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其他物业人员包住月结
广州香雪时光 招聘岗位:物管领班、监控员 监控员: 年龄:45岁以下 薪资5.5-6.5k 任职条件: 1、高中及以上学历,2年以上大型购物中心、办公楼的物业从业经验和客户服务经验; 2、熟悉消防、安保、监控工作流程; 3、了解国家及当地政府部门有关法律及政府机关相关操作程序; 4、较强的沟通协调能力及强服务意识,可独立妥善的处理突发事件。 5、退伍军。 物管领班: 年龄:45岁以下 薪资6.5-7.5k 任职条件: 1、高中及以上学历,1年以上大型购物中心、办公楼的物业从业经验和客户服务经验; 2、熟悉商业建筑消防设施设备并且可熟悉操作设备; 3、熟悉项目所在区域内消防、治安保卫工作规律及重点; 4、熟悉各种应急方案,一旦发生紧急事件,可独立妥善处理; 5、较强的沟通协调能力及强服务意识,且原则性及责任心较强。 6、退伍军。 其他福利:提供宿舍、五险一金、高温补贴、年终奖金、 工作时间:12小时,早班8:00-20:00,晚班20:00-次日8:00 有意向可联系:吴小姐 (同步)
广州
3月13日 12:46拨打电话
其他物业人员月结
岗位名称:日语物业助理;酒店公寓服务助手;物业行业客服代表。 岗位要求:1.本科以上学历,持有日语一级等级证;2.具有良好的日语听读写能力,有对客服务工作经验;3.形象良好,性格开朗,具有亲和力,工作积极主动,具有良好的服务意识和沟通表达能力。 薪资待遇:月薪5500-6000元。
广州
3月16日 14:11拨打电话
广东广州招物业助力,薪资5400元以上/月,联系何秀琪
其他物业人员月结
招物业助力, 薪资5400元以上/月, 联系何秀琪
广州
3月13日 21:53拨打电话
管家强电工
融创服务招聘 1.广东:职能客服经理(花都)、非住项目客服主管(深圳小米)、住宅管家负责人(佛山、汕尾)、住宅工程负责人(佛山)、机电维保人员:广州增城、中山阜沙强电工各1名; 2.海南:住宅管家负责人(海口、三亚)、项目秩序负责人(三亚); 3.福建:项目管家负责人(福清、龙岩)、项目秩序负责人(福清)、项目人力行政综管(福州); 联系人:蒋先生
广州
3月11日 14:36拨打电话
其他物业人员月结
招聘:商场物业助理 薪资:5000-6000元/月 职位详情: 岗位职责: 1. 负责商场日常物业管理工作,包括公共区域巡查、设施设备运行状态检查及报修跟进。 2. 独立处理客户投诉、纠纷及突发事件,维护商场秩序与安全环境。 3. 协助商户装修图纸审核,监督施工现场,确保符合消防安全与物业管理规范。 4. 参与商户入驻、退租等流程的协调与对接工作。 5. 配合开展商场活动期间的现场秩序维护与服务支持。 6. 定期汇总物业运营数据,协助提升服务效率与客户满意度。 7. 完成上级交办的其他物业相关工作任务。 任职要求: 1. 大专及以上学历,物业管理、工程管理或相关专业优先。 2. 具备1-3年商场、商业综合体或相关物业管理经验。 3. 熟悉装修施工流程、图纸审核及现场监管知识。 4. 具备较强的客户服务意识与应急处理能力,能独立应对各类客诉与突发事件。 5. 性格外向、沟通表达能力强,具备一定的抗压能力与冲突处理技巧。 6. 能熟练使用办公软件,具备基本文书处理能力。 7. 有团队协作精神,责任心强,能适应排班工作制。
广州
3月12日 21:26拨打电话
管家社保1-2人月结
科美园诚聘 物业管家:1名 岗位职责 :负责物业管理费收缴工作;记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户沟通;负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;服务业主/住户满意度调查工作;完成上级安排的其他工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,45岁以下,形象佳; 2、有一定的客户服务知识和能力;3、有一定的抗压能力,责任心强、善于沟通,电脑表格操作熟练、有同等工作经验优先。 上班时间:9:00~12:00,13:30~18:00(月休四天) 待遇:3500~4500元/月,购买广州社保 联系电话: 陈女士 上班地址:广州市黄埔区凤凰园东路3号
广州 黄埔区
3月19日 09:53拨打电话
其他物业人员月结
招聘:物业服务助理 薪资:4000元以上/月 客户服务与沟通1.关系维护:熟悉客户资料,日常沟通反馈需求,建立良好关系,处理投诉并跟进回访;2.接待咨询:解答业主/租户咨询,办理入伙、装修、租赁等手续;日常巡查与管理1.公共区域检查:巡查清洁、绿化、设施设备状态,监督整改问题,2.装修监管:检查装修合规性,处理违章行
广州
3月13日 22:47拨打电话
其他物业人员月结
招聘:日语物业助理 薪资:5500-6000元/月 职位详情: 任职要求: 1、本科以上学历,持有日语一级等级证; 2、具有良好的日语听读写能力,有对客服务工作经验; 3、形象良好,性格开朗,有亲和力,工作积极主动,具有良好的服务意识和沟通表达能力; 4、有酒店公寓、物业行业相关工作经验者优先考虑。 岗位职责: 1、跟进公寓大堂前台对客服务工作,处理客户咨询、投诉处理等工作; 2、跟进日常公寓楼层物业巡查工作; 3、跟进日语通告翻译工作。
广州
3月12日 23:06拨打电话
广东广州的物业管家普遍薪资就是5000多块钱,到6000左右。
5000-6000元/月
管家月结
广州的物业管家普遍薪资就是 5000 多块钱,到 6000 左右。
广州
3月20日 19:37拨打电话
管家社保1-2人月结
科美园诚聘 物业管家:1名 岗位职责 :负责物业管理费收缴工作;记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户沟通;负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;服务业主/住户满意度调查工作;完成上级安排的其他工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,45岁以下,形象佳; 2、有一定的客户服务知识和能力;3、有一定的抗压能力,责任心强、善于沟通,电脑表格操作熟练、有同等工作经验优先。 上班时间:9:00~12:00,13:30~18:00(月休四天) 待遇:3500~4500元/月,购买广州社保 联系电话: 陈女士 上班地址:广州市黄埔区凤凰园东路3号
广州 黄埔区
3月11日 10:03拨打电话
其他安装维修综合维修工
工程小蜗 番禺基地,,无需经验、学一技之长,终身受用;免费带薪培训学习,公司免费提供工具,不收取任何押金 免体检!包吃包住! 20-50岁,老实本分,吃苦耐劳 保底5000元,综合月薪6000-10000,主要是日房局部改造上门检测和维修安装等工作。 免费培训!(培训期50元/天补助)上手快或做过的的可提前转正, 月收入6000-10000元以上 广州、佛山各老旧小区的区域都有门店可以安排工作。门店服务区域 3.18 公里范围内。。
广州 番禺区
3月21日 04:01拨打电话
搬运工
       佳大衣服仓 每周借支500 20元/时 240元/左右天不包吃 长白班 不体检工期最少2个月 工作内容:拉叉车,转运,有时候会搬货,衣服仓库 工作简单,管理人性化 不包吃,提供住。不用面试,直接上班 上班以带手机,打火机 上班时间:早班9点到22点左右 直接上班。
广州
3月21日 04:01拨打电话
焊烙铁
鲁邦通电子招聘 补焊岗位:有PCBA补焊经验优先,会使用烙铁优先 备注:可以根据生产订单任务及排产接受加班到10 点。
广州
3月21日 04:01拨打电话
打胶1-2个月日结
广东省广州市招聘幕墙打胶师傅,要有高空作业证,450一天,九小时工期一个多月,人走帐清。 龙先生
广州
3月21日 04:01拨打电话
焊锡工质检员电子厂
广州博毅电子科技有限公司 工厂招聘 一、招聘岗位与要求: 1、 焊锡熟手2名,男女不限,18-38岁,做事麻利,无近视,接受加班,包午餐和晚餐,综合工资约5000~6000; 2、 插件工人5名(生熟手均可),年龄18-38岁,做事麻利,无近视,接受加班,包午餐和晚餐,综合工资约5000~6000; 3、 QC2名,,20-40岁,有一年以上电子厂工作经验,认识电子元件,会熟练使用烙铁,熟悉PCBA生产工艺流程管控,包午餐和晚餐,薪资面议; 招聘电话:莫小姐/ 公司地址:广州市番禺区大龙街南珑工业园A1栋2楼
广州 番禺区
3月21日 04:01拨打电话
湖北武汉招客服/管家,薪资2000元以上/月,有经验者优先!联系陈平
管家月结
招客服/管家, 薪资2000元以上/月, 有经验者优先! 联系陈平
武汉
3月21日 03:53拨打电话
江西赣州招聘:物业工作人员薪资:2200元以上/月物业工作人员,蟠龙镇杨坑村
其他物业人员月结
招聘:物业工作人员 薪资:2200元以上/月 物业工作人员,蟠龙镇杨坑村
赣州
3月21日 03:30拨打电话
其他物业人员1-2人月结
因公司发展,现需招聘物业办公室管理员一名,,45岁以内,有工作经验优先,月工资面议,单休,工作轻松! 地址:瑞安飞云小区,联系号码:
温州 瑞安市
3月21日 02:25拨打电话
管家其他物业人员
招聘物业客服管家: 责任心强,踏实肯干,工作积极主动,具有同行业相关工作经验 1、负责接待业主来访,接听业主日常业务电话,倾听业主建议与合理诉求,与业主保持良好的沟通和关系,定期做业主满意度调查,进行跟踪反馈。 2、负责巡楼查验,受理装修申请和办理,装饰装修检查及违规处理。 3、负责物业费及相关其他的催缴。 4、领导安排的其他相关工作 5、五险一金,周休两天,40岁以下。 工作地点:东港 联系电话:孙女士。
丹东 东港市
3月21日 02:05拨打电话
开荒保洁保洁管家中控员其他物业人员物业维修工
物业公司招聘 ✭岗位:物业客服、管家、行政内业 要求:年龄45周岁以内,男女不限,具有较强的沟通能力;有物业行业经验优先,每周单休,缴纳社保,缴纳意外险,退伍军。 ✭岗位:物业维修工 要求:年龄58岁以内,,身体健康,熟练掌握水电、土木的技能,有电工证;有实际经验者优先,缴纳社保,缴纳意外险,三班倒。 ✭岗位:物业秩序员 ,55周岁以下,上24小时休息24小时,有保安证、中级消控证件者优,缴纳意外险,退伍军。 ✭岗位:保洁人员 要求:男女不限年龄,60岁以下,身体健康状况良好;缴纳意外险。 ✭岗位:消防中控员 要求:1. 必须持有中级消防证书 2. 年龄50岁以内 3. 有1年以上相关工作经验 4. 了解消防管理相关知识及法律法规 上一休一,缴纳社保,缴纳意外险,退伍军,两班倒。 地址:外滩公园南侧 以上人员薪资面议。 联系电话:王经理
佳木斯
3月21日 00:59拨打电话
售后客服月结中专及以上不含销售的客服工作
岗位职责: 负责接听车主电话,解答车主关于品牌汽车的问题咨询、问题记录和反馈。 岗位要求: 1、中专或以上学历,有半年电话客服经验; 2、普通话标准,会使用电脑打字; 上班时间:轮班制,平均月休10-12天,每月2-3天通宵班,通宵后有1-2天休息 晋升渠道:横向:质检员、培训师、督导。纵向:主管-经理-总监 福利待遇: 1、入职购买五险一金; 2、每季度及传统节日发放奖金礼品、每年生日礼物、不定期吃喝玩乐; 3、免费体检、带薪年假、岗位工资调升、年终奖等; 工作地址:海珠区海联路
客户投诉主管
8000-12000元/月
客服经理1-3年大专及以上售后客服投诉客服线上客服
岗位职责 1、监督售后团队日常运作,优化服务流程,保障项目运营高效有序; 2、及时处理运营过程中客户提出的异议,协调客户与公司间的沟通,重大问题迅速上报并提供应对方案; 3、制定部门工作制度与标准,构建系统化的督导机制与执行流程; 4、跟进公司部署的各项任务与活动,确保制度与指令在团队中有效落地; 5、定期向上级提交周度、月度工作计划,并按标准对团队成员工作完成情况进行检查与评估; 6、在现有运营模式基础上持续探索创新策略,提升项目整体运营价值。 任职要求 1、年龄26-38岁,大专及以上学历; 2、具备2年以上成人教育领域工作经验; 3、有1年以上客户售后服务管理相关经历; 4、具备较强的组织管理与统筹规划能力; 5、逻辑思维清晰,表达能力强,书面与口头沟通流畅; 6、亲和力强,善于沟通协调,人际关系融洽,具备优秀的观察、分析及方案输出能力; 7、期待你性格积极阳光:真诚热情、踏实肯干、主动进取,责任心强,做事细致认真,富有团队合作精神。
游戏客户服务
4000-8000元/月
网络客服包吃免费培训包住有提成经验不限学历不限环境好福利好客服含有销售的客服工作不接受居家办公每周下午茶企业内部客服职位正常工作制聊天售前客服办公室坐班售后客服投诉客服游戏
老板年轻,团队充满活力,不空谈理想只讲实际,核心目标就两个字:搞钱 钱多,事少,领导思路清晰、决策高效 一、工作内容: 1.通过社交工具等途径与玩家互动,引导玩家进入游戏,公司提供精准资源支持。 2.持续维护玩家关系,收集反馈信息,协助发现游戏问题并及时回应处理。 3.协助新用户熟悉游戏操作流程,日常提升玩家活跃度与留存稳定性。 二、职位要求: 1.热爱游戏(包括端游、页游、手游均可),有志于在游戏领域长期发展,渴望在此行业实现自我价值的优秀青年。 2.具备良好的沟通技巧和表达能力。 3.积极进取,对工作富有热情,态度认真,执行力强。 4.欢迎应届生、往届生及实习生加入,我们相信你对未来已有规划,公司已为你准备好成长平台与发展机会,期待你在这里施展才华。 5.不限性别、学历、经验,年龄18-30周岁,只要你热爱游戏,是真正的游戏爱好者。无论你是资深玩家还是刚入坑的新手,我们都拥有专业的培养体系和精英团队,提供系统训练与实战机会。 三、工作时间: 每日工作8小时;法定节假日正常休息;年前入职可享长达10天带薪春节假期 四、福利待遇: 提供住房补贴、餐饮补贴; 社保+带薪年假+房补+住宿或租房补贴+绩效奖金+抽奖活动+节日福利+定期下午茶+法定节假日正常休假+年底双薪+推荐奖励+年度旅游+团建活动+轻松自由的工作氛围 其他附加福利: 1.春节假期长达10天,全部为带薪休假,优于法定标准 2.节日礼品+团队聚会+抽奖环节丰富员工生活 3.带薪年假:实行高于国家标准的年假政策,入职即可享受,无需等待满一年 4.节日关怀:国家法定假日照常放假,并发放节日补贴 5.员工推荐奖:成功推荐新人入职并通过试用期,奖励200元现金 6.办公环境:位于花都区凤凰北路,地处大润发至融创路段中间,交通便捷,周边配套齐全 公司周边餐饮选择多样,临近小吃街,消费亲民;附近配有银行、超市、健身房、酒店、学校等生活设施 7.每月补贴:员工可享受公司提供的餐费补贴和住房补贴 8.7天岗前培训,采用师徒制模式,一对一指导,帮助新人快速适应岗位,成长为专业游戏行业人才 9.月度优秀员工奖:每月评选表现突出员工,给予现金奖励 10.固定下午茶:每周三定时安排下午茶时光 11.团队氛围温馨且富有激情,工作过程轻松愉快,上下级关系融洽,领导平易近人 12.每月组织室内外团建活动,如王者荣耀对抗赛、生日庆祝、聚餐交流、户外拓展等 13.晋升路径清晰:专员→组长→主管→经理→总监→分公司总经理 公司提供高质量一手资源,无需自行拓客,无硬性业绩指标!!
网络客服1-3年中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位男装客服电商客服淘宝抖音+售前售后
不接受异地、居家客服~ 【工作内容】: 负责男装类目下抖店及淘宝等电商平台的客户服务,涵盖售前咨询、售中跟进与售后问题处理 【工作要求】: 1. 打字速度较快,每分钟不少于50字 2. 具备服装类电商或售后客服相关经验,能高效响应并妥善解决客户疑问 3. 熟悉抖音、淘宝平台的操作流程,有半年以上服装类目工作经验者优先 4. 性格细致耐心,对待工作积极认真,具备较强责任心 【工作时间】: 三个班次可选:7:30~16:30、12:30~21:30、15:00~24:00;每月休息4天 公司配有可爱的比熊宠物犬,工作间隙可互动放松 品牌设计店铺:DBW Doublewin 我们期待遇见有自我追求、踏实奋进的伙伴!团队年轻有活力,支持开放沟通,虽偏安静但欢迎真诚交流。性格可内敛,但态度需坚定。成长空间广阔,能力强者晋升机会多,贡献大者回报更丰厚! 福利包含:年终奖金 + 年终车房激励 + 生日带薪休假 + 婚丧慰问补贴 + 入职周年礼遇 + 节假日关怀福利 + 特别日子惊喜 + 下午茶点 + 日常零食供应 + 餐饮补贴 + 交通补助等多项贴心待遇
在线客服
9000-14000元/月
网络客服经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班正常工作制
工作内容 1、负责将目标客户邀请至公司指定的直播间,推动成交达成 2、与客户保持良好互动,建立长期稳定的关系,提升客户满意度 3、按时完成既定销售任务,持续优化个人销售技能 任职要求: 1、具备良好的沟通表达能力 2、能迅速把握客户需求,提供精准的产品建议 3、适应快节奏工作环境,始终保持积极进取的心态 工作时间:早上9:00-12:00,中午14:00-18:00,下午18:30-19:30。合计上班8小时。固定周日单休。 福利:过节公司有礼品和派对哦,生日有生日礼物~ 销冠小组每天都有下午茶(注意是每天) 咳咳~公司帅哥美女特别多 日奖金、月奖金、周奖金、周销冠,以现金方式发放
客服专员免费培训月结经验不限高中及以上五险一金、福利齐全不接受居家办公办公室坐班保底薪资、晋升空间企业内部客服正常工作制
急招!办公室坐班!面谈即录用! 岗位职责: 1. 以电话形式为广发银行客户解答信用卡分期相关疑问; 2. 处理客户在办理信用卡分期期间遇到的各类问题; 3. 指导并协助客户顺利完成信用卡分期业务操作流程。 任职要求: 1. 普通话清晰,具备较强的表达与沟通能力; 2. 掌握基本沟通技巧,有良好的服务意识; 3. 具备团队协作精神,能主动配合团队推进工作进展。 薪资待遇: 无责任底薪叠加丰厚提成,月综合收入7000-20000+,上不封顶!无业绩压力,收入与付出成正比!各类奖励、红包不断! 员工福利: 1、享有年假、婚假、产假、陪产假及五险一金等完善保障; 2、设置全勤奖金,提供每日餐费补贴; 3、零经验可入职,公司安排系统化带薪岗前培训; 4、端午、中秋、春节等节日均发放精美礼品; 5、定期组织团建、旅游、生日会等多样化文娱活动; 6、职业发展路径多元,可晋升为组长-主管-经理-总监-合伙人,或转岗至培训、质检、数据分析等岗位; 7、办公区配备微波炉,支持自带餐食;楼下设有食堂,供应早、中、晚三餐; 8、位于永泰商圈、白云大道北商圈,临近地铁,周边餐饮选择丰富。 工作时间: 1、每日工作时段:9:00-18:30; 2、实行大小周休息制,法定节假日正常休假。
网络客服有提成1年以下大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班正常工作制
绝对神仙公司,神仙团队,欢迎同频伙伴加入我们! 资源丰富!!!无需电话沟通,专注成单!!入职即分配精准客户资源 一、岗位要求:本岗位为销售岗 1. 对电商领域有兴趣,愿意突破自我,追求高收入目标; 2. 学历不限,专业不限,年龄******,有化妆品销售经历者优先;公司主营抗皱抗衰老类护肤产品,无经验可培训:接受零基础、应届毕业生;性别不限,会打字聊天,具备良好的语言表达与沟通技巧; 3. 性格积极乐观,拥有较强的应变力与抗压能力;善于交流,服务意识强; 4. 目标明确,学习能力出色,具备团队合作精神; 5. 熟练使用电脑打字,掌握常用办公软件操作; 6. 借助公司提供的高质量客户资源,通过微信在线接待客户,解答问题,引导消费,完成产品线上推广; 7. 在网络平台灵活互动,耐心指导客户进行皮肤护理,制定个性化服务方案; 8. 独立处理订单流程,整理潜在客户信息,做好客户资源积累与维护;(公司配备设备账号,精准引流操作,资源稳定优质,开单轻松,工作便捷,团队氛围融洽,可听音乐、闲聊,日常提供下午茶) 9. 持续跟进客户需求,激发购买意愿,清晰讲解产品优势与特点,与客户建立良好沟通与合作关系。 二、岗位福利: 1. 团队氛围轻松愉快,不定期安排下午茶 2. 工作时间:每周六天工作制 3. 享受节日福利(端午、中秋、春节等) 4. 高额提成!!每日固定发放奖金,从不间断!!!! 5. 无需面对面洽谈客户,无需外出跑动,无需电话联系,全程室内办公,环境舒适 无论新老员工,均平等对待,只要你有能力,有 ambition,下一个管理岗就是你的!速来加入我们! 团队快速扩张中,诚邀有能力的你携手共进!!
客服主管月结1-3年学历不限
一、岗位职责​ (一)团队管理与建设​ 负责客服团队的日常管理,包括人员排班、考勤监督、工作分配,确保团队24小时(根据电商平台运营时段调整)高效响应客户咨询,尤其保障大促(如618、双11)、预售等关键节点的人力充足与有序运转。​ 定期组织团队培训,内容涵盖产品知识更新、平台规则解读(如售后政策、退款流程)、沟通技巧提升、应急处理方案等,帮助客服人员快速提升专业能力,降低咨询失误率。​ 建立团队激励与考核机制,制定清晰的KPI(如响应时长、转化率、客户满意度、差评率),每周/每月进行绩效复盘,针对表现优异者给予奖励,对落后者进行一对一辅导,提升团队整体战斗力。​ 关注客服人员的工作状态与情绪,及时进行心理疏导,营造积极、协作的团队氛围,降低员工流失率。​ (二)服务质量管控​ 实时监控客服聊天记录、通话录音(若有),抽查服务质量,对出现的不规范沟通、专业知识欠缺、态度问题等及时纠正,确保客服回复符合平台规范及公司服务标准。​ 定期分析客户反馈数据(如好评、差评、投诉内容),总结高频问题(如物流延迟、产品质量争议、售后流程繁琐等),形成分析报告并推动相关部门(如运营、物流、产品)优化,提升整体客户体验。​ 制定并完善客服话术库,针对常见咨询场景(如产品介绍、订单查询、退款售后、投诉处理)整理标准化回复,同时要求客服结合客户需求灵活调整,兼顾效率与个性化服务。​ 处理客服无法独立解决的高难度客户问题(如大额订单纠纷、恶意投诉、复杂售后诉求),以专业、耐心的态度协调各方资源,化解客户矛盾,降低客诉升级风险,维护品牌口碑。​ (三)数据统计与优化​ 每日/每周/每月统计客服团队核心数据,包括但不限于咨询量、响应时长、转化率、客户满意度、差评数量、售后处理完成率等,形成数据报表并进行趋势分析。​ 根据数据反馈及客户需求,提出客服流程优化建议,如简化售后申请步骤、优化话术引导逻辑等,提升客服工作效率与客户体验。​ 配合运营、市场等部门,参与活动前的客服准备工作(如活动规则培训、话术提前搭建),活动中的数据同步与问题响应,活动后的效果复盘,确保活动顺利开展。​ (四)跨部门协作与对接​ 与物流部门对接,及时跟进客户订单物流异常情况(如停滞、丢失、错发),协调处理方案并反馈给客户,降低因物流问题导致的差评与投诉。​ 与产品部门沟通,收集客户对产品的反馈(如质量问题、功能建议、尺寸偏差等),整理后提交产品部门,为产品迭代与优化提供参考。​ 与运营部门协作,同步客服端获取的客户需求、市场动态(如竞品反馈),助力运营制定更贴合客户的活动策略与产品推广方案。​ 与平台客服对接(如淘宝、京东、拼多多等官方客服),处理平台介入的客诉案件,确保符合平台规则,维护店铺信誉与评分。​ 二、任职要求​ (一)基本要求​ 大专及以上学历,电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先。​具有2年以上电商客服工作经验,其中1年以上客服团队管理经验,有天猫、京东、拼多多等主流电商平台客服管理经验者优先。​ 熟练使用电商平台后台(如千牛、京麦)、客服管理系统(如智齿、Udesk)、办公软件(Excel、Word、PPT,尤其擅长Excel数据统计与分析);具备基本的图片处理能力者优先。​ (二)专业能力要求​ 熟悉电商行业规则,包括平台售后政策、退款流程、投诉处理机制等,能准确判断客户诉求的合理性,快速制定解决方案。​ 具备优秀的沟通与协调能力,能清晰表达观点,有效对接内部各部门及外部客户,化解矛盾,推动问题解决。​ 拥有较强的数据分析能力,能从客服数据中发现问题、总结规律,并提出可行的优化建议,助力团队绩效提升。​ 掌握团队管理技巧,能合理分配工作、激励员工、培养新人,打造高效协作的客服团队,提升团队凝聚力与战斗力。​ (三)综合素质要求​ 具有极强的客户服务意识,耐心、细心、责任心强,能站在客户角度思考问题,主动为客户解决困难,维护品牌形象。​ 具备良好的抗压能力,在咨询高峰期、大促节点或面对客户投诉时,能保持冷静,高效处理问题,不被负面情绪影响。​ 拥有较强的学习能力,能快速掌握新产品知识、平台新规则及公司新政策,并及时传达给团队成员。​ 具有团队合作精神,积极配合其他部门工作,以公司整体利益为目标,推动各项工作顺利开展。​ 具备一定的应急处理能力,面对突发情况(如系统崩溃、大量客诉爆发)能快速制定应急预案,组织团队有序应对,降低损失。​
拼多多售后客服
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公拼多多办公室坐班不含销售的客服
一、工作内容: 1、及时响应客户反馈的投诉与建议,协助解决相关问题,并做好问题记录及信息反馈。 2、对售后过程中出现的质量、物流、错发漏发、补发等情况进行登记,完成表格汇总与归档整理。 3、负责售后管理工作台及工单处理,包括举报、客户投诉等相关事务的跟进与执行。 4、跟踪物流异常、包裹丢失、签收异常等快递相关问题,确保及时处理。 5、处理每日遗留事项,预防投诉与违规行为,有效规避潜在纠纷,对已处理的售后订单进行登记并监控退货进度。 二、任职要求: 1、了解主流电商平台的服务规范,具备良好的沟通技巧与表达能力。 2、熟练操作拼多多后台,熟悉退货退款、换货、纠纷处理及平台介入流程;反应迅速,能灵活应对各类售后问题,有效控制差评与投诉比例。 3、有电商平台客服工作经验,具备半年以上售后客服经历者优先考虑
客服专员月结经验不限学历不限前台
岗位职责: 1、负责接听前台来电,按部门需求完成会议室预订及登记工作; 2、根据会议安排做好礼仪接待,协助来宾签到,分发会议资料及相关物品,提供茶水服务; 3、承担日常会场的运营支持,跟进各类重要会议的流程执行; 4、完成领导交办的其他临时性任务。 任职要求: 1、净身高165及以上,形象良好,身体状况符合岗位要求; 2、具有较强的服务意识,有会务相关经验者优先考虑。
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