黔南·龙里县
月结
职位详情
岗位内容：
1. 负责客户服务团队的日常管理与业务指导，保障客户问题得到高效响应与妥善处理
2. 汇总并分析客户意见与反馈信息，及时向相关部门传递并推动解决方案落地
3. 策划并执行客户调研及满意度评估工作，制定并实施客户满意度优化策略
4. 完善客户资料管理体系和服务过程记录，跟踪客户价值变化与市场动态趋势
任职要求：
1. 具备3-5年客户服务或客服运营管理经验，其中至少2年担任客服主管或经理职务
2. 具备优秀的团队协作与组织协调能力，拥有较强的判断力与问题处理能力
3. 熟练使用Office办公软件及主流客户服务系统，掌握基础编程与数据处理技能
4. 具备良好的英语口头及书面沟通能力
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2. 汇总并分析客户意见与反馈信息，及时向相关部门传递并推动解决方案落地
3. 策划并执行客户调研及满意度评估工作，制定并实施客户满意度优化策略
4. 完善客户资料管理体系和服务过程记录，跟踪客户价值变化与市场动态趋势
任职要求：
1. 具备3-5年客户服务或客服运营管理经验，其中至少2年担任客服主管或经理职务
2. 具备优秀的团队协作与组织协调能力，拥有较强的判断力与问题处理能力
3. 熟练使用Office办公软件及主流客户服务系统，掌握基础编程与数据处理技能
4. 具备良好的英语口头及书面沟通能力
2026-04-01 17:11
IP属地：贵州黔南
职位福利
学历不限1-3年网络客服
贵州合木企业管理集团有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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