
售后
5000-9000元/月
售后客服1-2人1-3年大专及以上AI售后人力资源服务行业互联网行业
一、岗位核心职责
客户对接与服务:作为客户核心服务接口,维护合作客户关系,精准响应客户需求,高效解决合作全流程疑问,保障客户服务体验与满意度;
平台与业务支持:负责客户相关平台的日常问题解答、操作指导,协助客户完成保险业务办理(参保、续保、理赔咨询等),确保业务流程顺畅;
账号注册服务:为客户提供小程序、服务号等账号的注册、认证及基础配置支持,提供专业操作指引,保障账号正常启用;
客户培训赋能:针对合作流程、平台操作、业务规范等内容,开展线上/线下客户培训,提升客户使用效率与合作适配度;
运营辅助工作:配合团队完成项目数据统计、报表输出,跟进客户合作进度,优化服务流程,提升整体运营效率。
二、任职资格要求
优先条件:人力咨询服务业、劳务派遣公司相关工作经验者优先考虑,熟悉行业业务逻辑与客户服务场景;
工作经验:1-3年相关工作经验,具备项目运营、客户服务类岗位实操经历;
学历年龄:本科及以上学历,年龄25-40周岁,具备成熟的职业心态;
核心能力:
抗压力强,能适应多客户并行对接的工作节奏;
责任心强,对待工作严谨细致,有始有终;
优秀的学习力与适应力,可快速掌握新业务、新平台操作;
服务态度佳,善于沟通协调,能快速响应并解决客户需求;
基础技能:熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,有账号注册、客户培训相关经验者加分。
综合金融售后服务专员
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结1-3年大专及以上全职
服务老客户二次开发
时间自由
定期旅游
保险售后服务专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答,提升客户满意度
2.处理客户服务、投诉等问题,跟进问题解决全过程,确保服务闭环
3.记录客户反馈信息并分类汇总,定期提交报告,为产品和服务优化提供数据支持
4.协同仓储、物流及技术部门,高效推进售后流程,缩短处理周期
5.主动回访重点客户,了解使用体验,挖掘潜在需求,提升客户粘性
任职要求:
1.学历大专及以上,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,熟悉常见售后系统操作
3.性格耐心细致,具备较强的应变能力和情绪管理能力
4.能适应快节奏工作环境,具备基本的办公软件操作技能
5.具备团队协作精神,责任心强,能承担一定的工作压力
审核I单客服:三班制、含夜班、打车出行业务
6000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制人力资源外包客服
上五天休两天,休息日不固定为周六日,采用排班制,包含大小夜班,夜班设有相应补贴,实行三班倒工作制度。
工作时间:三班倒安排,白班09:00-21:30,小夜班13:00-22:00,大夜班分为Y1(21:00-09:30)、Y2(21:30-06:00)、Y3(18:30-07:00)三种班型;大夜班执行上一休一机制,短班次每周保证两天休息,具体休息日根据排班确定,小夜班补贴20元,大夜班补贴60元。每月确保累计工时达168小时,当前共设三个班次,依据项目需求进行排班调度。
岗位职责:
1、主要承担网约车平台出行订单的审核任务,针对行程中订单判断司机与乘客是否存在违规行为或人身安全隐患,依据问题严重性及时介入处理,通过提醒、警示等方式推动司乘双方安全分离;对已完成订单核查是否存在违规情形,并按规定完成后续处置。
2、结合视频、音频、行驶轨迹及订单相关信息开展审核工作,对于无法明确安全状态的订单,需即时联系订单中可能处于弱势的一方确认其安全状况。
3、定期轮岗参与质量检查,抽查同事在审核过程中的沟通话术及是否存在漏审情况,定期汇总分析系统策略识别准确率及员工操作常见问题,协助优化作业流程。
4、按计划完成视频标注任务,对新上线策略系统的识别效果进行数据标记和反馈。
职位要求:
1、能够判断系统策略捕捉到的异常订单是否存在安全风险,涵盖交通事故、涉性行为、言语或行为冲突等高危场景。
2、综合利用录音、视频片段、轨迹变化等信息,评估风险是否实际发生及是否已解除。
3、在风险事件进行中,若发现司乘未实现有效分离,需主动干预并劝导其分离以保障安全。
任职条件:具备美团打车、百度打车(含滴滴)、滴滴出行、T3出行、货拉拉、首汽约车、哈喽出行等相关行业工作经验者优先考虑。
客服专员/助理年底双薪 21-45 岁
8000-15000元/月
售后客服月结
【岗位职责】
·负责公司售后支持
·协助处理客户咨询与问题反馈
【职位要求】
·普通话标准,沟通表达清晰
·熟练操作办公软件
·有呼叫中心或客户中心经验优先
【工作时间】
·白班
【薪资福利】
·月薪8000-15000元
·|年底双薪|周末双休
带薪年假,免费带薪团建国内国外旅游
售后客服(银行卡)
5000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责
1、接听银行官方客服电话,协助客户在线受理银行业务问题,不含销售性质;
2、与客户建立良好的沟通,及时解决客户各项业务问题;
3、不断加强业务技能,为客户提供高质量服务,提升客户满意度;
4、在线客服打字速度不低于60字/分钟,学习能力强,能尽快适应工作节奏、掌握业务知识;
5、重点问题及时反馈上报,遵循行内规章制度。
售后客服
7000-9000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上电话客服管理售后投诉客服接听客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后服务工作,包含退车退款处理、协助客户完成车辆维修申报等,提升整体服务满意度;
2.在问题处理过程中识别业务流程中的薄弱环节,主动反馈并推动服务优化,对异常情况及时上报;
任职要求:
1.大专及以上学历,汽车类、市场营销等相关专业优先考虑;
2.工作经验不限,具备客户服务投诉处理经验者优先;
3.具备良好的沟通表达能力,熟悉客服及电话服务基本技巧,服务意识强,普通话流利;
4.能积极执行上级交办的其他工作,具备团队协作精神;
工作地点:
北京市朝阳区驼房营南路898创新空间(瓜子二手车北京总部)
工作时间:
9:30-18:30、12:00-21:00两个班次,法定节假日轮休安排,享受带薪年假;
薪酬标准:
7000-9500元
其他福利:
1.入职即缴纳五险,试用期为六个月;
2.享有带薪年假;
3.团队关怀机制、业绩奖励政策,定期组织团队建设活动,支持员工职业成长与发展。
职位福利:弹性上班、年度体检、免费通勤班车、带薪年假
职位亮点:大型发展平台、行业前景广阔、成长空间充足,晋升通道多元!
保险售后客服
1-1.5万元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
1.保单服务:协助客户办理保单变更(如受益人、联系方式、缴费方式修改)、保单复效、退保、保单贷款等业务,同时提供保单查询、缴费提醒等基础服务。
2.理赔协助:指导客户准备理赔材料、讲解理赔流程,跟进理赔进度并及时向客户反馈结果,解答理赔过程中的各类疑问。
3.客户维护:定期回访客户,了解客户需求,推荐符合其需求的附加险或续保方案,处理客户的投诉与建议并推动问题解决。
4.咨询解答:为客户解答保险责任、保障范围、免责条款、缴费规则等相关疑问,提供专业的保险售后咨询服务。
售后服务,无销售
1.5-1.8万元/月
售后客服有提成1-2人5-10年本科及以上全职不含销售的客服工作
要求形象气质佳,沟通能力强!无加班,有保险!
客诉处理专员【双休+五险一金】
7000-11000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、根据公司故障处理流程进行全国客诉的一线跟进处理,确保工单及时流转、闭环;
2、跨部门沟通,推进业务相关部门处理,确保投诉问题快速圆满解决,做到不升级,不扩散,维护公司品牌形象;
3、定期统计、分析各类舆情数据,梳理舆情成因、提出改进建议,反向推动业务和服务流程持续优化,降低舆情发生风险;
4、识别司机服务风险点,优化风险司机模型搭建,进行定期赋能培训,并持续跟盯培训结果,促进公司服务的提升。
岗位要求:
1、专科及以上学历;
2、2年以上客诉处理经验;
3、认真、细致,强的责任心和沟通能力;
4、积极、乐观,能够在压力下保持高效的工作状态。
电梯司机1-2个月
160
朝阳望京写字楼保安
年龄18-35岁,身高173以上,无前科,无纹身,,有保安证
12小时,巡逻岗,监控岗,电梯岗
最少两个月,
包吃住,宿舍离项目15分钟
接人时间:早9晚5
联系电话吴经理
进厂不如来山姆工资日结+包住+入职新人奖1500
7000-12000元/月
配送外卖骑手包住20人以上月结会用导航兼职全职均可提供车住
急急急!新开门店急招驻店配送员!
1.具体工作内容:
固定一个门店拿货,1-3公里配送,一次可接
8-12单
2.岗位优势:
(1)只送一个门店的订单,取货只在一个地方!
(2)配送的都是生活用品,生鲜果蔬,瓜果零食,都是打包好的,直接拿走不用等单!
(3)全是顺路单,配送范围小!
(4)多劳多得,每天轻松60-100单!
给勤奋的你提供电车和住宿
多劳多得!4.门店提供电动车换电方便,无限续航,无任何押
3.提供住宿(4人间,干净卫生,洗澡空调洗衣机俱全)当天直接安排住宿、安排上岗,没钱可预支工资
4.站长之前也是做骑手的,对人好,上升空间大
配送员,
骑手,生鲜配送,水果配送,商超配送
蔬菜配送,固定位置取货配送,上手简单,有老人带
直聘 配送员 骑手外卖送餐员 时间比工厂自由
7000-12000元/月
外卖骑手配送包住11-20人月结
直聘配送员9500-17000 当天入职安排车住,站点直招骑手送餐员提供装备!通告:本招聘信息已加入求职者保障计划。
你面试去的是咱们站点,见到的是站长和送外卖骑手。不去任何第三方面试点,。面试成功当天签订劳动合同上保险办理入职,直接安排车辆,开工号,由老骑手带着你出去熟悉地形和餐厅,直到你熟练为止。欢迎你的加入。
工作内容:
1、手机下载接单软件,接单后按照订单信息去商家取餐,将餐品送往客户手中。
2、配送范围:站点方圆半价3公里,距离近单量大商家集中。
3、配送要求:服务态度认真,会骑电动车,会使用手机导航软件。
职位要求:
1、18周岁以上,50周岁以下,身体健康,无犯罪记录。
2、单价8块-12块一单+各种补贴,日工资在400-700左右。
3、每月正常2-3天休息,根据个人意愿。想多赚钱就少休息,站点喜欢这样的综合工资。
平平常常:8000-12000元/月
稍加努力:12000-15000元/月
使劲干:15000月以上(不封顶)
工作时间:工作时间:
弹性自由,午高峰10:00-14:00晚高峰17:00-21:00,高峰期保证在岗,其他时间可自由安排。
【工作地点】
根据求职者意愿就近安排或者到我们优质站点。
【其他福利】
1、公司配车,提供住宿,空调、洗衣机、热水器、洗澡卫生间齐全。
2、节假日礼品,过节值班奖励,排名奖。
3、迅速晋升机会:骑手-组长-调度-站-长区域负责人-城市负责人。
工作地点:
北京全市范围都有站点,就近安排工作
朝阳,海淀,石景山,东城,西城,通州,大兴,
门头沟,昌平,顺义.
风里雨里,我在站点等你,带上行李,带上朋友块儿加入咱们吧,保证你赚钱多多,生活多姿多彩。
职位福利:全勤奖、包住、弹性工作、高温补贴、定期团建、节日福利、无试用期、可预支
职位亮点:就近分配 弹性工作 高薪提点 时间自由
北京朝阳区招工地小工/杂工、工地力工300/天10/个小时管住不管吃长期活
小工力工
北京市朝阳区招工地小工/杂工、工地力工 300/天 10/个小时 管住不管吃 长期活
大量招聘三角洲等等线上游戏代练员日结算300+
140-390元/天
游戏代练有提成免费培训20人以上日结假期工全职兼职线上
【工作内容】
- 为《三角洲》《原神》《鸣潮》 (逆战-未来) (明日方舟终末地) 《绝区零》《崩坏星穹铁道》《燕云十六声》《王者》等热门游戏提供代练服务,按用户需求高效完成指定关卡/副本/活动任务
- 自主承接订单(时长1小时至30天),灵活匹配个人时间与技能等级,享受自由接单模式
- 提供实时游戏策略指导与进度反馈,协助用户突破难关并达成目标
- 处理客户咨询与售后问题,维护优质服务口碑
【任职要求】
- 熟练掌握至少一款主流游戏(如《原神》《崩坏星穹铁道》)的基础操作与核心玩法
- 年龄18-35岁,性别不限,需保证每日2小时以上在线时段(可弹性调整)
- 设备要求:智能手机(千元机及以上)、平板或PC(独立显卡≥GTX1060)
- 具备基础沟通协调能力,能适应远程协作环境,接受短期集中培训
- 工作态度端正,严格遵守服务规范,对每单任务负责到底
纯接听售后客服/8h工作制/无责底薪/薪资总额5k-7k/双休/五险一金
5000-7000元/月
售后客服月结大专及以上
工作内容
负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
岗位要求
1、大专及以上学历,半年以上呼入型电话客服工作经验者优先。
2、打字速度:大于30字/分钟,具备电脑办公技能。
3、主动学习能力强,能够在指导和要求下进行学习。
4、有良好的主动服务意识,良好的倾听能力,较强的逻辑思维能力与表达能力,责任心强。
工作时长及排班
排班制:能够在上午9:00至晚上21:30(包括周末和节假日)之间灵活工作,并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间,可以接受定期的居家办公模式。
薪酬福利
1、薪资构成:综合税前薪资5000-7000,加班费另算。
2、带薪培训:入职后享受2-3周带薪培训。
3、缴纳社保:,成都高新区社保。
4、职业发展:项目实行技能等级与薪资等级制,技能水平越高,对应的综合薪资越高。
5、知识辅导:正式上岗工作后,安排8周的业务知识强化培训,提供导师指导与团队经理的额外辅导!
6、重视员工体验和满意度,持续投入员工的培养,赋能以及成长(95%以上的管理支持岗的晋升是通过内部选拔与培养来实现的)。
7、天府软件园核心区,地铁直达,悠闲餐饮配套完善,停车便利。
售后客服3-5人月结学历不限
招聘启事:乐泰集团央视广告30年品牌招聘--亮甲品牌连锁店售后服务人员。
工作要求:男女不限、25-50岁、五官端正,具备良好的沟通能力、亲和力、工作责任心强、积极进取、有团队意识。学历不限、公司提供带薪培训及晋升平台,底薪+提成+技能奖金+ =2500~6000不等!
月休4天,有法定节假日。
联系电话:(微信同号)史经理
工作地点:洛阳市区及孟津县(全职长期,短期勿扰)。
电商订单处理员+朝九晚六
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住有提成6-10人月结高中及以上全职五险一金带薪年假不含销售的客服工作
1、负责处理电商平台售后订单问题,根据平台规则给出处理方案;
【岗位要求】
1、大专及以上学历能提供毕业证,有经验优秀者可放宽。
2、具有良好的沟通能力及问题处理能力;
【上班时间】
9:00-18:00
【薪资福利】
底薪2040+提成综合薪资 4000-5000元
免费停车,提供住宿
【工作地址】
南宁市西乡塘区高新区东盟二期5号楼
长白班客服,时间自由,管吃住+180一天
5000-6000元/月
售后客服包吃交通补助20人以上月结经验不限学历不限免体检不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
大疆无人机客服人员
长白企业+坐岗+恒温车间
综合工资 7500元 以上
注:工作每5天就可以预支500元
上9点 下21点(偶尔有加班)
大量招聘 男女不限
招聘岗位:测试,仓库,客服
主要工作
测试:测试无人机功能!
仓库:出库,入库,统计
要求:必须有仓库经验,心细,会电脑!
客服:售后的维护
️年龄:16-40周岁
薪资:18元/时(管吃)
工作8小时额外有车补10元
月综合工资7500以上
车间管理不严格,活美
五点准时下班/无责6k周末双休/售后客服
8000-13000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职
薪资待遇:
无责底薪6k试用期不打折!年龄25周岁以上,大专学历以上
上班时间:
1、9:00-17:00,中间午休两个小时
2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年假、婚假、产假等带薪假期;
福利待遇:
、入职购买五险,带薪年假,多种补贴;
、入职提供带薪培训,入职享受薪资保护机制;
、办公环境舒适,团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利;
、快速晋升机制,可升团队主管;也可转职能岗;
、接小白(带薪培训)
欢迎各位小伙伴的加入,有意向请主动联系!
收展员勤奋热情
1000-21000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职热情 团队协作 吃苦耐劳 上进不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1、通过电话回访客户,了解客户使用产品或服务的情况,及时解答疑问并解决相关问题,提升客户满意度与体验
2、对问题用户进行信息核实、查询及反馈处理,协助客户完成相关操作流程
3、准确记录客户反馈信息,定期整理汇总,为优化服务提供数据支持
4、配合团队完成服务目标,参与服务流程优化,持续提升服务质量与效率
任职要求:
1、大专及以上学历优先,具备基本的电脑操作能力,熟练使用办公软件
2、普通话标准流利,表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识
3、有电话客服或外呼客服工作经验者优先,岗位无销售性质,专注客户服务
4、性格坚韧,思维敏捷,能够在压力下保持稳定情绪,具备较强的应变能力和抗压能力
客服专员包住无责任底薪8000
8000-13000元/月
客服专员月结经验不限学历不限
不是中介!!公司直招!!!比恋爱还甜的工作
无责底薪8000+提成15%—45%
试用期综合+转正综合10000-30000(上不封顶)
[工作内容]:在办公室内完成电话沟通,按标准话术进行信息传达,操作简单轻松。日常可享用奶茶、雪糕及下午茶,工作节奏舒适,时间过得飞快,到点下班。
[职位要求]:18-35周岁,男女不限,学历不限,无需相关经验,会使用电脑、会打字即可。团队氛围轻松,领导性格开朗幽默,同事积极向上、配合默契,拒绝风吹日晒,工作轻松待遇好。
电话客服
8000-12000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
招若干名客服专员,无考核!!!无销售!!!
早九晚7;中午12-14:00休息,到点下班不加班。
底薪6500,老板每周都会在大群发红包奖
励
每周必点下午茶、每年必有一次免费团体旅游、
工作内容:
按照话术回答一下客户的问题就可以,有不懂不知道怎么回答的直接转给小组长即可。
无经验小白也特别好上手,带薪培训两天即可上岗,新人有一对一老师傅带。
工单主管
1-1.5万元/月
客服经理3-5年本科及以上不含销售的客服工作投诉客服
工作职责:
1、深入挖掘用户需求与问题,制定改进策略,推进业务流程持续优化;
2、分解团队工作任务,实施人员绩效考核,推动人才梯队建设与培养目标落地;
3、开展团队成员日常指导与能力提升辅导;
4、落实上级交办的其他工作任务。
任职资格:
1、具备本科或以上学历;
2、拥有5年以上投诉处理工作经验,其中至少1年团队管理经历,直接管理人数不少于10人(有金融行业背景者优先),能独立应对和解决复杂问题;
3、具备良好的跨部门协作沟通能力及团队合作意识;
4、执行力突出,能够在高强度工作环境下稳定输出。
Java真实想转行来!咱不是IT!但
9000-14000元/月
客服专员月结经验不限学历不限办公室坐班正常工作制
不需要主动销售!!!
早九晚六!单休!白班!无硬性指标!要小白!能学肯干的来!不要懒惰!
正经想转行的欢迎加入!不是java岗位!但收入可观!!工作轻松简单!
工作内容:
1.整理并归档客户资料,做好信息记录
2.根据客户实际情况,进行分析并提供适配方案
要求口齿清楚,经验不限,有无基础均可
热爱工作,积极向上,有责任心和持续发展的态度
具备一定的学习能力与沟通技巧
性格坚强,反应灵活,拥有较强的适应能力
薪资待遇:
无责任底薪9000+绩效奖金,综合月收入(12000-18000)
中午休息两小时,享受法定节假日及带薪年假!
员工福利:
节日礼品、不定期安排团队旅游、聚餐、年终大会等团建活动
期待优秀的你加入我们团队!!
兼职-私域运营客服【潮玩领域】
2500-3000元/月
客服专员1-3年大专及以上远程办公不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服接受居家办公电商客服
工作周期:长期兼职
每周工期:5天及以上
工作时间:不限
工作时段:全周轮班
结算方式:月结
招聘截止时间:2025-11-30
岗位职责:
1.负责私域社群中会员用户的运营与服务,快速响应用户咨询与问题,持续关注用户需求演变,维系良好的用户互动关系。
2.运用精细化运营策略,推动付费增值会员数量增长;
3.深入分析用户行为数据,结合业务目标识别问题,进行归类、溯源与解析,制定可落地的运营优化方案,并参与SOP、问答库及知识体系的搭建与迭代;
4.把握用户心理动向,挖掘核心需求,持续改进会员权益内容与使用体验,提升用户活跃度、留存率与整体满意度,同时做好社群秩序管理与风险预警工作;
岗位要求:
1.大专及以上学历,具备3年以上互联网领域私域用户或社群运营/客户服务经验,有潮玩行业背景或兴趣者优先考虑;
2.性格细致耐心、责任心强,具备出色的沟通能力和执行能力,能高效处理用户问题并妥善安抚情绪;
3.熟悉社群用户运营全流程,掌握高效的转化方法论;
4.具备强烈的目标意识和清晰的职业发展方向;
金融客服专员+无责保底7K(入职缴纳五险一金)
1.1-1.2万元/月
电话客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位
薪资待遇:无责任底薪8000+奖金(1W-3W)
公司福利:免费下午茶,提供住宿,每月一次团建,年假15天
不加班 不加班 不加班!!!
工作内容:维护公司现有客户资源,通过微信进行客户邀约,配合主管完成工作任务,协助主管达成成交
岗位要求:具备良好沟通能力,服从主管安排,工作积极主动
工作时间:每天八小时工作制
面试通过率高,欢迎咨询加入!!!!
客服交付效能运营管理
2.5-4.5万元/月
客服经理经验不限本科及以上
岗位职责:
一、生产力管理(重点)
1. 建立并持续完善客服人效评估体系(如人均通话量、在线时长、空闲率、首诉解决率等);
2. 主导班次安排与排班机制的制定及优化,结合业务量预测与人力模型,提升人员使用效率;
3. 实时跟踪客服坐席运营状态,及时发现人效波动、产能异常等情况并提出改善建议;
4. 编制日/周/月度运营分析报告,为管理决策和资源配置提供数据支持。
二、数据挖掘与支持(聚焦人力&人效)
5. 构建人效分析框架,输出人员效率、在线率、离岗率等核心指标的可视化分析结果;
6. 深度参与客服人力配置策略的设计与优化(如人力冗余评估、岗位匹配度分析、节假日期间调度等);
7. 配合完成专项数据分析工作,例如“低产能人员特征分析”“高峰时段人力需求预测模型”等。
任职要求:
1. 本科及以上学历,统计学、运营管理、信息系统等相关专业优先;
2. 具备2年以上客服运营或生产力管控相关工作经验;
3. 熟练掌握Excel与SQL,拥有客服人效类数据分析实践经历;
4. 有客服排班经验或使用过排班系统者优先(如WFM、七陌排班等);
5. 具备良好的沟通协作能力,逻辑思维清晰,能够推动现场执行与落地实施。
正常班回访审核员
4000-5000元/月
客服专员经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1. 按照岗位规范话术开展客户满意度回访工作。
2. 依据公司审核要求对用户资料进行核查,核实开户意愿的真实性并完成合规性确认;
任职要求:
1.年龄20-28岁,具备大专或以上学历;
2.普通话流利,表达清晰,五官端正,气质良好;
3.能熟练使用办公软件,打字速度达到30-40字/分钟以上;
4.具有较强的学习能力、语言表达能力和沟通协调能力;
工作时间:上五休二
9:00-18:00(正常班)
薪资范围:
试用期:4000-4600(2-3个月)
正式期:4500-5300
福利:
1. 按国家相关规定为员工缴纳社会保险。
2. 公司每月、每季度及年终开展优秀员工评选,并给予实物奖励。
3. 每年组织员工参加春游、秋游及生日庆祝活动。
4. 定期举办各类员工竞赛活动。
5. 上岗后提供完善的晋升发展通道!
工作地点:北京市朝阳区外馆斜街甲1号泰利明苑A座写字楼(东厅)4层420百思特
栏目概述
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