无锡·新吴区
职位详情
工作职责：
1、及时响应并处理客户产品故障维修需求，采集客户信息并规范填写售后工单，全面跟进售后服务过程，保障客户满意度。
2、按计划对管辖区域内客户的设备开展定期维护与保养工作。
3、汇总所辖区域内的设备故障情况，快速反馈至相关责任部门，针对产品使用问题提出优化改进意见。
4、协同研发及采购团队，收集客户在测试样机使用过程中的实际反馈，并整理输出相关信息报表。
任职资格：
1、掌握扎实的机械、电气与自动化基础理论，具备独立判断和解决客户现场技术问题的能力，确保技术服务效率与质量，提升客户体验。
2、具备良好的语言表达与书面沟通能力，能与客户、内部团队及供应商顺畅交流，保障信息高效传递，推动多方协作。
3、具有强烈的安全意识，严格遵守安全生产规范及作业流程，确保服务过程中人员与设备的安全运行。
4、持有电工特种作业操作证及有效驾驶证。
1、及时响应并处理客户产品故障维修需求，采集客户信息并规范填写售后工单，全面跟进售后服务过程，保障客户满意度。
2、按计划对管辖区域内客户的设备开展定期维护与保养工作。
3、汇总所辖区域内的设备故障情况，快速反馈至相关责任部门，针对产品使用问题提出优化改进意见。
4、协同研发及采购团队，收集客户在测试样机使用过程中的实际反馈，并整理输出相关信息报表。
任职资格：
1、掌握扎实的机械、电气与自动化基础理论，具备独立判断和解决客户现场技术问题的能力，确保技术服务效率与质量，提升客户体验。
2、具备良好的语言表达与书面沟通能力，能与客户、内部团队及供应商顺畅交流，保障信息高效传递，推动多方协作。
3、具有强烈的安全意识，严格遵守安全生产规范及作业流程，确保服务过程中人员与设备的安全运行。
4、持有电工特种作业操作证及有效驾驶证。
2026-07-03 12:47
IP属地：江苏无锡
职位福利
学历不限经验不限
广东诚一实业集团有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
售后工程师
9000-11000元/月
售后技术支持售后支持1-3年大专其他类型SaaS/PaaS储能/新能源计算机/通信相关专业机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验可适应出差
无锡 新吴区
收藏职位
