遵义·红花岗区
职位详情
岗位职责：
1. 负责项目客服模块的日常运营，统筹客服团队的管理与培训工作；
2. 负责物业交付验收、入住手续办理、业主档案建立，以及装修监管和特约服务的管理工作；
3. 受理业主报事报修、投诉、委托事项及合理化建议，完成转交、跟进、回访流程，并编制月度报事（修）统计报表；
4. 策划、组织并落实辖区内各类社区文化活动；
5. 协调处理业主间的矛盾纠纷，定期开展业主走访，及时掌握需求以优化客服服务质量；组织实施业主满意度调查；
6. 执行小区日常巡查及空置房屋的管理工作；
7. 负责物业管理费收取、有偿服务费用结算、水电气费代收代缴，以及各项费用的催缴工作；配合财务部完成财务核查；编制项目月度收费报表；妥善保管收费票据并处理相关账务；
8. 建立健全业主档案体系，定期进行客户拜访，了解服务期望，持续提升服务品质与水平。
岗位要求：
1. 性别不限，年龄28-40岁；
2. 大专及以上学历，物业管理或相关专业背景；
3. 具备3-5年住宅项目工作经验，其中至少2年管理岗位经验，熟悉物业相关法律法规、服务礼仪及沟通技巧；
4. 具备较强的组织协调能力，形象良好，亲和力强，具备优秀的沟通表达能力。
职位福利：包吃住、年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。
1. 负责项目客服模块的日常运营，统筹客服团队的管理与培训工作；
2. 负责物业交付验收、入住手续办理、业主档案建立，以及装修监管和特约服务的管理工作；
3. 受理业主报事报修、投诉、委托事项及合理化建议，完成转交、跟进、回访流程，并编制月度报事（修）统计报表；
4. 策划、组织并落实辖区内各类社区文化活动；
5. 协调处理业主间的矛盾纠纷，定期开展业主走访，及时掌握需求以优化客服服务质量；组织实施业主满意度调查；
6. 执行小区日常巡查及空置房屋的管理工作；
7. 负责物业管理费收取、有偿服务费用结算、水电气费代收代缴，以及各项费用的催缴工作；配合财务部完成财务核查；编制项目月度收费报表；妥善保管收费票据并处理相关账务；
8. 建立健全业主档案体系，定期进行客户拜访，了解服务期望，持续提升服务品质与水平。
岗位要求：
1. 性别不限，年龄28-40岁；
2. 大专及以上学历，物业管理或相关专业背景；
3. 具备3-5年住宅项目工作经验，其中至少2年管理岗位经验，熟悉物业相关法律法规、服务礼仪及沟通技巧；
4. 具备较强的组织协调能力，形象良好，亲和力强，具备优秀的沟通表达能力。
职位福利：包吃住、年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。
2026-05-20 21:05
IP属地：贵州遵义
职位福利
大专1-3年
金科智慧服务集团股份有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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