一、岗位职责 1．客户咨询与问题解答 ·通过电话、在线客服系统、邮件等方式，及时响应客户询问，解答关于产品详情、订单进展、配送安排等相关问题。 ·提供专业、准确且亲切的服务，保障客户体验满意度。 2．售后问题处理 ·处理客户投诉及售后服务事项，如退换货、退款、赔偿等，严格按照公司政策和流程执行。 ·协调采购、仓储、物流等相关职能部门，推动售后问题高效、妥善解决。 3．客户反馈收集与分析 ·主动收集客户意见与建议，完整记录投诉内容，定期整理并进行数据分析。 ·将客户反馈信息及时传递至对应部门，助力产品优化和服务提升。 4．客户关系维护 ·定期开展客户回访，了解使用感受，增强客户粘性与忠诚度。 ·维护良好的客户互动关系，妥善处理异议，持续优化服务体验。 5．订单管理与跟进 ·核实客户订单信息，确保各项数据准确无误。 ·跟进订单执行进度，及时向客户通报订单状态及物流动态。 6．数据录入与报表制作 ·负责售后相关数据的录入与归档，保证信息真实、完整。 ·按周期生成售后数据报表，为管理决策提供有效支持。 二、任职要求 1．教育背景 ·中专及以上学历，不限专业，市场营销、客户服务、电子商务等相关专业优先考虑。 2．工作经验 ·具备1年以上客服岗位经验，有生鲜或电商领域客服经历者优先。 ·熟悉客户服务流程，拥有较强的问题处理及应变能力。 3．技能与能力 ·熟练操作常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint），具备快速数据录入能力。 ·拥有良好的沟通技巧和耐心，能以积极友好的态度应对客户交流。 ·学习能力强，可迅速掌握公司产品知识及服务流程。 4．个人素质 ·具备较强的客户服务意识和团队协作精神，能适应一定工作压力。 ·工作细致认真，责任心强，注重细节，确保工作精准高效。 ·热爱客户服务工作，致力于提升客户满意度与体验感。 四、薪资待遇 ·薪资范围：4500-5500元／月，具体面议，根据个人能力与经验定薪。 ·福利：不定期下午茶、团建活动、节日礼品、购买社保

岗位职责： 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询，解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题，结合客户需求推荐合适商品并引导完成下单。 4、对特殊订单进行标记备注（如指定赠品、额外赠送、同款换色或等价套餐调整）。 5、与客户确认收货地址，并协助处理发货前的地址变更需求。 6、根据订单状态开展适时催付工作（售前催付为重要环节）。 7、妥善安抚进线客户的售后疑虑，并提供有效的解决方案。 8、会话结束后，礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态，跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通，并落实拦截操作及表格登记。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题，同步安抚客户情绪。 4、对丢件、少发、漏发等情况安排补发或补偿，并在售后表中详细记录。 5、涉及产品质量问题时，优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品问题后，按客户诉求处理补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请，合理规避品类退货率；对于仅退款请求，协商退款金额或其他解决方式。 8、退货商品入库后，第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的跟进与化解。 11、完整填写并维护各项售后登记表格。 任职要求： 1、具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力； 2、大专及以上学历优先，具备良好的语言表达与沟通技巧； 3、熟练使用电脑，精通表格操作，打字速度不低于100字/分钟，可同时应对多位客户在线交流； 4、掌握线上沟通话术，具备团队协作意识和优质的服务意识； 5、积极进取，工作认真负责，服从安排，能在压力下高效作业，配合团队完成目标； 6、踏实肯干，心态积极，勇于面对工作中的挑战； 7、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台规则及常用聊天工具，了解网购基本流程及相关知识； 8、需不定期协同其他部门完成辅助性工作，如参与拍摄、跟播、直播等相关事务，公司支持优秀员工多元化成长，并将结合个人优势与企业实际提供发展机会。 提醒：本岗位需轮值夜班，无法接受者请勿投递。

工作内容：主要包括实时跟进快递物流信息，确保每一个包裹的运输状态都能被精准掌握，及时与客户沟通，主动跟进并高效处理快递问题件，如丢件、破损、延误等，全力保障客户权益，提升客户满意度 职位要求：会基本的电脑操作，熟练打字，普通话标准，服务意识强。 工作时间：早上8点到下午6点

神仙售后岗等你来冲 底薪6000+双休+绝不加班+五险一金，纯坐班不跑外勤！ 日常做老客户维护服务，顺手推荐适配福利，无强制任务，赚多赚少看自己！ 企业发展稳定，明确晋升机制，纵向横向发展通道全开！ 要求：大专及以上学历，22-45周岁，小白无经验可投，带薪培训7天上手！ 简历甩过来，秒约面试，稳岗不等人！

1，处理多多买菜App平台的售后审核。 2，处理好团点的售后补货审核。 3，处理好与团点的关系，达到无售后效果。

早班8：30-16：30；晚班：16：30-24：00， 月休4天，排班制，不接受居家办公！不接受异地工作！ 岗位职责 1.负责客户退换货、退款及投诉等售后事宜，主动与客户沟通协调处理方案，严格执行公司售后服务规范，在保障客户权益的同时维护公司利益，并跟进平台退款申诉流程； 2.全程跟踪退换货及退款进度，及时更新物流动态，确保问题高效闭环处理，并将处理结果第一时间反馈给客户； 3.汇总整理客户提出的意见与建议，定期向上级汇报，为产品改进和服务升级提供有效数据支持； 任职要求 1.具备较强的抗压能力与责任心； 2.打字速度不低于50字/分钟；

1、熟悉公司业务流程，按照公司理赔规范，以主动、高效、专业的方式处理理赔及客户投诉事项，提升客户体验与满意度； 2、负责快件售后服务保障，核实快件异常情况，及时跟进理赔风险控制并反馈问题，做好高风险客户的跟踪与维护； 任职要求： 1、年龄18-36周岁，高中或中专及以上学历 2、普通话表达清晰，打字速度不低于36字/分，有客服从业经历者优先考虑 3、具备较强的学习适应能力与抗压能力，责任心强，富有团队协作意识 岗位福利： 1、入职即享带薪培训，试用期1-2个月，薪资4000+300餐补 转正后计提综合收入4000-10000元以上 2、入职缴纳五险一金，每月发放餐补 3、实行轮班制度，每月休息8天 >>面试时间：工作日下午13:30 >>面试地址：东莞市寮步镇温竹路8号 上班时间：早班8:30—12:00、14:00—18:30，晚班：12:00—17:30、18:30—21:00

岗位职责: 1.熟练使用常用办公软件，掌握ERP系统操作。 2.负责售后问题跟进及配件发放相关工作。 3.统计售后相关的差旅费用。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与服务意识。 2.能够独立处理售后问题，具备较强的应变能力。 3.具有良好的团队合作精神，能与团队成员高效协作

职位职责： 负责通过在线聊天工具等渠道，解答客户咨询，处理订单业务，提供售后服务，沟通协调交易纠纷，提供顾客产品相关使用指导建议，提供优质客户服务。 职位要求： 1.具有电商客服或相关岗位经验者优先考虑，了解电商行业运营流程； 2具备良好的文字功底和沟通能力，工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力 3.熟练使用常用办公软件，具备团队合作精神，积极主动，乐于学习。有一年及以上工作经验。 福利待遇： 1.转正后待遇5-7k不等，根据个人能力决定； 2.公司不加班，请合理安排个人工作时间； 3.单休+法定，早班8.30-18:00，晚班16:00-24:00 4.提供食宿补贴 幻龙电子商务有限公司是一家原创幻想系人外成人玩具的公司，欢迎对成人类目或人外玩具感兴趣的小伙伴加入我们，共同打造更加美好的未来！

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品或服务的疑问，提供专业、耐心 2.处理客户的订单查询、售后服务申请及投诉建议，确保客户问题得到高效解决，提升客户满意度 3.主动记录并反馈客户常见问题及需求，协助优化客服流程和产品服务质量 4.维护良好的客户关系，适时推荐合适的产品或服务，助力客户转化与留存 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能同时应对多窗口对话场景 3.有网络客服或相关岗位实习经验者优先 4.工作态度积极，具备较强的责任心和团队协作精神

东莞商场兼职 现在出发补一个，打杂整理仓库18/小时，保底90 三个小时弄完也是90 上班时间:几点到几点算 要求18-45岁做事有耐心，细心，不发牢！ 地址:大朗里悦里购物中心一号门 zm

东莞市招泥瓦工

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现在找两个小工搞卫生，35一个小时，做两三个小时，有空的联系我

上班时间 8:00-9:30 4:30-5:00 双休 1. 提醒客户按时续费 2. 协助客户快速完成理赔手续 3. 持续提升专业能力与业务水平 4. 负责所辖客户的日常维护工作 年龄要求25周岁以上

不销售！不卖货！ 公司直招，非第三方公司 售后回访，处理 核实问题，处理用户咨询的订单，判定责任方，后台处理（不含任何销售性质） 有人带有人教，接受小白，我们有完善的培训机制 固定上班时间：9:00-18:00，八小时工作制，月休6-7天 （要求：大专及以上学历(学信网可查)，接受小白，会基本的电脑操作） 公司福利： 提供宿舍，生日福利，项目活动，各种团建等，带薪培训，五险一金

公司是做电动车租赁的，客服主要是处理一些租赁问题 客服招聘：（办单、售前售后、违章） 试用期一个月： 3000底薪+500绩效+包吃（午餐） 转正： 3300底薪+500绩效+包吃（中餐）+ 上班时间：9点-18点，月休4天，高峰期会在12点-21点排班 要求会用电脑，没有其余套路，公司上班氛围很好

招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司，扁平化制度管理，团队年轻朝气，氛围友好，定期下午茶和团建，还有超爽超长春节带薪假期！ 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家，实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销； 2、充分学习了解平台规则和商业行情，根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作； 3、代购店下单，处理售后、负责发单配送至顾客。（纯线上操作） 【任职要求】 1、接受无经验实习生，如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳，有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可，对外卖行业具备充分了解，热爱外卖行业、乐于学习、善于思考； 2、入职后充分教授指导平台规则，清晰平台各项规格及算法，熟练掌握运营技巧和流程； 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力（需要和商家电话沟通店铺的事情）; 4、有一定耐心和服务意识，思路清晰，对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间：周一至周五，9:00-12:00 13:30-18:00；法定节假日休息，春节提供超长超燃带薪假期； 2、公司地点：新街口东宇大厦；实习期3个月，晋升增加绩效，绩效和服务店数及服务效果证相关； 3、完善的培训指导体系，良好的晋升通道，晋升调整薪资绩效。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、系统工单操作，APP派单，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，对完成的工单回访。 3.协同仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，能独立完成常见售后场景应对

工作踏实认真，具备责任心，能服从管理安排，积极进取 薪资待遇：4000—7800元，8小时工作制，月休4天，提供食宿，房间配备空调、热水器 任职要求：需具备认真的工作态度

一、岗位职责： 1.负责国际物流专线小包客户的全周期跟进，通过多渠道及时响应客户咨询，同步订单揽收、转运、清关、派送等节点状态，维护良好客情关系。 2.主导物流异常问题处理，包括货物延误、破损、遗失等情况的监控、查询与登记，跨部门协调资源推动问题闭环，及时向客户反馈处理进度与结果。 3.定期汇总客户服务数据、订单动态及异常处理情况，按要求完成周报编制，为运营优化提供数据支持。 4.协助核对物流相关单据与费用，确保信息准确，配合完成客户对账相关辅助工作。 5.遵守公司规章制度，完成上级交办的其他客户服务相关任务， 6.日常办公用品采购、水电费租金的付款等。 二、任职要求： 1.大专及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业优先。 2.具备1年以上客服工作经验，有国际物流、货代或跨境电商客服经验者优先。 3.熟练操作电脑及Excel、Word等办公软件，精通表格数据整理与分析，能高效完成报表制作。 4.具备良好的沟通协调能力与问题解决能力，对物流异常情况敏感，能快速响应客户需求。 5.工作严谨细致、责任心强，有较强的服务意识和抗压能力，具备团队协作精神。 三、工作时间与福利待遇： •工作时间：单休制，享受法定节假日 •福利待遇： 1.完善保障：缴纳五险一金，为职场生活保驾护航； 2.成长空间：提供清晰的晋升通道与定期加薪机会，助力职业发展； 3.节日福利：法定节假日发放节日礼品及专项奖金，传递企业关怀； 4.其他福利：定期团队建设活动、专业业务培训等。

岗位职责: 1.负责日常收货开单、客户对账及物流信息的实时跟踪 2.处理日常派送过程中出现的异常情况 任职要求： 1.有物流快运行业工作经验，吃苦耐劳，具备良好的服从意识 2.能够适应长白班工作安排 3.年龄要求在30至40岁之间

年龄25岁以上～工作认真～细心～有责任心，可以长期做的！ 接电话～开单～跟单～物流跟踪服务～处理客户信息～要求长期做～工作细心认真～责任心

1、接收客户订单，匹配车辆需求，及时跟进运输情况； 2、大专以上学历，熟悉办公软件，电脑操作熟悉； 3、有三方物流公司物流经验优先； 4、抗压能力强，会熟练使用运满满等软件；

【招聘｜仓库打包】 招聘电商客服售后➕拆包，年龄25-35岁，需要熟手有经验，主要负责电商售后处理，要求做事细心认真负责，工资面议，上班地点：黎贝岭，电话：刘生

要求：身心健康，热爱本职工作，性格积极乐观，形象气质良好； 具备较强的责任心，有餐饮行业相关工作经验； 沟通协调能力出色，掌握熟练的服务技巧，服务意识突出； 具备一定的管理能力与高效的执行力。

通过电话，QQ，微信抖音等各种软件call客。

【工作内容】 1、作为移动运营商客服代表，主要负责接听人工服务热线，处理客户通过各类电子渠道（如电话、在线客服、短信、彩信、邮件等）发起的咨询与业务办理需求，提供规范化服务支持； 2、受理客户在各电子平台提交的投诉事项，做好记录并协调相关团队推进问题解决； 3、协助整理客户反馈与需求信息，及时回应客户疑问，并就服务流程优化提出合理化建议； 【薪资详情】：试用期保底3000，综合收入5000-7500元（多劳多得，上不封顶，表现良好可达7000-8000+，优秀者可过万） 【工作时间】：每日工作8小时，月休6-8天（排班灵活） 【岗位要求】：中专或高中及以上学历，具备良好的语言沟通能力 【公司福利】 1、提供岗前带薪培训（培训期间每日补贴80元） 2、统一安排住宿（公寓式管理，可直接入住，未住宿舍享300元住房补贴） 3、设有员工食堂 4、缴纳五险一金 5、享有带薪年假5-15天及产假等相关法定假期 6、多项奖金激励（含节日奖、年终奖、季度奖、全勤奖等） 7、晋升通道完善（从一线客服逐步晋升至组长、班长、主管助理、主管乃至经理岗位） 上班地点：可就近选择以下任一办公点，统一调配 ①东莞市石排镇超强科技园中国移动数据中心（石排支持线上面试） ②东莞市莞城区温南路78号

厚街韵达城招快递客服多名，有无经验均可，