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售后客服
4000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作正常工作制电话客服线上客服
岗位职责:主动添加客户,负责公司新产品的推广,以转化老用户为主。 1、公司提供老客户资源,确定客户意向,工作内容简单。 2、岗位要求:个人卫生良好,干净利落。懂基本的电脑操作,愿意学习,有激情,有活力,有赚钱欲望的伙伴; 3、接收应届毕业生和实习生,公司氛围轻松。 4、薪资待遇:入职有人带,好上手试用期4000底薪+提成,转正4500底薪+提成试用期3个月表现好可提前转正。 5、上班时间:9:00--12:0013:30--18:30中午一个半小时休息时间节假日正常放假。
售后客服包吃高中及以上
岗位职责: 1.负责处理电商平台(如抖音、天猫、京东、拼多多等)的客户咨询接待、退换货、投诉及订单问题跟进; 2.协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后问题,提升客户满意度; 3.定期整理售后数据,分析客户反馈问题,提出优化建议; 4.协调仓储、物流等部门,跟进订单处理进度,确保售后问题高效闭环; 5.维护客户关系,处理客户回访及满意度调查,提升复购率。 岗位要求 1.高中/中专及以上学历,具备良好的服务意识和沟通能力; 2.1年以上电商平台售后客服经验,熟悉主流电商平台规则及售后流程; 3.熟练使用Office办公软件及电商后台系统(如千牛、京东客服管家等); 4.性格耐心细致,具备较强抗压能力,能适应快节奏工作; 5.具备团队协作精神,能接受排班制(如早晚班/周末轮班,根据实际需求调整)。 薪酬福利待遇:每月额外的全勤奖200元,包中餐,菜式多样美味,下午茶,生日会,法定节日发放礼品,每年1-2次团建活动。团队办公氛围好,内部竞聘机制成熟。 地址:深圳市宝安区新桥街道中心路长江大厦4楼
抖音电商售后
4000-5000元/月
售后客服包住1-2人月结1-3年学历不限全职
1:每天打订单,根据每天的订单去市场选取配货 2:处理抖音售后订单,和一些部分订单的纠纷仲裁 3:修改产品的价格
售后客服1-3年中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
岗位职责:(售后) 1、通过在线方式及时响应并处理天猫店铺后台的退款、换货、发票等相关售后事务; 2、跟进异常物流订单,协调快递丢件及赔偿相关事宜; 3、高效应对退换货申请、中差评反馈及客户投诉,保障店铺服务质量与口碑; 4、对订单全流程进行监控,及时核查并处理发货异常(如缺货、定制类商品无法按时发出等); 5、开展日常售后回访工作,定期汇总顾客退换货原因,完成数据分析并向上级汇报。 岗位要求: 1、热爱电商领域,踏实肯干,具备较强的学习意愿和责任心,积极主动,富有进取精神; 2、熟练掌握千牛系统操作及基础计算机应用,打字速度不低于60字/分钟; 3、性格外向乐观,具备良好的语言表达能力和团队协作意识; 4、具有一年以上电商平台客服从业经验者优先录用。 上班及休息时间 售后岗位:每月休息8天,实行轮班制度 A班8:30–17:00;B班10:30–19:30;C班12:00–21:00;D班14:00–22:30 轮班安排均在办公场所内完成,不接受远程或调班者请勿投递 薪资福利: 1、综合收入:底薪+绩效+奖金,含工作餐补,月薪约6-8K; 2、社会保险:入职后公司统一缴纳社保五险一金(含养老、工伤、失业、医疗、生育保险); 3、用餐保障:公司免费提供早、中、晚三餐; 4、带薪假期:享受年假、法定节假日、婚假、产假等各类带薪休假; 5、内部购享:员工可享专属内购折扣价购买公司产品; 6、其他福利:每日零食供应、定期团建聚餐、节日礼品发放、年度健康体检等; 7、舒适办公环境; 8、注重人才培养,拥有灵活晋升机制…… 晋升机制: 建立公正透明的晋升通道,有能力者即可脱颖而出! 1、运营发展路径:运营助理—运营专员—天猫店长 2、管理发展路径:客服组长—客服主管—客服经理 我们是一家创业型公司,主营装饰画及其他家居类产品,提供具有市场竞争力的薪酬体系与广阔的职业成长空间,采用扁平化管理模式。团队成员以90后、00后为主,氛围轻松活跃,充满朝气。如果你热爱生活,喜欢布置家居空间,带有文艺气息,乐于交流分享,欢迎加入我们!只要你有实力、爱学习、愿付出,对未来充满期待,敢于投身电商行业,就来一起携手前行吧!
配货员
岗位名称:仓库配货员;客服售后 岗位要求:1.学习能力较强;2.具备上进心;3.能够服从工作安排。 薪资待遇:1.仓库配货员:薪资范围40006000元,工作时间9小时左右(下午一点至十点),每月休息两天,包吃包住。2.客服售后:薪资范围40006000元,工作时间上午十一点至九点,每月休息两天,包吃包住。
深圳
1月24日 11:12拨打电话
售后客服本科及以上
PS:此岗位要求英语口语流利,面试采用全英交流。 5天8小时工作制,旺季采用轮休制(即每周休2天,但不一定是在周六日休) 工作时间:9:00-18:30 午休:12:30-14:00 【工作职责】: 1-跟踪用户提出的产品问题,协助用户提交售后工单,建立用户售后服务标准流程 2-汇总整理所有用户提交的问题,跟踪问题在研发部门分析解决的进度 3-协调售后服务中心及时处理用户的售后维修服务需求 4-向用户反馈产品问题的进度,协助用户完成不同售后解决方式的流程 【任职要求】: 1-本科以上学历,具有良好的英语听、说、读写能力 2-沟通表达能力强,有责任心及良好的服务意识
售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服月结1-3年高中及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
工作内容: 岗1: 接单:在系统中1小时内及时响应用户,确认基本信息及产品详情; 派单:结合路线规划与负责人安排,合理分配订单并指定对接人员; 跟单:对已发出的订单进行全程跟踪,在系统内实时更新进度,协调处理紧急订单需求; 回访:订单完成后第一时间联系用户,收集反馈并了解满意度情况; 岗2: 申配:根据负责人提供的信息,在系统中申请所需配件并完成登记入库操作; 仓库管理:负责配件到货后的入库、出库及返还等相关事务; 特殊场景下用户问题的应对与处理; 岗3: 不良品处理:执行7天/15天退换机流程,办理保修期内及期外的退换机事项; 包含故障鉴定、商品打包及返厂寄送等环节; 薪资核算、工资发放及相关费用处理工作 工作时间: 实行26天工作制,早八晚六,当日任务完成即可下班,未完成需自行加班(无补偿),采用轮休制度;节假日根据运营需要调休,不固定休假时间。 工作要求: 熟练使用常用办公软件,具备电商或物流行业经验者优先,高中及以上学历,具备良好的语言表达与组织协调能力,态度积极,有责任心,行动迅速,不拖延; 薪资待遇: 试用期1个月,基本工资3800+绩效1200;岗位补贴500; 转正后基本工资3800+绩效2200+岗位工资(设三档:一档2000,二档1000,三档500,依据综合评定确定)。月综合收入5000-7000,缴纳五险,餐补20元/天。不提供住宿;节假日无额外休息,服务行业(26天工作制)实行轮休。 注明:本岗位属于服务行业,长白班工作制,薪酬为底薪加绩效形式,非固定薪资,不招聘兼职人员,不接受居家办公客服,适合性格开朗、沟通能力强的人员,上手较快。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限
岗位职责: 1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单处理。 2、使用ERP给客户进行售后补发、换货、维修等。 3、使用飞书或者班牛登记并反馈客户的意见和问题。 4、负责安抚客户的情绪,提升客户的满意度。 任职要求: 1、有1年以上电商售后客服经验,电子数码产品经验优先。 2、使用过班牛、ERP系统。 3、精通office、飞书办公。 4、情绪稳定,善于沟通,抗压能力强,接受调休和排班制度。 5、可接受优秀应届生。
售后客服1-3年大专及以上线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责国内3D打印产品的售后技术支持,及时响应并高效解决用户反馈的技术问题; 2、协助用户完成设备的调试与操作指导,并提供后续使用及维护的相关支持; 3、整理用户使用过程中遇到的问题,及时向质量、产研等相关部门传递反馈,助力产品优化迭代; 4、达成服务运营指标,通过专业高效的售后服务保障响应速度与客户满意度,降低外部投诉风险; 5、定期参加内部培训,掌握公司新上线产品与技术知识,不断提升售后支持专业水平。 任职资格: 1、大专及以上学历,具备一年以上消费类智能硬件或3C类产品售后服务经验者优先考虑; 2、具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识,表达清晰,责任心强,富有团队协作精神,能适应一定工作压力; 3、学习能力突出,对3D打印领域及电商互联网平台具有较强兴趣和探索意愿;
深圳盐田区有围墙基础块包装车10元一个明天可以装车电话。
10元/件
装卸工
深圳盐田有围墙基础块包装车10元一个明天可以装车电话。
深圳 盐田区
1月25日 04:20拨打电话
广东深圳年后招飞针测试员,要求会做资料,地址松岗,有意者联系
质量管理
年后招飞针测试员,要求会做资料,地址松岗,有意者联系
深圳
1月25日 04:18拨打电话
广东深圳年后招飞针熟手两台,要求会做资料,沙井上星工业区有意者加我同号
缝纫工1-2人
年后招飞针熟手两台,要求会做资料,沙井上星工业区有意者加我同号
深圳
1月25日 04:18拨打电话
广东深圳现在去红山地铁站附近,清洗台油烟机加灶台,一台空调150到手。
清洗油烟机
现在去红山地铁站附近,清洗台油烟机加灶台,一台空调150到手。
深圳
1月25日 04:14拨打电话
长白班牛奶厂车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助五险一金包住20人以上月结
新建牛奶厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是牛奶厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。 联系电话:
客服
2000-4000元/月
售后客服1-2人月结学历不限
有责任心,积极上进,会聊天,做过客服
银行售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服企业内部客服
【上海浦东招商银行客服】 长白班,缴纳上海五险一金 男女不限18-35岁,大专以上学历,无任何不良记录,征信良好 [红包]薪资待遇:月综合工资12000-36000,底薪(面谈正常保底3600-6000不等),额外还有高额提成 带薪培训5天轻松无压力,过年9天带薪年假 分期岗位,工作内容:拨打客户电话,处理售后业务,协助处理问题,有话术照着读就行 上班时间:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假 其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。 提前报备,约时间面试 _______________________
售后客服
岗位职责: 1.及时响应客户在线咨询,通过网络平台解答客户关于产品或服务的疑问,提供专业、耐心 2.处理客户的订单查询、售后服务申请及投诉建议,确保客户问题得到高效解决,提升客户满意度 3.主动记录并反馈客户常见问题及需求,协助优化客服流程和产品服务质量 4.维护良好的客户关系,适时推荐合适的产品或服务,助力客户转化与留存 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户问题 2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度快,能同时应对多窗口对话场景 3.有网络客服或相关岗位实习经验者优先 4.工作态度积极,具备较强的责任心和团队协作精神
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作
一、工作内容 1、通过在线客服工具解决客户反馈的问题(商家的售后); 2、处理用户与商家之间的售后纠纷,协调双方解决问题,保障消费者合法权益; 3、解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度; 4、对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决; 5、少量电话量; 6、新人期需参加每次30-40分钟的班后业务提升会议,学习业务知识,提升服务能力。 二、入职要求 1、大专及以上学历,客服经验丰富优先; 2、普通话标准,语言组织能力强; 3、能熟练应用各种常用办公软件; 4、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力; 5、良好的服务意识、责任心与团队合作精神。 6、年龄33岁以内 7、打字速度50字节/min 8、能接受轮班制度,包括夜间班次(23点后下班可享受夜班补贴)。 三、薪资福利 岗位级别分为L1级和L2级,根据个人技能水平确定对应的岗位级别。 L1级薪资:无责底薪2700元+绩效工资1000元+全勤奖300元,月薪总计4000元。 L2级薪资:无责底薪2900元+绩效工资1300元+全勤奖300元,月薪总计4500元。 绩效工资按0.7-1.5倍区间浮动,根据工作表现、服务质量、用户满意度等指标进行考核发放。 夜班补贴:23点以后下班,每晚可获得30元补贴。 四、上班时间 早上8点到晚上12点期间内进行排班(夜班23点以后下班有30元补贴)
轻松纯话务-
4000-10000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职催收员客服电话销售话务员不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
公司直招,不是中介,不收取任何费用。 公司经营稳定,经营16年,薪资发放正常,经理主管有责任心比较人性化,主打快乐工作快乐生活。 一、工作内容 主要负责用银行提供的外呼系统对逾期客户的欠款通知;通过电话沟通的方式了解客户情况,根据客户情况推荐符合减免或者分期方案协助跟进还款。 二、岗位职责: 1、负责银行客户还款日前提醒工作 2、负责通过银行提供的专用外呼系统以电话方式合法合规与客户洽谈,根据客户意愿协助客户办理分期还款。 3、完成上级安排的其他工作 三、工作要求: 1、年满18-45岁,男女不限,高中及以上学历(优秀者可放宽); 2、熟悉基本的办公计算机操作; 3、善于与不同人群沟通,具有较强的沟通协调能力; 4、工作认真负责,服从领导和安排,具有良好的团队协作精神,心态积极乐观,心理素质良好; 5、信用良好(无逾期),无犯罪记录 四、新酬水平: 1。薪资:无责底薪+全勤+新人补助+提成(*对应系数奖励)+奖金(1-3个月优秀者可提前转正),综合工资8000-20000上不封顶; 2、上班时间:08:50-12:00、14:00-19:00、节假日正常放假。 五、其他福利: 1、休假福利:年假、婚假、产假; 2、培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前3天培训、技能培训、职业发展培训等; 3、晋升机会:完善的职业发展通道,将不定期举行竞聘晋升机会; 4、节假活动:每年传统节日(妇女节、端午节、中秋节等)为员工准备节日礼金或礼品,每月发放员工生日红包; 5、购买(养老、医疗、工伤、生育、失业) 六、职业发展: 管理方向:普通员工一储备干部主管一助理主管-主管一高级主管—部门经理; 我们的工作您不需要拓展客户,不需要应酬客户,不需要外出寻找客户,不需要晒太阳,无销售性质,年轻时候我们不要只呆厂里过着流水线般的生活,加入我们活跃思维,增强沟通能力,只需要您一份简历面试成功,即可加入我们,一个电话就可能月入过万呢。
售后客服
5000-7000元/月
售后客服月结1年以下中专及以上网络客服不接受居家办公办公室坐班日常售后服务不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服危机客诉处理经验
岗位职责: 1、熟悉抖音、快手、拼多多等平台后台操作及售后相关政策 2、打字速度每分钟40字以上,具备良好的沟通能力和应变能力,耐心细致,抗压性强,思维条理清晰 3、准确把握客户服务需求,做好售前、售中及售后的全程跟进服务 4、对店铺商品的售后反馈及评价进行实时监控与处理,协调应对售后纠纷和突发情况,保障店铺服务质量与声誉 行业经验: 公司主营3C数码配件,包括充电宝、数据线、车载支架、蓝牙耳机、智能音响等产品,有同行业工作经验者优先 薪资待遇: 无责底薪4000元+绩效奖金(综合收入5-7K),试用期1-2个月 上班时间: 早班:8:00-17:30晚班:14:00-23:00(期间包含用餐时间) 任职要求: 1、可接受轮值早班或晚班安排 2、具备较强抗压能力,逻辑清楚,服务意识良好 3、工作认真细致,计划性突出,善于分析与解决问题,责任心强,服从管理安排
电话客服包住20人以上月结1-3年大专及以上全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班
1、通过电话及线上处理客户日常的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性与及时性; 2、按要求详细、准确地记录客户信息,帮助客户解决问题,确保客户满意; 3、收集并分析客户问题,优化提升客户体验; 4、负责执行客户日常的电话回访工作; 5、完成公司交办的其他工作。
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
本岗位不限学历,不限经验,企业直招 全程在写字楼内办公,无需外勤,无业绩考核压力,提供下午茶,入职即享带薪培训 薪资按时发放,绝不拖欠,欢迎零基础人员加入 薪资福利:初期月薪6K至8K,转正后8K至15K,表现优异者收入上不封顶 工作内容:通过线上方式协助用户解答问题 工作时间:上午九点上班,无夜班安排 1、提供新人带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期 3、年度多次调薪机会,春节开年红包,组织国内外团建旅游 4、具备清晰完善的晋升通道 任职要求:********,会基本打字操作(速度可慢,但需能完成文字输入)
电话客服有提成6-10人月结
职位描述:  1、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 帮助客户解决问题; 2、回访维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 任职资格: 1、22-40岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 福利: 1、提供各式美味下午茶享用; 2、公司内部晋升机会; 3、享受国家法定节假日,上班时间9点-18:00 4、无责+提成20%起-45%(有业绩可提前预支50%提成) 三种薪资模式可以面试选择。
电话客服免费培训经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服呼叫中心官方客服企业内部客服职位质检客服接受小白 五险一金正常工作制
公司直招!公司直招!公司直招!接受零基础无经验人员 薪资福利:试用期5000-7000+,转正8000-20000+,上不封顶, 作息时间:早九晚六,轮休制,法定节假日正常休息; 1、提供带薪岗前培训; 2、缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇; 3、每月20日按时发放薪资,绝不延迟; 4、定期举办生日会,每月不定期组织下午茶及团队建设活动,春节发放开年红包; 5、晋升通道畅通,平台广阔,发展机会丰富; 任职要求:年龄18-40岁,掌握基础电脑操作及打字能力(速度可慢但需具备基本输入能力)
售前客服月结3-5年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、为客户提供专业的产品咨询与技术解答,及时响应客户疑问,提升服务满意度; 2、准确把握客户需求,推荐适配的产品方案,助力销售达成; 3、持续维护客户关系,定期收集并跟进客户反馈,保障服务质量与体验; 4、积极参与产品培训,掌握最新产品信息,不断提升专业水平; 5、配合团队推进销售目标,支持各类销售及市场推广活动的开展。 任职要求: 1、具备优秀的沟通能力与服务意识,能细致耐心处理客户问题,全日制大专学历,男女不限,28-40岁(拼多多纯线上客服勿扰),含一定销售属性,不接受者勿扰; 2、有电子仪器或制造业相关背景者优先,能快速理解产品特点; 3、学习能力强,适应快节奏工作环境,乐于接受新知识与新技术; 4、抗压能力强,具备良好的协作精神; 5、熟练操作办公软件,有CRM系统操作经验者优先。
电商售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服京东天猫
岗位职责: 1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理,包括退款、退货及平台售后任务的执行与跟进; 2、及时对接客户处理售后单,提供合理有效的解决方案,全程跟踪问题闭环,对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责; 3、跟进换货、补发及维修类售后件的处理进度,与仓储部门保持高效沟通与协作; 4、妥善应对售后争议及突发情况,当客户对产品或服务存在异议时,迅速响应并提出可行性方案,持续提升客户满意度; 5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程; 6、每日整理退换货数据,汇总分析售后问题并形成记录; 7、登记在线接待过程中出现的异常情况,定期统计并反馈至相关部门。 岗位要求: 1、大专及以上学历,具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验,熟悉旺店通ERP系统操作; 2、了解天猫、京东、拼多多等平台售后规则,能够独立处理退换货、物流异常、中差评、退款争议及产品售后相关事宜; 3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题处理能力,能准确理解客户需求,具备用户视角和较强的同理心,服务意识强; 4、对待售后工作有耐心,认同售后服务价值,热爱本职岗位,工作积极主动,责任心强。
电商客服
5000-6000元/月
电商客服交通补助20人以上月结经验不限大专及以上全职
根据跨境电商平台政策及知识库,通过中文邮件的形式,只是在线方式吗回复平台卖家关于平台物流服务相关的咨询,包括加入物流服务计划,向物流仓发货,计算运费和仓储费用,查看报表,处理错误和故障等。(例如:加入物流服务计划需要提交哪些资料?向仓库发货后没有显示库存?运费扣款是不是有错误?为什么无法设置退货选项?)。
3C售前
7000-12000元/月
售前客服月结
岗位说明:此岗位是8小时轮班制,具有较强的售前销售属性,对服务质量和订单转化率均有要求,过往需独立负责过天猫京东拼多多电商平台,3C数码类目经验优先,不能接受岗位工作内容或不能及时到岗的请勿投递,感谢理解。 岗位职责: 1.为客户提供专业的电商平台咨询服务,达成订单交易; 2.处理订单问题,包括但不限于订单跟踪、退款等; 3.协助电商平台的活动推广及规则解读。 任职要求: 1.2年以上电商客服经验,熟悉天猫/京东/拼多多平台操作流程和规则; 2.具备良好的沟通表达以及处理疑难问题的能力; 3.良好的文字理解能力、沟通技巧、学习能力、有耐心; 4.具备一定抗压能力,善于倾听、服务意识强,以结果为导向; 5.能够熟练使用计算机和网络工具; 6.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通。 福利待遇: 1、作息时间:8小时轮班制,早班8:00-16:00,中班13:00-21:00,晚班16:00-次日00:00(18:30后可居家),月休息天数参考大小休; 2、其他福利:入职缴纳社保公积金,全勤奖,工龄奖,法定节假日福利,生日福利,零食下午茶等。
进出口贸易公司的售后服务人员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专及以上全职
国际贸易公司的售后服务
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