石家庄·新华区
职位详情
工作职责
1. 负责公司生物制药产品在销售前的技术支持工作，开展客户需求分析、制定技术解决方案并进行方案演示，配合销售团队推进重点项目落地。
2. 组织实施售后技术支持服务，建立客户问题快速响应体系，准确识别并高效处理产品应用中的技术障碍，确保客户服务质量。
3. 构建技术支持知识管理体系，汇总整理典型技术问题及应对策略，提升团队服务效率与标准化执行能力。
4. 协同研发与生产部门传递客户反馈信息，提出产品优化建议，助力产品持续升级改进。
任职要求
1. 本科及以上学历，生物工程、药学、医学等相关专业优先。
2. 具有3年以上生物制药领域技术支持或客户服务岗位经验，了解生物试剂、医疗器械类产品技术特性及使用场景。
3. 具备良好的沟通表达能力和技术问题分析能力，可独立处理客户高难度技术咨询并输出专业解答。
4. 有团队管理经历或跨部门协作项目经验，能够有效推动技术服务流程的优化与落地。
1. 负责公司生物制药产品在销售前的技术支持工作，开展客户需求分析、制定技术解决方案并进行方案演示，配合销售团队推进重点项目落地。
2. 组织实施售后技术支持服务，建立客户问题快速响应体系，准确识别并高效处理产品应用中的技术障碍，确保客户服务质量。
3. 构建技术支持知识管理体系，汇总整理典型技术问题及应对策略，提升团队服务效率与标准化执行能力。
4. 协同研发与生产部门传递客户反馈信息，提出产品优化建议，助力产品持续升级改进。
任职要求
1. 本科及以上学历，生物工程、药学、医学等相关专业优先。
2. 具有3年以上生物制药领域技术支持或客户服务岗位经验，了解生物试剂、医疗器械类产品技术特性及使用场景。
3. 具备良好的沟通表达能力和技术问题分析能力，可独立处理客户高难度技术咨询并输出专业解答。
4. 有团队管理经历或跨部门协作项目经验，能够有效推动技术服务流程的优化与落地。
2026-06-27 12:37
IP属地：河北石家庄
职位福利
本科3-5年医疗设备生物制药技术支持客户需求调研反馈跨部门协作推进
厦门特宝生物工程股份有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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