岗位职责： 1.统筹团队工作，依托数据分析与市场趋势研判，支持售后服务战略的规划与持续优化，通过看板管理识别运营短板，及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队，涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进度，确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程，提升服务响应效率与客户体验，跟踪售后问题处理全流程，确保客户诉求得到快速闭环；通过售后数据挖掘共性问题，推动相关职能改进产品与工艺，有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制，联动研发、销售、生产等团队，传递一线服务反馈，支撑产品迭代升级，保障服务环节在全链条中的顺畅衔接；主导质量问题的事前预防与事后解决，提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进，运用项目管理方法论，保障关键任务按时保质落地，达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控，科学制定采购策略，合理控制部门运营成本，提升资源使用效能。 岗位要求： 1.学历要求：统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景，有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。

中国平安北京分公司开阳部招聘：售后服务专员 工作性质：主要负责区域内所有已经投保老客户的“医疗报销、教育金领取、大病理赔、续期收费、银行理财、养老金领取，居家养老项目，银行贷款、信用卡”等工作 工作地点：根据您所居住地点就近分配客户，进行客户管理。 工作时间：周一至周五上午9:00～下午4点半上班，只需要上午打卡，下午不需要打卡！法定节假日、双休日休息。 要求：25～48岁，大专及以上文凭，男女不限 待遇：5千底薪+服务津贴+医疗保障+养老金+服务津贴+岗位津贴+绩优津贴+达成津贴+超额奖+年终奖+专业培训+免费旅游

工作时间： 早班8:00-16:30 晚班15:00-23:00 单休/周，按班表排班 岗位职责： 1、负责电商平台客户的售后咨询，挖掘客户真实需求，跟进订单受理及后续服务工作； 2、整理客户反馈的需求、建议、表扬与投诉，做好信息登记，确保信息传递准确及时； 3、配合相关部门协作，客观合理地优化报告相关数据内容； 4、及时梳理业务流程，主动优化沟通话术，减少客户投诉，维护品牌良好形象； 5、协助处理交付部门涉及的客户服务问题； 6、接收并处理客户通过电话、在线消息等渠道提交的订单，完成订单信息的收集、录入、统计与分析； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1、中专及以上学历，具备1年以上客服工作经验；有装修行业销售经验，熟悉室内空气检测流程者优先考虑； 2、熟练操作OFFICE办公软件，熟练使用电脑及互联网工具； 3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识； 4、表达清晰，具备较强的判断力和执行力。

1.负责4S店售后板块的全面运营管理。 2.制定各项业务目标并推动落实完成。 五险一金，年假，节日礼品，奖金

任职要求： 1、年龄25～50岁（条件优异者可适当放宽） 2、具备责任感，完成培训后能及时到岗 3、性格稳重，具备良好的适应能力 岗位福利： 双休＋法定节假日＋团队旅游 教育背景：大专及以上学历

岗位职责： 1、负责电商平台客户的售后咨询，挖掘客户真实需求，跟进订单受理及后续服务工作； 2、整理客户提出的需求、建议、表扬与投诉内容，做好信息登记，确保信息传递准确及时； 3、配合相关部门协作，对报告数据进行合理且客观的优化调整； 4、及时梳理各类业务场景，主动优化沟通话术，减少客户投诉，维护品牌良好形象； 5、协助处理交付部门涉及客户服务的相关事宜； 6、通过电话、在线消息等渠道接收并处理客户订单，完成订单信息的收集、录入、统计与分析； 7、完成上级交办的其他相关工作事项。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上电商客服岗位工作经验； 2、熟练操作OFFICE办公软件，熟悉电脑及互联网使用； 3、具备良好的客户沟通能力、销售技巧和服务意识； 4、沟通表达顺畅，具备一定的判断力和较强的执行力； 工作时间： 早班8:00-16:30晚班16:00-24:00单休/周按照班表安排轮班

每天处理多多买菜的售后问题，要求脾气好，有耐心，能每天处理好售后问题。

岗位职责： 1.协助礼服师对试纱服装进行归类整理，保证衣物陈列有序、分类明确； 2.定期检查店内婚纱礼服的清洁状况与使用状态，确保无污迹、无损坏； 3.根据新娘订单信息，精准配齐婚纱礼服及配套饰品并完成打包； 4.负责处理婚纱礼服的轻微破损问题，进行基础缝补维护，保障服饰整洁如初； 5.配合礼服师完成日常运营工作，包括服装收纳、展示调整等； 6.核查顾客归还服装的完整性，跟进售后相关事宜，提升客户满意度； 7.负责店铺环境卫生的清洁与日常维护。 任职要求： 1.年龄30-50岁，身高1.65以上，能胜任体力工作（婚纱较重），工作细致、有耐心，具备责任感； 2.初中及以上文化程度，有服装整理或缝补经验者优先考虑； 3.动手能力强，可独立完成简单的衣物修复任务； 4.对婚纱行业有兴趣，愿意主动学习岗位相关技能； 5.具备团队协作意识，能适应高效工作节奏。 工作时间：周五单休，早9点至晚6点

上五天休两天，休息日不固定为周六日，采用排班制，包含大小夜班，夜班设有相应补贴，实行三班倒工作制度。 工作时间：三班倒安排，白班09:00-21:30，小夜班13:00-22:00，大夜班分为Y1（21:00-09:30）、Y2（21:30-06:00）、Y3（18:30-07:00）三种班型；大夜班执行上一休一机制，短班次每周保证两天休息，具体休息日根据排班确定，小夜班补贴20元，大夜班补贴60元。每月确保累计工时达168小时，当前共设三个班次，依据项目需求进行排班调度。 岗位职责： 1、主要承担网约车平台出行订单的审核任务，针对行程中订单判断司机与乘客是否存在违规行为或人身安全隐患，依据问题严重性及时介入处理，通过提醒、警示等方式推动司乘双方安全分离；对已完成订单核查是否存在违规情形，并按规定完成后续处置。 2、结合视频、音频、行驶轨迹及订单相关信息开展审核工作，对于无法明确安全状态的订单，需即时联系订单中可能处于弱势的一方确认其安全状况。 3、定期轮岗参与质量检查，抽查同事在审核过程中的沟通话术及是否存在漏审情况，定期汇总分析系统策略识别准确率及员工操作常见问题，协助优化作业流程。 4、按计划完成视频标注任务，对新上线策略系统的识别效果进行数据标记和反馈。 职位要求： 1、能够判断系统策略捕捉到的异常订单是否存在安全风险，涵盖交通事故、涉性行为、言语或行为冲突等高危场景。 2、综合利用录音、视频片段、轨迹变化等信息，评估风险是否实际发生及是否已解除。 3、在风险事件进行中，若发现司乘未实现有效分离，需主动干预并劝导其分离以保障安全。 任职条件：具备美团打车、百度打车（含滴滴）、滴滴出行、T3出行、货拉拉、首汽约车、哈喽出行等相关行业工作经验者优先考虑。

售后客服、招聘专员、助理、讲师 年龄30岁－50岁（优秀者学历可放宽） 上班时间（8:30－16:30） 薪资待遇:底薪＋全勤奖＋年终奖+长期服务奖 福利待遇:周六日法定节假日休息 主要为高端养老社区项目需求招人，工作职责根据岗位不同需单独面聊。

后天大兴亦庄附近用一个小工

明天用一个小工，在石景山金安桥地铁站附近

拆橱柜，运橱柜垃圾

招聘：美容师助理 岗位职责： 1、完成宠物洗护及美容服务 2、对各种宠物的性格特点具有良好的认知 3、负责店铺卫生及寄养宠物的护理，保持工作环境整洁 任职要求： 1、有宠物美容经验或学徒也可 2、具有较好的服务意识和抗压能力

北京市丰台区招力工搬运钢化玻璃，明天干活，一天280元管午饭。要求年轻有力气，搬运过钢化玻璃，无经验勿扰。

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

数字办团队招募发布 岗位：数字办专员 要求： 1.25到45周岁 2.大专以上学历 3.有工作经验优先 4.承接官方企微端互联网服务与咨询，有电话服务经验优先。有团队管理经验优先 5.个人信用良好 工作地点新街口市中心位置，吃饭喝奶茶咖啡非常便利 薪资待遇：3000+绩效+奖金+正常双休 工作时间：上午8点半-11点半，下午14点-17点 福利待遇：包含

招募拼多多售后

有责任心，积极上进，会聊天，做过客服

接受小白无经验，电商售后客服，不销售，不催收，不贷款！！！ 工作内容： 处理线上客服工单（物流异常、商品瑕疵、退换货等问题）会有专业的培训 工作时间： 9：30-18：30，一个月会有4-8次13：00-22：00班次，晚班有补贴，全年轮班轮休，闲时上五休二，忙时上六休一，法定节假日三倍工资 薪资： 时薪23.5元/小时（16.5元/小时+绩效7元/小时），法定节假日接近500元/天，月均收入4500-5500，新员工入职次月月底在职，会有1100左右的新人奖励 任职要求： 中专及以上学历，普通话较好

工作内容岗位方向:（可自由选择） 1.客服岗位 负责老客户维护邀约（不含销售性质） 长期底薪+提成 早九晚六 适合追求稳定收入 2.转销售岗位 对老客户进行新产品维护推荐（销售性质） 工作性质的转变，依据个人成长情况。前期有师傅一对一帮带帮交。不用担心自己没经验，你负责努力和信心，我们负责能力和收入。 工作培训: 公司提供完善的培训体系，自己终身师徒制，可塑造白板新人，不用担心没有行业经验。 工作时间:早九晚六，周末双休，自己有客户接待的情况自己安排。 工资构成及发放: 实习期有底薪，转正以后基本都是提成制（因为底薪已经没有意义），职级达到一定程度，会享受终身底薪。 业务标杆奖金，业务达成奖金，单件奖金，年终奖金，各类奖金，只要够优秀，奖金拿到手软。 客户来源: 几乎不用自己开发客户，这是销售的王道。躺着赚钱。 注:如果你想给自己一个翻身成功上岸的机会，就联系过来面试。你足够优秀，这里就足够能让你成长。我们只欢迎志同道合的人，你是么？

目标：针对客户投诉问题有效沟通快速解决，避免投诉发酵。 职责： 1、受理客户投诉、外部渠道投诉、监管投诉等，与客户沟通快速解决，避免投诉发酵；
 2、在高风险投诉处理中，能高效解决问题，并进行根源分析，减少对公司造成的负面影响；
 3、能及时预警和灵活处理突发事件，探究用户背后真相，从用户角度出发，提高金融用户体验；
 4、注重细节，逻辑思维能力强，能提出有效的服务改善建议和流程优化建议，跟进协助推动优化落地；
 5、按照部门要求达成投诉处理时效、解决率、满意度、重复投诉率等指标；
 6、完成上级领导交办的其他工作。 要求： 1、有3年以上投诉外呼处理经验；具备疑难客诉、上门客诉、监管部门、黑猫投诉处理经验，有独立处理客诉升级案件的能力；
 2、熟悉互联网、互联网金融等行业服务优先
 3、热情敬业，沟通能力强，工作细致耐心，责任心强，具有较强的问题解决及抗压能力；
 4、熟练掌握基本办公软件操作；
 两轮线上视频面试 工作时间：不固定双休，每周上五休二、轮休

不加班！不加班！不加班！朝九晚六双休入职缴纳五险一金！ 岗位职责： 1、客户信息核验：通过电话方式对客户提交的资料进行真实性核查，涵盖个人身份信息、联系方式、家庭住址等内容，确保信息准确无误。 2、业务咨询受理：接听客户来电，针对企业相关业务、产品及服务内容提供专业解答，协助客户完成各项业务操作。 3、客户服务支持：为客户提供高效、专业的电话服务，妥善处理投诉事项，及时解决客户问题，并收集反馈建议，提升整体服务体验。 4、数据录入与管理：将审核结果及相关客户资料准确录入系统或表格中，定期开展数据整理与分析工作，助力企业优化运营决策。 5、配合调查工作：根据公司需求，协助相关部门开展电话调研，收集所需信息和数据，为企业管理提供有效支持。 任职要求： 1、须持有证券从业资格证书； 2、具备大专及以上学历； 3、有客服工作经验者优先考虑

1. （1）具备专业的售前支持能力：负责云服务、网络架构、数据要素、XC等领域的需求分析、咨询设计、解决方案编制及汇报沟通等相关工作。 （2）具备较强的公文撰写能力：能够按时完成总结类汇报材料的编写，掌握各类公文的格式标准与写作规范，善于归纳核心内容、条理清晰地展示工作成效，确保材料内容完整、结构严密、语言准确，适配多层级汇报场景。 （3）方案可行性分析：综合评估技术实现性、成本效益及实施风险，保障方案落地性强、执行可控。 2．行业趋势研究：持续跟踪政务云、大模型、数据要素、信息安全、XC等政企信息化领域的技术发展动态与应用现状，并开展相关规划与方案设计工作。 3．市场协作支持：协同市场团队完成项目案例整理、成果包装及宣传资料准备等工作。 4.熟悉招投标流程，具备独立完成投标文件编制与应答的能力。 二、 1.具备云计算、大数据等大型信息化项目实践经验者优先，符合政企方向信息化建设需求。 2.有2年及以上售前方案岗位工作经验者优先考虑。 3.有政府客户对接经验或资源积累者优先录用。 4.统招本科学历，表现优异者可直接与浪潮签订劳动合同。

招客服专员，有客服经验者优先录用，处理客服事宜

岗位职责： 1.推广证券投资知识，普及专业投资技巧； 2.熟悉证券类软件产品特性，掌握投资者教育工作流程； 3.深入理解客户服务本质，不断提升客户体验与满意度； 4.负责客户日常维护及续费跟进，及时提供行情分析支持与产品使用指导； 5.准确收集并反馈客户意见，保持与主管的高效沟通。 任职要求： 1.大专及以上学历，普通话标准，熟练操作常用办公软件； 2.具备证券公司或投资咨询机构客服经验，熟悉客户服务流程，能有效解决客户在产品使用中的问题； 3.具备良好的电话沟通能力，有客户投诉处理经验者优先考虑； 4.本岗位须持有证券从业资格证书

北京市朝阳区东风公园圆通快递，快递客服一名，有经验者优先录用，高中以上学历，早八点晚七点，管吃住，月休两天，阶梯式工资，干的时间越久工资越高

●岗位职责 ○1、服务体系战略与规划：制定并执行客服中心的整体发展战略、服务标准、流程体系及预算规划，对用户满意度、首次响应时长、问题解决率、一次性解决率等核心体验指标负责。构建全渠道、标准化、智能化的客服体系，确保用户在任何触点都能获得高效、一致的服务体验。 ○2、日常运营与体验管理：负责客服团队的日常运营管理，通过科学排班、现场管理、流程优化和技术赋能，确保7*24小时服务响应能力，持续提升服务效率和质量。建立服务质量监控、校准与提升体系，亲自处理升级投诉和重大客诉，保障复杂问题的闭环解决和用户体验。建立服务预警和应急机制，能快速响应并妥善处理平台级突发故障和事件，降低对用户的影响。 ○3、团队建设与赋能：负责客服团队的搭建、培训、激励和人才培养，设计科学的绩效管理体系，提升团队专业能力、服务意识和稳定性。营造“用户第一”的服务文化，激发团队使命感和成就感，打造一支有凝聚力、有战斗力的客服团队。 ○4、数据驱动与协同改进：建立服务数据监控与分析体系，每日跟踪核心指标，从海量用户反馈中精准定位产品、运营、流程中的问题，形成分析报告。作为用户声音的代言人，与产品、技术、运营、市场等团队紧密协同，将用户痛点转化为具体的产品优化需求和业务改进建议，驱动前端流程和体验的改善，从根源上减少客诉。 ●任职要求 ○1、学历专业：本科及以上学历，企业管理、物流管理、市场营销、心理学等相关专业优先。 ○2、行业经验：5年以上客户服务管理经验，有物流平台、电商平台、O2O或大型呼叫中心管理背景者优先，有物流行业经验是重大加分项。 ○3、专业能力：精通客户服务体系搭建、流程优化、现场管理、质量监控、培训体系及成本控制，具备丰富的重大客诉和应急事件处理经验。 ○4、数据驱动：具备优秀的数据分析能力，能熟练使用数据指导运营决策、效率提升和体验优化，对核心服务指标有极强的敏感度。 ○5、业务理解：对公路整车物流业务模式和潜在服务痛点有深刻理解。

【岗位名称】民生银行卡升服务专员 【企业介绍】 京科联通（北京）网络技术有限公司成立于2012年5月，注册资金5500万元，现有员工3000人，是银行的优质合作商，专注于银行呼叫中心外包服务及实体产品销售的电子商务企业。公司业务覆盖北京、深圳、上海、江西、郑州、安徽、包头、台州等多个城市，具备雄厚的资金实力。目前服务于中国平安银行、民生银行、北京银行、华夏银行、包商银行等多家大型金融机构，配备专业的质检、客服及产品开发团队，致力于为合作银行持卡客户提供高品质的文化类产品、灵活的分期购物方案以及完善的售后支持。 【岗位职责】 通过外呼方式联系民生银行信用卡客户，协助其办理卡片升级（如白金卡）、E务室套餐开通及相关客户服务工作，提升客户用卡体验，享受更优权益与专属服务；升级后可获得电子类权益，卡片年费为300-600元。 【岗位要求】 1)学历要求：高中及以上学历（需提供毕业证原件），或大专及以上学历（需提供毕业证复印件及学籍在线验证报告）； 2)身体健康，无传染病史，普通话标准流畅； 3)年龄范围：18至42周岁； 4)综合素质良好，品行端正，抗压能力较强，无犯罪记录，表达清晰，沟通能力强，愿意从事具有挑战性的高收入岗位。 【福利待遇】 1)新员工享有为期10个工作日的带薪培训，培训期间每日津贴100元，工作时间上午9点至下午6点，周末双休； 2)无责任底薪3300元（含200元全勤奖），激活奖励根据业绩在400-1000元之间，月综合收入约6000元，表现优异者可达10000元以上； 3)缴纳五险一金； 4)团队定期组织聚餐、荣誉晚宴、项目团建活动，优秀员工享公费境外旅游机会，传统节日发放购物卡或礼品卡； 5)员工入职后，公司将根据职业发展阶段提供匹配的培训体系，助力个人成长与发展。 【面试地址】 北京市丰台区汽车博物馆东路2号院万科丰科中心B座中国民生银行信用卡中心

岗位要求： 1、大专及以上学历，具有一年以上的客服岗位从业经历； 2、发音标准、普通话流利，具备出色的口头表达与沟通技巧，服务意识佳，富有耐心； 3、具备良好的协作精神，执行力强，能灵活应对各类临时性工作任务； 4、工作认真务实，品行端正，具备较强的抗压能力与责任担当，适应高强度客户服务节奏； 5、积极进取，学习意愿强，具备良好的学习吸收能力与逻辑分析能力； 6、掌握常用办公软件的安装与卸载操作，熟悉WINDOWS系统安装流程，熟练使用WORD、EXCEL等工具；打字速度不低于50字/分钟。 7.提供工作餐，配备免费通勤班车。 岗位职责： 1.承接客户的服务请求并进行处理，为客户提供专业、准确的业务咨询与问题解答； 2.完成业务系统中的信息设置、权限开通及业务相关信息查询等工作； 3.定期汇总、整理并分析业务系统相关的服务需求数据； 4.记录客户反馈意见，收集系统运行中存在的问题，并及时整理上报。