职位详情
岗位职责
负责电商平台在线文字接待,解答售前咨询、订单查询、物流跟进及售后相关问题;
引导客户完成下单,处理退款申请与投诉反馈,维护店铺良好评价;
及时响应客户需求,高效解决售后问题,提升客户满意度。
任职要求
熟练操作电脑,打字速度不低于40字/分钟;
性格耐心细致,具备较强的服务意识,接受零经验(提供带薪培训);
服从工作排班安排,情绪稳定,有长期稳定发展意向者优先;
大专及以上学历(学信网可查),具备电商客服经验者学历可适当放宽。
薪资福利
底薪2000元+绩效奖金,综合收入3k-5k,按时发放薪资;
缴纳五险,保障完善;
享有带薪年假、带薪病假及节日定制礼品;
每日8小时排班制,每月休息8天,无需加班;
定期组织手游电竞有奖赛事,配备员工休闲娱乐活动室;
晋升通道:客服→组长→主管→运营,渠道多元,晋升迅速
负责电商平台在线文字接待,解答售前咨询、订单查询、物流跟进及售后相关问题;
引导客户完成下单,处理退款申请与投诉反馈,维护店铺良好评价;
及时响应客户需求,高效解决售后问题,提升客户满意度。
任职要求
熟练操作电脑,打字速度不低于40字/分钟;
性格耐心细致,具备较强的服务意识,接受零经验(提供带薪培训);
服从工作排班安排,情绪稳定,有长期稳定发展意向者优先;
大专及以上学历(学信网可查),具备电商客服经验者学历可适当放宽。
薪资福利
底薪2000元+绩效奖金,综合收入3k-5k,按时发放薪资;
缴纳五险,保障完善;
享有带薪年假、带薪病假及节日定制礼品;
每日8小时排班制,每月休息8天,无需加班;
定期组织手游电竞有奖赛事,配备员工休闲娱乐活动室;
晋升通道:客服→组长→主管→运营,渠道多元,晋升迅速
2026-06-08 16:48
IP属地:河北秦皇岛
职位福利
大专经验不限售前客服售后客服线上客服倒班制

秦皇岛华讯禾盛信息技术有限公司
未融资 · 500-999人


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