长沙·岳麓区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天等方式为客户提供产品咨询、方案解答及需求分析服务
2.主动了解客户业务场景，推荐匹配的解决方案，协助完成售前转化
3.整理客户需求并同步至销售及技术团队，推动项目高效落地
4.维护客户咨询档案，定期复盘典型问题，优化应答话术与知识库
5.配合市场活动提供售前支持，参与产品培训与内部知识沉淀
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 有客户服务或售前支持经验者优先，经验不限
3.学历不限，具备学习意愿与逻辑思维能力
4. 熟练使用办公软件，能快速掌握产品知识与系统操作
5.责任心强，具备服务意识与团队协作精神
1.通过在线聊天等方式为客户提供产品咨询、方案解答及需求分析服务
2.主动了解客户业务场景，推荐匹配的解决方案，协助完成售前转化
3.整理客户需求并同步至销售及技术团队，推动项目高效落地
4.维护客户咨询档案，定期复盘典型问题，优化应答话术与知识库
5.配合市场活动提供售前支持，参与产品培训与内部知识沉淀
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 有客户服务或售前支持经验者优先，经验不限
3.学历不限，具备学习意愿与逻辑思维能力
4. 熟练使用办公软件，能快速掌握产品知识与系统操作
5.责任心强，具备服务意识与团队协作精神
2026-05-22 11:43
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
长沙洛观文化传媒有限公司
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