职位详情
岗位要求:
1、 研究项目管理中银行方合规政策,制定对应的执行流程;
2、 监督项目所属分公司合规执行情况,及时识别并提示合规风险;
3、 协助项目经理应对重大投诉事件,针对重点投诉提出可行的处理建议;
4、 定期分析工单与投诉数据,及时组织分公司开展复盘工作;
5、 建立项目违规典型案例库;
6、 提炼合规表现优秀的录音样本及作业模式,向其他分公司进行分享与推广。
岗位职责:
1、 了解银行投诉处理流程,掌握监管机构对投诉处理的相关规定;(无相关行业背景亦可)
2、 具备整体视角,能兼顾业务推进与合规管控之间的平衡;
3、 拥有良好的沟通协调能力及扎实的数据分析能力。
1、 研究项目管理中银行方合规政策,制定对应的执行流程;
2、 监督项目所属分公司合规执行情况,及时识别并提示合规风险;
3、 协助项目经理应对重大投诉事件,针对重点投诉提出可行的处理建议;
4、 定期分析工单与投诉数据,及时组织分公司开展复盘工作;
5、 建立项目违规典型案例库;
6、 提炼合规表现优秀的录音样本及作业模式,向其他分公司进行分享与推广。
岗位职责:
1、 了解银行投诉处理流程,掌握监管机构对投诉处理的相关规定;(无相关行业背景亦可)
2、 具备整体视角,能兼顾业务推进与合规管控之间的平衡;
3、 拥有良好的沟通协调能力及扎实的数据分析能力。
2025-12-24 06:35
IP属地:浙江宁波
职位福利
大专1-3年

宁波正立企业咨询服务有限公司
未融资 · 1000-9999人


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