岗位职责 1、全面负责前厅部日常运营，制定并执行服务标准与操作流程，确保入住、退房、预订、问询、行李等服务高效规范； 2、掌控酒店房态、房价、预订数据，优化客房分配，配合提升酒店收益； 3、负责前厅部人员排班与考核，搭建岗前+在岗培训（服务礼仪、系统操作、应急处理等），提升团队专业度； 4、营造积极协作的团队氛围，定期组织部门例会，传达酒店政策，复盘运营问题，推动服务与效率提升。 二、任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年及以上高星级/知名连锁酒店酒店前厅管理经验，熟悉酒店前厅部全流程运营； 3、专业能力：掌握收益管理、服务质量管理、应急处置、团队管理等专业知识，具备较强的数据分析与问题解决能力。 4、综合素质：形象气质佳，沟通协调、抗压能力强，服务意识与责任心突出，注重细节，具备良好的职业素养。 四、福利待遇 具有竞争力的薪资+绩效奖金； 购买五险、带薪年假、法定节假日福利、全包食宿； 完善的培训体系、晋升通道及酒店内部员工优惠； 四、应聘方式 简历投递邮箱：@qq.com 联系电话：

岗位职责： 1.负责宾客接待与手续办理，包括入住/退房登记、证件核验、房卡发放、及结账服务，需高效处理VIP客人和团队客人的特殊需求。 2.掌握酒店设施动态，提供精准的客房销售建议、本地旅游及交通咨询，并处理宾客留言、叫醒等服务请求。 3.与客房部、销售部等部门实时沟通，确保房态信息同步，协调处理突发事件（如设备故障、投诉等）。 4.负责前台现金保管、账目核对、票据整理，并按时提交营业报表。 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店管理专业优先。 2.熟练操作酒店管理系统（如PMS），具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求。 3.要求形象端正，，，沟通能力强，有责任心，能应对高强度工作。 4.具备良好的团队合作精神，能够与不同部门有效沟通协作。良好的问题解决能力，能够及时应对和处理突发事件。 5.具有相同岗位1年以上工作经验。 福利：五险一金，包食宿，地铁口

招前厅接待，4-6人。 1确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务工作。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.熟练使用办公自动化设备及办公软件。 8.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

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不招临时工，看完应聘要求觉得合适再谈 1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪； 2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识； 3.熟悉电脑操作、良好的沟通、协调和组织能力； 4.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极 主动。 5.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。 6.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。 7.男女皆可，富有亲和力。 8.前台接待 9.包吃包住 10.每天三班倒工作制8-16.16-24.0-8，接受夜班 11.过年上班

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