无锡·锡山区
职位详情
职位描述
一、岗位职责
1. 产品安装调试与运维：负责公司核心产品（铝合金熔化炉、保温炉、热处理炉及铝屑回收系统等）的现场安装、调试、试运行及日常维护工作，熟练掌握RTM系列集中熔化炉、RMK系列分散式熔化炉、REHU系列高精度控温炉等设备的结构组成与运行机制，确保设备实现吨铝能耗≤600kWh、控温精度±1℃的行业先进水平。
2. 故障诊断与应急处理：及时响应客户报修需求，针对熔炉本体（预热塔、熔化室、保温室）、燃烧装置、自动化控制模块、加料机构等关键部件出现的故障，提供远程技术支持或赴现场排查，严格执行故障响应流程，保障问题迅速闭环，维持客户产线稳定运行。
3. 客户培训与技术支持：面向客户开展设备操作规范、日常维护要点、安全使用须知等方面的专项培训，重点说明模块化架构、预制内胆工艺及微氧化还原气氛调控等核心技术的维护要求，协助客户优化作业流程，减少设备磨损与维保支出。
4. 售后记录与反馈优化：完整记录每次售后服务中的故障现象、处置措施、客户意见等内容，按月汇总归档并同步至技术与销售部门；积极收集客户在产品性能表现、维护便捷性方面的优化建议，为后续产品升级（如节能改进、智能控制提升）提供真实数据支撑。
5. 客户关系维护：持续维护与极氪、小米汽车、中国中车等重点客户的售后协作关系，定期进行设备运行回访，主动识别潜在风险点，提升服务满意度与客户忠诚度，落实企业“全流程一站式服务”承诺。
二、任职要求：
1. 学历专业：大专及以上学历，机械制造、机电一体化、热能工程、自动化等相关专业优先，具有烘炉、熔炉或电炉领域从业经历者优先考虑，年龄25-45岁。
2. 工作经验：具备3-5年工业设备售后服务经验，有铝合金熔炉、热处理装备或工业自动化系统运维背景者优先。
3. 技能能力：掌握工业炉燃烧装置、PLC自动控制系统、温度传感元件等核心部件的工作原理，能识读设备结构图、电气原理图及维护说明书；具备较强的机械检修与电气故障判断能力，可独立完成设备调测与维修任务。
4. 资质与体能：持有低压电工证、焊工证等职业资格证书者优先；能接受长期外派出差，适应高强度作业节奏，胜任高温车间等复杂施工环境。
三、公司福利：
缴纳五险等社保，节日福利、出差补贴、专业技能培训、晋升通道（售后专员-售后主管-技术服务总监）
一、岗位职责
1. 产品安装调试与运维：负责公司核心产品（铝合金熔化炉、保温炉、热处理炉及铝屑回收系统等）的现场安装、调试、试运行及日常维护工作，熟练掌握RTM系列集中熔化炉、RMK系列分散式熔化炉、REHU系列高精度控温炉等设备的结构组成与运行机制，确保设备实现吨铝能耗≤600kWh、控温精度±1℃的行业先进水平。
2. 故障诊断与应急处理：及时响应客户报修需求，针对熔炉本体（预热塔、熔化室、保温室）、燃烧装置、自动化控制模块、加料机构等关键部件出现的故障，提供远程技术支持或赴现场排查，严格执行故障响应流程，保障问题迅速闭环，维持客户产线稳定运行。
3. 客户培训与技术支持：面向客户开展设备操作规范、日常维护要点、安全使用须知等方面的专项培训，重点说明模块化架构、预制内胆工艺及微氧化还原气氛调控等核心技术的维护要求，协助客户优化作业流程，减少设备磨损与维保支出。
4. 售后记录与反馈优化：完整记录每次售后服务中的故障现象、处置措施、客户意见等内容，按月汇总归档并同步至技术与销售部门；积极收集客户在产品性能表现、维护便捷性方面的优化建议，为后续产品升级（如节能改进、智能控制提升）提供真实数据支撑。
5. 客户关系维护：持续维护与极氪、小米汽车、中国中车等重点客户的售后协作关系，定期进行设备运行回访，主动识别潜在风险点，提升服务满意度与客户忠诚度，落实企业“全流程一站式服务”承诺。
二、任职要求：
1. 学历专业：大专及以上学历，机械制造、机电一体化、热能工程、自动化等相关专业优先，具有烘炉、熔炉或电炉领域从业经历者优先考虑，年龄25-45岁。
2. 工作经验：具备3-5年工业设备售后服务经验，有铝合金熔炉、热处理装备或工业自动化系统运维背景者优先。
3. 技能能力：掌握工业炉燃烧装置、PLC自动控制系统、温度传感元件等核心部件的工作原理，能识读设备结构图、电气原理图及维护说明书；具备较强的机械检修与电气故障判断能力，可独立完成设备调测与维修任务。
4. 资质与体能：持有低压电工证、焊工证等职业资格证书者优先；能接受长期外派出差，适应高强度作业节奏，胜任高温车间等复杂施工环境。
三、公司福利：
缴纳五险等社保，节日福利、出差补贴、专业技能培训、晋升通道（售后专员-售后主管-技术服务总监）
2026-07-26 12:55
IP属地：江苏无锡
职位福利
中专/中技3-5年电气设备机械设备非标自动化设备
无锡率隆热能科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
