石景山区
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此岗位为兼职，薪资面谈，感兴趣可以投递
一、核心岗位职责
标准咨询服务：依据 ITSS 国家标准（GB/T28827 系列），为客户提供建设、实施到优化的全周期咨询服务，涵盖人员、技术、流程、资源四大维度；主导标准应用与评估支持，完成现状调研、差距识别及改进策略设计。
项目全流程交付：独立承担 ITSS 咨询项目的全过程管理，包括前期需求沟通、方案拟定、计划制定、现场指导与落地推进，确保客户顺利通过 ITSS 标准符合性审查或成熟度评级。
客户培训赋能：面向客户团队开展 ITSS 标准讲解、服务流程操作指导及工具使用培训，编写配套教材与典型实例资料，增强客户标准化体系执行能力。
成果输出与优化：编制咨询报告、诊断文档、管理体系文件等专业材料，并向客户管理层汇报项目关键进展与成果；归纳项目实践，完善咨询方法论与工具模板，助力企业知识资产积累。
跨领域协同服务：融合 ISO20000、ITIL、CMMI 等相关框架，提供多体系整合解决方案；对接外部评审机构，协助处理认证评估各环节事务。
二、任职资格要求
（一）硬性条件
本科及以上学历，专业方向为计算机科学、信息管理、软件工程、管理科学与工程等相关领域（条件突出者可适当放宽学历要求）。
具备 2 年以上 IT 服务管理咨询工作经验，其中至少 1 年专注于 ITSS 咨询领域，曾主导完成不少于 3 个 ITSS 认证项目的完整实施（有项目证明材料者优先考虑）。
持有 ITSS 服务经理/工程师认证、ISO20000 内审员资质或参与过 CMMI 评估工作经历者优先。
熟悉 ITSS 标准体系核心内容，掌握 IT 服务从规划到改进的全流程管理机制（含规划设计、部署实施、服务运营、持续优化、监督控制）。
（二）能力要求
专业能力：具备扎实的 IT 服务管理理论功底，能够准确把握客户需求与业务痛点，制定切实可行的咨询方案。
文档与表达：具有出色的书面撰写能力，能独立产出高质量的咨询文档与制度文件；具备良好的讲授与培训技巧，能高效传递专业知识。
沟通协作：拥有较强的客户交流与需求洞察能力，能有效调动内外部资源保障项目推进；具备团队合作精神，适应多部门协作环境。
其他要求：工作作风严谨、责任感强，能应对项目压力及短期出差任务；熟练操作 PPT、WORD、VISIO 等办公工具，擅长流程建模与方案图形化呈现。
一、核心岗位职责
标准咨询服务：依据 ITSS 国家标准（GB/T28827 系列），为客户提供建设、实施到优化的全周期咨询服务，涵盖人员、技术、流程、资源四大维度；主导标准应用与评估支持，完成现状调研、差距识别及改进策略设计。
项目全流程交付：独立承担 ITSS 咨询项目的全过程管理，包括前期需求沟通、方案拟定、计划制定、现场指导与落地推进，确保客户顺利通过 ITSS 标准符合性审查或成熟度评级。
客户培训赋能：面向客户团队开展 ITSS 标准讲解、服务流程操作指导及工具使用培训，编写配套教材与典型实例资料，增强客户标准化体系执行能力。
成果输出与优化：编制咨询报告、诊断文档、管理体系文件等专业材料，并向客户管理层汇报项目关键进展与成果；归纳项目实践，完善咨询方法论与工具模板，助力企业知识资产积累。
跨领域协同服务：融合 ISO20000、ITIL、CMMI 等相关框架，提供多体系整合解决方案；对接外部评审机构，协助处理认证评估各环节事务。
二、任职资格要求
（一）硬性条件
本科及以上学历，专业方向为计算机科学、信息管理、软件工程、管理科学与工程等相关领域（条件突出者可适当放宽学历要求）。
具备 2 年以上 IT 服务管理咨询工作经验，其中至少 1 年专注于 ITSS 咨询领域，曾主导完成不少于 3 个 ITSS 认证项目的完整实施（有项目证明材料者优先考虑）。
持有 ITSS 服务经理/工程师认证、ISO20000 内审员资质或参与过 CMMI 评估工作经历者优先。
熟悉 ITSS 标准体系核心内容，掌握 IT 服务从规划到改进的全流程管理机制（含规划设计、部署实施、服务运营、持续优化、监督控制）。
（二）能力要求
专业能力：具备扎实的 IT 服务管理理论功底，能够准确把握客户需求与业务痛点，制定切实可行的咨询方案。
文档与表达：具有出色的书面撰写能力，能独立产出高质量的咨询文档与制度文件；具备良好的讲授与培训技巧，能高效传递专业知识。
沟通协作：拥有较强的客户交流与需求洞察能力，能有效调动内外部资源保障项目推进；具备团队合作精神，适应多部门协作环境。
其他要求：工作作风严谨、责任感强，能应对项目压力及短期出差任务；熟练操作 PPT、WORD、VISIO 等办公工具，擅长流程建模与方案图形化呈现。
2025-08-28 11:50
IP属地：北京
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