给各大电商平台处理售前，售后退货退款

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程，提升客户满意度 4. 维护客户关系，主动回访重点客户，提升复购率与品牌信任度 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确完整 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能适应快节奏工作环境 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能接受轮班制（含周末及节假日），具备基础抗压能力

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

我们是乐口乐饮品生产厂家，专注饮料浓浆、果酱、鲜榨饮品、冻果汁等高品质饮品研发与生产。服务对象涵盖餐饮、水吧、烘焙等行业客户。 关乎你实际利益的关键点： 1、行业前景广阔，拥有自主生产基地，保障企业可持续稳健发展；（非常重要） 2、每月10日准时发放薪资（如遇节假日顺延），绝不拖欠工资；（非常重要） 3、收入与能力挂钩，多劳多得，表现优异者收入上不封顶； 入职即配备经验丰富的导师带教，新人也能迅速适应并独立开展工作。 岗位职责 1、深入挖掘老客户需求，推动潜在需求转化，促进客户复购并跟进成交； 2、妥善处理饮品类产品的售后订单，高效完成退换货流程，提升餐饮 / 水吧 / 烘焙类客户的满意度； 3、外出到店提供产品试用支持、操作培训及现场售后服务； 4、持续维护客户关系，协同相关部门完成促销活动、大促支持等临时性任务。 岗位要求 1、性格开朗乐观，具备良好的语言表达与沟通能力； 2、能够接受需外出至客户门店的售后服务工作模式； 3、工作主动性强，思维有条理，耐心细致，具备优秀的服务意识和团队协作能力； 4、抗压能力佳，学习能力强，能快速熟悉饮品类产品知识体系。 晋升通道 初级客服 → 中级客服 → 高级客服 → 客服部副经理 → 客服部经理

招聘北京丰台区云岗售后足疗师一名工资 详谈联系

一、工作职责： 1、与销售团队协同，审核客户订单信息，建立并完善客户服务档案； 2、对接所辖客户，提供周期性常规服务及变更类服务支持； 3、发挥桥梁作用，在客户侧代表公司形象，在公司侧传递客户需求，保障客户体验与满意度； 4、推动公司内部资源协调，解决客户服务过程中的各类需求与问题，并全程跟进闭环处理结果； 5、维护客户关系，挖掘潜在需求，推进续约进展，达成客户续约率指标目标。 二、岗位要求： 1、统招大专及以上学历，具备2年以上To B客户服务或客户成功相关工作经验； 2、认可服务价值理念，具备为客户创造价值的责任感；逻辑思维清晰，工作积极主动，细致严谨，拥有良好的沟通协作能力及独立分析与解决问题的能力； 3、擅长客户关系搭建，能够快速与客户高层及关键决策人建立长期稳固的合作关系。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉受理与问题闭环处理，提升客户满意度与忠诚度 2.准确记录并跟进服务工单，确保响应及时、反馈完整、解决高效 3.协同业务、运营及技术团队，推动共性问题优化与服务流程改进 4.定期整理客户反馈与服务数据，形成分析报告，支持服务质量提升 5. 严格执行公司合规要求与客户服务标准，维护国寿资产专业品牌形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或金融行业售后经验者优先，无经验可带教培养 3. 责任心强，细致耐心，具备较强的学习能力与抗压能力 4.熟练使用办公软件，能适应轮班制工作安排 5.认同文化，遵守职业道德与保密规定

无责底薪!无责底薪!无责底薪!重要的事说三遍!负责老客户保单续费,落实售后服务工作,协助客户进行家庭财富配置,推荐高端养老社区项目(已覆盖全国一线城市场景,未来发展空间广阔),提供客户资源支持,并跟进客户加保及签约事宜。售后客服专员 1.开拓高净值客户资源,结合保险产品特性与客户需求,制定健康保障与资产规划方案; 2.接听老客户咨询电话,接待客户来访参观,并同步完成来电来访信息登记;公司为世界500强企业,业务布局多元化,收入来源多样化(涵盖养老社区、理财服务、养老保险、纪念园不动产、口腔医疗等板块),全面匹配各层次客户需求。主要采用会销、面销或电销模式开展业务,工作方式灵活可自主选择。 工作时间:上午9点打卡,中午打卡,周未双休;定期组织团队建设活动,安排国内外旅游,允许携带家属;办公环境舒适,团队氛围年轻活跃,积极进取,凭借专业能力实现高收益

职位详情 岗位职责： 1. 负责京东家居安装订单预约、问题处理； 2. 协同完成客户售后服务流程中的信息调度与跟进； 3.与安装及服务团队对接，确保售后工单信息准确传递； 4. 及时响应客户需求，提供高效、准确的信息支持服务； 5.完成上级交办的其他售后信息管理相关工作。 任职要求： 1.年龄22-35岁，身体健康，形象干净整洁，普通话标准； 2. 会使用智能手机，熟练操作电脑办公软件； 3.具备2年以上安装相关行业工作经验优先； 4. 有客服、调度或售后信息相关工作经验者优先； 5. 具备良好的沟通能力，性格沉稳、踏实认真，富有亲和力和服务意识； 6. 抗压能力强，能为用户提供优质服务和良好的情绪价值； 7.认可企业价值观，坚持客户第一，积极正向。

1。负责对已购公司产品的客户进行售后回访，了解使用情况。 2。及时响应客户在售后服务过程中的咨询与反馈。 3。协调相关部门处理客户提出的问题，确保服务闭环。 4。记录客户意见并定期整理反馈信息，助力服务优化。 任职要求： 1。普通话标准，具备良好的沟通表达能力； 2。服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户诉求；3。具备基本办公软件操作能力，学习能力强；4.有团队协作精神，工作积极主动，责任心强。

北京市房山区，招工地力工招小工 工作地点：北京房山区 工作内容：伺候瓦匠 一对一，管住管吃，早六晚六中午歇一个点，工资天日结，工资一天200，能干到11月末，年龄18-60以内，必须肯吃苦 大兴区接人:北京市，务本庄（皮王路）

明白天观音堂桥五环外用一个台班司机，

招聘：牛得钢烤肉 服务员【薪资3300-4000+工作餐】 薪资：3300-4000元/月 岗位职责： 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务， 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职资格： 2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。 工作时间：

明天用十个钢筋工，二把刀勿扰，来的联系，

北京市海淀区招工地小工/杂工240一天，9小时 身体健康，能适应户外及高强度作业环境 2. 吃苦耐劳，责任心强，具备基本的安全意识和团队协作精神 3. 无犯罪记录，无重大疾病史，能提供有效身份证明 4. 有工地从业经验者优先 5. 学历不限，具备初中及以上文化程度

岗位职责： 1、负责接待和维护中国人寿已投保的老客户，做好客户资料的管理维系及回访。 2、做好客户续期保费缴费提醒；协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务。 3、遵守公司的保密协议，严格尊重客户个人隐私，在公司现有的售后服务体系下建立并完善客户资料和客户档案，并提供个性化的专业保险规划服务。

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案 2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度 3. 登记并反馈客户问题至相关部门。 4.维护客户档案及售后记录，确保信息准确、可追溯 5.协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和抗压能力 5. 学历不限，具备中专/技校及以上学历者更佳，有经验优先

工作内容：客户售后维护、保单整理、客户回访、资料整理 入职带薪培训，不用经验，学历不限 薪资：有责底薪+绩效+续期奖金+年终奖，收入稳定 福利待遇：五险一金、节日福利、团队旅游、定期团建、生日福利 工作氛围简单干净，长辈多、好相处，晋升透明，稳定长久 每天坐办公室办公，不用外出风吹日晒，靠谱稳定，长期发展 诚心找稳定工作、上班族、宝妈、转行均可，当天可面试

急招1名售后客服助理，稳定者优先！ 岗位要求： 1、性格积极向上，做事认真细致，具备耐心和责任心。 2、熟练掌握Excel表格操作。 3、有客服相关工作经验，线上或线下客服均可。 福利待遇： 薪资：无责任底薪4000元，试用期两个月，缴纳五险 上班时间：8:10—18:00，单休，节假日按国家规定正常休息

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

包住，有经验优先，乐观积极，负责酒店运营以及接待工作，需要一位有梦想积极上进一起共事的搭档

岗位职责： 1、根据公司故障处理流程进行全国客诉的一线跟进处理，确保工单及时流转、闭环； 2、跨部门沟通，推进业务相关部门处理，确保投诉问题快速圆满解决，做到不升级，不扩散，维护公司品牌形象； 3、定期统计、分析各类舆情数据，梳理舆情成因、提出改进建议，反向推动业务和服务流程持续优化，降低舆情发生风险； 4、识别司机服务风险点，优化风险司机模型搭建，进行定期赋能培训，并持续跟盯培训结果，促进公司服务的提升。 岗位要求： 1、专科及以上学历； 2、2年以上客诉处理经验； 3、认真、细致，强的责任心和沟通能力； 4、积极、乐观，能够在压力下保持高效的工作状态。

公司提供资源，负责播出邀约客户来公司即可，没有kpi

岗位职责： 1.对医院提供的资源进行筛选与整理； 2.负责接待并解答到院客户的咨询问题。 任职要求： 1.工作踏实认真，能独立承担并完成所分配的工作任务； 2.具备较强的沟通技巧及团队协作意识； 3.性格稳重，具备良好的抗压能力与责任意识。

聘《家庭服务》长期招聘，，包上岗，入职就有工资。 【工作要求】25至50岁 【订单类型】每天工作时间早上8:00-18:00， 一周工作6天 【工资：入职月薪综合4000到9000 工作内容：岗位职责： 1、回访公司体验服务的客户，并将客户的回访信息资料录入 2、将体验客户转化为包年客户，并保持客户的跟踪与维护 3、协助完成公司下达的员工招聘指标 4、完成公司领导安排的其他任务 5、不断学习和提升自我，提高工作及销售能力。 任职资格： 1、大专及以上学历 2、有客服、电话销售行业工作经验者优先 3、具备服务意识，和良好的人际沟通、协调能力，善于倾听和应变能力，能够很好的解决客户遇到的问题

岗位职责 （一）一公里配送管理 - 接收并核实配送订单内容，确保信息准确，降低出错风险。 - 根据区域分布及负载情况合理分配任务，确保一公里范围内快速送达。 - 实时跟进配送进程，及时响应异常状况，实现订单全周期闭环管理。 - 规范录入订单数据，反馈问题并协助完成后续归档工作。 （二）空调厨热安维派单管理 - 受理客户关于空调、厨卫热水设备的安装维修需求，确认服务信息并解答基本咨询。 - 匹配合适技术人员进行精准派工，复杂工单提前做好资源协调。 - 跟进服务执行进度，同步客户进展，处理突发问题，保障服务顺利推进。 - 审核完工信息，完成系统流程闭合，并衔接后续客户回访环节。 （三）通用信息管理与跨部门协作 - 汇总整理配送及安维相关数据，按时提交报表，支持管理决策。 - 对接客户需求，初步处理客户投诉，跟踪并反馈处理结果。 - 协同相关部门开展工作沟通，传达政策信息，保障业务协同顺畅。 - 整理归档业务资料，维护系统数据，完成上级安排的临时性任务。 任职要求 （一）基本要求 - 大专及以上学历，具备售后调度或订单管理经验者优先考虑。 - 诚实守信，认同美的企业文化，具有良好的职业操守和服务意识。 - 可坐班作业，服从工作安排，责任心强，工作细致，能适应一定工作压力。 （二）能力要求 - 具备良好沟通协调能力，能够高效对接多方，减少沟通偏差。 - 具有基础统筹规划能力，能科学分派订单，有序安排工作任务。 - 态度严谨，熟练使用办公软件及售后服务系统，具备基本数据处理技能。 - 面对突发情况能保持冷静，迅速应对解决，保障客户服务质量。 （三）其他要求 - 学习能力突出，能快速掌握售后系统操作及服务流程、产品知识。 - 工作积极主动，具备团队合作精神，可协同达成服务目标。 - 无不良从业记录，执行力强，能高效完成上级交办的各项任务。

岗位职责： 1、熟悉业务运作模式及用户咨询场景，挖掘常见问题与核心痛点，梳理从接待到问题解决的全流程服务链条。 2、制定智能客服常见问题（FAQ）的标准作业流程（SOP），覆盖问题判断、话术建议、多轮对话推进及转接人工机制等环节。 3、根据实际业务需要，构建并持续优化QA知识库架构，规划分类体系与语义匹配规则，提升智能应答的精准度与用户满意度。 4、依托用户交互数据与典型错误案例分析，不断优化SOP方案，完善服务闭环，增强问题首次响应解决能力。 【工作时间】 早10晚7，周末双休，节假日正常休 【工作薪资】 底薪5100-6000+绩效综合6000-8000

●岗位职责 ○1、服务体系战略与规划：制定并执行客服中心的整体发展战略、服务标准、流程体系及预算规划，对用户满意度、首次响应时长、问题解决率、一次性解决率等核心体验指标负责。构建全渠道、标准化、智能化的客服体系，确保用户在任何触点都能获得高效、一致的服务体验。 ○2、日常运营与体验管理：负责客服团队的日常运营管理，通过科学排班、现场管理、流程优化和技术赋能，确保7*24小时服务响应能力，持续提升服务效率和质量。建立服务质量监控、校准与提升体系，亲自处理升级投诉和重大客诉，保障复杂问题的闭环解决和用户体验。建立服务预警和应急机制，能快速响应并妥善处理平台级突发故障和事件，降低对用户的影响。 ○3、团队建设与赋能：负责客服团队的搭建、培训、激励和人才培养，设计科学的绩效管理体系，提升团队专业能力、服务意识和稳定性。营造“用户第一”的服务文化，激发团队使命感和成就感，打造一支有凝聚力、有战斗力的客服团队。 ○4、数据驱动与协同改进：建立服务数据监控与分析体系，每日跟踪核心指标，从海量用户反馈中精准定位产品、运营、流程中的问题，形成分析报告。作为用户声音的代言人，与产品、技术、运营、市场等团队紧密协同，将用户痛点转化为具体的产品优化需求和业务改进建议，驱动前端流程和体验的改善，从根源上减少客诉。 ●任职要求 ○1、学历专业：本科及以上学历，企业管理、物流管理、市场营销、心理学等相关专业优先。 ○2、行业经验：5年以上客户服务管理经验，有物流平台、电商平台、O2O或大型呼叫中心管理背景者优先，有物流行业经验是重大加分项。 ○3、专业能力：精通客户服务体系搭建、流程优化、现场管理、质量监控、培训体系及成本控制，具备丰富的重大客诉和应急事件处理经验。 ○4、数据驱动：具备优秀的数据分析能力，能熟练使用数据指导运营决策、效率提升和体验优化，对核心服务指标有极强的敏感度。 ○5、业务理解：对公路整车物流业务模式和潜在服务痛点有深刻理解。

岗位要求: 1、表达清晰，普通话标准，声音具有亲和力与感染力； 2、年龄18-38岁，不限经验，欢迎应届毕业生加入（医疗相关专业优先考虑）； 3、意志坚定，反应迅速，态度端正，具备较强的适应能力与抗压素质； 4、有客服从业背景者优先，熟悉征疗知识或具备接待经历者优先考虑。 工作内容: 1、通过电话或线上渠道，协助医院完成患者预约及就诊流程安排； 2、按要求完成客户回访，持续跟进潜在就医需求者； 3、运用网络、短信、电话等多方式与客户保持有效沟通； 4、提供完善的数据支持，无需客服自行开发客户资源； 5、高效执行上级交办的其他相关工作任务。

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识，有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入