河池·金城江区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5. 学历不限，具备基本读写能力与学习意愿
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5. 学历不限，具备基本读写能力与学习意愿
2026-03-18 20:46
IP属地：广西
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服人力资源外包客服
河池市城飞商贸有限公司
鱼泡安全保障
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