前厅副经理大专及以上学历，有相关经验者优先。协助管理与运营执行：协助前厅经理监督前台、礼宾等部门的日常运营，确保SOP（标准作业程序）落地执行；在经理缺席时代行管理职责，维持部门高效运转。现场服务与客诉处理：代表酒店迎送VIP贵宾，现场督导并妥善处理宾客投诉、突发事件及特殊需求，维护大堂秩序与酒店品牌形象。跨部门协调与房态管控：协调前厅与客房、销售等部门的沟通协作，核对房态差异，确保信息流转顺畅，同时协助培训新员工以提升团队服务技能。薪资福利:五险一金、薪资4000元左右+绩效；招工人数:2名工作地址:德州市德城区三八路启德大酒店

年龄:45岁以下，，形象气质佳，吃苦耐劳，工作认真，有客房管理经验，任劳任怨，主要从事于单位客房管理工作，待遇5000-6000,条件优越者，可面议

招聘酒店经理，负责酒店整体运营

招聘酒店经理，主管

负责宴会酒店日常经营的一切事物

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行经营计划、预算 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉酒店运营标准与管理体系 2.具备较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店信息系统（如Opera）及基础财务分析能力者优先 5. 学历不限，有酒店集团管理经验者优先

旅游度假酒店，酒店的日常管理和业务对接能力强，能熟练对接OTA和新媒体宣传。吃苦认真敬业！

前厅部经理岗位职责：负责前厅部日常运营管理，提升宾客满意度；熟悉本地协议客、会员、OTA平台及新媒体营销策略；组织开展前厅员工培训，确保服务标准；熟练使用绿云酒店管理系统者优先。任职要求：30岁以下，形象气质佳，沟通能力强；具备2年以上连锁酒店同岗位工作经验；熟悉前厅运营流程，有较强的团队管理能力。薪资待遇：4000-5000元/月

一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

职责： 1、酒店客房清洁服务，此为派驻外包客房主管，不脱岗需要做房间； 2、外包员工日常培训及管理，具有一定的定点与兼职人员资源储备，需要时及时安排上岗； 3、配合酒店方客房日常工作，必要时与酒店客房管理人员沟通协调日常工作。 薪资： 计件（16~18元/间，法定2倍）+主管补助800～1000/月，综合工资7000～11000元/月。 要求： 1、具备熟练做房经验且能传授员工进行培训， 2、具有基本管理与灵活的沟通协调能力； 3、有大局观，有责任心，能站在酒店方,外包公司方,员工方兼顾平衡的看待工作。

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岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等全流程接待服务，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等各类咨询，提供个性化推荐 3. 妥善处理客诉及突发状况（如物品遗失、房间异常、投诉纠纷等），及时上报并跟进闭环 4. 管理前台物资与单据，保持工作区域整洁有序，确保交接班信息清晰完整 5. 协同客房、餐饮、安保等部门高效协作，保障宾客体验一致性与服务响应时效 任职要求： 1. 形象端正，普通话标准，具备优秀的语言表达能力与亲和力 2. 有较强的服务意识与应变能力，能独立应对多线程服务场景 3. 具备基础电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者优先 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 学历不限，有酒店前台或服务业经验者优先

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客房服务员1.身体健康，吃苦耐劳，有责任心，做事细心认真，干活麻利；2.有客房服务相关工作经验者优先，无经验可培训；3.服从工作安排，遵守店内规章制度。负责客房区域的清洁整理、布草更换、物品摆放等相关客房服务工作；工作时间：早8:00—晚17:00，月休4天薪资福利:1.底薪：2500元/月；2.全勤奖：200元/月；3.另加客房提成；4.提供工作餐招工人数:一名工作地址:德州市天衢新区崇德四大道1999号（昱景东方小区南400米）

前台年龄20-35岁薪资福利:基本工资2500-4000，工作环境温馨，节假日三薪、加班补助、年终奖金，工作餐工作地址:滨湖丽都南区如家酒店

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