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售后客服
7000-9000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上电话客服管理售后投诉客服接听客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责客户售后服务工作,包含退车退款处理、协助客户完成车辆维修申报等,提升整体服务满意度; 2.在问题处理过程中识别业务流程中的薄弱环节,主动反馈并推动服务优化,对异常情况及时上报; 任职要求: 1.大专及以上学历,汽车类、市场营销等相关专业优先考虑; 2.工作经验不限,具备客户服务投诉处理经验者优先; 3.具备良好的沟通表达能力,熟悉客服及电话服务基本技巧,服务意识强,普通话流利; 4.能积极执行上级交办的其他工作,具备团队协作精神; 工作地点: 北京市朝阳区驼房营南路898创新空间(瓜子二手车北京总部) 工作时间: 9:30-18:30、12:00-21:00两个班次,法定节假日轮休安排,享受带薪年假; 薪酬标准: 7000-9500元 其他福利: 1.入职即缴纳五险,试用期为六个月; 2.享有带薪年假; 3.团队关怀机制、业绩奖励政策,定期组织团队建设活动,支持员工职业成长与发展。 职位福利:弹性上班、年度体检、免费通勤班车、带薪年假 职位亮点:大型发展平台、行业前景广阔、成长空间充足,晋升通道多元!
电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职
负责公司旗下seedball,兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细,能吃苦耐劳,毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。 *erp系统是管家婆,需要会用。 *excel表格和打字熟练,能用一些复杂公式去导表里的数据。 *做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。 *工资税前5000元含北京的五险一金,如果能带店做运营了会有2%提成。 满足上述要求可以约个面试。
康养顾问
售后客服
给客户提供售后服务,解决问题
渠道销售经理
1.1-2.2万元/月
售后客服免费培训经验不限学历不限
[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司自2012年成立以来,已稳健发展13年,在北京、广州、成都设有三家分支机构 3、在全国同类型顾问管理企业中综合实力位居前列 (集团具备强大支撑力,市场拓展更具优势) 4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每日新增开业门店超过5000家 (美业持续向好,市场空间广阔) 5、目前团队规模达800余人,电话招商与售后服务部门各配备约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会(招商性质会议),邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习,参会者往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 (公司每月投入超百万元用于交通支持,有效降低邀约难度,提升客户到场率) 2、主要工作职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话方式邀请客户参与峰会,了解先进的经营管理模式与系统方案,推动客户在会场完成合作签约 (仅需电话沟通邀约,无需外出面见客户;客户考察清晰后自主决定合作并现场付款) [薪资待遇] 公司商务部门现有400余名在职员工,人均月收入3万元以上,资深员工月均收入5万元以上,工作流程标准化,成单过程高效 (可现场向任意在职同事核实实际收入情况) 普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力以赴年薪可达100万以上!真实可查,接受实地验证 因平台资源优质,助力员工轻松获得远超同行的高收入 优秀平台+扎实努力+良好心态=理想回报 [岗位要求] 1、学历不限,经验不限,年龄20-40岁(销售能力突出者年龄可适当放宽) 2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧 3、有三年以上电话销售、招商经理或相关岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、每日工作时段:上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天弹性假期,可用于个人事务处理 (除早晚打卡外,其余时间可自主选择办公地点,给予每位员工充分自由发挥的空间) [疑问简答] 1、能力培养:入职后每天上午安排约一小时的专业电话邀约技能培训 我将根据您的个人特点进行一对一辅导,帮助您快速掌握核心话术与应对策略,迅速成长为销售骨干 2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发客户 只需专注电话沟通与邀约,全程无需外出见面 3、成交比例:当前峰会现场合作达成率稳定在40%以上 例如:A员工当月邀约10组客户,成功促成4组签约 4、收入水平:表现优异者单月可实现5-8单成交,普通员工单月成交1-3单,适应较慢者约2-3个月成交一单 按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为公司普遍水平 5、行业背景:每百名新入职员工中,99人无美业从业经历,全员从零起步,公平竞争 不依赖过往积累,成败关键在于个人投入程度,大量新人入职1-2个月内即实现月薪3万+ 6、晋升通道:建立公开、公正、透明的晋升机制 公司处于快速发展阶段,后续将在上海、郑州、西安等地陆续设立分公司 晋升路径清晰:普通业务员→业务主管→总监→城市总经理 每一级晋升均以业绩和实力为准,无关人脉关系,杜绝内耗,专注能力成长 [预约面试] 1、接待时间:9:00-11:30,13:30-17:30 2、有意向者请直接致电预约面试 与您共勉: 1.咫美平台从不缺少机会,唯有全力奔赴,方不负青春年华!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,顶峰相见,加油! 2.生活不必胜过他人,但一定要超越昨日的自己 愿您前路坦荡,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同起飞!
售后客服
4000-8000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职
有课程类售后经验优先录用 岗位职责: 1.负责处理课程售后相关事务,确保学员满意度 2.及时响应学员的疑问和需求,提供有效解决方案 3.与教学团队合作,持续优化售后服务流程 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧,能够与学员建立良好关系 2.能够高效完成任务,确保服务质量 3.具有团队合作精神,能够在团队环境中迅速适应并贡献力量薪资待遇:底薪4000+绩效(绩效规则面谈) 4.拥有强烈的责任心,对待工作一丝不苟,能主动承担起岗位职责内的各项事务,对任务结果负责到底,不推诿、不敷衍。 综合薪资4-8K 工作时间:早十晚六周末双休
维护客户
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
工作职责售后维护、回访、处理客户投诉和复杂问题、与其他部门合作,协同解决客户问题、分析客户反馈,推动服务改进 早九晚六午休俩小时周末双休不加班
售后客服经验不限学历不限
薪资待遇: 1. 试用期底薪6500元+高提成+奖金,转正后底薪8000元+高提成+绩效奖金+补助+福利+年终奖,综合收入6000—10000元以上,上不封顶! 2. 入职即配备个人专属二维码,通过线上平台推广所有产品均可获得额外提成(每月平均500-1200元)。 3. 温馨企业文化:带薪培训+五险一金+免费住宿+各类补贴+周奖、月奖、季度奖、年终奖+节假日礼品+家人旅游等福利。 4. 法定节假日正常休假,公司定期组织省内外免费旅游或团建活动。 5. 试用期1-3个月,表现优异者可提前转正,还可免费参加集团国际年会,并享有国内外学习与旅游机会。 公司福利: 1. 提供免费住宿(房间整洁,配备空调、全自动洗衣机、独立卫浴等设施)。 2. 定期供应饮品甜点、应季水果及各地特色特产。 3. 拒绝固定薪资模式!享受高提成、多重奖金、补贴、节日礼遇、旅游奖励、生日派对等丰富激励。 4. 提供专业一对一培训,支持国内外旅游进修学习,建立全面的考核体系。 5. 拥有完善的晋升通道,积累丰富的管理经验,助力制定清晰的职业发展规划。 6. 分公司享有启动资金支持、选址协助、成熟团队配置,实现超预期年薪目标! 任职要求: 1. 年龄不超过28岁,性别不限,经验不限,综合素质优秀者学历可适当放宽(以面试实际情况为准)。 2. 欢迎应届毕业生加入,退伍军人优先考虑。 3. 具备团队协作精神,有责任心和进取心。 4. 工作态度积极热情,遵守公司规章制度,追求公平晋升机会。 岗位职责: 1. 学习掌握产品知识,熟悉基础业务流程并协助管理层开展工作。 2. 全面了解公司运营体系(涵盖销售、人事、行政、财务、营销策划及团队管理),参与新市场拓展。 3. 短期至中期需外出差(主要在省内及周边区域,差旅费用由公司全额承担)。 4. 根据个人能力与发展意愿,依据公司制度实现职业晋升目标。 晋升路线: 基层岗位——主管——副经理——分公司经理(年薪制)——区域总经理 公司地址:北京市丰台区刘家窑嘉业大厦一期A座807 因简历投递量较大,人力资源审核可能存在延迟,急聘岗位欢迎来电咨询或提前预约面试! 职位福利:五险一金、包住、绩效奖金、年底双薪、弹性工作、节日福利
售后客服5-10年大专及以上不接受居家办公电话客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通,准确解答用户疑问; 2.与其他部门密切配合,确保用户问题得到专业、快速的处理; 3.及时收集并整理用户反馈,针对各业务环节提出优化建议; 4.按要求完成上级交办的其他工作任务; 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历; 2.品行端正,责任心强,具备良好的语言表达能力,普通话流利; 3.具备较强的抗压能力和环境适应力,能够适应创业型公司的工作节奏; 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑;
售后客服10年以上本科及以上售后服务不含销售的客服工作智能家居移动家具
岗位职责: 1.统筹团队工作,依托数据分析与市场趋势研判,支持售后服务战略的规划与持续优化,通过看板管理识别运营短板,及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队,涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地,保障团队高效运转;制定阶段性工作目标并跟进执行进度,确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程,提升服务响应效率与客户体验,跟踪售后问题处理全流程,确保客户诉求得到快速闭环;通过售后数据挖掘共性问题,推动相关职能改进产品与工艺,有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制,联动研发、销售、生产等团队,传递一线服务反馈,支撑产品迭代升级,保障服务环节在全链条中的顺畅衔接;主导质量问题的事前预防与事后解决,提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进,运用项目管理方法论,保障关键任务按时保质落地,达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控,科学制定采购策略,合理控制部门运营成本,提升资源使用效能。 岗位要求: 1.学历要求:统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景,有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职早九晚六周末双休正常工作制
1.主要维护老客户,平时管理顾客档案资料,审核资料,处理老客户的一些后端服务工作,例如会有老客户续费,提升额度,会涉及半销售,不是电销!! 2. 公司分发企业微信、电话卡和平板,也可以给客户打电话,邀约到公司 3. 每个月给你下发30个客户,维护好就行,有想开单的可以拿提成,提成高10%-30% 4. 小白底薪4000,有经验是5600提成10%-30%,到手至少7k,能力越高工资越高 5. 咱们这里是早9-晚6,周末双休,时间不变,中午休息2小时
小工长期包住6-10人月结
北京市丰台区招工地小工/杂工10人, 日工资220,每天工作8小时,供住不供吃,月借支3000,两个月一结清。
北京 丰台区 右安门
3月21日 06:33拨打电话
北京西城区门头沟区招装修木工
门头装修木工
北京市门头沟区招装修木工
北京 西城区 三里河
3月21日 06:33拨打电话
小工包住包吃1-2人月结
美食城档口找麻辣烫工人一名,管吃管住不住有房补,工资5千左右,一个月休息六到八天,服从领导安排,年龄,55岁以内,必须有北京健康证
北京
3月21日 06:32拨打电话
北京招聘!清真饭店招聘,烤串一名一个人烤,7000-7500小店没休息联系电话
7000-7500元/月
烧烤1-2人月结
招聘! 北京清真饭店招聘, 烤串一名 一个人烤,7000-7500小店没休息联系电话
北京
3月21日 06:32拨打电话
烤工
7000-8000元/月
烧烤1-2人月结全职月休四个半天,老板人好事少
东北原味烧烤,要求用小料罐撒料,会改刀。适合的打电话联系,寝室单间,环境好
家电售后客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
【岗位职责】 - 负责厨房电器工单售后处理,整理数据 【职位要求】 - 2年以上家电售后经验 - 工作认真负责,有良好的服务意识 【工作时间】 早上8:30-晚上18:00 【薪资福利】 - 综合薪资:3000-4000元/月 公司交五险,月休两天
售后客服
3000-7000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职正常工作制
招聘岗位:售后服务专员 招聘年龄:22周岁—45周岁 学历要求:大专及以上学历(党员优先)特别优秀者择优录取 工作时间:周一至周五8:30—17:30(午休2.5小时)周末双休,法定节假日休息 薪资待遇:固定底薪奖励津贴年终奖 地址:万寿桥福江铭座 福利待遇:团建旅游养老医疗 联系电话️:
售后客服月结经验不限学历不限
不含任何销售性质!!不销售!后端客服 综合薪资:8000-13000元/月 【工作内容】 1、通过企微/电话回复客户消息,协助整理资料 2、根据话术给银行/平台打电话,为客户协商服务(话术公司提供,照着说就行) 【任职要求】 1、做过销售/客服/导购都行,敢打电话 2、性格开朗,有耐心 3、学历不限,踏实肯干就行 【薪资构成】 无责底薪3500+500绩效+提成30-60/客户结案+10-20/其他类别结案+各类奖金,月综合到手8000+ 【工作时间】 时间:9:00-18:00(冬季9:30-18:30) 地点:地铁2号线东门大桥站A口出来就是 福利:团建聚餐+生日会+节假日福利+带薪年假 晋升空间:客服→组长→经理→总监
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强,注重细节,打包,发货
双休客服
3000-6000元/月
售后客服20人以上
1. 负责线上客户咨询、投诉及问题反馈,及时同步餐厅处理进度,跟进并反馈处理结果。 2. 熟练使用电脑,打字速度40字/分钟以上,准确录入、记录客户信息。 3. 具备良好服务意识,沟通表达清晰,耐心为客户提供满意解决方案。
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
1、薪资待遇:无责底薪6500+超高提成15%~50%;2、岗位职责:只负责电话联系公司提供的有意向客户; 3、有明确的晋升路线,公平公正,每月都有晋升机会; 4:早九晚7,不加班; 5、公司环境氛围好,诚心诚信招聘,感兴趣的快来投递简历!
售后客服1-2人月结1-3年中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
一、岗位职责 (一)一公里配送 1、接收并核对配送订单信息,确保准确无误; 2、根据区域、负载等合理派单,保障一公里范围内高效送达; 3、跟踪配送进度,及时处理异常,实现订单闭环; 4、录入订单信息,反馈异常情况并协助跟进。 (二)空调厨热安维派单 1、受理客户安维需求,确认信息并解答基础咨询; 2、匹配适配技师精准派单,复杂工单提前协调准备; 3、跟踪服务进度,同步客户并及时处理突发情况; 4、核对完工信息,完成系统闭环并衔接回访工作。 (三)通用信息管理与协作 1、统计相关数据,按要求提交报表; 2、对接客户,处理初步客诉并跟进反馈; 3、做好跨部门沟通协作,传递相关信息与政策; 4、归档资料、维护系统,完成上级交办的临时工作。 二、任职要求 (一)基本要求 1、高中/中专及以上学历,有相关售后、调度经验者优先; 2、品行端正,认同美的文化,具备良好职业道德与服务意识; 3、能坐班,服从管理,责任心强,可承受工作压力。 (二)能力要求 1、沟通协调能力强,可高效对接各方,避免沟通误会; 2、具备基础统筹能力,能科学合理完成调度派单; 3、细心严谨,熟练操作办公及售后系统,具备基础数据处理能力; 4、能冷静应对突发情况,快速解决问题,保障客户体验。 (三)其他要求 1、可快速上手售后系统; 2、学习能力强,能快速掌握服务流程与产品知识; 3、积极主动,有团队协作精神,可配合完成服务指标。
电话客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
【公司优势】 1,领导层的谈判能力强签单率80% 2,工作氛围好零零后到90后,无勾心斗角,气氛活跃 3,提成相对来说较高(20%-45%),又不需要谈判,只负责邀约审核客户资质 4,数据啥名单都有,看自己适合哪个 5,培训是伴着整个职业生涯的每周都会有银行客户经理来讲解产品知识。每周也有话术对练。 6,上班不收手机,加客户微信也是用自己的微信加 7,公司只有正向奖励,没有任何业绩不达标的罚款 【薪资问题】 最最最重要的:底薪5.5K+提成20%-45%+现金小红包+奖励季度奖金3000-30000+旅游+苹果手机+各种品牌礼物+分红,工龄奖、岗位津贴 最后【想对你说】 疫情三年不光个人,曾经再大的企业也都缺钱,而且企业不像个人,需求小则几百万,大则几千万,客户群体都是高素质人群,金融贷款行业注定是未来热门行业,也是一份高收入低门槛儿的工作希望手机屏幕前的你无论从事什么工作,请别辜负自己!
行政客服
7000-10000元/月
客服专员1-3年本科及以上政府不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服正常工作制人力资源外包客服
1. 接听政务服务平台热线,受理公众咨询,记录相关信息并协助跟进处理; 2. 参与政务服务平台培训支持:熟悉培训流程,依据既定计划开展培训组织与实施; 3. 承担行政辅助职责:落实部门综合事务相关工作内容; 4. 完成上级安排的其他工作任务。 1. 具备国家承认的大学本科或以上学历; 2. 普通话标准,表达清楚,具备良好沟通能力、抗压能力及语言表达能力,具有一定协调能力; 3. 熟练操作Office办公软件,有客服从业经历者优先考虑; 4. 逻辑思维清晰,善于独立分析与解决问题,责任心强,具备较强沟通意识和团队合作精神,面对重复性问题与复杂情况能保持耐心; 5. 无任何违法犯罪记录,有政务服务领域工作经验者优先录用。
客服专员
5000-6000元/月
客服客服专员有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服售前客服
岗位职责: 1. 负责抖音、小红书平台评论及私信实时回复,精准解答用户关于经络拍打、预约流程、收费标准等咨询。 2. 主动对接有调理需求(如疼痛、失眠、气血问题)的用户,引导沟通需求细节,推荐适配理疗方案,促成到店约访并做好登记记录。 3. 维护平台互动氛围,及时处理用户反馈或疑问,避免负面舆情,同步更新用户约访进度至工作台账。 4. 整理用户咨询高频问题,形成话术优化建议,协助完善新媒体客服回复模板。 5. 完成交接班工作,清晰同步未跟进用户信息、待确认约访订单等关键事项。 任职要求: 1. 年龄20-35岁,中专以上学历,熟悉抖音、小红书平台操作,有新媒体客服或中医理疗行业服务经验者优先。 2. 掌握基础中医理疗知识(如经络、常见调理项目),能精准对接用户身体不适的咨询需求。 3. 沟通表达流畅,有耐心和亲和力,具备较强的客户需求挖掘和约访转化能力。 4. 熟练使用基础办公软件,擅长整理用户咨询数据和约访记录,具备简单舆情应对意识。
客服专员月结经验不限大专及以上不接受居家办公售前客服接待处/咨询台客服办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制电商客服
客服助理+双休+可接受新手 办公环境轻松活泼,团队以90后、00后为主,期待有趣的伙伴一起共事! 岗位职责: 1、定期跟进并维护公司现有客户,完成回访工作 2、协助客户领取公司赠送的礼品及参与相关活动 3、非销售类岗位,无需承担销售任务 任职要求: 1、年龄22~55岁 2、学历不限 3、欢迎无经验者加入 工作时间: 1、9:00~18:00 2、周末双休,法定节假日正常休息 岗位福利: 1、绝不强制加班! 2、定期安排下午茶 3、组织团建与外出旅游活动 薪资结构: 底薪+绩效+奖金 新人综合收入8k~12k
内勤客服
9000-12000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服正常工作制
一.任职要求 1.性别不限,年龄建议在*******之间,有相关经验者条件可适当放宽 2.具备良好的沟通表达能力,普通话标准,语言流畅自然 3.目标明确,渴望高收入,无经济追求者勿扰 二.工作内容 1.审核客户意向信息(公司提供客户资源,客户主动提交资料申请办理) 2.无需自主开发客户,无需自行寻找资源,全程在办公室完成,无外出安排,工作环境轻松愉快 三.薪资待遇 1.提成(15%-45%)+年终奖 2.工作时间9:00-18:00,法定节假日正常休假,享受带薪年假 3.季度奖金+年终奖金+激励红包+团队红包 4.不要求工作经验,应届毕业生、零基础均可加入,提供系统培训,主管一对一指导,在实践中快速成长 5.晋升机制透明,销售代表—团队主管,晋升通道畅通,充分共享公司平台资源,薪酬待遇行业领先,收入无上限 公司团队以90后、00后为主,氛围融洽,无职场打压、无罚款制度 正在找工作的你,渴望提升收入的你,若想挑战自我、实现高薪梦想,欢迎联系我们,期待你的加入!
剧本杀客服
5000-8000元/月
客服有提成1-2人月结1年以下学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答剧本、订单等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,提升客户满意度。 3. 规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限,最好从事过剧本杀行业 5.热爱并打过很多本就太好啦
中级客服工程师
1-1.1万元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结3-5年大专及以上
职位描述: 1.负责客户服务需求的接入与处理,为客户提供专业化的业务咨询与问题解答 2.协助值班长完成语音通话及工单的质量检查,并提出优化建议 3.定期组织客服工程师开展技术能力培训 4.记录并汇总客户对业务系统的意见与建议,及时整理系统问题并上报 要求: 1、大专及以上学历,具备3年以上客服相关工作经验 2.普通话标准,发音清晰,具备良好的沟通表达能力,服务意识强,耐心细致 3.具备较强的团队协作精神,执行力高,能积极配合各项临时工作任务 4.工作认真踏实,态度积极,责任心强,能承受较大工作压力,适应高强度客服节奏 5.勤奋进取,具备较强的学习能力与逻辑思维水平 6.熟悉常用计算机软件的安装与卸载,掌握WINDOWS系统安装流程,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;打字速度达50字/分钟以上 7.提供免费班车
客服专员1-3年大专及以上办公室坐班售后客服周末双休不含销售的客服工作证券从业资格证正常工作制
需持有证券从业资格证!!! 岗位职责: 1. 根据公司客户服务流程及上级下达的工作标准,在规定时限内完成当日所有新成交客户的相关服务任务; 2. 接听客户来电,就产品使用问题提供针对性解答与处理,确保客户满意度; 3. 按照客户回访规范执行回访服务,及时解决客户遇到的各类问题; 4. 完整记录客户回访信息,更新相关表单,定期对新成交客户进行数据统计,并完成资料归档,确保数据准确无遗漏; 5. 指导客户正确使用公司产品,同步落实客户风险告知工作; 6. 收集并整理客户关于产品的反馈意见与建议,定期提交至运营岗位,并提出优化改进方案; 7. 遵守公司各项管理规定,完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1. 必须具备证券从业资格证; 2. 具备一年以上客服工作经验(有同行业经验者优先); 3. 大专及以上学历,金融、经济类专业优先考虑; 4. 对金融领域有浓厚学习意愿,对客户服务工作富有热情与职业追求; 5. 具备较强的服务意识,工作积极主动,善于团队协作,沟通亲和力强; 6. 敬业负责、责任心强,耐心细致,心理素质良好,具备较强的抗压性与应变能力。
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