有三年以上经验，会酒店运营及管理，OTA运营等经验

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立开展经营分析 4.服务意识强，注重细节，具备高度责任心与抗压能力 5. 具备基本的财务知识及信息化管理系统操作经验 6.具有5年以上酒店运营及管理工作经验 7.具有ota运营能力。

【岗位职责】统筹客房部整体运营，管理客房保洁团队，把控客房卫生质量、布草及耗材成本，处理客房客诉，协调前厅、工程部，落实安全管理，完成部门经营指标。 【任职要求】3 年以上酒店客房管理经验，熟悉客房全套运营流程，擅长团队管理与现场管控，沟通良好，有酒店经验优先。

酒店客房经理 岗位职责（招聘标准版、直营酒店通用） 岗位概述 全面负责酒店客房部日常运营管理、团队管理、服务质量管控、卫生标准落实、成本控制及安全管理，确保客房整体服务品质、入住体验及部门运营高效有序，配合酒店整体经营目标开展各项工作。 主要工作职责 一、运营与质量管理 1. 负责客房部整体工作统筹，制定每日、每周客房清扫计划，合理安排房态、人员分工，保障在店、预抵、退房客房及时保质完成清扫。 2. 严格执行酒店客房卫生标准、服务标准、查房标准，每日抽查客房、公区、楼道卫生及整理情况，对不合格问题及时整改、复盘。 3. 把控客房服务质量，规范员工仪容仪表、服务礼仪、操作流程，保障宾客入住舒适度与满意度。 4. 跟踪客房房态，及时与前厅对接脏房、净房、维修房、预留房状态，保障前台正常售卖及入住。 二、团队人员管理 1. 负责客房部员工的日常管理、排班、考勤、绩效考核，稳定团队日常运作。 2. 组织新员工岗前培训、在岗技能培训、服务规范培训，提升员工清扫效率与服务专业度。 3. 督导员工遵守酒店规章制度、操作规范、安全制度，处理部门日常工作问题及员工沟通、纪律管理。 4. 合理调配人力，高峰期统筹加班、顶岗安排，保障客房出品效率。 三、物资、布草与成本管理 1. 负责客房布草、易耗品、清洁物料的申领、盘点、管控，合理控制部门物资损耗与运营成本。 2. 对接洗衣房，做好布草收发、清点、破损登记、报损更换工作，把控布草整洁度与周转效率。 3. 管理清洁设备、工具、药剂的规范使用与保养，杜绝浪费、违规操作及设备损坏。 四、沟通协调与客诉处理 1. 日常对接前厅、工程、安保、销售等部门，做好客房维修报修、特殊房态、团队房、长住房、VIP房的专项安排。 2. 快速处理客房相关宾客咨询、投诉、遗留问题，做好安抚、整改及记录复盘，提升宾客体验。 3. 配合酒店质检、暗访、检查工作，落实各项整改要求。 五、安全与合规管理 1. 落实客房消防安全、作业安全、治安安全巡查，排查楼道、客房、工作间安全隐患。 2. 严格执行酒店客人物品、遗留物品管理制度，规范拾物登记、保管、上交流程。 3. 监督员工遵守保密制度，保护宾客隐私，杜绝违规进房、私自翻动客物等行为。 六、台账报表与部门管理 1. 每日、每周、每月做好部门工作台账、房量统计、物资盘点、损耗统计、工作总结。 2. 定期召开部门例会，总结问题、规范标准、布置工作、提升部门整体服务水平。 3. 根据酒店经营要求，优化工作流程，提升客房出品

客房主管主要负责：每日查房质检、布草清点登记、日常排房分房、楼层公共区域卫生管理，统筹客房日常卫生与楼层基础管理工作。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收策略，达成各项KPI指标 3.统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升团队专业素养与服务意识 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立开展经营分析 4.亲和力强，注重服务细节，认同hospitality 行业价值观 5.持有酒店管理类证书或相关专业背景者优先

岗位职责： 1. 全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2. 制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程 3. 统筹安排员工排班、培训与绩效考核，提升团队专业素养与服务意识 4. 监控客房出租率、房态及成本支出，定期提交运营分析报告 5. 处理宾客投诉与突发情况，及时协调跨部门资源保障服务连续性 任职要求： 1. 具备客房管理或酒店运营相关工作经验 2. 熟悉星级酒店客房运作标准及服务规范 3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理经验 4. 责任心强，注重细节，能适应轮班工作制 5. 持有酒店管理类证书或相关培训经历者优先

一、岗位职责：统筹酒店日常运营管理，负责客源维护、成本管控、团队管理，处理客诉及突发情况。 二、任职要求：25岁左右，大专及以上学历，持有驾照，能吃苦抗压，熟悉运营管理，懂AI线上营销推广，有酒店相关经验优先。 三、薪资：底薪4000-8000+业绩提成。 有意向联系。

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白龙广场对面招前台兼管理一名，底薪加提成，招长期，做过优先，联系电话

1.承接酒店年度营收、出租率、RevPAR、GOP利润指标，统筹客房、私汤洗浴两大板块整体运营，拆解月度/周度目标，跟踪数据完成情况，及时调整经营策略。 2.每日审阅经营报表、房态、洗浴客流数据，监控OTA、线下散客、协议客户客源结构，联动调整房价、套餐产品、售卖策略，提升综合收益。 本地竞品调研，优化产品、定价、服务，提升OTA评分与好评率。 3.参与新店开业筹备：岗位梳理、制度搭建、服务流程搭建、开业试营业演练。 4.完成上级交办其他运营相关工作。 任职要求: 1.大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；3‑5年中高端酒店运营管理经验，至少2年同岗位管理经验；有四钻/高档连锁酒店经验优先（亚朵、美豪丽致、希尔顿欢朋、全季等）。 2.精通OTA平台运营，懂收益管理，会看RevPAR、GOP经营报表，具备数据思维，能通过数据调整经营策略。 3.具备新店筹备经验优先；熟悉酒店各部门工作流程，擅长团队搭建、员工培训、客诉处理。 年龄28‑45岁，沟通协调能力强，做事落地，注重服务细节。 4.熟悉消防、卫生、文旅行业相关法规，有风险意识。 有中高端酒店服务落地经验（亚朵、美豪丽致服务体系）优先 有OTA评分从4.3提升至4.8以上成功案例优先 有洗浴/私汤/汤泉/康乐板块管理经验，懂浴区运营、技师服务管理、水质卫生管控，熟悉洗浴场所合规要求优先 薪资范围：10000‑15000元/月（底薪+绩效奖金+门店GOP分红，能力优秀可上浮） 福利：五险一金、包吃住、月休4天、带薪年假、节日福利、年终绩效奖、新店发展晋升通道

榆林靖边桔子水晶酒店招聘志同道合伙伴酒店位置：龙山路计生大楼东侧值班经理综合薪资4200-6500前台接待综合薪资3800-5500法定节假日三薪（有华住经验的优先）俞女士同

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强，抗压能力佳 4.熟悉OTA平台、会员体系及收益管理工具者优先 5. 具备良好职业道德与服务意识，认同hospitality 行业价值观

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登喜路商务酒店招聘前台一名岗位职责如下：（1）接待服务：热情、专业地接待每一位宾客，办理入住、退房手续，解答宾客咨询，提供酒店及周边信息指引。（2）预订管理：处理电话、网络及现场预订，准确录入系统，跟进特殊需求。（3）账务处理：熟练操作前台系统，准确处理宾客账务、发票开具及现金收付。（5）沟通协调：与客房部、餐饮部等部门紧密协作，确保宾客需求得到及时响应。（6）投诉处理：耐心倾听宾客意见，妥善处理简单投诉，维护酒店良好形象。实行倒班制度：上一休一。工资待遇优厚，保底3000，另算开房提成，奖金，全勤奖。联系电话：。

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