岗位职责： 1、通过千牛在线聊天工具以及售后电话，为客户解答各类售后问题 2、负责天猫平台的投诉介入及纠纷处理 3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度 4、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理 5、收集售后问题并登记反馈 6、负责店铺产品评价管理，及时处理差评，有效回评 7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评 任职要求： 1、中专及以上学历，具有电商售后相关工作经验，熟悉各个平台售后处理规则，优秀应届生也可以考虑； 2、有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力； 3、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

【岗位职责】 1、做好消费者陪伴，完成门店用户引导和关怀工作； 2、负责客户维修需求的预处理、受理，客户疑难问题解答和咨询； 3、负责客户投诉处理，安抚客户情绪； 4、负责客户报价及解释、、做账； 5、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机； 6、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂； 7、负责增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售； 8、准确理解服务活动政策，并依据要求开展服务活动。 【岗位要求】 1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； 2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； 3、具备活动策划和数据分析能力优先； 4、本科及以上学历。 【福利待遇】 1.薪资构成：基本工资＋绩效工资＋补助＋奖金； 2.主要福利：五险＋商业保险＋公积金、节假日关怀、团队建设、文体活动等； 3.培训和晋升： (1）全方位培训赋能体系 (2）广阔平台，发展路线宽广 职位福利：五险一金、周末双休、绩效奖金、带薪年假、定期体检、交通补助、通讯补助

一、前台接待客服人员 要求：18~25岁 1、有一定的手机电脑知识； 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。

一、寄修部客服岗位职责 1.工单全流程闭环管理： -接收系统派发工单，清晰记录客户维修需求并合理分配至维修人员，保障维修工作高效推进； -实时跟进维修进展，通过在线沟通、邮件等形式响应客户反馈，妥善处理投诉与建议，减少负面评价； -对已完成维修的客户进行回访，收集服务满意度信息，持续优化服务流程与体验。 2.客户服务对接 -及时接听客户电话，专业解答智能产品售后相关问题，涵盖使用指导、常见故障判断、维修进度查询等内容； -有效受理客户投诉与意见，针对异常工单迅速上报对应部门，并全程跟踪处理进度，确保问题闭环与客户满意。 3.仓储事务协助：负责旧件归类、电子物料收发及快递发货工作（含维修人员日常耗材小仓库管理）。 4.产品知识掌握 -主动学习扫地机器人等产品的基本操作与常见问题处理方法，提升售后服务的专业支持能力。 5.完成上级安排的其他临时性工作任务。 二、寄修客服岗位要求 1.教育背景 -大专及以上学历，不限专业方向。 2.工作经验 -具备1-2年客户服务经验者优先考虑，有家电类售后客服经历者更受青睐。 3.技能要求 -拥有良好的语言表达与倾听能力，服务意识强，能耐心细致地回应客户需求； -熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel等； -能适应一定工作压力，保持稳定输出。 4.综合素质 -责任心强，工作严谨，注重细节执行，行动迅速，思维清晰； -具备协作意识，能够与团队成员配合完成共性目标； -学习意愿高，可快速吸收新产品知识与客服实务技能。 三、福利待遇： 1、缴纳五险一金，试用期月薪5500元，转正后6000+元/月，全勤奖励100元，入职满一年享100元/月工龄补贴； 2、工作时间：早班8:30-12:00，13:30-18:00，月休4天，实行26天排班制。

岗位职责： 1.售后问题处理（核心）： *及时、专业且礼貌地响应并处理客户关于订单进展、物流查询、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等各类售后咨询与诉求。 *准确识别客户问题类型，依据公司规定及亚马逊平台政策，独立或协同相关部门（如仓储、物流、产品团队）制定合理解决方案（如补发商品、退款、更换货物、提供操作指导等）。 *熟悉应对亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒付案件，整理申诉资料，力争减少店铺损失。 *处理退货申请（ReturnRequests），执行退货授权（RMA），跟进退货进度，并完成相应退款流程。 *建立完整的售后服务记录，对问题进行归类统计与分析。 2.评价维护与管理（核心）： *持续监控店铺买家反馈与商品评论，第一时间识别负面评价（NegativeFeedback/NegativeReview）。 *对可联系的差评用户主动沟通，了解具体情况，提出有效解决方案（如致歉、补偿、退换货等），并在合规前提下引导其修改或删除不当评价（严格遵守亚马逊禁止操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 *对有价值评论（无论正负）进行适当互动，如点赞、回复感谢；针对差评中的建设性意见，在允许范围内公开回应并说明改进措施。 *深入分析差评产生根源，定期汇总数据并反馈至销售、运营及产品团队，推动产品质量提升、服务优化及商品页面描述准确性。 *维护标准化评价回复模板库，确保所有回复内容符合规范、表达专业且高效。 3.店铺绩效指标维护： *密切关注并持续优化关键亚马逊卖家绩效数据，包括订单缺陷率、有效追踪率、延迟发货率、退货不满意率、客服响应速度与服务质量等。 *通过高效的售后支持和积极的评价管理，降低负面反馈比例和差评数量，提升整体店铺评分。 4.平台规则遵守与内部协作： *严格执行亚马逊各项平台规则与政策，特别是在客户沟通、评价处理、退换货流程、商品信息展示等方面，杜绝任何违规行为。 *与销售、运营、物流、产品研发等团队保持紧密协作，传递客户真实需求，促进跨部门联动解决共性问题，提升整体客户体验。 *参与制定和完善内部售后服务流程及评价管理机制。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先考虑。 2、具备1年以上亚马逊客服相关工作经验。 3、具有较强的同理心，能根据不同客户特点灵活应对，妥善解决问题，赢得客户信任与满意。 4、执行力强，理解力佳，具备良好的沟通技巧和团队协作精神。思维细致，工作踏实，具备较强的责任意识与抗压能力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

售后岗位招聘需求 一、岗位名称 多多售后专员 二、任职要求 1. 基本条件：年龄18-45岁，身体健康 2. 技能要求：熟练掌握Excel基本办公软件操作，能高效处理文档、表格及数据整理工作。 3. 沟通能力：具备优秀的沟通表达与倾听能力，善于理解用户需求，能清晰、耐心地解答疑问。 4. 性格特质：性格开朗外向，有亲和力，具备良好的情绪管理能力，能积极应对售后沟通中的各类情况。 5. 服务意识：拥有强烈的客户服务意识，责任心强，注重细节，能主动为用户解决问题。 6. 学习能力：具备快速学习能力，能迅速熟悉多多平台规则、产品信息及售后流程。 7. 抗压能力：能适应售后岗位的工作节奏，承受一定的工作压力，高效处理多线程售后事务。 三、岗位职责（补充参考） -负责多多平台用户的售后咨询、投诉、退换货等问题的处理，确保用户问题得到及时解决。 -记录并整理售后问题台账，定期汇总分析常见问题，提出优化建议。 -与平台、仓储、物流等相关部门协调沟通，推动售后问题的高效闭环。 -维护良好的用户关系，提升用户满意度与复购意愿。

岗位职责 1、负责Wayfair平台商品的上架、优化及日常管理，确保信息准确且完整； 2、与客户保持顺畅沟通，及时反馈并解决客户需求与疑问； 3、对销售数据进行分析，制定并执行有效的运营方案以提升销量； 4、跟进平台订单处理，保障发货时效，并妥善完成物流跟踪与售后支持； 5、定期总结运营成果，提交工作报告，提出优化建议以推动整体业绩增长。 任职资格 1、具备两年以上平台运营经验，有家居品类一年以上大卖工作经验者优先（非高单价大件家具类）； 2、本科或以上学历，英语水平通过专四或同等以上； 3、具备较强的学习能力，能快速熟悉平台规则和操作流程，适应市场动态变化； 4、工作认真细致，责任心强，注重执行细节，持续保障运营工作的高质量输出。

岗位职责: 1. 协助客户处理在使用ERP系统过程中出现的各类技术或操作问题； 2. 提供专业、高效的客户服务，通过有效途径快速响应并解决客户的疑问与反馈； 3. 与客户保持良好沟通，准确记录服务需求及问题内容，按公司规范流程创建、处理及跟进工单； 4. 将客户提出的问题和业务需求及时传递至相关职能部门，推动内部协同，保障问题顺利解决； 5. 配合运营经理整理系统操作说明文档，参与业务流程的梳理与优化，指导客户完成系统的落地应用。 岗位要求: 1. 大专及以上学历，财务类专业优先考虑； 3. 具备良好的沟通协调能力，善于倾听并支持客户，有较强的责任感和服务意识； 4. 能够适应快节奏、多任务并行的工作场景，思维敏捷，具备独立分析和解决问题的能力； 5. 熟悉Windows操作系统及常用办公软件操作。 9月中旬将搬迁至深圳北附近

岗位职责： 1、负责独立站售后案件处理，理赔案件定损方案的拟定和协商； 2、处理和参与重大、疑难、争议案件处理，协同相关部门妥善处理理赔相关风险事件； 3、对争议问题进行归因分析，提出优化整改意见，持续提升理赔服务水平； 4、定期追踪跨境电商保险运营数据，通过数据分析优化险种保障范围与权益，提升产品使用体验 任职要求： 1、全日制专科及以上学历，有跨境电商售后客服经验与zendesk操作经验优先； 2、有良好的英文沟通能力，善于组织和协调需要多方协作的项目； 3、接受周末、节假日至少抽1-2小时/天处理邮件；； 4、熟悉掌握Excel函数和技巧，对数据有一定敏感性。 *深圳/上海均在招聘中

深圳龙华招工地小工/杂工

安托山招木工一名，联系电话.鸽子党勿扰

开小金刚农用车和铲车 原标题：《C1开自卸农用车还要会开铲车的》

招1/家装/泥工上工位置：金海湾花园上工时间：施工要求：水泥沙浆地面找平其他要求：金海湾花园来个泥工，年前找平，年后贴砖。工费标准：面谈，包点均可大概工期：根据工作量联系方式：

岗位职责：1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升2.制定并执行月度经营计划，管控成本与营收，确保达成业绩目标 3.组织员工培训与考核，建设高效服务团队，落实食品安全与操作规范4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店良好运营秩序 任职要求：1.具备餐饮行业管理经验，经验要求：不限（可根据实际填写“1-3年”“3-5年”等）2.学历要求：不限（可根据实际填写“中专/技校”“大专”“本科”等） 3.熟悉餐饮服务标准、食品安全法规及基础财务知识 4.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力 薪资范围：6000-8000

会电脑打字就行，底薪提成，每个月6000+ 包住 工作氛围好，老板人好，年后来的可以联系我，初五上班

不销售！不卖货！ 公司直招，非第三方公司 售后回访，处理 核实问题，处理用户咨询的订单，判定责任方，后台处理（不含任何销售性质） 有人带有人教，接受小白，我们有完善的培训机制 固定上班时间：9:00-18:00，八小时工作制，月休6-7天 （要求：大专及以上学历(学信网可查)，接受小白，会基本的电脑操作） 公司福利： 提供宿舍，生日福利，项目活动，各种团建等，带薪培训，五险一金

岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

岗位职责： 1.完成公司下发的工作任务。 2.协助客户解决产品使用过程中遇到的问题。提供专业支持与指导。 3.收集客户反馈信息，推动服务流程优化，提升客户满意度。 4.维护客户服务记录，确保信息准确、完整、可追溯。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心应对客户诉求； 2.工作认真负责，有较强的执行力和问题解决能力： 3.能够适应服务工作，具备一定的抗压能力； 岗位福利：朝八晚五，双休，节假日放假。 薪资待遇因个人能力而定，干的越多拿的越多，具体面议。

招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司，扁平化制度管理，团队年轻朝气，氛围友好，定期下午茶和团建，还有超爽超长春节带薪假期！ 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家，实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销； 2、充分学习了解平台规则和商业行情，根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作； 3、代购店下单，处理售后、负责发单配送至顾客。（纯线上操作） 【任职要求】 1、接受无经验实习生，如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳，有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可，对外卖行业具备充分了解，热爱外卖行业、乐于学习、善于思考； 2、入职后充分教授指导平台规则，清晰平台各项规格及算法，熟练掌握运营技巧和流程； 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力（需要和商家电话沟通店铺的事情）; 4、有一定耐心和服务意识，思路清晰，对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间：周一至周五，9:00-12:00 13:30-18:00；法定节假日休息，春节提供超长超燃带薪假期； 2、公司地点：新街口东宇大厦；实习期3个月，晋升增加绩效，绩效和服务店数及服务效果证相关； 3、完善的培训指导体系，良好的晋升通道，晋升调整薪资绩效。

【舒舒服服工作】根据公司提供所有客户资源，无需自寻资源，环境舒适，无需外出，保护你精致的小脸蛋！ 工作内容： 1.负责小程序问题的回复，及时处理客户咨询的问题，完成主管布置的任务。 2.跟进客户，收集要求、挖掘需求，维护客户关系，增强粘性。 任职要求： 1. 核心能力：拥有较强的沟通表达能力，能清晰、高效地与客户沟通，理解并响应客户需求。 2. 服务意识：具备客户至上的服务理念，有耐心处理客户咨询、问题反馈，能积极维护良好客户关系。 3. 基本素养：工作态度认真负责，具备一定抗压能力，可适应电话客服的工作节奏（如按要求完成通话量、沟通指标等）。 4.会基础电脑操作、有销售客服或客服经验优先

客服打包贴单

岗位职责: 1. 负责客户货物在港前及港后的相关事务处理，追踪物流动态并实时向客户反馈信息； 2. 运用公司物流系统，协助客户整理和提交货物申报、报关等相关资料； 3. 及时接收客户对公司的各类反馈，并转达至对应部门，确保处理结果第一时间回应客户； 4. 核实发货数据，跟踪港前港后运输路径，处理清关异常、退件丢件、理赔等异常情况； 5. 查询美国海运包裹的派送进度、签收状态等相关信息； 6. 快速响应客户关于充值、计费及其他业务（含海外仓与国内仓通知）的咨询，完成信息确认及异常跟进； 7. 解答客户日常问题（如费用咨询、下单指引、物流轨迹查询、尺寸复核、问题件追踪反馈、仓位信息通报、提供运单号及相关证明文件等）； 8. 完成上级领导交办的其他相关工作任务。 任职要求: 1. 欢迎无经验者报名，优秀应届生或具备相关经验者优先考虑； 2. 性格积极外向，表达流畅，具备良好的沟通能力及客户问题跟进处理能力； 3. 有耐心、细致，能够适应一定的工作强度与压力。 薪酬待遇： 1. 工作时间早九晚六，午休2小时，每周单休； 2. 收入构成为无责任底薪+提成+社保； 3. 享有不定期下午茶、生日福利、节日礼品等员工关怀项目...

岗位职责： 1、负责片区内客户各类日常需求的受理、回访及信息登记工作； 2、主动开展客户日常沟通，及时跟进客户需求，按既定响应与处理时限完成信息处置； 3、负责辖区内客户各项费用的催缴工作，并对催收过程中出现的问题进行汇总分析； 4、定期巡查管辖区域，检查保洁、绿化养护、消杀等作业质量，提出优化建议，发现问题及时反馈至相关部门； 5、负责客户一般性投诉的接收处理，完成投诉回复、回访与原因分析，并做好记录归档，形成典型案例用于学习提升； 6、组织实施客户满意度调研、意见收集工作，策划并执行社区文化活动； 7、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、20-30岁，大专及以上学历，净身高160cm以上； 2、具备良好的沟通能力与执行力，形象端正、气质良好； 3、工作踏实肯干，责任心强，具备较强的敬业精神； 4、服务意识突出，有服务行业从业经验者优先考虑。

招个助理，负责客服

入职即缴社保，包2餐！！不包住，介意者勿扰~ 公司提供精准客源 无经验要求，无学历要求，入职带薪培训，小白也不用担心，工作简单好上手！！！ 工作环境非常不错，楼下就是商城，不外出纯坐班！！！ 下午茶每周三都有安排哦！！！ 准时发放薪资不拖拉~ 【职位描述】 1、公司提供意向客源，通过电话邀约客户到公司面谈并制定简单的方案 2、公司提供免费的中高端优质客户资源，不需要自己找客户，成交率更高 3、帮助客户快速选择成功率更高的金融机构，成本更低的金融产品 4、帮助客户优化债务结构，协助客户办理贷款手续 【薪资待遇】 底薪7000（无责6000+1000绩效，包含300全勤300话补）+提成（业绩6万以上部分10%）＋奖金（一单回款1w--6w奖励500一单）（底薪无责，提成、奖金另外算，没有挂钩） 【岗位福利】 1、每周三都有下午茶哦~ 2、各种各样方式给你发奖金 【任职要求】 1、18-30，无学历要求，无经验要求 2、普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力 3、有良好的学习能力和适应能力

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准，有耐心，能够妥善处理客户情绪 3.熟练使用办公软件，打字速度较快，适应轮班安排 4.有客服工作经验者优先，可接受应届毕业生培养

与精准客户群体电话联系，筛选出意向客户

工作描述： 1、专职负责公司内部客户投诉的对接、监控及跟进处理等相关事务； 2、面对面受理客户投诉，有效安抚客户情绪，维护良好服务体验； 3、协同各部门联动配合，始终以客户为核心应对高风险投诉，整合内外部资源，通过沟通与谈判手段高效稳妥化解问题，持续优化处理流程与个人工作效率。 职责要求： 1、熟悉客户投诉处理流程及相关金融行业基础知识； 2、具备良好的沟通协调能力，能够有效疏导客户的负面情绪，兼顾公司与客户利益，调动多方资源推进问题解决； 3、具备较强的抗压能力和应变能力，面对突发情况能保持镇定，迅速响应并提出合理解决方案，胜任复杂问题的处理； 4、具有3年以上相关工作经验，性格沉稳细致，责任心强，能在高压环境下灵活应对各类突发事件。

回复信息，处理售前售后咨询。按要求上下架链接