前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售及后勤等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与操作流程，组织员工培训与绩效考核，打造高效专业服务团队 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5. 对接集团管理要求，按时完成各项报表、审计及合规性工作 任职要求： 1. 具备1-2年及以上星级酒店部门主管或副经理经验，有全盘管理经验者优先 2.熟悉酒店运营全流程 3. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强 4.普通话流利 5. 学历不限

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岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.核对营业数据、物料损耗及交接记录，确保账实相符 5.维护餐厅环境整洁与设备正常运转，落实食品安全与卫生规范 任职要求： 1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验，经验要求不限 2. 最低学历不限，具备良好沟通表达与应变能力 3. 熟悉餐饮服务流程及客户心理，责任心强、服务意识佳 4.具备基础团队协作与简单排班协调能力 5. 工作地点明确后可适应轮班制，服从门店统一安排

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，建设高效服务团队，落实食品安全与卫生标准 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 5.协调采购、仓储及后厨协作，确保出品稳定与供应链顺畅 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁或单店全流程运营 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.熟悉食品安全法规及HACCP等管理体系，持健康证上岗 4. 具备基础财务意识与数据分析能力，熟练使用办公软件 5.责任心强，服务意识突出，有团队培养经验者优先

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹班次人员安排与工作分配 2.监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3.协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.处理现场客诉与突发状况，及时上报并跟进解决 5.核对交接班记录、物料消耗及基础运营数据 任职要求： 1.具备餐厅基层服务经验，有领班或带班经历者优先 2. 具备良好的沟通协调能力与服务意识 3.能适应轮班制，责任心强，抗压能力好 4.学历不限，热爱餐饮行业，认同服务文化 5.无不良从业记录，身体健康，持有健康证

武汉招聘前厅主管一名，根据能力谈工资，联系电话姚

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4. 熟悉酒店管理系统（如Opera、Micros等）及基础财务知识 5.服务意识突出，具备客户导向思维与精细化管理理念

小妹酒楼，店面全面升级现诚聘以下岗位：主管：有餐饮管理经验，熟悉前厅运营，5000一5500领班：责任心强善于沟通，4500一5000收银员：细心踏实，会基础电脑操作4200一4500待遇优厚，福利齐全，工作氛围融洽。期待踏实肯干的伙伴加入我们，携手共进 联系电话：

暂时附近找2个经验丰富的水电师傅做80间民宿，2000平接待大厅，外围有点景观路灯，跟据工期再上人，给水管不锈钢管压式，也有部分ppr，电管pvc，年龄30---50左右，工资待遇350，9小时，管住不管吃，手艺好管事的做两天后可谈可加，今年做2个月左右，明年大概7月交付，每天打卡拍照，月付70剩余年前结清，看清条件5点后打电话，非承勿扰

一、应聘条件： 1、年龄18-55周岁；身高165cm以上,有无经验均可； 2、无犯罪前科记录，身体健康； 3、退伍军人优先，应届生，农村城镇待业青年，下岗职工。 二、工作待遇; 1、每天工作8小时、12小时不等（不同项目，不同工作时间） 2、免费提供食宿，四季衣服，被褥，劳保用品，无线网，防暑降温食品及用品。 3、工作满一年可享受带薪休假，凡在我公司工作10天者可以预支工资。 三、职位描述： 1、工资待遇：8小时或者12小时综合工资在4000到6000

工资6000月，12小时一个班，可以固定长白或者长夜班。月休4天，上保险 要求：18-54周岁，身高165，身体健康，能稳定工作 福利：过年15天带薪年假

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招聘：前台主管薪资：5000-6000元/月任职要求：1、负责酒店客人的接待工作2、负责办理客人入住、退房、系统数据录入、对帐等工作3、负责根据客人的要求进行客人的服务工作4、上级领导安排的其它工作。

招聘：前台主管薪资：4千-5千负责前台班组日常排班、现场督导，统筹入住、退房、问询、预订、收银等前台接待工作，保障对客服务标准落地。<br/>实时监控房态，处理客诉、特殊客人需求、账务异常，及时上报重大突发事件。<br/>培训前台员工，带教新员工，监督仪容仪表、服务流程，做好班组绩效考核。<br/>核对前台账单、、备用金，确保收银合规，做好交接班记录。<br/>对接客房、餐饮、工程等部门，协调内部资源；完成宾客档案维护、预订渠道管理。<br/>落实酒店品牌标准、安全及消防要求，定期复盘前台服务问题，提出优化方案。<br/>有相关岗位工作经验2年以上，英语口语良好。

有酒店管理经验，服从领导安排，工资面议

招聘：宾客服务经理薪资：5千-8千【岗位职责】<br/>1、全面负责酒店宾客服务团队的管理与运营，确保对客服务标准符合集团五星级质量要求。<br/>2、监督并协调前台、礼宾、总机等岗位的日常工作，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度。<br/>3、制定并执行宾客关系维护计划，包括VIP接待、会员忠诚度计划及个性化服务方案。<br/>4、定期分析宾客反馈数据，牵头优化服务流程，提高网评分数及客户复住率。<br/>5、负责部门员工的排班、培训、考核，打造高凝聚力、高执行力的服务团队。<br/>6、配合前厅经理完成预算控制、成本优化及物资管理，确保部门运营效率。<br/>【岗位要求】<br/>1、大专以上学历，需具备优秀的沟通协调能力及服务意识，能够用标准普通话及英语进行工作交流。<br/>2、5年以上工作经验，有酒店前台、宾客关系或同岗位工作经历者优先考虑。<br/>3、年龄不限，要求性格开朗、抗压能力强，能适应倒班及节假日工作安排。<br/>4、熟练操作酒店管理软件及办公自动化系统，具备基本的数据分析能力。<br/>5、具备强烈的责任心与团队精神，能够以身作则，带领团队完成服务指标。

招聘：桥北酒店招聘店长助理品睿酒店招聘店长助理1人有酒店前台经验岗位职责：1、配合店长的日常工作。2、熟练使用办公软件。3、性格沈稳，细心，善于沟通，善于学习。4、有管理经验优先。薪资待遇：4000以上，正常班，有公休。办公地点：桥北绿岛花园南门西侧。

诚聘:民宿招聘阿姨，要求有客房工作经验，身体健康，细致负责，工作地点:木鱼，包吃住，工资4000。有意者请电话联系。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.核对营业数据、物料损耗及交接记录，确保账实相符 5.维护餐厅环境整洁与设备正常运转，落实食品安全与卫生规范 任职要求： 1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验，经验要求不限 2. 最低学历不限，具备良好沟通表达与应变能力 3. 熟悉餐饮服务流程及客户心理，责任心强、服务意识佳 4. 具备基础团队协作与简单排班协调能力 5.工作地点明确后可适应轮班制，服从门店统一安排

岗位职责： 1. 全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，打造高效、稳定的餐饮服务团队 4. 处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 5. 配合总部完成食品安全检查、卫生合规及标准化落地工作 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅后厨全流程运作 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3. 有责任心和团队意识，注重服务细节与顾客体验 4. 具备基础财务与数据分析能力，能看懂经营报表 5. 身体健康，无传染性疾病，持有效健康证

岗位职责： 1. 全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、成本控制及服务质量监督 2. 制定并执行营销计划，提升顾客满意度与复购率 3. 组织员工培训与考核，打造高效、专业的服务团队 4. 监督食品安全与卫生标准落实，确保合规运营 5. 分析经营数据，优化运营流程，达成营收与利润目标 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅、后厨及运营全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力 3. 责任心强，抗压能力好，能适应快节奏工作环境 4. 具备基础财务与数据分析意识 5. 有连锁餐饮或中大型餐厅管理经验者优先

急聘 诚聘

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2. 监督服务质量与出品标准，及时处理顾客反馈与投诉 3.协助店长完成员工培训、考核及绩效管理 4.核对营业数据，确保账实相符，协助盘点与成本控制 5. 维护现场秩序与环境卫生，落实食品安全与操作规范 任职要求： 1. 具备餐饮服务行业相关工作经验 2. 有较强的沟通协调能力与团队管理意识 3.服务意识强，具备良好的应变与抗压能力 4.熟悉餐厅运营流程及服务标准 5. 身体健康，无传染性疾病，能适应轮班制工作

江汉路全职岗位&薪资（包吃保住）领班：4200-4800元主管：5000-5500元店长：8000元（2名）厨师：7000-10000时薪优厚+节日补贴.可叠加！专属福利本土老牌餐饮，工作稳定有保障，不画饼不套路春节在岗福利拉满，年夜饭、红包统统安排团队氛围超暖心，新人一对一带教，晋升通道清晰江汉路核心地段，交通便利，上下班超方便工作地址：武汉江汉路统一街，上班时间9.00-10.00应聘联系方式

一、招聘岗位 前厅经理 二、薪资待遇 月薪8000-10000 元，月休 4 天，包吃住，福利完善，晋升空间清晰 三、任职要求 1、年龄 40 周岁以下，形象气质佳，沟通表达能力强 2、高中及以上学历，有餐饮管理等相关专业优先 3、拥有 5年及以上同岗位前厅管理工作经验，熟悉前厅运营全流程 4、熟练掌握前台接待、预订管理、客诉处理、团队排班、网络运营工作 5、具备优秀的服务意识、现场管理能力与突发事件应急处理能力 6、熟悉餐饮前厅各类系统操作，责任心强、抗压能力好，有良好的团队管理与统筹协调能力 7、无不良从业记录，遵守公司规章制度，认同企业文化 四、岗位职责 1、全面负责前厅日常运营管理，制定并执行前厅工作流程、服务标准与管理制度 2、合理安排前厅员工排班、考勤、培训与绩效考核，提升团队服务质量与工作效率 3、处理宾客投诉与各类突发情况，及时安抚宾客情绪，维护品牌口碑 4、管控前厅收银、账务核对、票据管理，确保账目清晰、资金安全 5、维护前厅环境卫生、物品摆放与设施设备正常运行，提升宾客体验 6、对接后厨、客房、后勤等部门，保障各环节高效衔接、协同运转 7、收集宾客意见与建议，定期复盘优化服务流程，提升满意度与复购率 8、完成上级交办的其他管理与运营相关工作 五、工作地点 武汉市江岸区后湖中一路地铁口（C出口100米处）百纳家宴 六、应聘方式 联系电话：周，合则约见，非诚勿扰！

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2.监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3.协助处理客户投诉与突发情况，及时反馈并优化服务 4.带领团队完成销售目标，参与菜品推广与活动执行 5.检查环境卫生、设备运行及食品安全规范落实情况 任职要求： 1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验 2.具备良好的沟通协调能力与团队领导意识 3.服务意识强，抗压能力好，能适应轮班制工作 4.熟悉餐饮服务标准及基本运营流程 5.有餐饮行业从业背景者优先

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，打造高效、稳定的餐饮服务团队 4.处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 5. 对接总部运营标准，落实食品安全、卫生及合规管理要求 任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅、后厨协同运作流程 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理多线程事务 3.有责任心和执行力，注重细节，具备成本意识与数据敏感度 4. 热爱餐饮服务行业，认同企业文化，能适应弹性工作时间 5.持有健康证，无食品行业从业限制记录