4s店售后客服岗位职责4S店售后客服岗位职责一、接待与咨询1、热情接待每一位到店的客户，无论是电话咨询还是现场来访，都要以亲切、专业的态度回应。当客户致电时，在电话铃响三声内迅速接听，礼貌问候：“您好，这里是4S店名称售后客服，很高兴为您服务！”2、准确解答客户关于车辆售后的各种咨询，包括维修保养知识、零部件更换、售后服务流程等。对于客户提出的问题，要耐心倾听，确保理解问题的核心后再给予清晰、准确的回答。例如，客户询问车辆多久需要更换机油，要能详细说明不同车型、驾驶习惯和使用环境下的换油周期。3、记录客户的咨询信息，包括客户姓名、联系方式、车辆型号、问题描述等，确保信息完整准确，以便后续跟进和处理。二、预约服务1、根据客户需求，为客户预约合适的维修保养时间和服务项目。与客户沟通时，充分考虑客户的日程安排和车辆的紧急程度，提供多个可供选择的时间段。比如，对于只是进行常规保养的客户，可以安排在工作日的非高峰时段；对于车辆出现故障急需维修的客户，优先协调技师尽快安排维修。2、详细告知客户预约的时间、地点以及所需携带的资料，如车辆行驶证等。同时，提醒客户提前到达预约地点，避免耽误服务进程。在预约成功后，发送确认短信给客户，再次确认预约信息，让客户感受到贴心的服务。三、维修进度跟踪1、在车辆维修过程中，及时与维修技师沟通，了解维修进度。每隔一段时间（如每两小时）向客户反馈一次维修情况，让客户清楚知道车辆的维修状态。例如，告知客户车辆已开始维修，预计某个部件更换需要多长时间，目前整体维修进度如何等。2、如果维修过程中出现意外情况，如发现新的问题、零部件缺货等，要第一时间与客户沟通，说明情况并提供解决方案。比如，向客户解释由于发现了某个潜在问题，需要进一步检查，维修时间可能会延长，并询问客户是否同意继续维修，同时告知客户会采取加急措施尽快完成维修。四、维修质量把控 1、在车辆维修完成后，对维修质量进行严格检查。按照维修标准和流程，检查维修部位是否修复完好，各项性能指标是否达到要求。例如，检查更换的零部件是否安装正确，车辆的行驶性能、制动性能、电气系统等是否正常。2、若发现维修质量存在问题，及时安排返工，确保维修质量符合标准。不能让客户带着不满意的维修结果离开4S店。在返工完成后，再次进行全面检查，确认无误后才通知客户取车。五、客户投诉处理1、当接到客户投诉时，保持冷静和耐心，认真倾听客户的诉求，让客户充分表达不满情绪。不要急于辩解，而是用积极的态度回应客户，如“非常感谢您向我们反馈问题，我们一定会认真对待并妥善解决。”2、对客户投诉的问题进行详细记录，包括投诉时间、投诉内容、客户期望的解决方案等。迅速组织相关人员进行调查和分析，找出问题的根源。例如，如果客户投诉维修后车辆出现异响，要安排技师再次检查车辆，确定是维修操作不当还是零部件本身的问题。3、在规定的时间内给客户反馈投诉处理结果，向客户解释问题产生的原因以及采取的解决措施。如果客户对处理结果不满意，要进一步沟通，寻求双方都能接受的解决方案，直到客户满意为止。处理完投诉后，对整个过程进行总结和反思，避免类似问题再次发生。六、零部件管理与协调1、了解4S店的零部件库存情况，及时为维修技师提供所需的零部件。当维修技师提出零部件需求时，快速查询库存系统，确认是否有货。如果库存不足，及时与采购部门沟通，协调采购事宜，确保零部件能够及时供应，不影响维修进度。2、对零部件的出入库进行准确记录，定期盘点库存，保证库存数据的准确性。在盘点过程中，发现零部件数量不符或质量问题，要及时

1.招聘岗位:业务经理及售后服务专员 2.招聘要求:年龄24岁及以上、学历高中及以上 3.工作地点:新华街与中心巷口交叉处 4.薪资待遇:基础工资+提成+奖励+节假日正常休息+双休+不定期团建薪资3000-6000上不封顶 5.工作内容:邀请老客户参加活动、整理客户资料 6.工作时间:8：30-12:00，14：30-18:00（午休时间2.5小时）

电话销售、负责日常客户维护、整理客户资料

岗位职责: 1.提供专业的客户支持与服务，确保客户满意度； 2.处理客户咨询，解决客户疑问问题； 3.记录并跟进客户的反馈和建议； 4.维护客户关系，促进客户忠诚度； 5.与团队合作，完成客户服务流程的优化。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识； 2.能够熟练操作客户服务工具和系统； 3.具有团队合作精神，能够有效协作解决问题； 4.对客户服务工作有热情，能够处理客户投诉； 5.具备良好的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识。

1、深入了解客户需求，为客户量身定制个性化的方案及服务； 2、建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求的变化； 3、积极参与公司组织的各类活动，提升品牌知名度，吸引潜在客户。 任职资格： 1、责任心强，学习能力强，有企图心； 2、良好的沟通能力，能够与客户建立深厚的信任关系。

招聘电话销售业务员 岗位职责： 1.通过电话与客户交流，介绍公司产品及服务； 2.开拓新客户资源，维系老客户关系，实现销售目标； 3.整理客户信息，持续跟进并汇报销售进展； 4.协同团队完成整体销售任务，达成业绩考核指标。 任职要求： 1.年龄******，有销售从业经历者优先考虑； 2.普通话标准，具备较强的沟通与表达能力； 3.能承受工作压力，富有团队协作意识； 4.热爱销售行业，具有明确的目标导向。 薪资待遇： 底薪2800元+全勤奖200元+绩效奖金+高额提成（上不封顶，多劳多得）； -综合收入可达5000-10000+，能力越强，薪资越高！ 工作时间： -周一至周六上班（具体时间：上午9:00-12:00，下午14:00-19:00）； 国家法定节假日正常休息，享受带薪休假。 公司福利： -提供系统化培训，快速提升业务能力； -团队氛围轻松积极，拥有广阔晋升机会； -定期组织团建活动，充实员工日常。 加入我们，冲击高薪，实现个人价值！ 联系电话：*********** 工作地点：银川市金凤区金钻名座 期待你的加入，共同创造卓越成绩！

岗位工作： 1、对接已合作客户，维护客户关系，解答客户提出的财税问题，跟进沟通处理客户公司的财税事项，提高客户满意度； 2、对接客户到期续费工作； 3、客户的二次开发。 任职要求： 1有客服或销售经验； 2性格开朗，沟通能力强； 3有一定的抗压能力，反应敏捷，能够处理紧急事项。

公司直招！公司直招！公司直招！ 纯文职类岗位，无销售任务，全程室内办公，简历可现场填写。 一、工作职责： 负责跟进用户在平台下单过程中出现的问题，依据系统流程进行信息登记并反馈处理情况。 二、薪资福利待遇 1、基础无责任底薪+餐补交通补贴+接线奖励，综合收入4000-6000元； 2、提供电梯公寓住宿，配备全自动洗衣机、热水器等生活设施； 3、月休6-7天（大小周），每日8小时工作制，享有带薪年假、婚丧病假、节日福利、生日津贴，缴纳五险，节假日享三倍薪资，无需加班！！！ 4、定期组织团队建设活动，免费提供小零食。 三、晋升通道 突破传统，不拘资历，为青年人才提供广阔发展空间！ 方向一：运营序列——储备干部、运营组长、运营主管、运营经理等； 方向二：支持序列——质检专员、培训讲师等岗位； 方向三：职能序列——人事行政专员、绩效专员、财务专员等岗位。 四、培训机制 ※培训期间薪资全额发放！ 1、入职阶段：专人带教+专业培训+业务知识系统学习； 2、成长阶段：进阶课程培训+职业能力提升+明确晋升路径。 五、企业简介 宁夏泰润数据科技有限公司为杭州泰润科技有限公司分支机构，全国布局覆盖杭州、河南、辽宁、宁夏等地，服务领域涉及金融服务、通信、移动互联网等行业。宁夏区域下设石嘴山泰杭、宁夏泰润两家分支，主营业务包括呼叫中心外包、呼叫中心建设等。近年来专注于专业服务支持，持续拓展新业务与客户群体。公司集研发、销售、设计、服务于一体，是智能语音机器人解决方案提供商。 欢迎咨询应聘！ 现有岗位：客服主管/组长、培训师、客服专员，期待您的加入！

招聘咯 售后客服岗位 人事助理岗位 客户经理岗位 性别不限，年龄25-45周岁 工作时间8:30-11:30，14:30-18:00法定节假日正常休息 还没有工作的小伙伴们抓紧联系我吧~

售后服务经理，主要负责进行客户资料整理与更新，参与指定销售计划，处理客户资讯，维护良好的客户关系。 比任何行业都高的收入，还有组织利益；越努力越幸运，赚钱越多。 资源就是王道，公司提供老客户资源，师父带你成长 不管你以后做什么，光有钱不行，得学会理财，这里是较好的理财学校 工作时间： 1、上午8:30-12：00 下午14：30-17：30 周末双休 国家法定节假日休息 2、舒适的办公环境，人性化的管理 3、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会 联系电话； 马女士

招聘： 滨河新区小学招聘保洁员1名。 年龄55内， 身体健康 公司购买工伤保险，有福利，有节假日 月薪2500 联系人：

安装排油烟管道

招聘！B2，各位大哥，招聘司机，开搅拌车，保底6500跑的多拿的多，管吃管住，银川市金凤区，有了来电

银川市兴庆区民族南街新一中附近公司食堂招聘面点师一名，工资5500——6000，周末双休，节假日休息，要求身体健康，干活利索，联系电话：

招聘仓库搬运装卸工，计时35一小时，360/420天，每天计薪12小时，每月10000-12000+！夜班补贴40一晚，干15天一发，不压工资，准时发放，不拖欠。仓库直接招聘，真实可靠，放心入职，零入职。 企业福利：外地过来有路费补贴，新人入职满20天奖励5000。 负责仓库搬运装车，三人一组，一箱30斤左右。仓库装车货来了就装，非常自由。中途也有休息时间，早8点到晚20点，早中晚吃饭各一小时，工资10小时，记薪12小时。 【招聘要求】 年龄18-53岁，男女不限、身体康健，纹身/案底都可以，发薪银行卡，微信，支付宝都可以发放。 【吃住】 免费包吃三餐、包住宿4人间，吃住都管，独立卫生间，洗衣机，热水器，有夫妻宿舍。 涉及工作地汕头 企业福利：外地过来有路费补贴，新人入职满20天奖励 5000.

乔司镇五星工业园招电商售后2名，临时包裤子1名，联系电话，学徒也可以。

曲梁劳动街联东U谷电商招聘，1:售后客服4名，要求吃苦耐劳打字速度快，思路清晰沟通能力强，试用期两个月转正后4000-5000，月休3天有早晚班，2:仓库打包发货2名，，工资130-170每天，物品单件重量在3-14公斤之间，要求手头快，细心有责任心，具体工资待遇面谈， 3:仓库退货整理人员4名，年龄50岁以内，男女均可要求手头快细心有耐心有责任心，8点半到下午6点，一个小时午饭时间，午饭自理。工资100-170之间，工资可以当天结算，也可周结，如果合适可以长期做，有空的可以电话联系，同

燕郊 高薪诚聘 现面向全社会招贤纳士， 要求：24周～55周岁，最高可拓宽至59周岁，身体健康，无不良记录 工作时间:早上8:30-11:00，每天两个半小时，月休8天，工作时间灵活。 岗位: 1、售后服务专员5名 2、高端医养专员3名 3、培训讲师2名 入职享受三薪： 无责任底薪+提成+奖金+ ，每年2、3次免费旅游，（上不封顶），底薪与学历有关 公司提供培训 公司地址：福成三期底商 名额有限，速速报名 ️： 杨经理

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电商仓库招聘 1.包装：大概工作内容：拆退件、质检、包装、上架 客服：熟悉电商 年龄：25~40岁，售前售后，心态好有应变能力，手脚勤快、细心，做事认真，服从管理。 地点：大岭镇鞋材市场旁边 电话：

岗位职责 1.负责接听电话提供咨询服务及售前售后支持

岗位职责： 1、运用电话、邮件以及在线聊天工具，为客户提供专业化的售前咨询支持； 2、精准把握客户实际需求，制定个性化的产品解决方案，辅助客户完成采购决策； 3、持续维护客户关系，保障服务过程的高品质与客户体验的满意度； 4、整理并记录客户咨询内容，定期更新客户信息库，为销售部门提供有效数据支撑。 任职要求： 1、拥有出色的沟通技巧和客户服务理念，能细致回应客户各类问题； 2、具备较强的学习力与环境适应力，可迅速熟悉产品相关知识； 3、善于团队协作，能够与同事协同优化服务流程与质量； 4、工作积极主动，能在高强度工作节奏中保持稳定情绪与高效输出。

招售后客服，文员，内勤

岗位内容：打逾期提醒电话，别的什么都不用干，一人一职责，不身兼多职，下班不带工作。 排班休息6天/月，缴纳五险一金，包住，15号发薪日，节假日三倍薪资，过年放假。 全职薪资：无责底薪2200+300房补+600首月绩效保护津贴=3100保底 综合薪资6200~10000，无销售性质，长白班（8：45-12：00，13：30-19：00）

不含销售的客服工作 线上客服 公司直招！公司直招！公司直招！不含任何销售性质，全程室内办公，简历可来公司填写 一、工作职责：（不涉及催收、销售性质）处理用户在平台下单的问题，按照系统操作要求登记反馈处理结果。 二、岗位要求： 1、全职18周岁以上，中专/高中以上学历，专业/性别/工作经验不限 2、沟通能力强，会打字 三、薪资福利待遇 1、基础无责工资+餐补交通补贴+接线量，综合 4000-6000； 2、提供电梯公寓住宿，配全自动洗衣机，热水器等； 3、月休6-7天（大小周休），8小时工作制，带薪年假、婚丧病假、节假日福利、生日福利，缴纳五险，员工生日福利，节假日三倍工资，不加班！！！ 4、定期团建，免费小零食 四、晋升 打破常规，打破惯例，打破论资排辈，给年轻人无限舞台！ 方向一：运营岗——储备干部、运营组长、运营主管、运营经理等； 方向二：支持岗—质检专员、培训讲师等岗位； 方向三：职能岗—人事行政专员、绩效专员、财务专员等岗位。 五、培训体系 培训薪资不打折！ 1、新人阶段：专业带教+专业培训+丰富工作知识培训； 2、成长阶段：专业的课程培训+职业培训+职业晋升通道。 六、企业优势 宁夏泰润数据科技有限公司系杭州泰润科技有限公司分公司，分支机构分布于杭州、河南、辽宁、宁夏等地服务领域，宁夏分支有石嘴山泰杭、宁夏泰润。涵盖金融服务、通信、移动互联网等行业，其中呼叫中心业务覆盖呼叫中心外包、呼叫中心建设，近年来，立足于专业服务支持，不断延伸新业务、新客户。公司集研发、销售、设计、服务为一体！

岗位职责: 1.提供专业化的寿险售后支持，回应客户疑问，办理各类业务事项 2.协助客户处理保单相关事宜，增强客户认可度与服务体验 3.协同团队推进日常服务工作，保障服务流程顺畅高效 任职要求： 1、具备良好沟通能力，能按时落实上级安排的各项任务 2、具有积极的协作意识，快速适应团队工作氛围 3、学习能力强，愿意持续优化工作方式与技能 年龄要求：23-50周岁

工作职责： 1、负责接听客户电话，帮助客户解决疑难问题，消除客户顾虑； 2、了解客户需求，挖掘筛选客户的潜在资源； 3、发展属于自己的客户关系，运用自己的知识和经验优势，积极开发新客户； 4、完成领导交办的其他工作； 5、企业服务公司，业务有工商：工商注册、变更；资质代办；体系认证，财税：代理记账、财税管家，法务：法务服务；知识产权、项目申报等。 任职要求： 1、18岁以上中专及以上学历、有工作经验都可以。 2、性格开朗，善于沟通，热爱学习，能够主动去学习。 3、普通话标准。 上班时间： 08：30-12：00 13：30-18：00 平时大小周休息，月休6~7天，法定节假日正常休息 福利待遇： 底薪3000~4000+提成+奖金+定期下午茶福利+每月健康日活动+节假日福利+每年一次大体检+不定期团建活动！！！！

工作职责： 1、协助客户熟悉平台操作流程，针对客户提出的问题提供专业解答。 2、通过电话联系未按时还款的客户，提醒其及时还款，帮助维护个人信用记录。 3、完整登记调解对象的相关信息，实时汇报工作进展情况。 4、完成公司及主管交办的其他工作任务。 【任职要求】 1. 无犯罪记录 2. 征信当前无逾期情况； 3. 普通话标准，具备良好的沟通表达与协调能力； 4. 态度积极，能承受一定工作压力，具有较强的职业操守和团队协作意识； 5. 熟练操作各类常用办公软件 福利待遇： 1、提供带薪岗前培训，安排专人指导 2、无责任底薪3000元+高比例提成+绩效奖励，月均收入5000-8000元（公司平均水平），有经验者入职前三个月保底5000元 3、缴纳五险 4、工作时间早九晚六点半，每周日固定休息 5、享受法定节假日、婚假、产假等带薪假期，定期组织员工活动（如聚餐、唱歌、体育运动、旅游等） 6、系统化在职培训+清晰晋升通道+广阔发展空间 工作地点：兴庆区唐徕花园A区1栋

岗位职责： 1. 为客户提供导购服务，解答各类疑问；及时响应并处理客户咨询。 2. 上班时间：16点-1点，9点到18点 3. 薪资待遇：面议，提成 任职要求： 1. 学历不限， 2. 具备电商客服工作经验者优先考虑； 3. 普通话流利，发音清楚，具备良好的沟通表达能力；

不是催收，也不是助贷！ 通过电话与后台留言客户进行沟通，联系客户、跟进需求、维护老客户关系 工作轻松易上手！办公环境舒适，待遇优厚！ 任职要求：具备良好的沟通能力、团队协作意识，性格积极乐观，思维灵活活跃 岗位福利： 不加班 五险 下午茶 奖金 年底奖励 节假日福利 生日福利 团建活动