一、职位名称 酒店前台接待 二、工作地点 酒店门店（天津市津南区辛庄镇） 三、岗位职责 1. 宾客接待与入住退房办理：热情主动接待到店及线上到店宾客，快速、准确为客人办理入住登记、续住、换房、退房、结账等全套手续，核对客人身份信息、订单信息，耐心解答宾客关于房型、房价、酒店服务、周边设施等各类咨询问题。 2. 前台账务与收银管理：负责前台日常收银工作，，做好账目登记、核对工作；妥善保管发票、收据、房卡、钥匙、前台备用金等物资，做到账实相符、日清日结，每日按时提交营业报表。 3. 订单处理与系统操作：熟练操作酒店PMS酒店管理系统，及时处理线上平台（美团、携程、飞猪等）及线下预订订单，确认订单信息、预留房间，处理订单变更、取消、赔付等问题，避免出现超售、漏单情况。 4. 宾客服务与问题处理：全程为入住宾客提供贴心服务，响应客人入住期间的各类需求，包括叫醒服务、行李寄存、物品借用、订餐、叫车等；及时处理宾客投诉、纠纷及突发问题，耐心沟通、妥善协调，最大程度保障宾客入住体验，维护酒店口碑。 5. 日常值守与环境维护：负责前台区域的环境卫生、设备设施（电脑、打印机、门禁、电话等）的日常检查与简单维护，保证前台整洁有序、设备正常运行；做好交接班工作，清晰交接未完成工作、宾客特殊需求、账务情况及各类注意事项，杜绝工作漏洞。 6. 联动协作工作：与客房部、安保部、保洁部、后厨等各部门做好沟通对接，同步宾客需求、房间状态、特殊事宜，保障酒店整体服务流程顺畅；配合酒店日常运营、活动落地、客情统计等辅助工作。 四、任职要求 1. 年龄学历：18-35周岁，高中及以上学历，专业不限，应届生、无经验新手均可，有酒店前台、客服、收银相关工作经验者优先。 2. 形象气质：五官端正、形象整洁、举止大方，无明显纹身、夸张染发，着装得体，具备良好的职业仪容仪态。 3. 能力要求：熟练使用电脑基础办公软件，打字速度流畅，会操作酒店管理系统者优先；具备基础收银算账能力，细心严谨、对数字敏感；普通话标准，沟通表达清晰、态度亲和，有良好的服务意识和应变能力。 4. 素质品行：工作认真负责、积极主动，有责任心和团队协作意识，能吃苦耐劳；服从酒店排班管理，抗压能力强，无不良从业记录。 5. 其他：可接受倒班、节假日轮班，持有有效身份证，身体健康。 五、薪资福利 1. 薪资待遇：月薪3000-5000元（根据经验浮动），底薪+全勤奖+绩效奖金+提成+节日福利，每月按时发薪。 2. 员工保障：，提供免费员工宿舍、员工餐，日常工作服统一配发。 3. 晋升发展：完善的晋升体系（前台接待→前台领班→前台主管→前厅经理），零基础带薪培训，内部优先晋升。 六、工作时间 实行轮班制（早班、晚班），两班倒（根据酒店实际安排），合理排班。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4.具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位内容： 1. 负责公寓内日常运行，退房及时与住户沟通，查房后与保洁部沟通清扫工作； 2. 检查公寓设施，及时处理租户反馈的问题； 3. 协助业务部门完成入住、退房等工作； 4. 确保公寓安全、整洁，规范使用公寓资源； 5. 配合完成物资入库，库存盘点等工作。 任职要求： 1. 具有一定的服务类工作经验的优先； 2. 熟练操作办公软件，如Word、Excel等； 3. 具备良好的服务意识和团队合作精神； 4. 做事认真细致，责任感强，具备较强的抗压能力。工作时间： 排班制 周一至周日 正班：8:30-17:30 晚班：12:00-20:00 单休 福利待遇：五险、提供餐食

【招聘收银员】 岗位职责： 1、负责门店收银结算、收款对账，现金/微信/支付宝收款； 2、维护区域卫生、热情接待顾客； 3、配合门店日常其他辅助工作。 任职要求： 1、年龄26-40岁，有无经验均可，带薪培训； 2、做事认真细心、有责任心，会简单电脑操作； 3、性格开朗，服从管理，有良好服务意识； 4、无不良记录，长期稳定干优先。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务 4. 查房，协助各部门工作 5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 6.完成店长交代的工作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受欢迎 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班制工作安排

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房分配及突发情况，提升客户满意度 3.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，配合完成各项运营支持工作 4.准确录入和管理宾客信息，确保数据安全与系统记录完整 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识，性格亲和、耐心细致 2.能够适应轮班工作制，具备较强的责任心和应变能力 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先考虑 4.持有相关服务行业经验者优先，学历不限 5.普通话标准，具备基本英语沟通能力者更佳

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.核对营业数据、物料损耗及交接记录，确保账实相符 5.维护餐厅环境整洁与设备正常运转，落实食品安全与卫生规范 任职要求： 1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验，经验要求不限 2. 最低学历不限，具备良好沟通表达与应变能力 3. 熟悉餐饮服务流程及客户心理，责任心强、服务意识佳 4. 具备基础团队协作与简单排班协调能力 5.工作地点明确后可适应轮班制，服从门店统一安排

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津海楼天津菜招聘服务员两名，薪资为每月4000-5000元，每月休息四天，年龄要求18-45岁。另招聘楼层领班一名，薪资为每月5000-5500元，每月休息四天，年龄要求18-45岁。工作简单轻松，提供食宿。联系人任经理，联系电话。工作地址位于东丽区空港经济区东六道与流霞路口。

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本店直招客房服务员，工作地点位于东丽开发区本地酒店。年龄要求在55岁以内，手脚麻利，有无经验均可，简单好学。工作内容包括客房打扫、换布草和卫生整理。薪资为底薪2900元，加全勤奖100元，以及客房提成，月综合收入在3000至4000元。每月休息4天，工作轻松稳定，长期优先。上班时间为上午八点至下午四点半。提供午餐。有意者可联系，面试当天可上岗。联系电话为。

天津东丽区小海港招聘服务员5名，薪资为4500到5500元。招聘头粘板和二砧板各一名，薪资面谈。招聘洗碗大姐，薪资面谈，月休三天。招聘领班和主管各一名，薪资面谈。提供食宿。联系电话为刘经理。

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岗位名称：客房服务员女工（东丽开发区喆啡酒店）；岗位要求：1.年龄55周岁以下；2.负责客房清洁与维护工作；3.能够处理客房内常见问题，如更换床单、清洁卫生间等；薪资待遇：保底工资2800元，超出12间按计件6元一间算，包吃包住，每月最低收入约五千元。

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