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电话客服双休央企
7000-27000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制售前客服售后客服
岗位职责: 1、电话回访客户,了解客户使用情况,解决客户相关问题,提高客户满意度 2、根据公司提供名单,协助与问题用户进行核实,查询及反馈,引导用户进行相关操作处理等 任职要求: 1、大专以上学历优先考虑,具备基本的电脑操作 2、普通话流利,有客服经验或者外呼客服经验者优先,没有销售性质 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力 工作时间: 8:30-17:00中午休息2h 周末双休,法定节假日休息。职位福利:全勤奖、员工旅游、节日福利、周末双休、弹性工作
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限办公室坐班正常工作制
找工作就像开启一段新旅程 不迈出第一步,怎么知道未来有多精彩? 【工作职责】 1、结合客户需求,提供全面专业的信息咨询支持; 2、公司提供优质客户资源,通过电话方式邀请客户到访公司; 3、定期跟进已有客户,开展服务满意度回访,持续优化客户体验; 4、高效管理客户资料,构建稳定持久的合作关系; 【任职要求】 1、年龄:*******,性别不限 2、拒绝一成不变的工作节奏,勇于接受挑战 3、性格积极开朗,善于与人交流,具备出色的口头表达和沟通协调能力; 【薪资福利】 1、薪酬:无责任底薪6000+提成+业绩达成奖励+团队激励+额外企业福利,月收入综合可达15000以上,上不封顶; 2、系统化带薪培训(涵盖新人入门、成长进阶、业务专精、拓展提升及管理能力培养),助力职场快速起飞; 3、透明晋升机制,不论入职先后,能力突出者均可获得破格提拔机会; 4、享有多种带薪假期(包括法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假等); 5、办公环境舒适宜人,团队氛围正向活跃,倡导开放平等、畅通无阻的沟通文化;
电话客服专员
5000-8000元/月
电话客服月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
介绍: 随着市场经济向纵深发展,房地产市场进入调整期,大量房产处于空置状态,导致资源闲置与浪费;对房主来说,房屋失去流通价值,仅剩砖瓦结构,而对有旅居、住宿需求的人群而言,缺乏高效渠道与合理价格选择。公司致力于盘活闲置房源,帮助业主实现稳定收益,租金回报高于市场水平,并提供免费装修支持,集招商、设计、装修改造、运营管理及面向终端客户的一站式服务,打通供需两端,实现双赢 薪资待遇: 集团直招岗位,入职即享带薪培训、五险保障、晋升通道清晰透明,综合年收入区间为15—25万 收入构成:底薪 + 邀约人数奖励 + 项目成交额2-6个点提成 = 月度总收入 岗位职责: 通过电话沟通方式,向潜在客户介绍集团业务内容,精准挖掘优质目标资源,引导客户到公司实地参观、交流洽谈 工作时间: 工作安排自主灵活,时间开放度高 每日工作时段:9:30-18:30(中午安排1.3小时休息时间,充分休整以保障工作状态,注重效率而非单纯工时长度) 法定节假日正常休假,每月至少安排4天休息,支持轮休与调休机制 晋升路径: 邀约顾问 → 业务经理 → 城市总经理 → 合伙人(管理模式扁平、团队年轻化,支持纵向晋升与横向拓展) 考核机制:每三个月一次晋升评估机会,过程公开公平公正,激励每一位有志者向上突破 任职要求: 1、学历不限 2、具备良好沟通能力,能敏锐捕捉客户需求,并灵活应对各类问题 3、服务意识强,关注客户体验提升;共情能力有助于建立信任关系;经营思维助力个人持续成长;以上三项隐性素质我们尤为看重,公司将提供系统支持助你全面提升 4、独行快,众行远,我们期待你拥有团队协作精神,在相互成就中实现共同进步
电话客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作内容: 1、老客户的回访和预约; 2、活动电话通知。 3、不含销售 备注:招聘内容真实有效,不用怀疑 工作要求: 1、乐于通过电话形式和客户进行沟通交流,对工作认真负责,有耐心,有责任心。 2、有较好沟通表达能力,普通话良好,会基本的Office操作。 3、有电话客服经验优先 工作时间:9-17:30,法定节假日周末单休
电话客服月结经验不限大专及以上人力资源外包客服职位含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班倒班工作制电商客服
【岗位职责】 1、借助公司提供的资源,通过电话与客户交流,完成既定工作目标; 2、主要任务为邀请客户参与试乘试驾,熟练运用沟通话术,及时追踪线索,协同门店为客户提供顺畅满意的购车服务体验; 3、持续回访未能成功邀约的客户; 4、完整且准确地记录每次客户沟通的过程及相关信息; 5、对线索跟进数量、试驾达成量及通话录音质量等考核指标负责。 【要求】 1、具备大专或以上学历; 2、普通话表达清晰标准; 3、有电销经历或从事过具有销售性质的电话客服工作; 4、能适应每日基础通话任务:约400通电话,通话时长约为60分钟。 【工作时间】 排班制双休 早班:09:30-18:30 晚班:12:00-21:00 【福利待遇】 入职即缴纳五险一金、享受双休,综合月收入7-14K。 1、入职1-3个月,税前收入7K以上; 2、入职3-6个月,税前收入9K以上; 3、年终奖金:发放1-2个月薪资; 4、薪资构成: 无责任底薪3000+餐费补贴500+门槛奖励1000+绩效工资6000内(新人绩效上限8000); 5、加班报酬: (1) 排班休息日加班,按基本工资的两倍支付; (2) 法定节假日加班,按基本工资的三倍支付; 6、职级晋升机制:每提升一级,增加500元职级补贴,最高至S4级别可享1500元补贴;提供向管理岗位发展的机会。
双休电话客服
4000-6000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
不问出身,不看学历;只看你的个人能力;只要你有想法,有干劲,愿意展现你的才能;月入过万,经理、总监都不是问题。我们讲真诚,不套路,期待您与公司并肩奋战,共创佳绩。 一、岗位职责 1、负责老客户二次回访,做好售后跟进,促成合作伙伴关系 (从小白到熟悉,从熟悉到精通,带您成功挖掘N桶金) 二、工作要求 1、学历不限; 2、良好的沟通表达能力; 三、公司福利:五险、带薪年假、专业培训、节日福 利、生日福利、公司团建、部门聚会薪酬亮点: 1、无责底薪+奖励各项福利,收入8000+,上不封顶 工作时间:朝9点晚6点法定节假日带薪休假
客服销售经理
6000-21000元/月
电话客服有提成6-10人月结学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
招聘电话客服20名!! 一、工作要求:20-35周岁,负责联系客户,客户资源公司提供,通过电话和网络与客户进行有效沟通,了解客户需求,解答客户的疑虑,达成合作; 工作内容简单易上手,3天专业老师培训,提供带薪培训! 薪资待遇: 底薪+全勤+奖金+轻松月入4K-1.5k上不封顶纯办公室办公,需往外跑。 二、工作详情: 工作时间:9:00-18:00,中午休息 1个半小时。 公司福利:缴纳,生日福利,周未双休、团建聚餐、节日福利等。 公司都是年轻人,好相处,氛围好,工作轻松人性化管理,高档办公楼,环境优雅! 欢迎你的加入我们大家庭!! 1:准备跳槽的,请联系我 2:上班心里不爽的请联系我 3:付出多回报少憋屈的联系我 4:求发展,需更大平台的联系我 5:想换新工作,增加收入的联系我
电话客服学历不限
岗位职责: 1. 通过电话主动联系潜在客户,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求并促成合作意向 2. 准确记录客户信息及沟通进展,及时更新CRM系统,确保数据真实完整 3. 配合销售团队完成阶段性业绩目标,定期复盘通话质量与转化效果 4. 解答客户常见咨询,处理初步异议,按流程转接复杂问题至相关部门 5. 参与话术优化与培训分享,持续提升沟通技巧与行业知识储备 任职要求: 1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基础办公软件操作能力,能熟练使用CRM系统者优先 3. 抗压能力强,有责任心和团队协作意识,适应快节奏工作环境 4. 学历不限,有电话销售、客服或市场推广经验者优先 5. 无不良征信记录,认同公司价值观,愿意长期稳定发展
电话客服免费培训有提成月结经验不限大专及以上电话销售含有销售的客服工作办公室坐班餐饮招商正常工作制
(电销性质,介意勿扰) 1.主要通过线上沟通或电话联络等方式,开展公司产品的宣传与销售工作 2.依据公司设定的KPI目标,达成团队分配的业绩任务 3.负责客户关系的维护,推动客户长期合作的持续发展 岗位要求: 1.表达清晰,普通话标准,语言具备较强亲和力与说服力 2.具备良好的抗压能力,积极主动,富有团队协作意识 3.拥有较强的学习意识及出色的沟通技巧 4.具备外卖、餐饮行业相关资源或从业经验者优先考虑 薪资&福利待遇: 1.无试用期+带薪培训+5000元底薪+奖金+五险+提成 2.入职前三个月收入普遍在8K至18K之间,三个月后员工月收入稳定于10K至30K区间,表现优异者最高月薪可达七万元 3.入职即缴纳五险 4.公司提供系统化带薪培训,根据岗位需求组织业务技能、工作方法及能力提升等内部课程 5.享受节日福利,定期组织团建活动、部门聚餐,每周提供下午茶等员工关怀项目
电话回访
5000-7000元/月
电话客服6-10人月结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公正常工作制远程办公不含销售的客服工作
按照客户数据联系客户 都是之前咨询过的回访一下 有话术,不限经验 简单轻松 兼职也可以
长白班包吃五险一金包住20人以上月结
320/天新厂大量招工,免费吃住,月薪9000-10000!!! 有意工作请直接点击【免费聊】在线咨询24小时在线回复! 新员工零费用入职,入职不收取任何费用!公司包吃包住 新公司订单增加,各岗位人员大量空缺,无需经验。当天安排宿舍,第二天开始计算薪资。符合要求请直接投递简历,我们会在时间及时联系您! 小时工:30/小时--320/天,保底9000每月。随走随结 【工作满7天可以预支1000】 ------------------------------------------------ 【薪资福利】 1.小时工:一天320,多劳多得,入职7天可预支,工资随走随清。 2.正式工:综合工资8000+/月,加班越多工资越高 (加班:平时1.5倍,周六周日双倍,法定假日三倍夜班津贴30元/天,外宿补贴500/人/月) 2.全勤奖500,绩效奖300-800,岗位津贴500-1000,工龄奖100-300 注:长短期均是每月10号发放薪资(打卡)不拖不欠 ------------------------------------------ 【工作岗位】 1、普通工衣,坐班,长白班(可自主选择及申请安排)。 2、工作内容简单轻松,无需任何工作经验。 【工作时间】 1、每天上8个小时,(周六加班为双倍工资)每周休息1天,每月休息4天 2、上班时间: 正常班8小时08:00-17:00,加班18:00--20:00(加班自愿,每工作2小时休息15分钟,吃饭休息时间一个小时) ---------------------------------------- 【招聘要求】 1、年龄要求16-50周岁 2、身体健康、学历不限 3、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神 ------------------------------------------ 【企业优势】 1、公司免费提供一日三餐,四菜一汤(2荤2素),米饭,水饺、拉面、馒头、油饼、面包、鸡蛋等 2、公司免费提供4-6人间宿舍,配备独立卫生间、电视、空调、24小时开水、网线、衣柜、桌子、凳子、洗衣机等。 3、员工可自带床上用品,也可以到公司生活区自行购买。 4、员工入职满一个月可申请 欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份 请直接点击下方【免费聊】咨询详谈报名! 请直接点击下方【免费聊】咨询详谈报名! 请直接点击下方【免费聊】咨询详谈报名!
浙江绍兴区找冷菜1名,要求会造刺,工资面谈。联系电话
冷菜1-2人月结
绍兴市区找冷菜1名,要求会造刺,工资面谈。联系电话
绍兴
2月18日 16:50拨打电话
切配餐饮收银上什厨师蒸菜师傅
绍兴柯桥海鲜餐厅 厨师长 15000 切配8-9000。 炒锅9-12000 上什蒸灶9-1000 店长 8000-12000 服务员:收银4500-5500 领班:前厅经理6000-8000 9:00上班,10:00吃饭,1:30下班,4:00吃饭,9:00下班月休四个半天电话
绍兴 柯桥区
2月18日 16:50拨打电话
浙江绍兴城东饭明天找炒菜带班一名!工资六百!联系电话
烧菜1-2人
绍兴市城东饭明天找炒菜带班一名!工资六百!联系电话
绍兴
2月18日 16:50拨打电话
保洁1-2人月结
诚聘保洁员1名.要求年龄65周岁以下.月休2天月薪资待遇3100元.不月休月薪待遇3300元.包住无吃.8小时制.有高温补贴.有过节福利等.有纸板收入.地址.温州市5050旁边桂语江南.联系电话
温州
2月18日 16:50拨打电话
移动电话客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
中国移动10086热线接听客服、登记客户问题并告知客户近期新推出的优惠活动(只接听不外呼无销售性质!!!) 薪资福利: 1、底薪加提成综合薪资4-7k,缴纳五险,月休5-6天 2、带薪培训,可接受小白(欢迎宝妈) 3、冬暖夏凉,无需外出!专业的接听系统,独立办公 岗位要求:有服务意识,情绪稳定; 福利待遇:不定期团建、下午茶。
电话客服有提成月结经验不限中专及以上不接受居家办公上班时间灵活咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
工作内容:仅负责接听来电 专注接听贵州移动客服热线,为手机用户提供专业服务,包含客户信息确认、业务活动告知、套餐续订办理,以及新产品的介绍与推广等相关工作。 薪酬福利:1、底薪+通话提成,综合月收入4000-6000元 2、缴纳五险 3、享受带薪年假、婚假、产假、哺乳假等法定假期 4、节日福利丰富,定期组织团建活动、员工生日会等关怀项目 工作时间:每日8小时工作制,班次时段为早上8点至晚上10点 支持提前一周按个人情况申请排班,灵活自主! 每月安排休息7-8天 任职要求:1、年龄要求:20-40周岁 2、学历要求:中专或以上学历 3、具备基础电脑操作能力 4、普通话表达清晰流畅(面向贵州地区移动用户)
电话客服
5000-8000元/月
电话客服20人以上学历不限
招聘电话客服、电话客户沟通 2保持办公环境整洁,及时响应内部协作需求,展现良好服务意识与沟通能力 任职要求: 1.学历不限,具备基本读写能力与熟练的计算机操作技能(Word/Excel/钉钉/微信) 2.工作细致耐心,责任心强,具备良好的时间管理与多任务协调能力 3.普通话标准,具备基础沟通表达能力,亲和力佳,适应团队协作氛围 4. 无经验者可培养,有行政、文秘或相关实习经历者优先
话务员
3000-4000元/月
电话客服6-10人学历不限
岗位职责: 1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录 4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议 5.严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司合规运营 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 性格耐心细致,抗压能力强,有较强的服务意识与责任心 4.学历不限,有电话客服或相关服务行业经验者优先 5.能适应排班制工作,包括轮班、节假日值班等安排
电话客服月结大专及以上
1. 岗位职责: - 以电话接听的形式,专业、耐心地处理客户提交的复杂咨询与遗留问题。 - 针对一线客服无权限处理、解释不清或知识库未覆盖的疑难场景,进行深度排查与解决方案推进。 任职要求: - 大专及以上学历(学信网可查),35周岁以下。 - 熟练掌握办公软件,具备优秀的信息梳理与问题分析能力。 - 沟通耐心、思维灵活、抗压能力强,尤其在处理客户疑虑时能保持专业与同理心。 - 为人踏实负责,有团队协作精神,服从公司管理安排。 工作时间与福利: - 工作时间:10:00-19:00,每天8小时,月休6-8天(轮班轮休,大促等特殊时期可能调整)。 - 培训期:带薪培训13天(9:00-18:00周末休),培训薪资100元/天。 - 综合收入:3300-6500元/月(保底绩效600元) - 福利体系:五险一金、带薪年假、节日礼品、生日福利、团队关怀活动等
电商客服客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专及以上全职正常工作制倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
我们是专注母婴产品的公司,电商店铺接待量日均不足100,团队氛围轻松,现招1名售前售后一体化客服,兼顾AI客服训练工作,具体需求如下: 一、你要做的工作 全链路客户服务:承接天猫、京东、抖音、小红书等平台询盘,主动引导客户下单;跟踪处理售后问题(物流查询、退换货协调等),直到问题解决、客户满意; 优化服务效率:定期复盘接待数据,完善客服SOP(如快捷回复话术),助力提升店铺转化率; AI客服训练维护:搭建并更新AI客服知识库,设计适配儿童零食场景的应答话术,调整机器人逻辑,提升AI独立接待准确率与应答质量; 多元成长机会:协助公司新媒体运营、维护私域社群等事务,接触多岗位技能。 二、我们希望你 响应够快:打字及快捷回复速度达标,需考核30秒应答率、回复率,确保客户不等待; 会用工具:熟练操作表格、文档等办公软件,能准确登记客户信息表、操作物流系统; 善沟通:有良好语言表达和电话沟通技巧,能清晰解答客户疑问,话术设计贴合用户心理; 抗压力强:具备稳定心理素质,旺季(日接待100人左右)也能高效服务; 逻辑清晰:能梳理客户常见问题,转化为AI客服可识别的标准化话术,擅长总结优化; 优先加分:有学习意愿、有更高要求的(如私域运营、电商运营);或追求高收入、想提升能力的优先;有客服管理、新媒体经验,或接触过店小蜜、乐言等智能客服工具的更优。 三、你能享的待遇 工作时间:早晚班轮值(早班8:00-17:00,晚班17:00-24:00),线下办公,团队协作更高效,有专人带教; 薪资透明: 试用期1个月:基础底薪4K+绩效奖金1K+销售提成2%(按个人业绩核算,多劳多得);转正后预估6-8K/月,有客服管理、新媒体能力或AI训练经验者薪资可谈;参与新媒体工作另有额外收入; 周休两天、有社保医保,节假日正常休息; 清晰晋升:电商客服→客服主管/电商运营助理/新媒体运营,转岗即提升底薪+绩效,能力匹配就能快速成长。 儿童零食赛道客群稳定,工作强度适中,还能接触AI客服训练、私域运营等多元技能,想在轻松团队里赚提成、学本事的,速投简历!
售前服务顾问
5000-6000元/月
售前客服有提成月结经验不限学历不限不含销售的客服工作
岗位职责: 负责人员招聘、面试安排及相关流程跟进 任职要求: 1.具备1年以上人力资源相关工作经验 2.拥有良好的沟通协调能力 3.工作认真细致,具备较强的责任感 薪资福利: 底薪+提成+全勤奖,综合收入约5k,具体面议 -每月休息4天 -法定节假日正常休假 -享受带薪年假
客户经理
5000-10000元/月
电话客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
岗位职责: 1.通过电话进行产品或服务的销售与推广 2.解答客户疑问,提升客户满意度 3.维护客户关系,促进销售业绩的增长 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧和说服能力 2.能够在团队环境中积极工作,共同达成目标 3.对销售工作有持续的热情,能够适应快节奏的工作环境
售后客服经验不限学历不限股票操作指导电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制危机客诉处理经验
上班时间: 早九晚六,周末双休,法定节假日正常休息! 岗位职责: 1、准确传递老师的操作指示,及时向合作客户告知股票交易时机; 2、负责客户的日常沟通与维护,妥善处理客户反馈的问题。 任职要求: 1、******,具备较强的逻辑分析能力,表达清晰流畅; 2、对金融领域有浓厚兴趣,工作积极主动,能承受一定工作压力,富有上进心; 3、有客服相关经验或持有证券从业资格证书者优先考虑。 公司待遇: 1、无责任底薪5000(试用期)~5500(转正)+绩效奖金 2、办公氛围融洽,团队成员友善,管理层亲和力强! 3、定期开展团队建设活动,福利体系完善,注重节日仪式感,发放节庆礼品,每月举办员工生日会。
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
一、工作内容: 1、负责签约客户的售后落地实施,按照标准化流程开展前期培训、数据梳理及定期回访,保障客户顺利上线使用; 2、及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的各类问题; 3、针对尚未启用系统的客户,主动跟进原因,联动相关部门,推动复杂情况下的客户激活与上线; 4、完成上级交办的其他工作任务 二、任职要求: 1、具备强烈的责任意识,对客户和工作双负责,坚持闭环思维,确保任务有始有终; 2、拥有良好的语言表达与沟通协调能力; 3、服务意识积极主动,共情能力强,善于倾听并妥善处理客户情绪; 4、理解产品底层设计逻辑,能够快速学习和掌握系统功能模块; 5、需具备软件类售后服务经验(年龄要求24-29周岁) 三、薪酬福利: 1、上班时间:9:30-18:30排班制,休息日非固定周六日;但保证每周休息两天,月休八天。 2、薪资组成:综合6-8k:底薪5-6.5k,转正后绩效500-1000+全勤奖+各类补贴(250+)。 3、其他福利:法定节假日+带薪年假+入职缴纳五险一金(公积金双边598) 公司业务发展快,整个公司部门氛围单纯,主管和大家也打成一片,活力无限,更多储备干部的机会也等你来,期待给力的你加入。
客服文员
4000-5000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
1、熟练掌握常用办公软件操作; 2、负责处理售后相关事宜,及时响应并满足客户需求; 3、工作细致耐心,具备较强的抗压能力、沟通协调及问题处理能力; 4、愿意长期稳定发展,学习能力强,能快速适应新环境与新事物; 5、积极配合团队及上级完成各项工作任务; 公司团队年轻化,氛围积极活跃,期待这里成为您职业发展的新起点。
电话客服免费培训有提成月结高中及以上
岗位职责: 1、驻点银行,从事银行白名单客户消费信贷业务电话外呼工作; 2、通过电话邀约银行白名单客户,到指定网点办理消费信贷业务或者在线指导客户通过银行APP进行申请; 3、定期对客户进行回访。 任职要求: 1、高中/中专及以上学历(有经验者可以放宽至初中学历),年龄18-35岁,拥有良好的客户服务意识。 2、沟通能力强,普通话标准。 4、征信良好,不良工作经验,纹身。 薪资构成: 试用期保底4000,底薪+提成,平均工资5K-8K,优秀有经验者月薪可达到1万以上。 其他福利:五险一金、国家法定节假日、带薪年假、定期团建、专业培训等。 上班时间:9:00-18:00,中午休息一个半小时,月休6天,排班轮休,法定节假日正常休息。 工作地址: 温州瓯海支行7楼
客服交通补助1-2人月结3-5年大专及以上全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服售后客服人力资源外包客服企业内部客服
主要职责: ①复杂问题专项处理:接收并处理一线客服转派的疑难客诉,通过电话、在线聊天等方式深度沟通,精准识别问题根源;提供专业、高效的解决方案,维护品牌口碑与客户关系。 ②店铺活动支持与执行:跟进店铺大促/营销活动节奏,及时同步活动规则、时间节点与话术;审核活动页面价格、功能异常,确保信息准确无误;参与活动话术确认、系统设置更新,保障活动顺利落地。 ③日常问题收集与知识沉淀:实时响应群内疑难问题,协助一线快速解决;汇总典型问题形成【问题收集记录表】,推动FAQ更新与培训共享,助力团队成长。 ④服务数据监控与分析:每日汇总店铺核心服务指标(如SLA、转化率),输出【京东日数据完成情况表】;建立预警机制,发现服务异常及时介入,确保服务质量稳定。 ⑤服务质控与带教支持:定期进行服务质检抽查(含非满意订单),分析问题原因并明确责任人;收集带教记录,输出【带教情况表】,协助新人快速上手;参与定期进线暗访,确保作业标准执行到位。 ⑥流程优化建议:基于实际工作场景,提出业务流程优化建议,提升团队效率与服务体验。 任职要求: ①学历背景:大专及以上学历,专业不限 ②工作经验:1-3年客户服务经验,有电商、互联网行业客服经验者优先 ③沟通能力:普通话标准流利,表达清晰,善于倾听与共情,能准确理解客户需求 ④问题解决能力 :具备独立分析问题的能力,逻辑清晰,能快速制定解决方案 ⑤情绪管理能力 :面对客户抱怨与压力能保持冷静、耐心,具备良好的抗压能力 ⑥数据能力:熟练使用Excel等办公软件,具备基础数据分析能力,能从数据中发现问题 ⑦团队协作:具备较强的协同意识,能与BPO团队、运营、技术等部门高效配合
客服专员
4000-5000元/月
客服专员1-3年中专及以上电话客服线上客服
岗位职责: 1. 提供专业客户服务,及时回应客户疑问 2. 受理客户意见与建议,保障服务品质稳定 3. 配合优化服务流程,持续提高客户体验 任职要求: 1、高中及以上学历,熟练掌握电脑基础操作,打字流畅,年龄18-40周岁 2、具备良好的语言表达能力及主动服务意识 3、能够快速响应并妥善处理客户问题,确保有效解决 4、拥有团队协作态度,能与同事协同推进工作目标
客服专员月结经验不限大专及以上办公室坐班企业内部客服
为用户提供咨询解答服务,根据用户提出的各类问题进行有效处理、解决并及时反馈。本岗位接受无经验应届生(注:仅为接听工作,无需外呼) 【工作时间】每天约7.5小时,每月休息6-7天 【薪资待遇】月均收入5-7k 【任职要求】应届毕业生优先 另享带薪培训、节假日福利等多项员工关怀 (温馨提示:不接收暑假工/兼职/短期工,敬请谅解!)
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