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岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业的问题解答与技术支持 2.准确记录客户反馈的售后问题，跟进处理进度并及时反馈结果，确保问题闭环解决 3.协助处理退换货、安装配合、维修、保修等售后服务流程，提升客户满意度与服务体验 4.定期整理常见售后问题，参与优化知识库内容，提高服务效率与响应速度 5.配合相关部门协调资源，妥善处理客户投诉及突发情况，维护企业品牌形象 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有责任心，能耐心倾听并理解客户需求 2.熟练使用办公软件，打字速度快，具备基本的系统操作能力 3.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的学习能力和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境

售后客服，每天6小时

岗位职责： 1、了解公司产品信息，通过在线聊天工具回复客户咨询，获取客户相关信息； 2、负责日常线上客服答疑，掌握客户服务标准流程； 3、完成上级安排的其他相关工作。 任职资格： 1、熟练使用电脑及常用社交沟通软件； 2、具备良好的语言表达能力，善于沟通与协作； 3、踏实肯干，工作细致认真，积极主动，具有较强的责任感。 待遇：五险，薪资8-13k； 无销售性质：班次，09:00-20:30，双休不加班； 有销售性质：班次，09:00-20:30，双休不加班； 节假日及福利：法定节假日按规定休假，需根据排班安排进行调休哦。 另享儿童节假期、生日假，参与教师节大型活动，各类节日福利红包等； 正式员工可享受免费或半价拍摄婚纱照、写真服务~

具体工作内容回复电商消息，客户下单你负责回复消息。适合宝妈，宝爸，待业者，前台，客服，销售，工人，自由职业，文职，IT售前售后，网络客服，售前，等人员都可以 1、兼职3小时，时间段24小时自己定 2、年龄：满18周岁。 3、本工作无任何报名费，入会费，等完全免费。 4。不需要去公司，在家，在宿舍做都可以有专业运营一对一教学培训!

售后客服 长白班 名额有限 基本要求：大专，工作认真仔细，有较好沟通能力，熟练excel表格 工资：4500 3-6月转正后5500以上 工作时间:9:00-18:00早班7:00-16:00 工作内容：客户沟通，订单处理 需要提供简历

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

客服无责底薪 职位详情 岗位职责: 1、对接运营端引流的客户资源，开展后续服务，协助客户完成线上申请流程；（无需自主拓客！客户信息由公司精准提供！） 2、全程使用公司系统在电脑端操作，零经验可上手，流程简便易掌握； 3、入职即享带薪岗前培训及持续性技能提升培训，助力快速适应岗位并实现个人成长。 岗位要求: 1、普通话标准，表达清晰，反应迅速，具备良好的沟通与协调能力； 2、年龄20岁及以上； 3、踏实肯干，热爱挑战，具备较强的责任心与抗压能力，工作态度积极主动。 薪资福利: 1、无责任底薪+高提成，收入稳定，综合月薪1.5w-3w； 2、试用期薪资全额发放，不打折； 4、工作时间：早九晚六，中午休息1.5小时； 5、年底发放年终奖、业绩奖金及辛苦奖。

一、岗位目标 统筹客服团队的日常催收与客户服务工作，通过团队培养、流程优化和资源协调提升回款效率，妥善处理客户问题，保障客服体系高效运行，增强团队协作能力，达成既定催收指标，维护客户满意水平。 二、岗位职责 1.与管理层对接明确客服团队的工作方向与策略，拟定具体执行计划，并推动团队按进度落实各项任务； 2.负责客服团队的人员招募、岗前培训及持续发展，确保成员掌握必要的业务能力与专业知识； 3.营造积极协作的团队氛围，加强成员间的交流互动，提升整体凝聚力与配合度； 4.根据实际业务需求合理安排工作分工，并跟进成员的任务执行情况； 5.监控团队服务过程中的作业质量，确保为客户提供稳定优质的响应支持； 6.设计并推行标准化操作流程与监督机制，保障每日客户还款信息准确及时入账； 7.制定切实可行的催收方案并组织实施，积极推动团队催收绩效提升； 8.处理客户账户解锁、投诉争议、提前结清、订单终止、逾期费用协商等问题，确保事项高效闭环，维持良好客户体验； 9.与销售团队紧密联动，协同应对客户难题，评估合作商户履约信用，主动识别潜在运营风险； 10.梳理分析系统内订单数据、还款记录、客户反馈及商户逾期情况，输出优化建议，支撑公司决策与风控管理。 三、岗位任职要求 【学历背景】 本科及以上学历，英语、法语、工商管理、市场营销、金融等相关专业优先考虑。 【工作经验】 具备海外市场运营管理经历或跨国企业、出海业务公司从业背景者优先，有金融科技、消费分期或手机零售领域经验者更佳。熟悉客服运作流程、设备通信机制及客户问题解决逻辑，具备跨部门协作经验者优先。具有团队管理实操经验，能带领团队达成业绩目标。 【职业要求】 1.具备出色的沟通技巧与谈判能力，能够有效疏导客户情绪并妥善解决问题； 2.具备清晰的风险判断与应急处置能力，可准确评估客户的还款意愿与实际能力，及时应对突发状况确保服务连续性； 3.具有团队协作意识和较强的组织协调能力，能高效整合资源处理设备、客户、财务等多维度问题； 4.工作耐心细致，善于引导客户并回应其核心关切； 5.具备数据解读能力和逻辑分析思维，能从复杂信息中识别关键问题与改进机会； 6.学习能力强，适应变化快，能迅速掌握催收相关知识技能，独立设计并推进内部管理措施落地实施。 【语言要求】 英语：具备良好的口语表达能力，可胜任日常商务对话与沟通。 【其他要求】 重视操作细节，严格执行客服信息录入、财务对接等关键流程；具备服务导向意识与团队管理视角，通过运营优化持续提升客户满意度与团队工作效率。

售前接待、处理平台售后件、拆售后件 工作积极主动，吃苦耐劳

岗位职责： 1、根据首单采购指令高效推进首单业务流程； 2、熟练运用标准化沟通话术，完成各环节关键信息确认； 3、及时准确解答加盟商咨询问题，落实售前事项核对； 4、依据最终确认订单内容生成原物料预收款明细清单； 5、结合加盟商选定的物流承运方式，完成运费初步测算； 6、督促门店按时完成首单数据核对及付款操作； 7、依照售后规范妥善处理各类异常情况； 任职要求： 1、具备大专或以上学历； 2、普通话流利，表达清晰，具备良好沟通表达能力； 3、服务意识强，思维条理清楚； 4、掌握基础表格处理技能（如数据匹配、透视表等）； 5、有传统物流行业售后客服背景者优先录用； 6、熟悉ERP系统操作流程；