售后客服大专学历投诉处理维护保全二次开发续费签约半销售半服务带薪年假周末双休保底工资不用加班早九晚五周末双休

【核心亮点】​ 薪资透明：试用期6-7k转正多劳多得 薪资架构：底薪+全勤+奖金+提成 福利实在：近地铁+下午茶+团建+节假日礼+超长春节假​ 门槛友好：无学历要求，有天猫售后经验即可，上手有带教 【硬性要求（不符勿投）】​ 1、需具备半年及以上天猫平台售后客服工作经验（侧重售后实操经验） 2、打字速度不低于60字/分钟（面试现场可测试） 3、能适应早中晚排班（早8-16、中13-22、晚16-24） 【岗位职责】​ 1、承接天猫店铺日常售后接待，高效处理客户进线问题（如退换货咨询、物流跟踪、订单异常、产品疑问等），保障客户体验​ 2、针对意向退货客户进行电话沟通，了解需求并尝试挽单，降低实际退货率 3、关注店铺DSR各项评分，通过优化售后处理效率与沟通质量，维护评分稳定 【任职要求】​ 1、沟通能力强，性格开朗，能耐心应对客户需求​ 2、处理问题逻辑清晰，学习能力强，配合团队工作​ 3、学习能力强，可快速掌握店铺产品信息、售后政策及平台规则 4、具备良好团队协作意识，服从工作安排，配合完成团队售后目标 【工作时间】​ 早班：8:00-16:00|中班：13:00-22:00|晚班：16:00-00:00（排班制）​ 【福利待遇】​ 1、薪资：5-10k底薪+全勤+奖金+提成 2、其他：近地铁通勤方便、每周下午茶、定期团建、节假日礼品、超长春节假期​ 【工作地点】​ 天河区龙洞迎龙路163号05湾区智谷305室（楼下餐饮多，生活便利）

1.物流跟单员3名：有责任心 2.售后客服员3名：需要耐心和细心 3销售员5名：需要拼劲和责任心 年龄28-52岁以内，行动力强，有魄力心态正能量的。 上班时间：早上9:30-18:30月休4天 薪资待遇：5000-12000 不同岗位薪资不同，需要面谈，提成不封顶 性格开朗有上进心。

客服助理 一、工作时间: 周末双休，法定节假日正常放假(工作生活都可兼得) 8:30-12:00中午休息2.5小时14.30-17：30 二、岗位职责: 协助主管跟进客户，录入客户资料和电话联系登记旧客户信息，采纳客户意见反馈部门主管，以及安排落实见面时间，送礼品种类! 不用销售!! 不用销售!! 不用销售!! 三、应聘要求: 1、年龄:25-50岁 2、学历:中专或高中及以上学历 3、经验:有无均可，我们有完善的培训体制，包教包会。 四、福利待遇: 1、薪资:底薪4K+绩效+奖励，综合薪酬6K- 10K 2、购买医疗，养老，重疾、意外，住院保险 3、节日福利:入司满3个月以上员工享受各项节日、生日礼金，合计约2000元/年左右 4、每周一次下午茶和每月一次团建活动

售后服务专员 薪资待遇：，重疾险、意外险，住院险，身故险，养老金） 底薪6000+提成奖金(3000~20000，具体依据工作完成情况而定)综合7000~20000之间，目前此部门一百来位在职员工，超73%6月薪过万! 工作时间： 不加班，早9晚5，周末双休，午休2小时，法定假日正常休息 工作内容：无需自己寻找客户（负责公司老客户）室内工作，非电销，无需陌生拜访或推销产品，做好老客户的维护即可。 1、负责维护客户日常客情关系（日常客户旅游活动的安排，节日礼品的发放），协助及时解决一些售后问题，如修改保单信息，回复客户咨询的问题。 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要 任职要求： 23到45岁，经验不限，中专及以上学历 地址：天河区天河北路28号时代广场东座7楼（地铁林和西路站b出口直走300米）

一、工作内容： 1、及时响应客户反馈的投诉与建议，协助解决相关问题，并做好问题记录及信息反馈。 2、对售后过程中出现的质量、物流、错发漏发、补发等情况进行登记，完成表格汇总与归档整理。 3、负责售后管理工作台及工单处理，包括举报、客户投诉等相关事务的跟进与执行。 4、跟踪物流异常、包裹丢失、签收异常等快递相关问题，确保及时处理。 5、处理每日遗留事项，预防投诉与违规行为，有效规避潜在纠纷，对已处理的售后订单进行登记并监控退货进度。 二、任职要求： 1、了解主流电商平台的服务规范，具备良好的沟通技巧与表达能力。 2、熟练操作拼多多后台，熟悉退货退款、换货、纠纷处理及平台介入流程；反应迅速，能灵活应对各类售后问题，有效控制差评与投诉比例。 3、有电商平台客服工作经验，具备半年以上售后客服经历者优先考虑

任职要求： 1、年龄：30~45周 2、教育背景：大专及以上学历（优秀者可放宽高中） 3、有责任心，有亲和力，良好的沟通能力 岗位职责： 1、做好客户售后服务，收集客户评价管理 2、负责礼品券的发放和兑换 3、协助客户做好保单体检 4、普及（穗岁康）项目，做好下一年续收准 备 5、通知到期客户及时续期 岗位福利： 每周5天，半天班（8:30~11:30），周未双休，法定节假日休息，旅游，学习，福利多

售后客服保底6000不加班周末双休

1、实行每日八小时工作制，主要负责电脑系统派单及订单售后相关事务处理。 2、任职要求：具备较强的服务意识与耐心细致的沟通能力，年龄在20至35岁之间。 3、薪资待遇：面议（依法缴纳五险） 安装信息员岗位职责与任职条件：公司业务主要承接京东商城配送订单，岗位需通过电话联系客户确认收货情况，及时将到货订单指派给工程师，并协调安排上门安装时间；全程跟进安装进度，对异常情况进行及时处理与上报，配合中心完成订单闭环管理。信息员岗位执行八小时工作制，工作时间为早8:30至晚18:30，中午休息一个半小时，每月休息四天。试岗期为三天，试用期月薪4000元，转正后月薪提升至4500元，另设全勤奖200元。根据京东总部运营需求，如遇旺季需值班的，按广州市标准给予不低于22元/小时的补贴。员工享有每月一次办公室聚餐福利，入职满一年可参与公司组织的团建旅游，另享年底奖励等其他福利待遇。 面试地址：荔湾区坑口工业区2栋510室

央企双休，法定节假日正常休息， 无经验要求 一、工作职责: 1、提醒公司客户续期，协助客户信息变更，办理生存金、红利金领取等保单服务工作; 2、协助客户理赔，解答客户其他保单问题; 3、协助客户进行保单整理、寄送新保单合同; 4、负责各大节日、VIP客户生日礼物通知等公司提供的相关增值服务，二次开发为客户保障升级; 二、任职资格: 高中同等学历即可，大专及以上学历(优秀者可放宽)可接受应届生年龄23岁~50周岁; 三、福利待遇 1、公司提供客户资源 2、团队合作做组织发展,每个人在晋升方面都可以得到上级主管的大力支持 3、提供免费专业培训，提升岗位工作技能 四、工作时间 9:00-11:00，午休两小时，周末双休以及节假日正常休息 五、薪资待遇 底薪5000+提成以及新人津贴，综合收入8000-13000

广州广东员村军民东路4巷4号招打卫衣员工，采用计时计件灵活工作方式。

岗位名称：前门接待员；大堂经理；客户服务代表；接待专员。 岗位要求：1.熟练掌握酒店运营程序和标准；具备良好的礼节礼貌和热情周到的服务态度；能够解决客人的问题并熟练掌握相关业务知识及操作技能。 薪资待遇：月薪4000元以上，视表现和考核情况而定，购买五险一金，包吃住。

诚招手工制作师傅一名，工作地点位于白云区穗新工业园B栋5楼，广东广州地区。

岗位：收发员（年龄要求20-42岁） 寒假工：出勤到腊月28左右，也可以选择留年，人走结清 上班时间：9:00-21:00，21:00-9:00（两班倒，半个月一倒） 薪资待遇：210/天，除去中途吃饭时间，工作时间10小时左右，月休四天 工作内容：负责来货和出货的货物清点 注明：包住不包吃，不住有房补250/月（没上满26天的房补按8元一天补助，也可以住宿舍，水电平摊）吃建议自己点外卖或者食堂大概15块/顿 工作地址：广州市天河区

广州市番禺区招消防弱电中工，如果没打通电话，是因为我在地下室，请在下班时间再打电话，我们这里都是一个人配管装管，做套丝的防爆线管，宿舍离工地较远，介意走路的需要自己配个二手自行车。

岗位职责: 1.处理直播场景下的客户咨询及售后问题 2.协助维护客户关系，提升客户满意度 3.记录并反馈客户常见问题，协助优化服务流程 4.配合直播运营团队完成相关客户服务支持工作 任职要求: 1.善于沟通，服务意识强 2.具备良好的团队合作精神 3.工作认真负责，适应直播工作节奏 4.有较强的学习能力，能快速掌握产品信息，及时响应客户需求 5.会电脑基本操作

负责处理平台用户的售后工作 带薪培训，包吃包住，缴纳五险一金 春节前发工资工资及时有保障

负责处理平台用户的售后工作 带薪培训，包吃包住，缴纳五险一金 春节前发工资工资及时有保障

负责，对接新老客户的售后问题

职位描述 1、25-55岁之间，男女均可、大专及以上学历，有无经验均可。 2、上班时间:8:10-11:30、14:30-17:30,休一天半+法定节假日带薪休假。 3、薪资待遇: 实习期:综合收入3000元以上； 转正后:无责底薪+新人奖+公司福利+津贴综合收入5000元以上。 【福利待遇】 1、周末休一天半、享受国家法定节假日； 2、公司缴纳五险及养老金；

【工作内容】： 1.后台整理客户信息电话跟进客户情况 2.会电脑基础即可 【薪资制度】：综合6000起+工龄工资+奖金，转正平均每月每人薪资8000-15000之间，五险一金，下午茶，朝九晚六 【上班时间】：9：00-12：30；13：30-18：00 要求： 1.18-35岁 2.无征信不良，无犯罪记录 3.会电脑基础即可户信息跟进客户情况 2.会电脑基础即可 【薪资制度】：综合6000起+工龄工资+奖金，转正平均每月每人薪资8000-15000之间，五险一金，下午茶，朝九晚六 【上班时间】：9：00-12：30；13：30-18：00 要求： 1.18-35岁 2.无征信不良，无犯罪记录 3.会电脑基础即可

1.解答客户问题，在线回复客户消息 2.协助运营上下架产品链接 日常生活小商品为主 会操作手机电脑一项即可 日结200-300 有培训不用担心学不会 本岗位不收取任何费用

岗位主要以80%电话外呼结合20%互联网手段，开展工程项目进度、相关负责人等信息的调研工作，收入与信息收集的数量和质量直接挂钩，多劳多得，非销售性质，也不同于传统文职岗位。奖金占比较高，是一份具有挑战性的工作。 工作时间：标准工作日/周末双休/法定节假日按国家规定执行 薪资福利：【无责底薪4500+绩效奖金】，通常3个月转正，转正后月收入7-10K，工作满八个月以上可达8-15K；表现优异者可实现15-20K； 福利待遇：试用期即缴纳五险一金，季度全勤奖300元，年终奖金，年度员工体检，公司旅游，部门团建等活动齐全。 工作职责： 1、通过网络渠道搜集拟建、在建项目的相关信息线索； 2、采用电话沟通方式，核实并获取项目进展、采购动态及关键联系人等资料； 3、按照统一标准和流程，及时将符合要求的信息录入系统； 4、无需具备建筑行业背景，公司将提供系统化培训，帮助新人从零起步，快速成长为合格的工程信息采集人员。 岗位要求： 1、大专及以上学历，愿意从事多劳多得、有一定挑战性的工作； 2、表达清晰，能适应以电话沟通为主的工作模式，具备快节奏、高效率的执行力； 3、态度认真、细致耐心，具备良好的责任心和抗压能力； 4、具备团队协作意识，乐于学习他人经验并积极分享自身心得。 【我们是谁？】 一群致力于“推动行业透明高效，用AI赋能建筑领域”的互联网从业者！ ※足够长久：专注行业十八年，三年以上司龄员工占比达54% ※足够真诚：薪酬有竞争力、成长路径清晰、福利全面到位 ※足够活力：95后、00后成员众多，团队年轻有冲劲、专业又热情 →全程带薪学习，享受VIP式成长体验。 体系化培训全程覆盖，多位同事协同支持，高度包容跨行人才，助力每一位勇于突破自我的你。 每年安排1-2次晋升考核，P/M双通道发展，每一步努力都有回报！ 培训不仅包含入职初期2-3周集中学习，更贯穿整个职业发展阶段。 →拒绝内卷，氛围积极向上。 协作型团队文化，人际关系简单透明，打造清爽职场环境，倡导高效作业。 →守护每位员工及家人的健康。 入职即缴五险一金，每年组织健康体检；满两年享补充商业保险；满三年/五年逐步为家人配置保障。 →带薪休假，平衡生活与工作。 双休制度+高于法定标准的带薪年假（最高可达14天）+福利病假，婚假、产假、陪产假等人生重要节点假期一应俱全，践行高效工作、快乐生活的理念。 →实实在在的奖励，就是对你的认可。 年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、推荐人才奖等多项激励，奖项不断；全员每年1-2次集体旅游，优秀员工更有机会参与海外游，RCC陪你走遍世界！ 加入我们，共同建造未来，也成就属于自己的精彩人生！

售后服务专员 薪资待遇：入职公司全额购买（医疗险，重疾险、意外险，住院险，身故险，养老金） 底薪6000+提成奖金(3000~20000，具体依据工作完成情况而定)综合7000~20000之间，目前此部门一百来位在职员工，超73%6月薪过万! 工作时间： 不加班，早9晚5，周末双休，午休2小时，法定假日正常休息 工作内容：无需自己寻找客户（负责公司老客户）室内工作，非电销，无需陌生拜访或推销产品，做好老客户的维护即可。 1、负责维护客户日常客情关系（日常客户旅游活动的安排，节日礼品的发放），协助及时解决一些售后问题，如修改保单信息，回复客户咨询的问题。 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要 任职要求： 23到45岁，经验不限，中专及以上学历 地址：天河区天河北路28号时代广场西座11楼（地铁林和西路站b出口直走300米）

职位详情 岗位职责： 1.使用银行坐席系统外呼，对银行客户提供服务。 2.上班时间：朝9晚6，月休六天。 任职要求： 1.沟通能力好，表达清晰。 2.年龄20-40岁，人品端正，职业品德良好。 3.电脑操作熟练，无不良征信记录。 4、大专/中专及以上学历(优秀者可适当放宽条件）。 [福利待遇] 1，底薪3-5K+高提成+年终+全勤+学历补贴+其他综合10k-15k以上。 2，定期团建+下午茶+生日福利+节日礼品。 3，买广州五险一金。 [假期保障] 享有带薪假（国家法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假、育儿假等），重大节日礼品（春节、中秋节、端午节、三八妇女节等。 [晋升通道] 有良好的发展前景： 专员-组长-主管-经理-总监。

一、岗位职责 （一）团队管理与建设 负责客服团队的日常运作管理，包括人员排班、考勤管理及任务分配，确保团队在电商平台运营时段内实现24小时高效响应客户咨询，重点保障大促活动（如618、双11）、预售等关键时期的人力配置与工作有序开展。 定期组织团队培训，内容覆盖产品知识更新、平台规则讲解（如售后政策、退款流程）、沟通技巧强化及突发事件应对策略，提升客服专业水平，减少服务差错。 建立完善的绩效考核与激励机制，设定明确KPI指标（如响应时效、转化率、客户满意度、差评率），按周/月进行绩效回顾，对表现突出者给予正向激励，对需改进者实施专项辅导，持续提升团队整体效能。 关注成员工作情绪与心理状态，及时疏导压力，营造积极向上、协作互助的团队氛围，有效降低人员流动率。 （二）服务质量管控 实时监督客服聊天记录及通话录音（如有），抽查服务过程，针对不规范用语、专业知识不足或态度问题及时纠正，确保服务内容符合公司标准及平台要求。 定期整理客户反馈信息（如好评、差评、投诉内容），识别共性问题（如物流延迟、产品质量争议、售后流程复杂等），形成分析报告并推动相关职能部门优化改进，全面提升客户体验。 搭建并持续完善客服话术库，围绕常见咨询场景（如产品说明、订单查询、退换货处理、投诉应对）制定标准化应答模板，同时指导客服根据实际情况灵活调整，兼顾效率与个性化服务。 主导处理客服无法独立解决的复杂客诉问题（如高额订单纠纷、恶意投诉、特殊售后需求），协调内外资源，以专业、耐心的态度化解矛盾，避免客诉升级，维护品牌声誉。 （三）数据统计与优化 按日/周/月汇总客服团队核心运营数据，包括咨询量、平均响应时长、转化率、客户满意度、差评数量、售后完成率等，编制数据报表并进行趋势分析。 结合数据分析结果与客户需求变化，提出流程优化建议，如简化售后申请路径、优化话术引导逻辑等，提升服务效率与用户体验。 协同运营、市场等部门，参与活动前客服准备（如规则培训、话术预设）、活动中数据同步与问题响应、活动后效果评估，保障营销活动顺利推进。 （四）跨部门协作与对接 与物流团队紧密配合，跟进订单异常情况（如物流停滞、包裹丢失、发错货品），协调解决方案并及时向客户反馈，减少因物流问题引发的负面评价。 与产品团队保持沟通，收集客户关于产品的使用反馈（如质量问题、功能建议、尺码偏差等），整理汇总后提交，为产品迭代提供决策支持。 联动运营团队，共享客服端获取的用户需求与市场动向（如竞品对比反馈），助力其制定更贴近用户的服务策略与推广方案。 对接淘宝、京东、拼多多等平台官方客服系统，妥善处理平台介入类客诉案件，确保处理流程合规，保障店铺评分与信誉稳定。 二、任职要求 （一）基本要求 大专及以上学历，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先考虑。 具备2年以上电商客服工作经验，其中至少1年客服团队管理经验，有天猫、京东、拼多多等主流电商平台管理背景者优先。 熟练操作电商平台后台工具（如千牛、京麦）、客服管理系统（如智齿、Udesk）及办公软件（Excel、Word、PPT，尤其擅长Excel数据分析）；具备基础图片处理能力者优先。 （二）专业能力要求 熟悉电商行业运作规范，掌握平台售后政策、退款流程及投诉处理机制，能准确判断客户诉求合理性，并快速制定有效解决方案。 具备出色的沟通协调能力，能够清晰表达观点，高效联动内部各部门及外部客户，推动问题闭环解决。 具有较强的数据分析能力，能从客服数据中洞察问题、总结规律，并提出切实可行的优化建议，助力团队绩效提升。 掌握团队管理方法，善于任务分配、员工激励与新人培养，打造高效协同的客服队伍，增强团队凝聚力与执行力。 （三）综合素质要求 具备强烈的客户服务意识，耐心细致、责任心强，能主动站在客户角度思考问题，积极解决客户难题，维护企业形象。 抗压能力强，在咨询高峰、大促期间或面对客户投诉时，能保持冷静，高效应对各类突发状况，不受负面情绪干扰。 学习能力强，能快速掌握新产品知识、平台新规及公司新政策，并及时传递至团队成员。 具备良好的团队协作精神，积极配合其他部门工作，以公司整体目标为导向，推动各项任务顺利完成。 具备一定的应急处置能力，面对突发情况（如系统故障、集中客诉爆发）能迅速制定应急预案，组织团队有序响应，最大限度降低影响。

回复客户消息

岗位职责：利用公司外呼平台，提醒用户剩余余额不够扣下月月租，及时充值可获得优惠；向中国联通指定用户宣传5G产品及优惠   任职要求: 学历要求：中专或以上18-38周岁 语言要求：普通话标准流利， 工作经验：有同行工作经验者优先考虑 其他要求：思维敏捷，谈吐得体，勤奋好学，有挑战精神，能承受一定的工作压力。   福利待遇： 1、（全职）薪酬结构：岗位工资+提成+福利，平均月薪5000-8000元，多劳多得，提成不设上限  2、提供专业的岗前带薪培训；  3、法定节假日正常休假，定期组织员工活动等福利；  4、办公环境舒适无危害，无须外出； 5、在岗技能提升培训、晋升管理技能等培训，提供交流学习及晋升机会。 发展前景： 客服代表→组长/培训师/质检员→班长→项目主管/质检主管→项目经理（或其它部门管理岗位）   上班时间： 全职：9:00-18:30(中休12：30-14:00)或8：30-18：30(12:30-14:30)具体根据业务组安排调整，每月轮休6天，享受法定假期； 工作地点：广州市花都区云山大道与曙光路交汇处瑞丰大厦

岗位职责： 1、及时响应并处理客户在产品使用过程中出现的各类问题； 2、通过电话回访、视频连线等方式，协助客户完成软件后台配置，指导账号操作流程，并对客户内部销售管理机制提出优化建议，提升账号活跃度； 3、主动拨打电话，梳理客户组织架构，挖掘实际需求，同步开展服务满意度调研； 4、整理并提炼客户在产品应用中的典型成功实践案例。 岗位要求： 1、本科及以上学历，专业不限； 2、具备客户服务相关经验，拥有良好的服务意识； 3、欢迎综合素质突出的应届毕业生投递； 4、表达清晰流畅，性格阳光积极，能适应高强度、快节奏的工作模式； 5、工作认真细致，专注投入且具备较强抗压能力，拥有坚持不懈的进取精神； 6、具备优秀的团队协作能力，乐于向同事学习并积极分享经验。 专业的培训体系： 1、入职RCC后，培训部门将为你量身定制全面成长计划，实现职业素养重塑； 2、公司提供系统化岗前培训（2-3周，带薪），帮助快速融入； 3、团队实行导师制，安排资深员工作为带教师傅，全程指导成长； 4、主管绩效仅与团队整体业绩挂钩，全力支持成员达成目标； 5、公司自主研发E-learning学习平台，科学化、体系化记录员工成长轨迹。 福利多多： 1、入职即签正式劳动合同，依法缴纳“五险一金”，每年组织健康体检； 2、每周五天八小时工作制，周末双休，工作时间上午9:00-下午6:00，午休12:00-13:00； 3、享受7天起带薪年假，最高可达14天，另设带薪病假，所有法定节假日均按规休假； 4、奖项多样：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等； 5、福利丰富：节日礼品、生育礼金、生日礼物、每日下午茶；入职满两年员工可享补充医疗保险； 6、活动精彩纷呈：业务标兵海外游（曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛）、部门团建、半年度旅游或拓展、年度晚会、优秀员工表彰大会等。

薪资待遇：无责底薪4k+高提成（平均7k以上） 纯客服岗位，无需外呼，非销售性质，工作内容简单易上手，初期有专人带教。 工作内容：通过关键词搜索获取意向客户，并引导至私域（如facebook、Google、instagram、waspp、tiktok等平台） 岗位要求：能熟练操作电脑，会使用翻译工具 经验不限，性别不限，欢迎应届毕业生，接受零基础人员