员 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基础读写能力，能使用智能手机完成简单操作（如扫码点餐辅助） 5. 学历不限，初中及以上文化程度

酒店前台是酒店服务的“第一窗口”，承担着接待宾客、协调服务及基础管理等核心职责，具体工作职责如下： 一、宾客接待与入住服务 • 迎送宾客：热情迎接到店宾客，主动问候并引导；送别时致谢，提供必要协助（如叫车、搬运行李等）。 • 入住办理：核对宾客身份信息（身份证、护照等），登记入住信息，讲解酒店规则（退房时间、设施使用等），发放房卡并指引客房位置。 • 预订处理：核实宾客预订信息（线上/线下预订），确认房型、入住天数、特殊需求（如无烟房、加床等），确保预订信息准确执行。 二、账务管理与结算服务 • 费用核算：准确记录客房费用、餐饮/娱乐等消费项目，确保账单明细清晰。 • 退房结算：为离店宾客办理退房手续，核对消费金额，支持现金、银行卡、移动支付等多种结算方式，开具发票。 • 押金管理：收取入住押金，妥善保管相关凭证，退房时按规定退还押金。 三、信息咨询与服务协调 • 信息解答：为宾客提供酒店设施（如健身房、游泳池、餐厅）、营业时间、周边交通、景点、商圈等信息咨询。 • 需求响应：处理宾客即时需求，如叫醒服务、加床、换房、维修报修等，协调客房部、工程部等相关部门落实。 • 投诉处理：耐心倾听宾客投诉或建议，及时反馈给管理层，协助解决问题，提升宾客满意度。 四、基础运营与安全管理 • 资料保管：妥善保管宾客登记信息、预订单据、账务凭证等资料，确保信息安全保密。 • 设备操作：熟练操作前台系统（PMS系统）、电话交换机、POS机等设备，确保正常运行。 • 安全防范：留意可疑人员或异常情况，配合酒店安全管理规定，做好访客登记，协助维护酒店公共区域安全。 五、团队协作与报表统计 • 内部沟通：与客房、餐饮、工程等部门保持沟通，确保服务衔接顺畅，如及时同步客房状态（空房、脏房、维修房）。 • 数据统计：每日统计入住率、营收数据、预订情况等，按要求生成报表并上报管理层。 前台工作需注重细节、沟通能力和应变能力，直接影响宾客对酒店的第一印象和整体体验。

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强

招聘：前台接待，前厅管理，客房服务员，客房管理 有酒店工作经验的优先

上海徐家汇中心安达仕酒店 Andaz Shanghai ITC招聘管事部外包员工 Stewarder I 包工作餐

大堂经理 招工人数:2名

前厅管理 有酒店工作经验的优先 薪资福利:3000 - 5000 招工人数:3 - 5人 ▲扫码或长按二维码识别查看电话 工作地址:观音岩兰欧酒店，万达丽怡酒店

民宿管家服务

普通话流利 沟通能力强 包吃包住

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前台接待（3.8k-4.8k元/月+包吃包住）, 岗位职责： 1. 负责前台接待工作 2.会运用电脑进行相关操作 工作时间：早晚班 薪资待遇:3800-4800元/月，提供包吃包住福利 上班地址: 门店一:惠东县平山华侨城河北二路8-10号 门店二:黄埠镇海滨工业区(二期)E区A1栋龙誉酒店悠闲岛健康管理中心一二三楼

龙门县都市118酒店，招聘酒店客房一名。 工资底薪+全勤， 2900---3500，月休四天 每天工作8小时， 电话：（） 地址：惠州市龙门县金山广场店。

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急招酒店客房服务员，需带身份证，健康证或者体检表，具体工作内容：酒店客房工作，铺床叠被子，整理卫生，抹灰尘。培训5-7天后独立做房，培训工资100元/天，每天分房8-15间，16元/间，春节8天2倍工资，月入5000-6800元 3、待遇：提供宿舍，自带被子，包吃住，班车接送，工作餐丰富。

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黄埠酒店招聘保洁1名，主要工作收拾酒店客房卫生，，勤快爱干净，性格态度好，能吃苦耐劳，无不良恶习！联系电话陈先生

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