帮商家处理售后服务问题

1、掌握抖音、快手平台的交易规范及后台操作流程，了解电商客服全流程服务体系； 2、统筹抖音客服团队售前、售中、售后各项工作，维护店铺服务指标，及时发现运营中的问题并提出优化方案，保障团队高效运转； 3、负责抖音客服团队日常数据报表的整理与汇总，并按时完成汇报工作； 4、推动客服团队在销售转化、服务质量方面的提升，有效控制退款率与投诉率，达成既定销售目标； 5、与相关部门保持良好协作，确保信息传递准确高效，提升整体响应时效； 6、科学协调售后处理及订单发货事宜，保障仓库出库、退货入库环节顺畅执行； 7、面对突发情况具备快速判断与妥善处置的能力； 8、服从排班安排及上级交办的其他工作任务； 任职要求 1、大专及以上学历，具备1年以上电商平台客服组长管理经验，熟悉抖音平台运营机制，精通后台操作及OMS发货系统； 2、熟练使用Office办公软件，能独立完成日报、周报、月报并进行数据分析； 3、具备良好的服务意识，擅长处理突发事件和客户投诉，工作细致有耐心； 4、责任心强，执行力高，具有团队协作精神，能够适应高强度工作节奏；

朝九晚六，周末双休，节假日正常休息，不加班！！不倒班！！！到点下班，不定期组织团建活动，七险一金，提供带薪培训 工作内容： 主要办理银行后台分期相关业务，全程室内办公，无需外出，工作轻松简单，无业绩考核，压力小 任职要求： 年龄18-38周岁，大专及以上学历 薪资待遇： 1、月薪5034元（不含任何业绩考核） 2、享受各类法定节假日及带薪假期 3、入职即享带薪培训

招售后客服 任职要求： 1．具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效倾听并理解客户需求； 2．年龄28-54岁，大专及以上学历； 3．具有较强的目标感和执行力；

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户问题，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉处理：针对顾客评价进行有效回复，协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务满意度； 4、信息整理：收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议，做好数据整理与分析工作； 5、订单管理：高效处理客户订单，跟踪在途物流动态，及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求： 1、具备半年以上售后客服经验，热爱电商客服岗位，熟悉主流电商平台后台操作流程； 2、打字速度快，思维敏捷，可同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备良好的服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具有团队合作精神，责任心强，沟通能力强，乐于协作，执行效率高； 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。

岗位职责： 1、负责手机及相关生态链产品的售后接待、咨询服务以及产品推广与销售工作； 2、达成个人服务满意度目标及销售任务指标； 3、积极开拓新客户资源，扩大产品市场覆盖范围； 4、完成领导安排的其他相关工作。 任职资格： 1、具备1-2年及以上销售领域工作经验，销售业绩优异者优先考虑； 2、思维灵活、语言表达清晰，拥有良好的沟通协调能力和人际交往技巧，富有亲和力； 3、责任心强，能够适应较高强度的工作压力。

职责： 1、在京东/天猫平台回答客户售前售后的相关问题； 2、引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标； 3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等； 4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务； 任职资格： 1、有电商客服经验者优先； 实习生亦可 2、热爱生活，善于表达，善于沟通，抗压能力较强； 3、有团队协作意识，善于团队合作，协同作战； 4、熟悉京东咚咚，天猫旺旺聊天，以及管理规则；

岗位职责：（基本+绩效，做五休二周末双休） 1、负责项目组的客服工作包括不限于查单、跟单、数据、纠错、核对、查询及统计； 2、指引客户系统使用、定期抽查异常单汇总同步运营部门 3、收付账款核对、财务系统录单、单证制作等。 任职资格： 1、大专物流，贸易相关及以上学历； 2、熟练使用OFFICE，EXCEL等办公软件者优先； 3、有客服单证、跨境物流、国际快递、跨境供应链，经验者优先。

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关工作 2、任职要求：性别不限，需具备较强的责任心，有电商售后经验者优先考虑。应聘售后岗位者须熟悉天猫、京东等平台的操作流程，掌握后台系统的基本操作。试用期为1个月，期间底薪4500元，无绩效，工作时间为做six休one，每日上午8:30至下午6:00。转正后薪资构成为底薪4500元+3500元岗位绩效（根据KPI完成情况核算）+200元全勤奖。排班分为早班与晚班，早班时间为8:30-18:00，晚班为12:00-21:00。考核指标包括应达率（如20分钟内完成审核处理）、满意度（需维持在92%以上）等。要求客服人员具备良好的耐心，情绪稳定，能够有效应对并解决客户投诉问题。 3、特别说明：有意者请电话联系，客服部刘主管***********

岗位职责 1.接受专业培训，按要求通过考核，熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务，响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像，分析客户数据和需求，为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金，综合薪资15k-25k 2.公司组织培训，入职有老师帮带；只要你肯努力，每年都可以晋升 3.上班时间：9:00-16:00，午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强：国企有实力，有保障，福利待遇好，我们有姚明、易建联代言，知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源，不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队，位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的央企更有保障；我们坚信：一次正确的选择，胜过百次的盲目求职！ 任职资格 1、大专及以上学历，军人、党员优先，条件优秀者可放宽学历，年龄25～45岁 2、为人诚实，性格开朗，头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质，执行能力强，配合度高

上海市松江区招打孔

上海陕西餐饮招聘后厨工作人员，年龄45岁以下，身体健康，工作认真负责，待遇面议，适合过年不回家者，联系人林女士。

岗位名称：焊工（集装箱焊工）; 岗位要求：1.工作经验熟练；2.服从工作安排，能接受站班或坐班，可带手机和打火机；3.年龄在2245岁之间。 薪资待遇：长白班/两班倒，日常薪资为每日平均365420元之间；最低出勤天数为60天，工期包括节假日；免费发车至中介报道，打卡一天可得300元，在职打卡7天返现600元，合计收入为900元。

公司直招： 55岁以下，长期做 2、天天做，工资5300/月，自己带饭，有微波炉 3、工作范围：办公区，饭堂，公区面积很小 4、春节兼职，180一天男女都可 电话： 汪老师 地址：浦东新区浦东南路1138号上海湾B1 请各位朋友帮忙推荐，谢谢！

住家家务单，尽快上岗 年前成都上岗，年后去上海 【客户小区】上海宝山区 【内容】6大3小餐，200多平4层，无宠物，50岁内，收纳家务，做饭好吃 【工资】8000+4天+法定 【】苏老师

岗位职责： 1、负责抖音平台售后问题、客诉问题处理，准确记录并及时反馈客户咨询与需求 2、依据标准话术及服务流程，专业、耐心解答客户关于平台使用、功能操作等非销售类问题 3、协助完成基础行政支持工作，如信息录入、数据整理、文档归档等 4、配合团队完成日常运营协作任务，保障客户服务流程顺畅高效 5、持续学习业务知识，积极参与培训，提升服务响应质量与专业度 任职要求： 1、学历不限，具备良好的沟通表达能力，普通话标准流利 2、年龄符合国家劳动法规定，男女不限，性格温和、有耐心、责任心强 3、熟练掌握电脑基本操作（Word/Excel/浏览器等），打字速度较快 4、认同客服服务价值，无销售性质岗位经验亦可，公司提供系统化岗前培训 5、能适应8小时排班制，月休8天，具备稳定出勤意识与团队协作精神

岗位职责： 1.负责客户售后服务工作，及时响应客户咨询与需求，提供专业、高效的解决方案； 2. 协助客户办理保单查询、理赔申请、信息变更等业务，确保流程规范、服务高效； 3. 定期回访客户，收集反馈意见，持续提升客户满意度和忠诚度； 4. 配合团队完成客户服务数据整理与分析，推动服务流程优化； 5. 参与公司组织的带薪培训，不断提升专业知识与服务能力。 任职要求：1. 大专及以上学历，专业不限，有保险、客服或相关行业经验者优先； 2.性格开朗，沟通表达能力强，具备良好的服务意识和责任心； 3. 熟练使用办公软件，能适应快节奏工作环境； 4. 有较强的学习能力和抗压能力，愿意在服务领域长期发展； 5. 无需经验亦可，公司将提供系统的岗前培训及清晰的晋升通道。

【岗位职责】： 1. 按照现场培训SOP，完成司机的培训、认证、招募及张贴车贴的工作，确保司机运力保质保量的供给； 2. 落实公司的政策及规则，执行运营方案、客户管理政策； 3. 整理培训的各项数据，进行数据跟踪，定期分析效果并提供给平台； 4、负责电话联系意向司机，讲解加入流程，引导司机到指定门店办理业务。 5、电话跟进司机\用户，进行邀约到场\唤醒等服务； 6、与司机保持良好、有效的沟通，为客户提供主动、热情的服务，确保目标达成； 7、有一定抗压能力，愿意主动学习新事物； 【任职要求】： 1、大专及以上学历，有电话邀约/销售经验； 2、22-30周岁，普通话标准，口齿清晰，沟通能较好； 3、工作主动积极，愿意学习各种新事物； 4、能接受高频的电话外呼等工作，吃苦耐劳； 5、有上进心和抗压能力； 6、 有相关行业电邀工作经验的优先考虑，优秀应届毕业生亦可。

招聘临时售后退货拆包工作人员，工作地点在浙江省嘉兴市海宁市缔鹏实业，年龄要求40岁以下，薪资为每小时20元，工期结束后根据表现可能加薪，工作时间为早九晚六，不包吃住。

岗位名称：淘宝拆包售后； 岗位要求：1.年龄在2045岁之间；2.工作时间为9:0018:00，一天8小时，月休四天；3.岗位职责包括处理淘宝包裹售后问题。 薪资待遇：具体薪资未提及；福利：带薪年假、满勤奖、工龄奖、商业险、节日礼品福利、不定期团建等。

1、为大众点评、美团、天猫、京东、微信公众号等电商平台的顾客提供专业且全面的健康咨询服务 2、收集顾客基本信息及潜在需求，及时解答客户疑问并做好服务记录，提高客户满意度 3、积极与相关科室人员对接，跟进顾客预约及就诊进展，提升就诊服务体验 工作时间： 早班8:00-16:00 白班9:30-18:00 晚班15:00-23:00 休息：大小周轮休 可提供住宿 职位要求：能适应轮班制、轮休安排 专业要求：护理、临床等相关医学专业 最低学历：中专 工作经验：不限 打字速度：不低于40字/分钟 普通话标准，思维敏捷，具备较强学习能力，性格乐观开朗

底薪6000+提成+奖金无经验要求想增收就加入我们！！！ 职位描述： 提供公司现有客户资源，主要负责与客户保持联系并做好信息登记，仅承担前端对接工作。分析客户条件，对符合条件的客户进行电话沟通解答疑问，并邀请合适客户到公司面谈。 无需外出，全程坐班办公，仅需通过电话联系，不涉及客户后续维护！！！ 任职要求： 1.普通话流利，具备良好的表达与沟通能力 2.不限学历、不限经验，入职即享带薪培训 3.能熟练打字，掌握基础办公软件操作，上手快 4.性格外向热情，态度积极，有强烈收入提升意愿者优先 5.工作地点位于陆家嘴5A级写字楼，办公环境明亮整洁 纯底薪保障无任何绩效考核无需从业经验零基础可上手 年龄要求19-40岁工作内容简单易懂 工作时间： 早上9点至下午6点，周末双休，不加班，法定节假日正常休假 公司福利齐全（缴纳上海社保，节日带薪休假，定期提供下午茶，组织团建活动，享受20天带薪年假，设立月度、季度、年度优秀员工奖励）

一、工作内容： 1.电话沟通合作门店入驻平台；（公司提供手机和话费）； 2.指导门店入驻材料提交，日常数据统计； 3.线上微信及时响应线上客户及门店客诉并联系处理； 4.其他门店运营有关的供应链管理运营事宜。 二、工作要求： 1.普通话标准，态度友好礼貌，善于沟通和交际； 2.学历不限，工作细心负责，打字快、基础办公软件word/excel/PPT会使用，尤其是excel擅长者优先。 3.汽车、互联网领域有关专业，或者对汽车后服务市场、互联网方向感兴趣者优先； 4.有过电话销售、电话客服等客服经验优先。 5.接受应届毕业生，入职后有师傅带，有完善培训制度和晋升制度 三、工作待遇 1.创业公司上升期，团队氛围佳，老板亲和大气，不鼓励加班文化，提倡效率优先，汽车市场前景好； 2.工作日（周一至周五）9:00-18:00； 3.公司不定期提供各种员工福利，如节日红包、下午茶、团建、旅游等； 4.提供汽车后服务市场及保险金融领域各类知识学习培训、技能锻炼机会； 5.公司每半年有一次升职加薪机会，工作期间表现突出者，有额外奖励和补贴。

岗位职责: 1、负责数据的整理与录入工作 2、处理商家相关舆情及维护评论内容 3、更新商家图片、管理团购商品上下架等事宜 岗位要求： 1、在校大学生，专业不限，需保证连续实习3个月以上，每周出勤不少于4天，可长期实习者优先，表现优异者有机会转正； 2、熟练掌握基础电脑操作，具备良好的沟通协调能力

[急召]00后集结新天团，就差你了！ 我们需要这样的你： 18-26岁，学历不限（实力才是王道） 爱交流、懂互动（社交达人优先） 对互联网充满探索欲 渴望赚钱！有追求！拒绝佛系！ 为什么加入我们？ **收入可观** 底薪5k+（含1k绩效），提成上不封顶 **成长加速计划** 总监亲自带教+一对一师徒辅导 **晋升飞速通道** 销售专员→主管助理→主管→经理助理→经理→团队总监，最快2个月实现晋升！ **面试小提醒** 着装随意：自然得体即可 流程清晰：直属领导面对面沟通 反馈迅速：当天出结果

主要是管理配送各个站点客户点位的订单协调订单问题，订单处理加上日常的账务每个水站站点的协调对接工作处理订单运单的售后工作

岗位职责： 1.负责主动联系客户，客户资源由公司统一提供； 2.通过电话及线上渠道与客户高效沟通，精准把握需求，解决客户疑问，促进合作达成； 3.接受零经验人员，工作内容简单易上手，配备系统化培训及专人一对一指导。 薪资待遇： 工作时间上午九点至下午六点，不提倡加班； 无责任底薪6-8k+业绩提成+五险一金，月收入稳定在8K-15K以上，收入上不封顶；纯办公室岗位，无需外出；享有生日福利、团队聚餐、节日礼品、专业能力提升培训等； 地理位置优越，临近地铁10号线江湾体育场站9号出口；团队年轻有活力，工作氛围轻松融洽；同事间相处友好，管理灵活人性化，办公环境舒适宜人！

日常工单数据异常件的处理 做六休一 早上7:30至下午7:30

1、具备电话销售经验，能够在沟通中准确捕捉并理解客户需求 2、性格热情开朗，富有亲和力，善于表达与交流，反应迅速、思路清晰 3、拥有高单价产品销售经历，可根据客户需求制定个性化方案，仅限有淘宝运营或销售经验者，无相关经验者不予考虑 4、能够适应晚班工作安排

1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核，邀请参加线下面试 2.老客户维护，做好邀约客户以及和主管对接的工资。 例如：帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。 客户家庭保单整理。 客户保单领钱提醒。 VIP客户上门送生日礼物节日礼品。 保险理赔资料的收取