
售后回访客服(无销售性质、长白班)
4000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上长白班不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服无销售客服正常工作制
岗位职责:
1、按照公司规范对保单客户开展电话回访,核实客户真实意愿,维护消费者合法权益。
2、全面掌握各项业务知识,独立完成电话回访任务;
3、完成上级交办的其他相关工作
任职要求:
1、具备较强的工作责任心,心理素质良好,能承受一定工作压力,遵纪守法,无不良行为记录;
2、大专及以上学历,年龄*******;
3、语言表达清晰流畅,普通话标准,反应敏捷,思维条理清楚;
4、身体健康,性格开朗外向,为人诚实稳重,适应轮班工作安排;
5、具备良好的沟通协调能力和服务意识;熟练操作电脑,具备汉字录入能力(持有相关证书或中文输入速度达50字/分钟以上者优先);
6、有保险行业或电话客服等相关工作经验者优先录用。
薪酬福利:
1、试用期1-2个月,试用期月薪资3500元;转正后月薪资4500-5500元,绩效优异者收入上不封顶。
2、依法缴纳五险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险)
3、享受忠诚奖、生活补贴、星级补贴、防暑降温补贴等多项补贴福利。
4、享有国家法定节假日福利及带薪年假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类休假待遇,公司定期组织集体活动,如外出旅游、团队聚餐、员工生日会等。
5、定期举办劳动竞赛,参与人员可获得额外奖励与福利。
工作时间:
实行8小时工作制,排班轮休
8:30-12:0014:00-18:00
每月安排1-2次晚间值班(14:00-20:00),当日上午无需上班
工作地点:
福州市台江区广达路68号金源大广场东区12楼
售后客服中专及以上
岗位职责
1.负责腾讯音乐旗下商城平台的日常售前咨询接待,解答用户关于商品规、活动等售前问题,引导用户完成购买决策;
2.处理商城售中订单相关问题,包括订单修改、地址变更、物流轨迹查询、发货状态跟进等,提升客户体验;
3.负责商城售后问题处理及售后审核工作:接收用户退换货、退款申请,按照平台及公司规则审核退货理由、商品凭证(如破损、质量问题照片等),判断是否符合售后政策,同步审核结果;处理售后纠纷(如退款金额争议、售后进度投诉等),协调解决用户诉求;
4.对日常处理的售前咨询、售后问题中异常问题识别反馈。
任职要求
1.中专及以上学历,专业不限;有电商平台客服、售前售后处理或售后审核类工作经验者优先;
2.熟悉主流电商商城平台(如淘宝、京东、拼多多等)的操作规则及用户沟通场景,具备较强的沟通表达能力、问题解决能力,能快速理解用户需求并给出准确回应;
3.能够接受岗位排班、轮班及晚班(含节假日轮值),适应电商客服工作时间特性;
4.熟悉售后审核标准,具备基础的规则判断能力;可熟练操作Excel(数据整理、筛选)、在线客服系统(如千牛、京麦、拼多多商家版等);
5.工作细致耐心,责任心强,具备良好的情绪管理能力(可妥善应对用户负面情绪)及团队协作能力,抗压性强。
保单服务专员
2000-3000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职
【岗位要求】
1.年龄符合22~50周岁。
2.高中学历以上,优秀者可适当放宽。
3.工作时间:参加早会,时间:8:30-11:30
4.工作内容:对接客户、为客户提供保单售后服务工作。
5.工作经验:无经验者也可,会安排培训,与老师陪伴成长。
【我们能提供的】:
1.薪资:基本薪资、绩效津贴、满勤奖等,让你的收入与努力成正比。
2.节假日双休,让你拥有弹性的上班时间。
3.完善的培训体系:专业培训+职业规划+晋升通道,助你快速成长。
4.丰富的团队活动:定期团建+外出旅游,让你感受家的温暖。
5.广阔的发展空间:多渠道晋升+跨区域发展,让你拥有更广阔的舞台。
售后客户维护专员
4000-7000元/月
售后客服1-3年中专及以上
岗位职责:
1.负责售后线索的系统录入与跟进管理;
2.主动联系客户进行保养预约及服务招揽;
3.定期与客户保持沟通,建立并维护稳定的客户关系;
4.整理客户意见与建议,并持续跟踪处理进展;
5.配合团队完成周期性售后服务的评估工作。
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和主动服务意识;
2.能够妥善应对客户投诉并高效解决各类问题;
3.拥有团队协作精神,能与成员协同推进任务执行;
4.热衷于客户服务工作,能在高强度下保持冷静与耐心;
5.熟悉基础计算机操作,具备一定的数据整理与处理能力。
售后客服
200-400元/天
售后客服包吃20人以上日结经验不限学历不限兼职
负责对接客户订单,处理客户订单售后
工作简单易上手,时间安排自由
售后客服免费培训有提成3-5人月结1年以下大专及以上全职
【招聘】
公司/名称:中国人寿漳浦县支公司
招聘职位:内务人员(处理售后)
年龄:25—40周岁
文化程度:高中,中专,大专及以上(全日制)
工作地点:漳浦县城
上班时间:上午8.30-11.30
下午2:30-5:30
工作内容:打电话,续期保费追踪,理赔处理,客户售后服务
月休:5天
月工资范围:
大专及以上学历(全日制):3000-6000(试用期工资前三个月月保底3000,第四个月起保底3500+绩效)
非大专:2500-6000(试用期工资前三个月月保底2500,第四个月起保底3000+绩效)
招聘名额:5
联系方式:
:zgl
售后技术维护
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制喜欢摄影和修图线上客服应届毕业生人力资源外包客服月休八天
一、岗位职责:
1、借助im等工具为用户解决售后问题,解答软件使用过程中的各类疑问及功能咨询,并全程跟进直至问题闭环;
2、能够迅速识别并处理软件常见技术故障,配合二线团队完成问题追踪与协作支持;
3、整理客户在使用中反馈的系统问题和功能优化建议,并及时传递至相关部门;
4、具备良好的服务态度与灵活应对能力,主动学习产品知识,参与定期业务考核;
二、任职要求:
1、学历要求:本科及以上学历;
2、经验要求:1年以上售后技术支持相关工作经验;
3、熟悉计算机基础理论及相关操作;
4、对摄影有兴趣且具备修图技能者优先考虑;
三、工作时间和薪酬待遇:
1、上班时间:每周休息2天,实行排班轮休制,早班:9:00至18:30,晚班:11:30至21:00(含1.5小时休息时间);
2、综合月薪:5500~7000。
福建泉州找临时品检一名,做到年底放假,保班260,明天上班,涵埭劲踏工业园
260元/天
品检工1-2人
找临时品检一名,做到年底放假,保班260,明天上班,涵埭劲踏工业园
指挥工长期月结
厦门市思明区禾祥西路美仁新村 招塔吊指挥 男女不限 工资5500一月加班20元一小时 管住 跟项目管理人员一起吃饭每天三餐 联系电话张
客服售后采购
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结学历不限
负责公司订单卖出后售后供应链采购的具体事务处理,包括店铺数据采集,售后订单处理,采购及数据追踪
售前后客服
3000-5000元/月
售后客服包吃免费培训有提成11-20人日结经验不限学历不限全职兼职
招售前后客服,文字沟通用户咨询解答,无需打电话
售后
5000-10000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职
福利待遇:,重疾险、意外险,住院险,身故险,养老金)
底薪6000+提成奖金(3000~20000,具体依据工作完成情况而定)综合7000~20000之间,目前此部门一百来位在职员工,超73%月薪过万!
工作时间:
不加班,早9晚5,周末双休,午休2小时,法定假日正常休息
工作内容:无需自己寻找客户(负责公司老客户)
1、负责维护客户日常客情关系(日常客户旅游活动的安排,节日礼品的发放),协助及时解决一些售后问题,如修改保单信息,回复客户咨询的问题。
2、了解客户是否需要提前续保,以及客户到期之后及时跟进客户续费,协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要
任职要求:
26到45岁,经验不限,大专及以上学历
地址:天河区天河北路28号时代广场西座1105(地铁林和西路站b出口直走300米)
电商售后客服专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作正常工作制线上客服企业内部客服
岗位名称:电商售后客服专员
所属部门:电商客服部
汇报对象:客服组长/客服主管
岗位职级:专员级
工作地点:民熙物流园
招聘人数:1人
一、岗位职责
1.售后问题处理
及时响应商家的售后咨询,处理退换货、退款、改地址、查物流、商品破损/漏发/错发等问题,确保在平台规定时效内完成处理。
2.客诉对接与安抚
承接用户投诉,耐心倾听用户诉求,安抚客户情绪,根据公司售后政策给出合理解决方案,降低差评率和投诉率;对无法直接解决的复杂客诉,及时上报主管并跟进处理进度。
3.订单与物流协同
协同仓储物流部门核实发货信息、物流异常情况,跟进退换货商品的入库、质检及退款流程,确保用户售后体验闭环。
4.数据记录与反馈
每日登记售后工单,统计退换货原因、客诉类型等数据,定期整理售后问题反馈给运营、仓储、产品等部门,助力优化商品和服务。
5.客户关系维护
处理售后问题的同时,主动解答客户的疑问,引导客户好评,提升客户复购意愿。
二、任职要求
1.学历与经验
高中及以上学历,有1年及以上电商售后客服经验者优先;熟悉主流物流平台(极兔、申通、圆通)的售后规则。
2.技能要求
会操作Excel进行基础数据统计;具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力。
3.素质要求
有责任心、耐心细致,能承受大促期间的工作压力;具备较强的问题解决能力,能灵活应对各类突发售后场景。
三、薪资福利
1.薪资结构:底薪+绩效提成(售后问题解决率+差评挽回率+用户满意度)+全勤奖
2.福利保障:五险一金、节日福利、带薪年假、定期团建
3.职业发展:售后客服专员→售后客服组长→客服主管→客服运营
四、工作时间
9:00~18:30
月休4天,大促期间按需加班,可调休
保底4k银行服务专员-朝九晚六
8000-13000元/月
电话客服有提成经验不限高中及以上不含销售的客服工作
接受应届生!!!接受小白哦!!!
工作内容:
公司主营业务为银行信用卡逾期催收,通过电话方式联系逾期客户,提醒并协助其完成还款,客户资源由公司统一提供。
合作银行包括:招商银行、广发银行、浦发银行、广州银行等。
薪资待遇~10号准时发薪
试用期薪资:无责任底薪4100元(3100底薪+1000元新人保护金)+加班补贴+提成(2%-10%),综合收入5-7k+
转正后薪资:底薪3100元+等级评定奖励(200-800元)+绩效激励(0-1000元)+加班补贴+提成(2%-10%)+团队业绩奖金+年终奖+工龄津贴,综合收入8k-1w+
上班时间:早九晚六点半
其他福利:
1、享受高温补贴、差旅补贴等多项补贴。
2、工龄奖逐年递增(每年增加100元),服务时间越长,奖励越高。
3、员工入职周年纪念礼品,专属关怀回馈(价值100元-10000元)。
4、节日惊喜福利、生日会庆祝、每日下午茶休息、年度海外团建、内部推荐奖金等丰富活动。
5、依法缴纳五险一金(含工伤、养老、医疗、失业、生育保险及住房公积金)。
6、职业发展通道完善,所有管理岗位均从内部选拔晋升:专员→组长→主管→经理→城市副经理→城市经理。
7、年假可按规则折算为现金发放。
岗位要求:
1、中专及以上学历,欢迎应届毕业生报名;
2、年龄18-40周岁;
3、个人征信记录良好。
职位福利:五险一金、绩效奖金、年终奖励、全勤奖
售前客服
5000-10000元/月
售前客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企
岗位职责:
1.通过线上渠道为客户提供专业咨询与问题解答服务;
2.协助客户了解产品与服务内容,确保其需求得到有效满足;
3.收集并记录客户反馈与建议,及时传递至相关部门以优化服务质量;
4.持续维护客户关系,提升客户满意度与长期合作意愿;
5.参与团队会议,协同制定服务流程与运营策略。
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力及客户服务意识;
2.熟练操作电脑、智能手机等常用通讯设备;
3.学习能力强,能迅速适应新环境并掌握新技能;
4.工作认真负责,具备独立分析和解决问题的能力;
5.具有良好的团队协作精神,能与同事高效配合沟通。
泉州洛江区招 聘本司诚聘快递客服,熟悉电脑基本操作,有责任心,配合公司安
4000-5000元/月
快递客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
招 聘
本司诚聘快递客服,熟悉电脑基本操作,有责任心,配合公司安排,做事积极,工作时间为8:30—12:00,13:00--18:00,月休4天,自由调休,工资待遇3500+业绩提成,,有经验者优先,具体看个人能力,薪资可面谈
工作地址:洛江区双阳街道,圣丘酒业,
有意者联系电话:
有经验者优先!!
电商客服专员
4000-6000元/月
网络客服1-3年学历不限客服不接受居家办公办公室坐班电商客服电商
【招聘岗位一:售前客服】
工作职责
1、售前支持:
为顾客提供专业的导购服务,解答顾客在购物过程中遇到的各种问题,通过有效的沟通和引导,说服客户达成购买意向,提升转化率。
2、售中跟踪:
确认客户订单信息,确保订单准确无误;跟进订单发货进度,及时告知客户物流状态,确保客户能够及时了解订单动态。
3、售后服务:
处理客户反馈的问题,包括但不限于产品质量问题、物流延误、包装破损等;负责退换货流程的操作,确保客户权益得到保障;处理客户投诉,通过有效的沟通,提升客户满意度。
4、客户沟通:
通过聊天工具与客户进行实时沟通,了解客户需求,提供个性化的服务;妥善处理客户投诉,确保客户满意,维护公司品牌形象。
5、产品推介:
熟悉公司产品,能够准确、生动地介绍产品特点,根据客户需求推荐合适的产品;促进销售订单的生成,提升销售业绩。
任职要求:
1、教育背景:学历不限,熟悉拼多多、淘宝、京东后台等网店平台的操作,打字速度40字以上;
2、工作经历:应届毕业生亦可,一年以上网店客服工作经验或有从事鞋服类目客服经验优先;
3、专业技能:工作细心且有耐心,沟通表达能力佳;快速学习能力,良好的执行力和团队合作精神;
4、工作班次:能适应早晚班轮班,晚班12点下班。
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【招聘岗位二:售后客服】
工作职责
1、售后问题跟进与解决:
根据公司制定的售后流程标准,高效、准确地跟进并解决顾客反馈的各类售后问题,确保顾客满意度。
2、退换货与退款处理:
妥善处理顾客的退换货、退款请求,确保流程顺畅,及时与顾客沟通,解释相关政策,提供解决方案。
3、物流跟踪与问题解决:
跟踪顾客订单物流状态,解决物流延误、丢失、破损等问题,确保顾客能够及时收到完好无损的商品。
4、平台后台管理:
负责电商平台后台的管理工作,包括处理投诉、举报、买家维权等事宜,维护平台秩序,保障公司利益。
5、售后问题登记与分析:
对各种售后问题进行详细登记,查明原因,提出改进措施;有效沟通解决中差评,提升店铺信誉。
6、完成领导交代的其他工作:
积极响应领导的指示,按时完成各项临时性、紧急性的工作任务,确保团队整体目标的达成。
任职要求
1、教育背景:学历不限,具备扎实的专业知识基础,有电商售后经验者优先。
2、工作经验:有鞋靴类目电商售后经验者将被优先考虑,具备该领域产品知识和服务技巧。
3、亲和力与耐心:具备亲和力,能够耐心倾听顾客诉求,提供贴心的售后服务,提升顾客满意度。
4、能力表现:具备良好的沟通表达能力,能够清晰、准确地传达信息;具备应变能力,能够灵活应对各种突发情况,确保售后服务的顺利进行。
5、逻辑思维:逻辑思维清晰,能够迅速分析问题,提出解决方案,确保售后服务的准确性和高效性。
全媒体在线服务顾问
5000-7000元/月
客服专员月结1-3年本科及以上不接受居家办公电话客服远程办公不含销售的客服工作形象气质佳倒班工作制普通话标准企业内部客服英语视频客服
1、迅速响应全媒体服务渠道,包括热线电话、视频连线及在线客服,确保客户需求得到及时受理与线上解答。
2、负责处理客户咨询、报修申请、安装预约、投诉建议等事项,并在客服工单系统中进行详尽完整的记录。
3、熟练掌握岗位所需的相关业务与产品知识,持续学习并不断提升专业能力。
4、配合主管安排,落实各项满意度回访及专项调研任务,真实、完整地记录调查反馈结果。
任职要求:
1.形象良好,气质端正,普通话表达标准流利
2.精通粤语口语交流,具备英语口语能力者优先考虑
网络在线售前客服
5000-8000元/月
售前客服包住11-20人周结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
操作内容简单,过来面试会教具体操作,十几分钟就能上手,早九晚六月休四天
售前营销客服
5000-10000元/月
售前客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作电话客服
招聘销售代账及代账横向拓展的企业业务;
入职即享一对一免费带薪培训,全程指导,零基础也能快速上手,欢迎无经验新人加入
试用期两个月底薪5000+提成;
每月根据业绩达成情况上调底薪(500元/次),底薪最高可达6000元,+提成12-33%,综合收入8000-15000元/月;
工作福利:缴纳五险、享受法定节假日、节日礼品、团队建设及旅游等
上班时间:9:00-12:0013:30-18:00
朝九晚六,周末双休;
客服主管
7000-10000元/月
客服主管月结5-10年大专及以上抖音不接受居家办公倒班工作制线上客服企业内部客服含销售的客服工作电商客服
【任职资格】
1、大专及以上学历,具备百人以上规模电商企业客服岗位从业经历,累计5年以上客服相关经验;
2、熟悉各类电商平台(含新媒体渠道与传统电商渠道)客服运作流程,尤其熟悉抖音平台操作者优先;
3、具备10人以上团队的管理经验,能有效组织与协调团队工作;
4、熟练使用旺店通、聚水潭等主流电商管理系统;
5、具备新员工培训指导及标准作业流程(SOP)优化能力;
6、能够熟练运用AI工具,可独立编写影刀RPA指令者更佳。
【发展空间】可向组长(初级、中级、高级)、主管方向发展,每半年开放一次晋升评估机会
【上班时间】9:00-18:00,大小周工作制
电商客服主管
6000-11000元/月
客服主管月结3-5年中专及以上淘宝、京东、拼多多小红书、唯品会不接受居家办公办公室坐
【客服主管岗位职责】
1、负责客服团队的日常运作管理,包括监督、指导、培训及绩效评估;
2、定期分析店铺评分数据与客服工作指标,进行复盘并实施优化措施;
3、收集整理客户反馈与常见问题,制定有效应对策略,持续提升服务品质;
4、参与制定客服绩效考核机制,完善工作流程与操作规范,确保店铺目标顺利达成。
【任职要求】
1、25-36岁,中专及以上学历,具备三年以上天猫/淘宝/拼多多/抖音/京东店铺客服工作经验,
•具有一年以上客服组长或主管管理经验;
2、熟练掌握各电商平台后台操作,熟悉平台客户服务规则;能熟练运用千牛、聚水潭等沟通工具及Excel、PPT等办公软件;
3、具备较强的计划执行能力、组织协调能力、数据分析能力及学习理解能力;
5、性格积极乐观,亲和力强,耐心细致,富有责任感。
【工作地点】
漳州市芗城区新浦路45号新立大厦5楼泰博贸易(移动大厅对面,漳发建设大门右转)
【薪酬福利】
月薪:6-10K
目前招聘岗位:天猫运营/店长/经理、抖音运营/店长/经理(短视频/商品卡)、拼多多运营/店长/经理、售前客服、客服组长/主管、设计助理、发货员,有意向可进一步沟通
福利:五险、年终奖、法定节假日、婚假、产假哺乳假、护理假、丧假、节日福利、结婚礼金、吊唁金、生育金、住院慰问、生日会、中秋博饼、年终尾牙、季度聚餐、晋升调薪、带薪培训等
【晋升路径】
主管→经理→店铺合伙人
售前售后客服
4000-8000元/月
售后客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售前售后客服企业内部客服线上客服正常工作制
一经录用享受以下待遇:
1.无责底薪4000元加绩效奖金及工龄工资,综合收入4K-8K
2.提供五险保障,享有年终奖励
3.晋升通道明确:健全的晋升体系,岗位路径为销售助理—销售代表—区域经理—品牌经理
4.工作时段:9:00-18:00
职位职责:
1.公司配备手机并通过企业微信与新客户建立联系,同时维护现有客户关系;
2.收集售后相关数据:包括产品库存、使用消耗及竞品使用情况;
3.跟进客户订单处理,及时沟通并记录缺货信息,整理登记客户销售单据,跟踪物流动态;不定期前往合作门店收集使用反馈;
4.在大众、美团等平台添加潜在客户微信进行对接;
任职资格:
1.不限专业背景,欢迎无经验者加入
2.具备良好的沟通能力,性格亲和,具有团队协作意识
3.20周*****
售后服务专员
6000-12000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职兼职假期工含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘售后服务专员数名,整理档案数名,上班时间上午两个小时,兼职全职都可以。上班时间自由,薪资待遇面谈,岗位不一样薪资待遇不一样,年龄25岁-50岁,欢迎意向者咨询或者转介绍。
联系(微信同号)朱女士
地址:莆田市荔城区中海天下
售后客服
1.负责在线解答客户咨询(售前、售中、售后问题),通过旺旺、微信、QQ等渠道提供专业服务;2.处理订单查询、物流跟踪、退换货等售后问题,提升客户满意度;
3.记录并反馈客户需求,协助优化店铺服务流程;
4.配合运营团队完成促销活动期间的客服支持工作。
1.年龄25-55岁,有电商客服经验者优先,无经验可
2.打字速度快(20字/分钟以上),熟悉电脑基础操
3.耐心细致,服务意识强,能妥善处理客户投诉;4T作时间稳定至少能连续T作3个日以上
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供福建广电网络集团招聘客服代表在线招聘信息,主要招聘福建售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。