
北京美容顾问
1-1.5万元/月
售后客服学历不限
岗位职责:
1.负责对合作门店进行项目推广及员工培训指导;
2.主持专题沙龙活动的讲解与执行;
3.协助门店完成活动前的客户邀约及筹备工作;
4.提升合作门店业绩,策划活动方案并跟进售后服务。
任职条件:
1.具备销售行业经验且热爱销售工作,有美业背景者优先考虑;
2.形象气质佳,普通话标准,积极乐观,性格外向;
3.具备良好的沟通表达能力;
4.拥有高单价产品厂家销售经验,稳定性强
审核工单客服/组长:每月15个大夜班,白
6000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制夜班正常工作制人力资源外包客服
固定上大夜班:21:00-09:30(Y1) / 21:30-06:00(Y2) / 18:30-07:00(Y3),大夜班上1休1,白天全休息,大夜班补贴 60/次;
岗位内容:
1、主要负责网约车平台出行订单的安全审核,针对行程中订单评估司机与乘客是否存在违规行为或人身安全隐患,依据问题严重性及时介入处理,通过提醒、警示等方式确保司乘双方安全分离;对已完成的订单进行复核,发现违规情形并作出相应处置。
2、结合视频、音频、行驶轨迹及订单相关信息开展审核工作,对于无法明确安全状态的行程,需即时联系处于弱势的一方确认其安全状况。
3、定期参与轮岗执行质量检查任务,抽样审查同事在审核过程中的沟通话术及是否存在漏审情况,定期汇总分析系统策略识别准确率及操作常见问题,推动流程优化与改进。
4、按计划完成视频标注任务,对新上线策略的识别效果进行标注和反馈。
职位详情:
1、判断策略系统捕捉的异常订单是否存在安全风险,涵盖交通事故、涉性行为、冲突纠纷等高危场景
2、利用录音、视频片段及行车轨迹信息分析风险事件是否实际发生及其结束状态
3、在风险事件进行中,若发现司乘未实现有效分离,需主动干预并劝导其立即分离
售后
100-200元/天
售后客服有提成11-20人日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
主要帮淘宝,京东等各大电商平台处理售前售后的。
投诉处理专员(证券领域)
1-1.5万元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公客户挽回电话客服办公室坐班不含销售的客服工作证券证券从业资格证线上客服企业内部客服客户投诉正常工作制
需要持有证券从业资格证!!!!!!!!
岗位职责:
1. 负责处理客户在业务方面的咨询、查询及投诉等售后事务,及时回应客户问题,并跟进处理进展与结果反馈。
2. 具备风险识别能力,能准确判断潜在风险客户,发现有投诉倾向的客户时,第一时间上报主管。
3. 配合团队开展客户投诉原因的分析与调查工作,提供可行的解决方案和优化建议。
4. 接听客户来电,妥善安抚客户情绪,掌握客户诉求根源,高效响应并满足客户需求。
任职要求:
持有证券从业资格证!!!!!!!!
1. 具备客服或金融类网销经验者优先,有金融行业客户投诉处理经历者更佳。
2. 普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通技巧与应变能力。
3. 工作细致认真,服务意识突出,能够适应高强度工作节奏。
4. 态度积极,责任心强,逻辑思维清楚,具备良好的职业操守。
保险客服售后
8000-10000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职兼职
工作任务
1. 客户关系维护:定期回访已投保客户,解答保单条款疑问,更新客户信息,维系长期信任关系。
2. 保单服务处理:协助客户办理保单保全(如受益人变更、缴费方式调整)、续费提醒、保单复效等手续。
3. 理赔协助支持:指导客户准备理赔材料,跟进理赔流程进度,协调解决理赔过程中的问题,确保客户顺利获赔。
4. 增值服务推动:向客户介绍并协助办理保险附加服务(如医疗绿通、救援服务),提升客户满意度与保单价值。
客户成功专员
1-1.5万元/月
售后客服月结经验不限大专及以上正常工作制
岗位职责:
1、协助后端支持负责人开展加盟商日常运营维护,跟进权益落实情况,分析其实际需求并及时向部门主管反馈;
2、推动加盟商客户获取,助力高端产品推广,提升活跃水平,配合完成老客户的续约工作;
3、独立执行督导任务,包括电话回访、问题收集与反馈,协助经理处理加盟商咨询事项,优化服务体验,每月至少完成一轮与加盟商的有效沟通;
4、负责整理加盟商基础信息及后续变更资料的归档更新;
5、具备扎实的数据分析能力,持续监控培训进展与活动成效,通过数据识别潜在问题,快速协同经理制定应对方案;
6、敏锐捕捉加盟商业务痛点,及时上报主管,并引导其利用相关工具提出疑问;
7、参与加盟商相关活动及培训工作的组织与执行;
8、负责社群运营管理,协同运营团队维护加盟商群组,协助发布活动与培训通知,提升成员参与度;
9、重视加盟商使用感受,主动推进各项既定计划的迭代优化;
10、完成部门交办的其他日常事务。
任职要求:
1、具备良好沟通技巧,能与客户进行高效互动;
2、有存量客户拓展经验者优先考虑;
3、有财务相关工作背景者优先考虑;
4、富有团队协作意识,适应变化能力强,工作认真负责。
电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职
负责公司旗下seedball,兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细,能吃苦耐劳,毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。
*erp系统是管家婆,需要会用。
*excel表格和打字熟练,能用一些复杂公式去导表里的数据。
*做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。
*工资税前5000元含北京的五险一金,如果能带店做运营了会有2%提成。
满足上述要求可以约个面试。
售后客服
3000-6000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职
岗位职责
1. 依据公司提供的老客户名单,主动通过电话联系客户,清晰介绍公司售后服务内容、流程及相关权益,邀约客户体验售后服务。
2. 耐心解答客户关于售后服务的疑问,准确记录客户需求、意见及反馈,并及时同步至相关部门。
3. 跟进客户邀约进度,对意向客户进行二次沟通,促成服务预约,提升客户服务转化率。
4. 维护良好的老客户关系,通过专业沟通增强客户对公司的信任度和满意度。
5. 按时完成每日/每周客户电话邀约任务及数据统计工作,提交工作报表。
任职要求
1. 年龄18-35岁,中专及以上学历,普通话标准,沟通表达能力清晰流畅。
2. 具备基础电话沟通技巧,有客服、电话销售相关经验者优先。
3. 工作态度积极主动,有耐心和责任心,能承受一定的工作压力。
4. 熟悉基本办公软件操作,具备简单的数据记录和整理能力。
5. 有良好的服务意识和客户沟通意识,能妥善应对客户各类咨询。
-提供系统岗前培训,无经验者可快速上手。
-舒适的办公环境,融洽的团队氛围,清晰的职业发展路径。
工作时间
周一至周五9:00-18:00,周末双休,法定节假日休息
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年学历不限电商售前电商售后倒班工作制线上客服
注意:客服为倒班工作制,早班8:30-16:30 晚班16:30-00:30,上六休一;
早班公司坐班,晚班及周末在家办公(需自备电脑)。
岗位内容:
【售前+售后】
1、处理日常售后服务单及工单的审核与跟进;
2、借助在线沟通工具,解答客户售前疑问并提供有效引导。
岗位要求:
1、具备电商客服售前及售后工作经验者优先考虑;
2、有大型电商平台客服从业经历者优先;
3、熟悉电脑及相关配件知识者优先录用;
4、性格温和,耐心细致,富有责任感,身体健康,能稳定长期任职。
薪资待遇:
1、薪酬构成:底薪5K+绩效奖金,绩效按季度发放,具体可面议;
2、入职即办理五险一金,不提供食宿;
3、试用期2-3个月,表现优异者可提前转正。
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结学历不限
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
售后服务岗
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.完成公司下发的工作任务。
2.协助客户解决产品使用过程中遇到的问题。提供专业支持与指导。
3.收集客户反馈信息,推动服务流程优化,提升客户满意度。
4.维护客户服务记录,确保信息准确、完整、可追溯。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心应对客户诉求;
2.工作认真负责,有较强的执行力和问题解决能力:
3.能够适应服务工作,具备一定的抗压能力;
岗位福利:朝八晚五,双休,节假日放假。
薪资待遇因个人能力而定,干的越多拿的越多,具体面议。
外卖代购客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服
招聘外卖代购店客服
我们是互联网公司,扁平化制度管理,团队年轻朝气,氛围友好,定期下午茶和团建,还有超爽超长春节带薪假期!
【岗位职责】
1、对接外卖餐饮商家,实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销;
2、充分学习了解平台规则和商业行情,根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作;
3、代购店下单,处理售后、负责发单配送至顾客。(纯线上操作)
【任职要求】
1、接受无经验实习生,如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳,有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可,对外卖行业具备充分了解,热爱外卖行业、乐于学习、善于思考;
2、入职后充分教授指导平台规则,清晰平台各项规格及算法,熟练掌握运营技巧和流程;
3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力(需要和商家电话沟通店铺的事情);
4、有一定耐心和服务意识,思路清晰,对数据敏感。
【其他信息】
1、工作时间:周一至周五,9:00-12:00
13:30-18:00;法定节假日休息,春节提供超长超燃带薪假期;
2、公司地点:新街口东宇大厦;实习期3个月,晋升增加绩效,绩效和服务店数及服务效果证相关;
3、完善的培训指导体系,良好的晋升通道,晋升调整薪资绩效。
电话客服
接听客服
售后客服
在线客服
全职
1.负责桶装水的客服工作,主要接听客户电话根据客户需求通过系统下单
2.处理与分配外卖订单,门店、客户的沟通协调工作
3.会使用电脑,普通话标准,表达能力强,对工作有责任心,态度积极,有上进心,有客服经验者优先。
4.上班时间两班倒,早八到晚八,上一休一,放假调休。
5.长期任职者,不招兼职。
电话客服
6000-10000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班企业内部客服职位
岗位职责:
只负责拨打电话邀约客户的客服专员
工作内容简单
要求:男女不限,接受小白,办公室内上班,不外出,有人带
薪资构成:无责底薪6000-11000高提成+奖金
入职就交五险一金,综合薪资1w+
工作时间:周一到周五8:30-6:00
国家法定节假日礼品+下午茶+节日福利+不定期团建
年前小白也能月入1w+
想过年前挣钱速来~
客服免费培训有提成
年龄18-45岁之间,男女都可以。
次日12点结,每天1-5小时均可,办公主要工作为负责公司客户消息回复,协助经理操作电脑。
免费培训,时间3-7天,带薪。
时薪:试用期15元/小时+提成转正30元/小时
工作时间:每日3小时即可
股票软件售后客服/双休
7000-8000元/月
售后客服1年以下大专及以上含有销售的客服工作电话客服办公室坐班炒股软件证券从业资格证企业内部客服正常工作制
需具备证券从业资格证书
1. 推广证券投资理念,普及专业投资知识与技能;
2. 熟悉证券类软件产品特性,掌握投资者教育工作流程;
3. 深入理解客户服务本质,不断提升客户体验与满意度;
4. 承担公司客户关系维护及续费跟进相关工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历,普通话表达清晰,熟练操作常用办公软件;
2. 具备证券公司或投资咨询机构客服从业经历,熟悉客户服务流程,能有效解答客户关于产品使用的各类问题;
3. 具备良好的电话沟通能力,有客户投诉处理经验者优先考虑。
7-8k客服主管职位+周末双休+五险一金
7000-8000元/月
客服专员1-3年本科及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服正常工作制
一、工作内容
知识库建设:协同相关业务部门,依据统一标准对信息进行结构化梳理,准确标注关键词、办理材料、操作流程、处理时限、常见业务及热点咨询等内容,推动构建规范化、高质量的知识资源库;
培训与质量检查:负责对热线客服人员的通话录音开展质量核查,识别服务过程中的薄弱环节,并据此实施针对性的业务培训与指导,持续提升热线服务的专业水平与响应效率;
热线支援:在话务高峰期参与一线接听工作,保障热线整体接通率;
综合事务:协助现场主管完成日常运营管理、跨部门协调、群众诉求处理等各项配合工作。
二、任职要求
1.年龄*******;
2.具备国家承认的大学本科或以上学历;
3.有热线服务经历者优先,熟悉知识库建设流程,掌握社保、医保及企业政务服务相关知识者更佳;
4.执行力强,能够高效落实工作任务,同时具备良好的学习能力和环境适应力;
5.具备优秀的团队合作意识、沟通表达能力,工作积极主动、责任心强。
三、薪资福利
工资总额:7000-8000左右(试用期3个月,表现突出者可提前1个月转正)。
四、工作时间及地点
1.工作时间:每周五天八小时制,周一至周五早8:30至晚17:30轮班;周六实行半天轮值(按排班执行);
2.工作地点:东单电话局(建国门内大街65号)。
纯赠礼品客服+周末双休+早九晚六
8000-12000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限大专及以上接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班售
客服助理+双休+接受新手
办公室氛围轻松活跃,团队以90后、00后为主,期待有趣的你加入,一起快乐工作!
岗位职责:
1、定期跟进公司现有客户并进行回访维护
2、协助客户领取公司福利礼品及参与相关活动
3、工作无销售任务,无需外出
任职要求:
1、年龄24~49岁
2、高中及以上学历
3、欢迎无经验者,公司提供带教培训
工作时间:
1、9:00~18:00
2、周末双休,法定节假日正常休息
岗位福利:
1、承诺不强制加班
2、定期安排下午茶
3、不定期组织团建与集体旅游
薪资结构:
底薪+绩效+奖金
新人综合月收入8k~12k
早九晚六双休客服
5000-6000元/月
客服专员免费培训经验不限学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作正常工作制
纯回访无销售公司提供客户资源,仅需电话沟通,无需推广!不接待客户!
神仙工作时间:早9点上班,晚6点下班,午休2小时,周末固定双休,绝不加班!绝不加班!绝不加班!(重要事情说三遍!)
零基础可投:欢迎新人!欢迎新人!专业带教培训,快速掌握工作内容!
团队氛围佳:成员年轻有活力,工作环境轻松,远离高压节奏!
我们期待你:
1.普通话流利,表达清楚,能灵活回应客户疑问;
2.懂得倾听,理解客户需求,细致解答各类疑虑;
3.心态积极,抗压能力好(实际工作压力很小~)。
岗位职责:
1.通过电话回访已成交客户;
2.回应基本咨询,传达公司服务优势;
3.整理反馈数据,协助提升服务流程效率。
无业绩考核!无加班要求!适合追求稳定、重视生活与工作平衡的你!
口腔电话咨询客服
1.5-3万元/月
网络客服1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1. 提供专业口腔领域的电话及网络咨询服务,确保及时准确回应客户疑问。
2. 维持与客户的良好互动,保障服务流程有序进行。
3. 深入挖掘客户实际需求,制定个性化的口腔健康解决方案。
4. 主动参与团队协作,持续优化服务执行质量。
5. 与团队成员密切配合,确保各环节服务高效衔接。
任职要求:
1. 具备优秀的沟通能力与强烈的客户服务意识。
2. 熟练操作电脑及常用办公软件,适应线上工作模式。
3. 学习能力强,能迅速熟悉并掌握新系统和工作流程。
4. 具有良好的团队协作态度,能与同事高效协同作业。
5. 熟悉口腔医疗相关知识,具备提供专业咨询的能力。
接线员
5000-6000元/月
电话客服3-5年大专及以上
核心目标:
高效处理客户来电及回访任务,依据统一话术完成电话有效性判断与客户需求初步记录,快速向推广团队提供投放效果反馈,协同推进线索分配后的跟进进度,保障信息传递高效准确,为业务转化提供坚实前端支撑。
岗位职责:
1、按时值守400热线,确保在规定工作时段内实现客户来电的及时响应,达成既定接通率指标。
2、使用标准普通话主动问候客户,认真倾听咨询内容,准确捕捉客户基础需求并规范记录。
3、按照标准化应答流程解答常见问题,对超出权限范围的问题,明确告知客户后续处理方式及回复时效。
4、根据系统派发或线索管理部安排,第一时间对所分配的潜在客户线索进行电话触达与跟进。
5、在每次有效沟通(呼入或呼出)后,通过EC系统或指定表单完整录入关键信息,包括客户姓名、联系方式、需求详情、沟通要点等,确保信息真实、全面、即时。
6、依照公司设定的分类规则,对每条客户线索进行准确归类与标签标注。
7、结合外呼结果与线索质量情况,定期向线索管理部及市场推广部提交反馈,助力优化广告投放策略与预算配置。
8、持续维护客户数据状态,及时修正和更新信息,保障数据库的精准性与时效性。
9、按照公司流程,在规定时间内将确认有效的线索或待办需求,无误转交至线索管理部,由其分派至对应咨询团队。
10、配合线索管理部定期核查已分配线索的跟进进展,登记未及时处理的情况,并同步反馈至相关部门负责人。
11、熟练操作Excel等办公工具,按日/周/月维度整理通话量、回访数、线索数量、类型分布、接通率等核心运营数据。
12、严格执行公司电话服务规范、话术模板及信息安全要求,保持良好服务形象,注重情绪调节,展现积极专业的工作状态
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供北京圆通快递客服招聘信息在线招聘信息,主要招聘北京售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。