岗位职责： 1、协助后端支持负责人开展加盟商日常运营维护，跟进相关权益事项，分析其实际需求并及时向部门主管反馈； 2、推动加盟商客户获取、高端产品推广及活跃度提升，辅助老客户完成续约工作； 3、独立执行督导任务，包括电话回访、问题收集与反馈，协同经理处理加盟商咨询事宜，优化服务体验，每月至少完成一次与加盟商的有效沟通； 4、负责整理加盟商基础信息及相关变更情况； 5、具备良好数据分析能力，持续监控培训进展与活动成效，通过数据识别潜在问题，快速协助主管制定应对方案； 6、及时捕捉加盟商业务诉求并向主管汇报，引导其使用相应工具进行问题提报； 7、协助组织并管理加盟商相关活动与培训安排； 8、参与社群运营管理，配合运营团队维护加盟商群组，协助发布活动与培训通知，提升加盟商参与热情； 9、重视加盟商使用感受，积极推动既定项目持续优化与改进； 10、完成部门日常协作事务。 任职要求： 1、具备较强沟通能力，能与客户顺畅高效交流； 2、有老客户维护与开发经验者优先考虑； 3、具有财务相关工作经验者优先考虑； 4、富有团队意识，适应能力佳，责任心强。

工作职责： 1、负责维护并推动已合作的B端企业客户完成服务续签，客户资源由公司统一提供，无需自行拓客； 2、通过积极主动的售后跟进，增强客户粘性，提升客户的持续合作意愿； 3、考核指标为客户的续签数量及续签金额，单笔成交额范围在万元至数十万元不等； 4、结合实际应用场景，为客户进行产品使用培训，通过演示方式提供操作指导与定制化解决方案； 5、借助电话/视频沟通、邮件交流、实地拜访等多种方式，协助客户高效掌握并使用产品。 岗位要求： 1、大专及以上学历，优秀应届生亦可考虑； 2、具备销售或客户续约相关经验者优先；若无销售背景，学习能力强的候选人也将被重点考虑； 3、性格外向，沟通表达清晰，心态积极，能适应互联网行业快节奏的工作模式； 4、做事认真负责，专注投入且具备抗压能力，乐于向团队成员学习并分享经验。 专业的培训体系： 1、带薪培训：入职初期由公司培训部门提供系统化培训（为期2-3周，全程带薪）； 2、一对一导师制：每位新人配备专属导师，采用师徒带教模式，助力快速成长； 3、上级支持：主管绩效完全与团队整体业绩挂钩，全力支持员工达成目标； 4、成长记录：公司自主研发E-learning学习系统，实现学习过程体系化、数据化，完整记录个人发展轨迹。 福利多多： 1、五险一金：入职即签订正式劳动合同，依法缴纳“五险一金”； 2、舒适假期：周末双休，首年享带薪年假7天，逐年递增最高可达14天，另设带薪福利病假，所有法定节假日照常休假； 3、奖项丰富：设置年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等多项激励； 4、福利多多：节日礼品、生育礼金、生日福利、每日下午茶、年度晚会及抽奖活动齐全； 5、珍视老员工：为入职满2年的员工及其子女提供补充医疗保险；满三年员工每年周年庆获赠精美纪念品；为入职满三年及五年的员工父母分别购买大病保险； 6、员工活动：业务表现优异者可参与海外团建（曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛等地），另有部门聚会、半年度旅游或拓展训练、年度盛典及优秀员工表彰大会； 7、健康关怀：每年组织全员健康体检； 8、多项补贴：餐补、服装补贴全覆盖，人人享有； 9、工作氛围：团队年轻有朝气，充满活力与正能量； 10、办公环境优越，位于城市CBD核心区域，周边商圈成熟，餐饮选择丰富。 RCC，一家稳健发展的实力企业，汇聚一群朝气蓬勃的伙伴，在平等、简单的文化氛围中，共同致力于推动建筑行业的数字化升级与透明化发展！在这里，成就自我，开启精彩职业生涯，我们期待与您携手共进！

年龄28-50周岁，男女不限大专及以上学历，有客户服务工作经验优先。 工作内容: 1.负责客户医疗报销，生存金领取，资料变更等售后服务。 2.电话回访及接待政保客服。 工作时间：周一至周五半天； 周六日双休，法定节假日休息。

岗位职责： 1、协助后端支持负责人开展加盟商日常运营维护，跟进权益落实情况，分析其实际需求并及时向部门主管反馈； 2、推动加盟商客户获取，助力高端产品推广，提升活跃水平，配合完成老客户的续约工作； 3、独立执行督导任务，包括电话回访、问题收集与反馈，协助经理处理加盟商咨询事项，优化服务体验，每月至少完成一轮与加盟商的有效沟通； 4、负责整理加盟商基础信息及后续变更资料的归档更新； 5、具备扎实的数据分析能力，持续监控培训进展与活动成效，通过数据识别潜在问题，快速协同经理制定应对方案； 6、敏锐捕捉加盟商业务痛点，及时上报主管，并引导其利用相关工具提出疑问； 7、参与加盟商相关活动及培训工作的组织与执行； 8、负责社群运营管理，协同运营团队维护加盟商群组，协助发布活动与培训通知，提升成员参与度； 9、重视加盟商使用感受，主动推进各项既定计划的迭代优化； 10、完成部门交办的其他日常事务。 任职要求： 1、具备良好沟通技巧，能与客户进行高效互动； 2、有存量客户拓展经验者优先考虑； 3、有财务相关工作背景者优先考虑； 4、富有团队协作意识，适应变化能力强，工作认真负责。

工作内容： 售后经理，主要负责泰康所有的业务版块：包含个人、团体、医疗、汽车等多个险种的售后理赔、保单年检、续费提醒、保全及二次开发，泰康全国高端养老社区37城，全国墓地纪念园5地等，以及邀约老客户领取礼品等一些后端销售服务。 薪资构成： 底薪6000-12000＋二次开发提成。新员工入职综合薪资12000＋，三个月以上员工综合薪资15000＋。工作时间： 9：00-17：30（午休两个小时，售后销售工作没有加班） 周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。

邀请出过保单老客户正常参加公司客养活动，领取福利。

需具备证券从业资格证书 1.推广证券投资理念与专业投资技巧； 2.熟悉证券类软件产品特性，掌握投资者教育工作流程； 3.深入理解客户服务本质，不断提升客户满意水平； 4.承担公司客户关系维护及续费跟进工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，普通话标准，熟练操作办公软件； 2.具备证券公司或投资咨询机构客服经验，熟悉客户服务流程，能有效解答客户关于产品使用的问题； 3.具备良好的电话沟通能力，有客户投诉处理经验者优先考虑。

岗位职责： 1.订单处理与跟踪：处理订单，实时跟踪货物动态，反馈到货签收情况，及时同步物流信息给客户。 2.报表日常统计输出，数据整理反馈。 3.异常处理：响应并协调处理运输过程中的异常情况（如延误、破损）和客户投诉。 4.交货照片及回单单据整理按要求上传网盘。 5.有一定的沟通能力、服务意识、耐心与责任心、抗压能力。 6.完成上级领导交办的其它工作。 任职要求: 1.大专及以上学历，具备1-3年以上相关工作经验。 2.相关专业知识：物流、仓储、商务、订单处理； 3.具备较强的沟通协调能力，具有一定的抗压能力； 4.4.18-40岁优先考虑，能接受做六休一。 5.数据分析能力比较精通。

入职即购五险一金，每月10号准时发薪！不拖欠、不外派！ 今年的财运就从今天开启——年年有福运，岁岁有钱赚～～ ~~公司福利丰富，趁年轻体验高薪生活吧！ 无业绩考核，压力小，新人3天即可熟练上岗。 1.入职即享五险一金，提供带薪岗前培训~ 2.底薪保障3300元起+提成，新员工初期月收入约7000元 3.两个月后，员工综合月薪普遍达10-20k 4.实习期间同样享受五险一金待遇，每月10号准时发放薪资

岗位职责： 1.负责处理客户关于业务的咨询、查询及投诉等售后事宜，及时解决客户问题，并跟进反馈处理进展与结果。 2.准确识别高风险客户，在服务过程中发现具有投诉倾向的客户时，能迅速上报至相关负责人。 3.配合部门开展客户投诉原因的分析与调查，提供可行的解决方案及优化建议。 4.接听客户投诉来电，有效疏导客户情绪，了解其诉求根源，快速响应并满足客户需求。 任职要求： 持有证券从业资格证！！！！！！ 1.具备客服岗位经验或金融领域网销经历者优先，有金融类客诉处理经验更佳。 2.普通话流利，具备良好的语言表达能力和沟通技巧。 3.工作细致认真，服务意识突出，能适应高强度工作压力。 4.态度积极，责任心强，逻辑思维清晰

零费用入职，有意向可直接点击下方立即沟通，工作人员会及时与您联系 ———入职满30天补贴5000元新员工入职奖励——— 【薪资待遇】 300一天、月保底到手工资：8000---8500。所有待遇真实有效，现场直接签合同！！！ 1、最少做1个月，也可以长期做 2、其它奖励：根据公司状况及员工表现，核发年终奖金 3、社会保障：公司为员工缴纳五险一金、工资以打卡方式每月准时发放，不压工资， 4、公司人性化管理，休假：员工享受法定节假日、上六休一。婚假、丧假、产假、带薪年假15天； 【工作内容】 目前主要招聘普工岗位，主要有：组装、包装、质检、检测、扫描、贴标签等······· 工作地址：苏州 【招聘标准】 18-44周岁，身体健康，学历不限，无需经验。 【食宿待遇】 免费食宿（包吃包住） 1、入职当天，统一发饭卡，刷卡吃饭，免费提供一日三餐，米饭套餐、面条、水饺、馒头、面包牛奶等，供员工自助选择； 2、免费住宿、4-6人一间，宿舍配备WIFI、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品。

岗位职责： 1.全面负责所辖区域安保团队的日常管理与工作调度，确保执勤规范、响应及时 2.制定并落实安全巡查计划，定期排查消防、监控、门禁等安防设施运行状况 3.组织开展队员岗前培训、应急演练及业务考核，持续提升团队专业能力与服务意识 4.处理突发事件（如纠纷、火情、盗窃等），第一时间上报并协同相关部门妥善处置 5. 做好值班记录、交接班管理及安防数据汇总分析，定期向管理层提交安全运行报告 任职要求： 1.有保安主管/队长岗位经验，具备3年以上安保管理工作经历，熟悉物业、园区或大型场所安防运营者优先 2.责任心强，具备良好的组织协调能力、应急处突能力和沟通表达能力 3.持有保安员证及消防设施操作员证（中级及以上）者优先，退伍军人可适当放宽学历要求 4. 身体健康，无不良记录，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，具备基本读写能力及简单办公软件操作能力

北京市西城区招泥瓦工 市政道路养护，铺砖铺油，年龄48-55岁，夜班6个小时，每天180元包吃住，常年有活。司机优先薪酬190-200元。

【入职全程零费用】 （所有薪资待遇均真实有效点击下方立即沟通，工作人员会及时与您联系） 企业诚聘：入职0费用——有意向可直接点击下方立即沟通，工作人员会及时与您联系 ———入职满30天补贴5000元新员工入职奖励，内介奖励2000元，工价持续上涨——— 【薪资待遇】 1、30元一小时，白班300/天，夜班320/天，夜班补贴每天60元（计薪时间以上下班打卡时间为准）， 上六休一，80%坐岗，手工活轻松简单易上手（当天入职安排厂区住宿） 2、工时饱满，平均一天8-10个小时 3、辞工提前5-7天报备，工资随走随结 4、小时工加班自由，不限制加班 5、每个月10号准时发工资，不压工资。 6、工厂依法为员工购买五险一金。 【工作内容】 目前主要招聘普工岗位，主要有：组装、包装、质检、检测、扫描、贴标签等······· 【车间环境】 1、车间配有：饮水机，休息间。 2、上班气氛好，管理宽松，车间在上班时间，会播放轻音乐。 3、每工作2小时休息10-15分钟。 上班时间：1、上午8:00—12:00；下午1:00—5:00；晚上18:00-20:002、每天上8-10个小时；白班夜班点对点两班倒，月休4到6天，自由选择排休 【食宿待遇】 免费食宿（包吃包住） 1、入职当天，统一发饭卡，刷卡吃饭，不用自己掏钱充值。 2、免费提供住宿、6-8人一间，房间大。 3、宿舍配备WIFI、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品。吃饭：免费提供一日三餐，米饭套餐、面条、水饺、馒头、面包牛奶等，供员工自助选择； 【招聘标准】 1、18-42岁，学历不限，无需经验。公司人性化管理：休假：员工享受法定节假日、上六休一。婚假、丧假、产假、带薪年假15天；投递简历过多，不能一一查看， 有意者请投递简历后点击【立即沟通】详细咨询。 工作地址：苏州

请直接点击【立即投递】人事客服24小时在线回复！！ 企业直聘，享受三包政策: 一包：保证真实工价30元每小时！ 二包：保证企业自招!可来厂区验真! 三包：保证工资待遇清清楚楚的签在合同上! 来了发现上述如有一丝不真实，现场赔付你500元! 【工资待遇】 每小时30/元，每天320元，月保底8500元 每小时30/元，每天320元，月保底8500元 每小时30/元，每天320元，月保底8500元 【入职要求】 1、16-45周岁，男女不限，不限工作经验 2、 工作简单轻松一学就会，过来100%入职 【工作内容】 玩具厂：招聘一线普工、操作工、组装、质检、物料员，仓管，搬运等可选择 【工作时间】 早8-晚8 每天工作时间10个小时 吃饭休息时间共2个小时 【吃饭住宿】 公寓住宿，4-6人间，宿舍有空调独立卫生间热水器 提供工作餐：南北风味均有，几十种饭菜任你挑选。 床上用品厂区发放。公司人性化管理,可以调换岗位 工作地址：涉及工作城市苏州 (凡符合招聘要求、保证承诺录取入职) 推荐朋友入职上班满月一人奖励2000，介绍越多奖励越多，欢迎推荐!!! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！

每天上班9点到下午6点 月休四天不管吃住

工作内容：负责跟进用户售后服务，确认使用体验，了解是否存在其他疑问。 纯售后岗位，无销售性质！！！ 上班时间：9:00-22:00期间安排，固定三个班次，每日仅工作8小时！每日仅工作8小时！实行排班制度！ 综合薪资：3500-6000元，入职即缴纳五险

包吃～文员岗位来啦 急招汉阳写字楼办公室文员--售后客服，大专学历（条件优秀，性格好，有客服，销售经验可以放宽要求），22-40岁，无责底薪+考勤+绩效，综合5000-8000，朝九晚六，午休两小时，交五险，周末大小休，需要接受接打电话。提供早中餐哟 工作时间：8:30~12:00,14:00~17:30 工作地址：汉阳

【工作内容】 1. 于公司售后服务板块开展工作，负责核对已办理业务的客户资料准确性； 2. 对接新老客户，邀约至公司参与专属服务交流； 3. 无需自主开发客户，公司统一提供精准客户资源； 4. 配备专人带教，接受无相关经验的新人入职。 【任职资格】 1.25-50周岁，大专及以上学历（特别优秀者可放宽高中学历）；经验不限； 2.有一年及以上工作经历，身体健康，无不良嗜好。 【职位待遇】 1. 入职即享完善员工福利保障，涵盖医疗、养老、重疾、意外及住院险； 2. 公司提供专业培训、团建活动、清晰晋升通道、职业规划指导及定期聚餐； 3. 享受带薪年假、年度旅游、年度体检、节日福利礼包及日常下午茶； 4. 薪酬结构为「底薪+绩效+阶段津贴」，月均收入3000-8000+，具体薪资根据工作经验面谈确定； 5. 享受国家法定节假日正常休息； 6. 工作时间：周一至周五每日上午8:30-11:30，下午14:30-16:30；周末双休 7. 学历要求：大专及以上学历，特别优秀者可放宽至高中学历。

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养 3.熟练操作办公软件，打字速度≥50字/分钟，能适应轮班制工作安排 4. 具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验

岗位职责： 1.全面负责供应链各环节的运营管理，涵盖供应链计划、采购备货、仓储管理、物流配送、客户服务及供应商协作等，熟悉供应商端各项运作流程； 2.主导供应链管理制度与流程的搭建、优化及执行落地，深入分析供应链运行现状与痛点，提出切实可行的改进方案，建立健全的供应链管理体系，编制标准化流程文件，推动体系化建设与重点项目实施； 3.能够高效协调跨部门资源，解决日常运营中的各类问题，并通过持续复盘与优化，沉淀形成系统化、可复制的运营机制； 4.统筹采购管理工作，对产品质量、采购成本控制及采购周期管理全面负责； 5.全程把控供应链执行进度，确保产品交付时效达标； 6.主导供应链核心指标管理，包括物流成本、配送时效、网络布局规划及产品技术对接，保障运营过程稳定高效； 7.负责团队建设与管理，塑造高执行力、强目标导向的团队文化，践行坚韧不拔的工作精神，带领团队攻坚克难达成公司战略目标； 8.完成上级交办的其他工作事项。 任职要求： 1.本科及以上学历，具备3年以上电商领域同岗工作经验； 2.精通供应链管理专业知识，具备较强的数据分析能力，能精准掌控各项成本指标； 3.拥有团队管理实战经验，善于打造高效作战团队，带领成员聚焦目标、全力以赴，坚持结果导向，使命必达； 4.执行力强，做到事事有反馈、件件有落实，能有效承接并推进上级部署的工作任务； 5.具备系统化、逻辑性强的思维方式，能够灵活应对复杂问题，胜任跨部门、跨区域的协同沟通与问题处理； 6.品行端正、诚实守信，具备兵王型人才特质：勇于拼搏、专注匠心、持续学习、自我驱动、富有进取心。

职责： 1.通过电话或在线服务，为用户提供专业的业务解答； 2.受理客户信息需求业务，安抚客户情绪，准确记录客户问题对接负责人继续跟进； 3.根据业务需求，按时按量完成下达的外呼任务。 素质要求： 1.大专及以上学历，熟练EXCEL表格，客服经验优先，保险行业经验优先 2.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及理解能力，具有亲和力 3. 有责任心，具有良好的客户服务意识，主动为用户考虑为出发点解答用户问题； 薪资福利: 1.基本薪资+绩效薪资入职即买五险一金上班时间: 2.工作时间9:00-18:00，周末双休 工作地址: 北京市西城区金融街23号平安大厦A座

岗位职责： 1、经销商运营：负责微信、活动社群及朋友圈的日常管理，及时响应客户咨询并反馈处理结果，传达公司相关政策，确保经销商与公司战略方向保持一致； 2、日常宣传素材整理与文案协作发布，培训体系优化更新，数据汇总核对，活动资料收集归档等工作； 3、活动落地执行：统筹公司招商会、周年庆典、客户答谢宴等各类大中小型会议及沙龙培训活动的策划与现场实施； 4、协助推进品牌建设、形象塑造、迭代升级等相关工作，维护供应链体系，并完成上级交办的其他任务； 任职条件： 1、大专及以上学历，有参与过大型或小型活动组织经验者、具备微商从业背景、能接受短期出差者优先录用！ 2、熟练操作EXCEL等常用办公工具； 3、具有较强的市场洞察力、数据分析意识、创新思维能力； 4、工作积极主动，责任心强，抗压性好，具备优秀的沟通技巧、团队合作精神、组织协调能力、执行力及风险预判能力。

岗位职责： 1、经销商管理：负责微信、活动群及朋友圈的日常运营，及时回复客户咨询并跟进处理反馈，宣导公司政策，确保经销商与公司战略方向保持一致； 2、日常素材整合与文案协作发布，培训体系维护更新，数据整理核对，活动信息归集汇总等工作； 3、承担公司小红书、短视频、抖音等新媒体平台的内容策划与运营执行； 4、活动落地：统筹公司招商会、周年庆典、客户答谢宴等各类大中小型会议及沙龙培训活动的方案规划与现场执行； 5、协助推进品牌创建、形象塑造、迭代升级等相关工作，参与供应链的优化维护，完成上级交办的其他任务； 任职条件： 1、大专及以上学历，有大中小型活动组织经验、微商从业经历或能适应短期出差者优先； 2、熟练操作EXCEL等基础办公软件； 3、具备良好的市场洞察力、数据分析意识及创新思维； 4、工作积极主动，抗压性强，拥有优秀的沟通协调能力、执行力、团队合作精神、风险预判能力及组织能力。

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，包括排班、绩效跟踪与服务质量监控 2.制定并优化客服服务标准、话术规范及应急处理流程，提升客户满意度与问题解决率 3. 主导客户投诉升级处理，协调跨部门资源推动疑难问题闭环解决 4. 开展客服人员培训与带教，持续提升团队专业能力与服务意识 5.定期分析客服数据（响应时效、满意度、复购关联等），输出优化建议并推动落地 任职要求： 1. 具备3-5年客户服务管理经验，有团队管理实操经历，熟悉主流客服系统（如Udesk、容联七陌等） 2. 学历不限，具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及数据分析意识 3.普通话标准，具备较强的服务意识与同理心，能以客户体验为中心驱动改进 4.具备基础办公软件操作能力，可独立撰写运营报告与培训材料

岗位职责： 1、经销商管理：负责微信、活动群及朋友圈的日常运营，及时回复客户咨询并跟进处理反馈，传达公司政策，确保经销商与公司战略方向保持一致； 2、日常宣传素材的收集整理及文案配合发布，培训体系的更新维护，数据的统计核对，以及各类活动信息的归集与汇总； 3、负责公司小红书、短视频、抖音等新媒体平台的内容策划与运营管理； 4、活动落地执行：统筹公司招商会、周年庆典、客户答谢宴等大中小型会议及沙龙培训活动的全流程策划与现场执行； 5、协助推进品牌创建、形象塑造、升级优化等相关工作，参与供应链的维护更新，并完成上级交办的其他任务； 任职条件： 1、大专及以上学历，有大中小型活动执行经验、微商从业背景或能适应短期出差者优先； 2、熟练操作EXCEL等基础办公软件； 3、具备良好的市场洞察力、数据分析能力及创新思维； 4、工作积极主动，责任心强，抗压性好，具备优秀的沟通协调能力、执行力、团队合作精神及风险预判能力。

集团为世界500强，实力雄厚！总部设在北京。 燕园养老社区，打造了以CCRC持续照护模式为核心，医养结合、候鸟连锁、国际标准的长寿社区 岗位职责： 1. 公司提供客户数据资源，采用线上邀约、线下运营方式，带领客户参观养老社区，通过体验式讲解推动签约达成。 2. 维系公司既有客户关系，提供持续服务，提升客户满意度并促进转介绍转化。 3. 落实总公司高净值客户战略，依据总部部署及客户回访反馈，推进具体执行工作。 4. 负责现有客户信息整理与更新，持续跟进客户开发进度，完善客户管理流程。 5. 策划并组织高端小型沙龙活动，深化客户关系，实现客户维护与二次挖掘。

招聘续保专员

岗位职责： 1.通过电话热线及线上渠道，为客户提供关于公司基金业务的专业咨询解答服务。 2.按照工作安排主动外呼客户，开展回访、调研或业务办理提醒等相关外呼任务。 3.及时接收并反馈客户意见，结合客户视角对业务流程提出合理化优化建议； 4.解决客户复杂问题，针对各类业务争议进行有效沟通协调，防止投诉进一步升级； 5.协调对接公司内部相关部门，协同解决客户疑难事项，并持续跟进处理进展。 6.按公司规范记录工作日志，具备良好总结分析能力与文字表达能力，能根据实际工作需要整理典型案例和撰写报告，按时完成各项任务提交。 岗位条件： 1.法律、经济、金融等相关专业，本科及以上学历；具有三年以上呼叫中心客户服务从业经历者优先考虑； 2.熟练操作常用办公软件，打字速度快且准确； 3.发音清晰，普通话标准流畅； 4.态度耐心细致，责任心强，具备出色的沟通技巧和高标准的服务意识； 5.具备较强的逻辑推理、判断应变能力，善于团队协作，能够适应工作压力； 6.有1年以上金融行业工作经验，熟悉法律合规、消费者权益保护或金融知识者优先，持有基金从业资格证书者优先录用；

淘宝客服，天猫客服，京东客服，拼多多客服，客服管理 岗位职责： 1.负责客服管理体系的建立与持续优化，完善客户服务标准、标准化话术及作业流程； 2.负责客服团队的组建、培训与日常管理，实施人员绩效评估、激励及考核机制； 3.汇总客户反馈信息，分析咨询量、转化率、投诉率等关键指标，定期输出数据分析报告，组织跨部门会议，提出服务改进方案； 4.全流程提升服务质量，提高订单成交率，降低退款与投诉比例，跟进售后动态，及时上报异常问题； 5.持续提升客服团队专业能力与服务品质，增强客户体验，树立企业良好服务形象； 6.处理重大客户投诉及突发应急事件，全程跟踪处理进展，确保客户满意度得到有效保障与提升。 任职要求： 1.28-35岁，大专及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先； 2.具备2年以上中大型电商企业客服主管工作经验； 3.熟悉淘宝、天猫、京东等主流电商平台运营规则与客户服务流程； 4.掌握电商客服绩效考核体系，能制定科学合理的考核机制，并有效分配客服工作任务； 5.具备良好的职业操守，出色的组织协调与沟通能力； 6.敬业负责，品行端正，性格积极乐观，富有团队合作精神； 7.能够承受一定的工作压力，接受occasional加班及低频次出差安排。