
外呼客服-五险一金
6000-11000元/月
电话客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
一、职责:
1、通过电话与逾期客户沟通,提醒并协助其完成还款;
2、及时回电咨询客户,准确告知还款金额、方式及时间等相关信息;
3、向客户传达相关服务政策,协助维护个人信用记录;
4、针对客户信息不完整的情况,主动联系更新,便于后续协商跟进。
任职资格:
1、高中及以上学历,本人征信状况良好;
2、性格积极乐观,具备基本沟通表达能力;
3、有客服、保险、销售或呼叫中心等相关工作经验者优先考虑。
二、薪资待遇:
1、保底收入4600元,由基本工资+岗位津贴+绩效奖金构成,缴纳五险一金,年度公积金基数调整;
试用期:平均月收入6000元以上,
转正后:平均月收入8000元以上,
业绩突出者:月薪1.5万元以上不封顶+年度超额奖励;
2、工作时间:9:00-12:30,14:00-18:00,每月休息5-7天(每月第二个周六为公司正常上班日);
3、每年提供4次调薪机会,助力快速提升收入水平;
4、保险福利:依法缴纳五险一金,保障全面;
5、健康关怀:公司配备常用药品,关心员工身体健康;
6、休假福利:按国家规定享受婚假、丧假、产假、哺乳假、陪产假及带薪年假;
7、员工福利:定期组织下午茶、生日会(含礼品)、月度表彰(含奖品)、团队聚餐、外出团建、传统节日福利、年会惊喜等;
三、晋升通道:
提供完善的内部晋升体系,每年4次晋升评审+不定期推荐机会;
分公司管理岗/政委(经理级)均从一线员工中培养选拔;
团队年轻有活力,企业文化优秀,氛围如家。
成就你的职业未来!!!
面试及工作地址:浙江杭州市滨江区西兴街道星澜大厦4号楼2103室
电话客服(周末双休!五险一金!可接受新手)
6000-9000元/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
不含销售性质的客服工作,不含销售性质!!!
早八点半晚五点半,周末双休,五险一金!
优先有证,持有证券从业资格证者优先
试用期无责5k+500证从,转正5.5k+500证从,享有绩效奖金!
【岗位职责】
1、处理客户投诉事项,进行回复、沟通与协调,确保问题得到妥善解决;
2、掌握客户实际需求,收集并反馈客户意见,对提出的问题做好跟踪及结果反馈;
3、有效疏导客户情绪,维护企业形象,最大限度降低投诉带来的负面影响;
4、整理归纳投诉内容,并据此提供具有可行性的优化建议;
5、完成上级领导安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
1、普通话流利,发音清晰,具备良好的语言组织与沟通技巧;
2、具备较强的应变力、协调性及抗压能力,可独立应对突发状况;
3、持有证券从业资格证书者优先录用。
员工福利
零食下午茶
住房补贴
节日福利
通讯补贴
外呼客服-五险一金
6000-11000元/月
电话客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
一、职责:
1、通过电话与逾期客户联系,提醒并协助其完成还款;
2、及时回电咨询客户,准确传达还款金额、方式及时间等相关信息;
3、向客户说明相关服务政策,协助维护个人信用记录;
4、对客户资料存在缺失的情况,主动沟通完善,便于后续协商跟进。
任职资格:
1、具备高中及以上学历,本人信用状况良好;
2、性格积极乐观,具备良好的表达与沟通能力;
3、有客服、保险、销售或呼叫中心工作经验者优先考虑。
二、薪资待遇:
1、保底收入4600元,由基本工资+岗位补贴+绩效奖金构成,缴纳五险一金,每年调整公积金基数;
试用期:平均月收入6000元以上,
转正后:平均月收入8000元以上,
表现优异者:月薪1.5万元以上不封顶,另享年度超额奖励;
2、工作时间:9:00-12:30,14:00-18:00,每月休息5-7天(第二个周六为公司统一上班日);
3、每年提供4次调薪机会,助力快速提升收入水平;
4、保险福利:依法缴纳五险一金,保障全面;
5、健康关怀:办公区配备常用药品,关注员工日常健康;
6、休假制度:按国家规定享受婚假、丧假、产假、哺乳假、陪产假及带薪年假;
7、员工福利:定期组织下午茶、生日会(赠送礼品)、月度表彰(发放礼品)、团队聚餐、户外团建、节日礼包、年会惊喜等;
三、晋升通道:
建立完善的内部晋升体系,每年开展4次晋升评估+不定期推荐机会;
分公司管理岗/政委(经理级别)均从一线员工中培养选拔;
团队年轻有活力,企业文化优秀,营造如家般的工作氛围。
成就你的职业未来!!!
面试及工作地址:浙江杭州市滨江区西兴街道星澜大厦4号楼2103室
电话客服免费培训
工作内容:
1、客户群体为B端企业客户,通过公司提供的目标客户资源,进行电话沟通,或者上门拜访,完成签约。
2、向企业负责人传递关于杭州政府对企业补贴政策申报。
3、学习国家补助、政策申报等相关业务知识。
4、入职会有专业带薪培训,没做过这行的也可接岁
岗位职责:
1、做过客服或者销售的,或TOB客户经理的优先录取
2、工作态度认真,脚踏实地,对工作有极高的热
情,能在一个岗位稳定、持续发展。
3、杭州各企业协会工作经验的,有创业理想的,有B端销售经验的优先录取
任职资格:
1、年龄18-34周岁
2、具有较强的学历能力和良好的沟通能力,能够在一个岗位稳定持续发
福利待遇:
1、缴纳五险
2、节假日(法定节假日带薪休假)发放各种礼品等福利
3、公司团建活动巨多,每月生日会,下午茶等
金融证券客服专员(高底薪+提成)
2.5-4万元/月
电话客服有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企
岗位职责:
1、通过电话或企业微信与公司分配的优质客户进行业务对接,保持良好沟通,持续维护客户关系;客户资源由公司精准提供,无需自行开发
2、运用专业金融知识及沟通技巧,深入挖掘客户需求并进行分析,提供专业的理财规划建议,协助客户选择最适合的方案
薪资:
无责综合底薪6000+高提成5-10%+社保
任职资格:
1、*******,热爱销售工作,对金融领域有浓厚兴趣,具备强烈收入提升意愿,学历不限;
2、踏实肯干、具备耐心,自我驱动强,愿意坚持每日学习新知识;
3、已取得证券从业资格证者可优先考虑!
电话客服(周休一天半+底薪6K)
9000-10000元/月
电话客服免费培训月结学历不限
超棒客服业商薪业!不卖保险,不催收!每周都有下午茶,每月都有团建!!!!很缺人很缺人职位详情:
*上班打打电话,打字唠唠嗑就下班的电话客服!
*不限经验,不限学历
晋升:初级6000-中级6500-高级7000,两个月晋升一次,并上调底薪,晋升速速快
1、底薪6000+固定周休一天半午休1.5小时+节假日带薪休假+每个季度补贴1800
2、爱岗敬业,活泼开朗
3、公司提供资源无需外出工作内容简单上手快~
4、交通便利,楼下就是地铁站哦!
5、法定节假日带薪休假,下午茶,团建,生日会该有撒都有!
该有的都有还不来找我聊聊嘛?是哪里不够吸引你吗!!
电话客服(急聘)
1.2-1.8万元/月
电话客服免费培训经验不限学历不限办公室坐班企业内部客服职位
超棒客服业商薪业!不卖保险,不催收!每周都有下午茶,每月都有团建!!!!很缺人很缺人职位详情:
*日常以电话沟通为主,配合文字交流,轻松完成工作任务即可下班的电话客服岗位!
*经验不限,学历不限,只要你愿意学,我们欢迎你加入
晋升机制:初级6000-中级6500-高级7000,每两个月评估一次晋升机会,通过即上调底薪,成长通道快速明确
1.综合待遇:底薪6000+每周固定休息一天半+午休1.5小时+法定节假日带薪休假+每季度补贴1800元
2.工作态度积极,性格外向,具备良好的服务意识
3.公司提供客户资源,无需外出跑业务,工作内容清晰易上手
4.地理位置优越,办公楼下即是地铁站,通勤便捷无压力
5.享受法定节假日带薪休假,定期组织下午茶、团队建设活动、生日会等员工福利,氛围温馨有活力
该有的福利全都有,还在犹豫什么?哪里还不够打动你呢!!
客服专员(总部)
8000-11000元/月
电话客服月结1-3年大专及以上电话销售个人(To C)不接受居家办公课程/培训类产品
职责:
1、负责线上客户的服务对接,跟进客户进度并确保服务流程顺畅
2、开展电话回访工作,记录用户使用体验中的问题,并配合负责人推动服务品质优化
3、核查服务各环节执行情况,分析存在问题,制定有效解决方案
4、通过用户评价与客户意见反馈等途径收集信息,进行问题分析并提出改善建议
5、承担部门相关数据的整理、统计与汇总工作
6、具备独立应对和处理客户投诉的能力
任职资格:
1、语言表达清晰,打字速度快,熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作
2、具备良好的沟通技巧和自主学习能力
3、具有一定数据处理与分析能力
4、拥有流程化思考方式,坚持客户至上的服务理念
5、工作态度积极,责任心强
6、抗压能力强,性格乐观开朗,情绪管理良好
7、需具备约一年相关领域工作经验,熟悉股票证券基础知识
待遇:五险一金,薪资8-11k;
周一至周四09:00-20:30,午休2.5小时,周五09:00-17:00,双休;
节假日及福利:享受法定节假日休假,节日福利红包等各项员工关怀
电话客服
岗位职责:
1、对客户进行回访,收集反馈并跟踪服务效果
2、维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度;
3、记录客户意见,协助解决客户问题,提升服务质量;
4、分析回访数据,为产品和服务改进提供建议
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并理解客户需求;
2、具有较强的分析和解决问题的能力,能够高效处理客户反馈;
4、具有团队合作精神,能够在压力下保持积极
烘焙1-2人
招聘寒假工岗位
蔬果需求1:6:00-10:00
烘焙需求1:18:00-22:00
后厨需求1:12:30-21:30
礼盒需求1:16:00-20:00
工资:时薪面议
要求:过年期间可正常上班,男女不限,18-45岁之间
地点:滨江盒马星光大道店
联系:(同)
电话客服
5000-8000元/月
电话客服20人以上学历不限
招聘电话客服、电话客户沟通
2保持办公环境整洁,及时响应内部协作需求,展现良好服务意识与沟通能力
任职要求:
1.学历不限,具备基本读写能力与熟练的计算机操作技能(Word/Excel/钉钉/微信)
2.工作细致耐心,责任心强,具备良好的时间管理与多任务协调能力
3.普通话标准,具备基础沟通表达能力,亲和力佳,适应团队协作氛围
4. 无经验者可培养,有行政、文秘或相关实习经历者优先
信阳平桥区无责底薪3000月休六天每天工作八个小时
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
无责底薪3000月休六天每天工作八个小时
电话客服
5000-10000元/月
电话客服有提成20人以上月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
薪资待遇
早九晚六,单双休;底薪3500+提成+员工福利+奖金+社保,综合薪资5000-10000以上,重点是不加班、 不加班、不加班!工作简单,氛围轻松!欢迎加入移动大家庭!!!
岗位职责
● 客户回访:对部分客户进行回访,了解客户对业务的使用感受和满意度,收集客户的意见和建议。
● 维系客户关系:通过优质的服务,增强客户与中国移动之间的粘性和忠诚度,提高客户满意度和留存率。
● 业务推广:通过电话外呼的方式,向客户介绍中国移动的套餐、流量、宽带、彩铃、来电提醒等各类产品和优惠活动,如推荐新的低价大容量流量包、优惠的家庭套餐等。
任职要求
年龄25岁-40岁,普通话标准、具有较强的沟通表达能力、应变能力和良好的客户服务意识;熟悉基本的电脑操作;有电话客服、销售或相关行业工作经验者优先。
电话客服
3000-4000元/月
电话客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1. 负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率
3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录
4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议
5. 严格遵守服务标准与信息安全规范,保障客户隐私及公司合规要求
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致,抗压能力强,有较强的服务意识与责任心
4. 学历不限,有电话客服或相关服务行业经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排,确保服务响应及时性
支付宝逾期客服-单双休-五险一金
6000-11000元/月
客服专员有提成月结经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客
一、职责:
1、通过电话与逾期客户沟通,提醒并协助其按时完成还款;
2、及时回电咨询客户,准确告知还款金额、方式及截止时间等相关信息;
3、向客户传达最新政策内容,协助维护个人信用记录;
4、针对客户信息不完整的情况,主动联系补充更新,确保后续协商顺利推进。
任职资格:
1、大专及以上学历,本人信用记录良好;
2、性格积极乐观,具备良好的语言表达与沟通技巧;
3、有客服、保险、销售或呼叫中心相关工作经验者优先考虑。
二、薪资待遇:
1、保底收入4600元,包含基本工资+岗位补贴+绩效奖金,缴纳五险一金,每年进行公积金基数调整;
试用期:平均月收入6000元以上,
转正后:平均月收入8000元以上,
表现优异者:月薪1.5万元以上不设上限+年度超额奖励;
2、工作时间:9:00-12:30,14:00-18:00,每月休息5-7天(第二个周六为公司统一上班日);
3、每年享有4次调薪机会,底薪最高可提升至10580元+提成,助力实现高薪目标;
4、保险福利:依法缴纳五险一金,提供全面社会保障;
5、健康关怀:办公室常备常用药品,关注员工身体健康;
6、休假福利:严格按照国家规定享受婚假、丧假、产假、哺乳假、陪产假及带薪年假;
7、员工福利:定期组织下午茶、生日会(赠送礼品)、月度评优(发放奖品)、团队聚餐、户外团建、节日福利、年会活动等丰富福利;
三、晋升通道:
公司设有完善的内部晋升体系,每年开放4次晋升评选机会,并不定期开展推荐选拔;
分公司管理岗/政委(经理级别)均从一线员工中培养提拔;
团队氛围年轻活跃,企业文化先进,营造如家般温暖的工作环境。
充分支持你的职业成长与发展!
面试及工作地址:浙江杭州市滨江区西兴街道星澜大厦4号楼2103室。
过年医疗厂打包工300/天包吃住+“人走账清”过年留任5500奖金
9000-10000元/月
长白班医疗厂操作工用品厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
!立即投递!在线咨询!
新厂开招!大量招人!全程免费!
请直接点击[立即投递]24小时在线在线咨询回复!!!1:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿,
2:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!!
3:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴20/晚,可根据自身意愿选择班次
4:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱
6:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价
小时工:30/小时,,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天既可预支!+入职奖金5000!!!
小时工:30/小时,,月薪保底8500-9000!!随走随结,入职7天既可预支!+入职奖金5000!!!
小时工:30/小时,,月薪保底8500-9000!!随走随结,入职7天既可预支!+入职奖金5000!!![工作岗位]
普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,组装产品等简单的工作内容
仓库管理员:主要负责出入货物的登记
[福利待遇]
(1)保险:五险一金
(2)设施:公司生活区设有网吧,超市,美发厅,洗衣房,健身房,球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐,旅游,多种文艺活动,大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日,婚假,丧假,产假,带薪年假15天
(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的
(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
[衣食住行]
(1)衣:上班不需要穿无尘服
(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食,水果等提供挑选
(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调,独立卫浴,橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送
(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心
请直接点击下方[立即投递]咨询详谈报名!
请直接点击下方[立即投递]咨询详谈报名!
请直接点击下方[立即投递]咨询详谈报名
免费聊
一键投递 免费拨打
售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不含销售的客服工作证券证券从业资格证正常工作制
岗位职责
1、为已成交客户提供专业服务,非销售性质;
2、协助客户完成产品软件的安装、服务开通及使用指导等相关工作;
3、按要求执行客户回访任务,并做好回访记录与信息反馈;
4、接听客户来电,解答咨询并收集意见与建议;
5、配合完成上级交办的其他临时性协助工作。
任职要求
1、大专及以上学历,具备相关行业工作经验,持有证券从业资格证者优先;
2、工作细致耐心,具备良好的倾听与沟通能力;
3、具有主动服务意识,善于从客户角度思考问题;
4、责任心强,诚实敬业,具备优秀的沟通技巧和团队协作精神。
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
岗位职责
1. 负责售后日常接待工作,妥善处理客户提出的各类售后问题,及时疏导客户情绪
2. 处理售后工单(如退换货、地址修改、包裹丢失、补发等),核实在途订单状态
3. 处理店铺后台提交的退款申请、投诉反馈及任务工单,并持续跟进直至闭环,做好记录与备注
4. 汇总分析客户反馈的售后问题根源,及时登记并上报,协同推动同类问题解决
5. 完成上级交办的临时性工作任务
任职资格:
1. 具备半年以上售后岗位实际工作经验
2. 具备良好的沟通协调能力,语言组织与表达清晰流畅
3. 熟练使用EXCEL等常用办公软件,掌握聚水潭系统操作
4. 善于维护客户关系,具备后台事务高效处理的方法与经验
5. 有主流电商平台(如天猫、京东、抖音等)运营或客服经验者优先
淘宝客服(坐班,女装)
6000-8000元/月
网络客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
线下客服,坐班形式,异地人员请勿打扰
工作时间:排班制!
早班:8:00-17:00
晚班:15:00-24:00(享受晚班补贴)
岗位职责与要求:
1.具备一年以上淘宝服装类目售前及售后客服工作经验。
2.负责女装店铺的售前咨询回复、售中订单跟进、售后问题处理,及时解答客户关于商品、物流及退换货等问题,提供专业支持并高效解决疑问。
3.能快速理解客户需求,具备一定逻辑分析能力,准确判断问题并给出有效解决方案。
4.反应迅速,沟通灵活,拥有个性化服务话术,不依赖固定快捷语回复。
5.工作认真负责,服务意识强,注重客户体验。
6.承担售前与售后全流程接待,能够即时掌握客户诉求并给予响应。
7.寻求长期稳定发展者优先,频繁跳槽或流动性高的人员谢绝申请~
售后客服(8K+双休+熟悉股票)
8000-12000元/月
售后客服月结1年以下大专及以上不含销售的客服工作股票
一、岗位职责:
1、通过电话及企业微信与已成交客户保持沟通,高效完成各项服务需求。
2、妥善协调并处理客户投诉与异议,准确解决客户问题,提升客户对公司产品与服务的满意度与信赖感。
3、负责客户信息的维护、整理与归档工作,及时更新相关记录,确保客户资料的安全性与隐私性。
二、任职要求:
1、熟悉股票相关知识,具备证券从业资格证者优先。
2、热爱金融领域,具备积极的工作态度和良好的服务意识。
3、具备较强的逻辑思维能力与语言表达能力,有行业从业经验者优先。
三、公司待遇:
1、底薪6K+2K绩效奖金+服务奖金,综合月薪8000-10000元;
2、定期组织团队建设活动,节日发放员工福利礼品。
售前客服(底薪6k+提供住宿+入职缴五险+资源)
1.5-3万元/月
售前客服免费培训包住有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作电话客服
可以提供住宿~~~~~~~~
欢迎应届生加盟
充满活力的年轻团队,轻松融洽的工作氛围,绝对公平的竞争机制,无限广阔的事业机会,市场推展新思维,助你轻松拿高薪!!
底薪6000+高额提成+丰厚奖金(大单奖.优秀员工奖.团队奖.月度奖.季度奖.PK奖.额外奖励.)+社保+精准客户端
预计年薪15-35W以上,稳定的高薪,多劳多得,上不封顶,月收入2W不是梦!!
岗位职责:
工作内容:
1、主要通过工作台(微信)与客户进行高效沟通,挖掘销售机会并达成销售目标;
2、客户资源由公司统一提供,均为公司自主推广积累的私域优质资源;
3、持续学习并提升个人专业素养与业务技能;
任职要求:
阳光、自信!无经验者可享受带薪培训!!
热爱金融领域,对销售工作富有热情,具备强烈收入意愿,敢于冲击高薪目标!!
福利多多应有尽有:
√社会保险—必须有!
√法定节假日—该享有的从不遗漏!
√节日福利—过节就有惊喜!
电商客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服
【客服】
岗位职责:
1. 负责淘宝、天猫、抖店、小红书等平台的售前、售中及售后服务;
2. 及时回复客户消息,主动介绍活动内容,引导下单并完成支付;
3. 跟进仓库发货进度,协助处理修改订单及退换货流程;
4. 邀请顾客给予好评,提升用户满意度与回购率;
5. 处理常规售后问题,安抚客户情绪,提供专业解决方案,防止问题扩大化。
任职要求:
1. 高中及以上学历,具备1年以上淘宝或天猫客服工作经验,完整参与过618、双十一等大促活动;
2. 熟练操作各大电商平台后台(如千牛、京东商家后台、拼多多商家后台)、客服沟通工具(旺旺、咚咚、企业微信等),以及聚水潭、旺店通ERP、订单管理系统和CRM系统;
3. 具备应对突发客诉的能力,思路清晰、表达流畅,反应迅速,服务态度良好,熟悉电商话术技巧;
4. 能与运营、仓储、物流、产品等团队高效协作,及时反馈并协调跨部门事项;
5. 优先考虑有服装、滑雪装备、户外用品类目经验者,热爱户外运动,了解滑雪相关知识者更佳;
上班时间: 白班: 8-17点;晚班: 16-24点。单休
不接受新手,谢绝远程居家办公申请
课程顾问
6000-9000元/月
网络客服月结1年以下大专及以上含有销售的客服工作售前客服售后客服倒班工作制投诉客服
职位概述:
我们正在招聘一名富有激情、沟通能力强的在线教育电商客服专员。您将担任公司与学员之间的重要纽带,通过抖音、快手、微信小店等电商平台及自有渠道,为潜在及在读学员提供专业的课程咨询、购课引导、学习支持与售后保障服务。核心目标是提升客户体验,推动课程转化,助力品牌口碑建设。
一、主要职责
1.售前咨询与售中支持(50%)
-实时响应来自抖音、快手、微信小店等平台的客户咨询,专业解答关于课程内容、师资力量、授课模式、优惠活动等相关问题。
-全面掌握公司教育产品信息,结合学员需求精准匹配课程方案,有效促进成交转化。
-协助已报名学员完成课程激活、账号注册、客户端下载等后续操作。
-与销售团队高效协同,确保新学员顺利进入学习环节。
2.售后问题处理(50%)
-及时处理学员提出的退换课、退款、课程延期、发票申请等各类售后需求。
-依据公司政策及平台规范,独立完成售后流程,妥善化解客户异议。
-准确识别重大投诉或潜在风险,及时上报并配合上级制定应对措施。
-汇总整理常见问题反馈,为产品优化和运营决策提供有效数据参考。
二、任职资格
1.必备条件:
-学历与经验:大专及以上学历,具备1年以上电商客服或在线教育行业客服/课程顾问经验者优先。
-沟通能力:具备优秀的语言表达与文字沟通能力,有亲和力、耐心细致,善于通过线上及电话方式建立良好互动。
-产品理解力:对在线教育领域有浓厚兴趣,能快速掌握并清晰讲解复杂的课程体系。
-抗压能力:适应快节奏工作环境,心理素质良好,能冷静应对客户投诉与负面情绪。
-工具技能:熟练操作千牛、抖音飞鸽等主流电商平台客服系统,以及Office办公软件。
2.加分项:
-拥有K12、职业教育或语言培训领域的客服或销售背景。
-熟悉天猫、抖音等平台的客服管理规则及售后流程。
-具备基础数据分析能力,能从客服数据中发现运营问题。
-打字速度快,可同时高效处理多位客户在线咨询。
我们为您提供
-有竞争力的薪酬体系:采用“底薪+高绩效奖金”的激励模式,收入与付出直接挂钩。
三、薪酬福利
-薪资:综合薪资6-9k,试用期三个月打九折,单休
-完善的福利保障:五险一金、带薪年假、节假日福利等
-专业的成长路径:提供系统的入职培训与产品知识学习机会,职业发展通道清晰(可纵向晋升为客服主管/经理,或横向转岗至运营、销售等岗位)
-温暖的工作氛围:团队年轻有活力,企业文化开放包容,定期组织团建活动
售后客服 早九晚六周末双休+非销售岗位
6000-9000元/月
售后客服经验不限学历不限股票操作指导电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制危机客诉处理经验
上班时间:
早九晚六,周末双休,法定节假日正常休息!
岗位职责:
1、准确传递老师的操作指示,及时向合作客户告知股票交易时机;
2、负责客户的日常沟通与维护,妥善处理客户反馈的问题。
任职要求:
1、******,具备较强的逻辑分析能力,表达清晰流畅;
2、对金融领域有浓厚兴趣,工作积极主动,能承受一定工作压力,富有上进心;
3、有客服相关经验或持有证券从业资格证书者优先考虑。
公司待遇:
1、无责任底薪5000(试用期)~5500(转正)+绩效奖金
2、办公氛围融洽,团队成员友善,管理层亲和力强!
3、定期开展团队建设活动,福利体系完善,注重节日仪式感,发放节庆礼品,每月举办员工生日会。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供杭州市滨江区兼职招聘信息在线招聘信息,主要招聘滨江其他职位相关人才。作为其他职位工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解其他职位的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。