中卫市优派莱斯酒店有限公司
1.招聘岗位:前厅经理1名。招聘要求:亲和力强,有较强的语言表达能力及沟通能力,有同岗位工作经验2-3年。薪资待遇:4000元+/月。
2.招聘岗位:前台收银员2名。招聘要求:高中以上学历,形象好,气质佳,普通话标准,沟通能力强,有前台工作经验的优先选择。薪资待遇:3000元+/月。
3.招聘岗位:酒店营销3名。招聘要求:亲和力强,有较强的语言表达能力及沟通能力,有销售相关工作经验的优先选择。薪资待遇:4000元+/月。
福利待遇:试用期结束缴纳社保。享受全年法定假,工作满一年可享受工龄工资及带薪年假5天。每年可享受生日福利和酒店其他福利。每月4天公休。
联系电话:
工作地址:中卫市优派莱斯酒店
酒店经理市场营销策划酒店前台
4月30日 18:38
招聘酒店主管
1、岗位职责:招聘,培训,组织协调,人员管理及其他工作;
2、工作区域:全银川+镇北堡;
3、20-45岁,女,中专及以上学历,有管理或招聘经验;
4、能熟练应用办公软件,有驾照,责任心强,善于沟通;
5、工资:提成+福利+五险一金;
①试用期3个月,工资80%,转正后五险一金;
②综合薪资5000以上;
6、先投递简历,应聘携带个人资料;
7、电话:(微信同号);
酒店经理
2月25日 17:32
招聘:消防安全副经理
薪资:6千-7千
岗位职责:
1.负责制定酒店各部门有关消防安全工作制度,
以及酒店消防中心设施设备标准操作程序。
2.根据酒店岗位特点负责对酒店全体员工进行消防安全知识培训以及消防器材的使用和操作讲解。
3.负责监督安全保障部消防监控中心员工对酒店消防器材和设备的保养以及检查运行状态,并作好检查保养记录工作,做到定时,定位,定点。
4.定期检查酒店消防安全制度执行情况,并提出整改意见和方案。
岗位要求:
1.拥有消防安全管理员证书。
2.有处理突发案件和事故的能力。
3.掌握安全措施/国家法律、法规,本地城市的地方性法规。
地址:航城大道及黄田路交汇处
酒店经理
5月13日 16:42
韩乐坊酷熊民宿坊,招聘经理及前台各一名:
薪资面谈
岗位职责:
1、负责酒店运营及前台客人接待,为客人办理入住,退房;有经验者优先。
2、服务意识强,待人热情有礼貌;
3、工作氛围好,无压力,一对一帮带;
联系电话:
酒店经理酒店前台
5月13日 16:32
招聘:学习与发展副经理 Assistant Learning & Development Manager
薪资:6千-7千
岗位职责:
1.制定并完善酒店各项培训管理制度。
2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
3.负责新员工的入职培训工作,外请人员来店培训的服务工作。
4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。
5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
任职资格:
1.大专及以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。
2.具有良好的沟通能力和协调能力。
3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店培训规划和实施计划。
4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
地址:海南省三亚市亚龙湾旅游度假区亚龙湾美高梅度假酒店
酒店经理
5月13日 16:29
招聘:夜班经理 Night Manager
薪资:6千-7千
【岗位职责】
1、监督管理酒店夜间的经营活动,并报告相关工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店夜间的质量管理工作。
5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7、能用一种外语与宾客流利交流。
地址:成都市青羊区光华大道2段601号1栋
酒店经理
5月13日 16:24
招聘:IT经理
薪资:6千-8千
- 监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行,确保所有系统的正确安装和使用。
- 确保所有系统均具备维修保养合同,并按照要求进行日常的预防性维护工作。
- 不断了解温德姆酒店管理集团批准认可的,能夠提高酒店的运营效率的系统及技术。
- 每月向财务总监提供书面工作进展报告,并向相关部门经理提供报告复印件。
- 不断更新计算机硬件清单。
- 监督软件的运行状态,通过系统测评技术,记录系统故障及错误,形成系统运行报告,并解决相应问题。
- 将总部批准的软件安装到酒店计算机系统上并予以测试。
- 了解以下温德姆酒店管理集团系统所有的标准和特色功能:酒店前台系统,售货点销售系统,电话计费系统,包括但不限于系统安全、系统报告、管理功能和用戶功能。
- 制定、测试并执行酒店计算机系统瘫痪状态下的应急补救措施。
- 完成并分发系统工作报告、错误程序报告及系统升级列表。
- 确保按照温德姆酒店管理集团的要求记录、保管、备份所有系统信息。
- 坚决执行信息数据的安全标准。管理所有的用户名、密码和保证系统和机要信息资源的安全。在财务总监的指导下,管理所有办公区的用户名、密码、安全参数和机要的资源。
- 按照酒店的财务系统安全管理手册要求对系统、安全性及应急措施进行自我审查。根据最新酒店检查报告,跟进所有未尽事宜。
- 负责与系统外部供应商接洽。
- 通知相关部门领导关于其部门信息系统的变化或新的功能特征。
- 告知相关部门领导最新的计算机相关事宜,如信息发布、信息管理系统发展趋势、计算机病毒等。
- 在规定的系统应用程序不能满足酒店现行标准的情况下,协调采购应用程序软件或对其进行升级以满足酒店运营需求。
- 按照温德姆酒店管理集团的安全标准,控制机房钥匙,机房温度,确保电力供应并作好消防安全工作。
- 负责指派专人员参加温德姆酒店管理集团批准使用的系统培训,这些人员将对系统的具体使用者进行培训。
- 通过订阅期刊,参加供应商、电脑公司和总部举办的研讨会或技术交流会,获取酒店计算机系统领域最新的发展信息。
- 完成管理层指派的其它特殊工作。
地址:黄河路双子星广场
酒店经理
5月13日 16:19
招聘:培训经理/副经理 (Asst) Training Manager
薪资:7千-8千
任职要求:洲际酒店集团培训经验。
————————————————
• 分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
• 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。
• 确保在以下方面有效的执行培训计划:
(1)新员工入职
(2)培训培训师
(3)宾客服务培训
(4)技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)
(5)监督管理技能培训
(6)管理层发展
(7)消防和生命安全培训
(8)销售技巧
(9)员工再培训
• 监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
• 保存酒店全部的培训记录。
• 建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。
• 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
• 参加部门的培训课程,评估表现。
• 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。
• 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。
• 制定和监督为以下人员提供的培训项目:
(1)管理培训生
(2)实习生
(3)酒店学校实习生等
• 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。
• 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
• 为上级经理和总经理编制以下月度培训报告:
完成的内部培训项目:
(1)参加人
(2)参加人数
(3)培训时间
(4)培训师
(5)培训成本(包括人工成本)
(6)预计的收益和培训目标
参加的外部培训项目:
(1)参加人
(2)参加人数
(3)培训时间
(4)培训师
(5)培训成本(包括人工成本)
(6)预计的收获和培训目标
• 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。
• 同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。
• 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。
• 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。
• 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。
• 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。
• 向员工提供
酒店经理
5月13日 16:13
招聘:Assistant Front Office Manager 前厅部副经理
薪资:7千-8千
岗位职责
1.协助酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.协助进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,提高客人整体的入住体验。
4.负责处理与集团忠诚客户计划“万豪旅享家”相关的所有事务,包括内容更新、相关培训等;
5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
2.协助督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
地址:惠州市惠城区江北东江二路2号惠州富力万丽酒店-人力资源部
酒店经理
5月13日 16:08
招聘:值班经理/夜班值班经理Duty Manager
薪资:6千-8千
岗位职责(夜班值班经理)
1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
地址:浙江省杭州市上城区钱江新城钱潮路20号 杭州钱江新城假日酒店人力资源部
酒店经理
5月13日 16:07
招聘:宾客服务经理
薪资:6千-8千
【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。
3、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。
4、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
5、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。
6、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。
7、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
8、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。
9、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。
10、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。
11、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。
12、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
13、遵循酒店品牌标准。
【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
3、维护酒店设施设备的正常运转
4、保持工作环境整洁
5、达到绿色酒店的要求
6、编辑更新工作标准和程序
地址:北京朝阳区华威里27号希尔顿逸林酒店
酒店经理
5月13日 16:07
招聘:培训经理
薪资:6千-8千
岗位职责:
1、全面负责管理、督导酒店各级培训工作。
2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题,分析培训需求,制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
3、负责酒店年度、月度培训计划组织、协调与实施工作。
4、定期向总经理反馈酒店培训实施结果。
5、负责建立并完善酒店培训体系。
6、结合业务需求的人才梯队建设。
任职要求:
1、本科及以上学历,对酒店各个岗位的工作都有深入了解。
2、熟悉培训管理工作,掌握培训专业知识。
3、出色的沟通、演讲和人际关系能力。
4、拥有酒店行业背景,熟练掌握项目设计-执行-评估全流程。
地址:浙江省湖州市南浔区朝阳西路与万顺路交叉口
酒店经理
5月13日 16:05
招聘:酒店运营经理
薪资:8千-1万
【岗位职责】
1、在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。
2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。
3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。
4、协调各部门关系。
5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。
6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。
7、提高酒店的管理水平、服务质量。
【岗位要求】
1 专科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事酒店工作5年以上,具有2年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验。
3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
地址:上海市浦东新区成山路2599弄
酒店经理
5月13日 15:58
招聘:前厅部经理(储备)
薪资:8千-1万
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
地址:普陀区普陀山镇中山街48号1楼
酒店经理
5月13日 15:57
招聘:Training Manager 培训经理
薪资:6.5千-8.5千
岗位职责
1. 分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
2. 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。
3. 确保在以下方面有效的执行培训计划:
新员工入职
培训师培训
宾客服务培训
技术性职位的专门培训
监督管理技能培训
管理层发展
消防和生命安全培训
销售技巧
4. 监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
5. 保存酒店全部的培训记录。
6. 建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和试听资料来协助培训师计划以及员工的个人发展。
7. 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
8. 参加部门的培训课程,评估表现。
岗位要求
1. 具有人力资源或培训的毕业证书
2. 具有良好的沟通能力和协调能力。
3. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3. 能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
4. 具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
5. 熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
6. 3年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
地址:海南省三亚市三亚湾路228号
酒店经理
5月13日 15:56
招聘:洗衣房经理 Laundry Manager
薪资:8千-9千
【岗位职责】
负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。
负责检查洗涤的方法和过程。
负责检查洗衣流程,如果必要进行修正和改善。
直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。
和下属员工交流工作情况和工作表现等。
和有关人员沟通,解决设备维修、保养和替换的问题。
和工程部经理保持联系,改善工作方法和设备。
根据客房入住率和餐饮布巾需求量,安排好布巾、制服的洗涤工作,保证提供足够的布巾。
按照工作程序,培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。
负责保持工作需求和人工需求的平衡。
负责检查洗衣房办公室的工作,如生产报告、工作安排和其它记录。
负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题,如果需要赔偿,负责和管理层协商赔偿额。
负责和员工沟通,交流新的工作方法核心的工作流程。
在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。
管理和领导客衣取送部门的工作。
准备年收入预算,并每六个月进行调整。
了解市场上洗涤剂的最新发展,选择高效、高质的洗涤剂,用于提高洗涤的质量。
和其它洗衣房经理保持联系,了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂,以及洗涤报价。
建立产品标准记录和培训技能记录。
向上级提供洗衣市场的情况,提出好的建议和采购设备的建议。
按照工作量安排人员。
>服从和完成上级交给的其他工作。
【岗位要求】
至少有五年的相关经验,能完成洗衣房所有的工作
地址:广东省汕尾市城区保利金町湾
酒店经理
5月13日 15:54
招聘:培训经理
薪资:7千-9千
【岗位职责】
1、制定并完善酒店各项培训管理制度。
2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。
4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。
5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。
【岗位要求】
1、XX以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。
2、具有良好的沟通能力和协调能力。
3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
地址:衢州市柯城区衢县路188号
酒店经理
5月13日 15:52
招聘:Event Management Manager / 宴会统筹经理
薪资:7千-9千
【岗位职责】
1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动,完成并超越会议销售目标。
2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如:发会议通知单,团队摘要和准备会议讲座。
3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。
4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。
5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。
6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。
7、提供反馈市场趋势,与上级保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体目标。
8、及时满足客户需求并保持有效沟通。
9、确保内部有效而密切的沟通。
【岗位要求】
1、形象好、气质佳,营销专业优先,有国际联号工作经验者优先。
2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力。
3、具有解决问题,推理,号召,组织的能力。
4、有接待大型会议、活动的经验。
地址:西安市雁塔区唐延路15号
酒店经理
5月13日 15:52
招聘:培训副经理 Assistant Training Manager
薪资:8千-1.2万
岗位职责
1.制定并完善酒店各项培训管理制度。
2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
3.负责新员工的入职培训工作及集团各种品牌类课程,并协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。
5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作,每月对各部门考勤员进行KPI评估。
6.定期组织并协调酒店各项员工活动。
7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。
岗位要求
1.专科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。
2.具有良好的沟通能力和协调能力。
3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
4.具备极强的团队合作意识及责任感。
5.熟悉各部门员工岗位培训工作程序,并起到主导作用。
地址:上海市黄浦区中山东二路538号
酒店经理
5月13日 15:50
招聘:酒店运营总监
薪资:9千-1.5万
【岗位职责】
1、 协助总经理酒店整体(客房+餐饮)全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理的工作;
2、 熟悉掌握酒店服务标准, 熟悉酒店管理系统;
3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;
5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;
7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;
8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标;
9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
职位要求:
1、,年龄28-46周岁,大专及以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;
2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判;
3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力;
4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据;
5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。
6、 具备敏锐的市场度和分析能力;
7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度;
8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;
9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
地址:苏州园区科营路2号
酒店经理
5月13日 15:50
郏县,七天假日宾馆,星程酒店-诚聘以下职位
前台收银:2名:2800—4000
前台酒店经理,2名3000—6000
运营,2名。2500-3000元
以上岗位有经验者优先录用
联系电话:
拥有郏县最高端 最精品的服务! (联系电话:)
酒店经理
5月13日 15:49
招聘:Executive Lounge Manager 行政酒廊经理
薪资:8千-1万
1. 维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助
2. 熟悉前厅部工作服务标准及操作程序
3. 全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、饭店设施及特别事件
4. 全面负责忠诚会员计划,确保正确处理、准备相关报告并积极发展新会员
5. 协助解决客人账单问題、争议等,解决员工财务账务问题
6. 根据部门预算合理控制成本
7. 尽可能用最好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜
8. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足
9. 积极回应并处理宾客问题和投诉
10. 负责检查贵宾房间,确保房间清洁并按照标准布置房间,确保欢迎备品送至房间
11. 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务
12. 使用促销和建议性的销售技巧销售酒店产品与服务维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施
13. 根据酒店运营需要,在部门的安排下,随时参与酒店各运营部门的服务工作
14. 运用人际关系和沟通技巧来领导、鼓励、影响他人;并通过诚实、正直、以身作则来体现全方面的财务或业务决策能力
15. 鼓励团队成员之间建立互相信任,互相尊重的合作关系
16. 与员工建立并保持开放、协作的关系,并确保团队成员之间也能做到这一点
17. 制定具体目标和计划,确认按照工作的优先次序来组织完成
18. 以酒店运营和目标,与所有部门保持良好的工作关系。并加快解决在运营过程中可能出现的任何问题
19. 根据需要干预任何客人 / 员工情况,确保酒店财产的完整性、客人满意度和员工的福利
20. 确保定期与员工进行沟通,以提高对业务目标的认识和期望,确认绩效,并达到期望目标
21. 发挥领导力作用,展现卓越的接待技巧
22. 为下属提供指导,包括制定绩效标准和监督绩效
23. 分析信息评估结果,选择最佳解决方案来解决问题
24. 及时向管理层,同事和下属通报或更新相关信息
地址:深圳市龙华区民塘路385号(深圳北站东广场)
酒店经理
5月13日 15:41
招聘:行政管家EH
薪资:9千-1.1万
岗位职责
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2、确保部门成本及各项,得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
岗位要求
1、大专学历或同等以上。
2、有2年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
地址:南京市江宁区竹山路55号
酒店经理
5月13日 15:38
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