河池·金城江区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，确保响应及时、处理专业
2.准确记录并反馈客户问题至相关部门，推动闭环解决与服务优化
3.定期整理售后数据，分析常见问题并提出改进建议，提升客户满意度
4.协同产品、物流、技术团队，高效协同解决跨部门售后难题
5.严格执行服务规范与信息安全要求，保障客户信息与业务数据安全
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服或售后服务经验者优先，无经验者可带教培养
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识与抗压能力
5. 认同文化，遵守职业道德，无不良从业记录
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，确保响应及时、处理专业
2.准确记录并反馈客户问题至相关部门，推动闭环解决与服务优化
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4.协同产品、物流、技术团队，高效协同解决跨部门售后难题
5.严格执行服务规范与信息安全要求，保障客户信息与业务数据安全
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服或售后服务经验者优先，无经验者可带教培养
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识与抗压能力
5. 认同文化，遵守职业道德，无不良从业记录
2026-05-11 11:00
IP属地：广西
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职兼职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿保险股份有限公司河池市金城江支公司
已上市 · 20-99人
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